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國立雲林科技大學 創業管理碩士學位學程 陳志遠、魏式琦所指導 劉馨惠的 台灣連鎖美妝店創業與資源累積之個案研究 (2011),提出佳瑪進口精品生活館關鍵因素是什麼,來自於創業資源、零售創新、資源基礎理論、規模經濟、範疇經濟。

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台灣連鎖美妝店創業與資源累積之個案研究

為了解決佳瑪進口精品生活館的問題,作者劉馨惠 這樣論述:

2008年金融海嘯過後,民生物價不斷攀升,但國民所得並未因為物價上漲而調升。綜合商品零售業屬於內需型產業,其所營業商品包含食、衣、住、行、育、及樂等各方面民生需求,提供民眾另一項消費的選擇。在美妝生活雜貨專賣店中,較為知名的有寶雅生活館、名佳美精緻生活館、美華泰流行館、四季精品百貨、佳瑪進口精品生活館、及A+1精品百貨等。此類型專賣店主要銷售開架、平價但效果也如同高單價美妝品之商品,此類型連鎖店業態主要的營收來自販賣開架美妝品,同時也提供許多非藥品商品供消費者選購。因此,消費者能在此種美妝生活雜貨專賣店購買所有所需之商品。本研究將以寶雅生活館及名佳美精緻生活館兩家營收前兩大生活館為個案公司,

探討創業發展歷程、創新過程及創業類型,並提供一不同經營思維予其他零售產業公司。本研究經由個案訪談後,提供下列六項觀察:觀察1:美妝零售產業中,創業家需藉由其先前知識與經驗來管理與形塑其成長策略。在展店中,創業者或是組織需要建立其所需,如:資訊技術、選址準則、分店標準流程及人力訓練。再透過外部資金,創業家或是組織可發展出他們所需的有形或無形資源,以投入下階段的成長階段。觀察2:美妝零售產業中,早期創立時,傾向依賴由專櫃吸引顧客並賺取營收。隨著外部環境改變與消費者行為之變化,消費者降低了購買高價專櫃產品意願。美妝零售店轉藉由自營高毛利產品,如:內衣褲、襪子、配件、化妝品及舶來品來維持其獲利來源。觀

察3:在美妝零售產業中,企業可因先進者角色,而創造競爭優勢。但隨著先前經驗的累積,特別對於流行敏銳度及篩選飾品的能力,以及選址標準、品牌、企業聲譽以及外部資金的投入,將可使企業拉開與同業的距離。觀察4:建立可複製資源為企業在創業程序中最主要的目的。有形資源(資訊技術)、組織能力(經營團隊及組織文化)在企業發展過程中產生。結合相關標準作業程序(分店、選址、人才訓練),將可讓美妝生活雜貨專賣店快速成長及擴張。觀察5:在美妝零售產業中,每個發展階段所需之資訊技術皆不同。主要引進順序由POS、EDI、CPFR到ERP。這些系統協助企業及分店管理上,可更精準。而要發展ERP系統,必須經由發展前面幾項系統

後,才能發展企業自身ERP所需之內容。觀察6:在美妝零售產業中,當組織發展活動越多,管理組織之能力將越成熟。同時,組織將越傾向專業分工,讓所有工作得以細分。據此,本研究提出下列一項關於美妝零售產業對創新與經營模式之命題:命題1:在美妝零售產業中,持續的學習促使企業發展範疇以及規模經濟。企業傾向追求擴張產品線廣度以及擴張據點去達成範疇經濟與規模經濟。特別是高度創新的創業家,藉由不斷的學習,區分機會然後調整組織、組合或尋找適配資源,進而發掘下一個機會。