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【朱嘉雯經典小說思辨課1】鬼影俠蹤：聊齋誌異與水滸傳

為了解決傳說儲值中心的問題，作者朱嘉雯 這樣論述：

　　◎靈怪閃灼、鬼狐倏出的《聊齋》天地裡，驚見俠士的光輝直衝雲霄；又在《忠義水滸》的大旗之下，隱隱瞥見魅惑人心的浪漫眼神。 　　 　　天下事無奇不有，《聊齋誌異》裡的各種故事尤其令人嘖嘖稱奇！那山東外海極其恐懼的「惡魔島」，是真實存在的人間煉獄！傳說中修煉數百年的老狐仙，竟然來自西域！你聽說過夏天降雪、男人生子嗎？這些千百怪的傳聞都曾經出現在煙波浩渺的書海裡，等著我們乘風破浪，一同在奇幻的冒險中尋獲寶藏！ 　　《水滸傳》裡盡是英雄好漢，本書以獨特視角分析其中的人物造型。看這些英雄好漢裸露身體，展現華麗的刺青；他們很喜歡在髮鬢上簪戴豔溢香融的大花；一雙白肉腳襯著時興的多耳麻

製涼鞋；還有在比賽相撲時，僅僅穿著一件名為「犢鼻褌」的丁字褲，卻仍不忘戴上護膝……。一百零八條好漢個個眩人眼目啊！  

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手機遊戲產業的服務補救：一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究

為了解決傳說儲值中心的問題，作者葉維軒 這樣論述：

近幾年，智慧型手機發展快速且導致遊戲模式從線上遊戲轉換至手機遊戲，使得手機遊戲玩家越來越多。另外，手機遊戲不具有實體店面，而且客服人員提供的服務品質對顧客滿意度的影響很大。因此，手機遊戲的客服人員對於顧客而言是個重要的溝通管道。首先，本研究採用公平理論觀點著重探討不同服務失誤類型的影響。其次，本研究透過服務補救悖論角度探討服務補救類型對顧客滿意度的效果。接著，本研究設計8個不同情境來進行實驗操弄，並且透過問卷作為本研究工具。最後，本研究採用SPSS、PROCESS 與 AMOS進行結果分析。本研究收集217份樣本數。研究結果發現：(1)服務失誤與顧客滿意度之間具有負向關係；(2)服務失誤與知

覺不公平之間具有正向關係；(3) 除了知覺程序不公平之外，知覺分配和互動不公平與顧客滿意度之間具有負向關係；(4) 服務補救會弱化知覺不公平與顧客滿意度之間的負向關係，並且服務補救也會對整個模型具有調節效果。最後，本研究建議如下：(1)手機遊戲廠商應時常關心顧客，避免損失或感受不佳導致不公平且不滿意；(2)若顧客在手機遊戲中承受經濟損失，應給予實質補救；相反地，若顧客在手機遊戲中遭遇不好對待，應給予心理補救，故需先了解顧客不滿的原因來提供正確的補救方式。上述建議提供手機遊戲廠商未來經營方向之參考。

葡萄牙旅圖攻略：里斯本×波爾圖×科英布拉×埃武拉×吉馬良斯×辛特拉×奧比多斯×布拉加

為了解決傳說儲值中心的問題，作者粟子 這樣論述：

Portugal 食衣住行，走跳葡萄牙六大暢遊錦囊 保險、車票、自駕、退稅，旅遊資訊全都錄 六大世界文化遺產 + 八大葡式風情城鎮 ◆ 最詳盡的葡萄牙自助旅遊書 ◆ 　　蛋塔、波特酒、沙丁魚罐頭、公雞、磁磚、法朵， 　　世界最美書店、咖啡店、教堂、圖書館、麥當勞， 　　完整收錄葡萄牙的美麗與豐富！ 　　一書在手，掌握交通、地圖、景點、美食、買物等翔實指南！ 　　☆ 交通票卡攻略：單程票、一日券、定額儲值卡，怎麼用最划算 　　☆ 跨境鐵路巴士：西、葡主要城市廉航、火車、長途巴士接駁 　　☆ Bus Taxi TukTuk：市區公車、計程車、嘟嘟車，搭乘及計費分析 　　☆ 租車自駕詳解

：租車、收費站、停車、加油注意事項 　　☆ 免費優惠票券：搭乘城市卡享折扣，博物館免費時段報你知 　　☆ 復古電車路線：介紹多條媲美電影場景的復古電車路線 　　☆ 升降機全都錄：葡萄牙特有的垂直及陡坡升降機，拍照打卡熱點 　　☆ 玩遍大城小鎮：深入里斯本、波爾圖2大城及6個特色小鎮 　　☆ 景點周邊美食：精選景點必吃美食，身心味蕾皆飽足 　　☆ Info全面QR碼：路線圖、官網，手機掃一下，資訊一覽無遺 　　那個有葡式蛋塔的葡萄牙，那個曾經殖民澳門的葡萄牙，那個喊出台灣為福爾摩沙的葡萄牙。崛起於地理大發現，早幾年深陷歐債危機，如今憑藉著成熟的無煙囪工業谷底翻身，屢屢在最佳旅遊國家與城市名列前

茅，迸發出令人驚豔的軟實力。精彩內容都在這本翔實的旅遊指南，趕緊帶上它邂逅一場迷人的葡萄牙之旅！ 本書特色 　　★ 暢遊錦囊╳旅遊資訊╳精美地圖 ╳行程規劃～葡萄牙自助旅遊超簡單，深入里斯本、波爾圖及六大葡式特色小鎮！ 　　★ 最詳盡的葡萄牙自助旅遊書，一書在手，掌握交通、地圖、景點、美食、買物等翔實指南！  

媒體對數位內容產業報導內容之研究

為了解決傳說儲值中心的問題，作者盧培燕 這樣論述：

近年來全球文化內容產業市場規模高於製造業，歐美及日、韓等國無不將文化內容產業視為未來重要競爭之「軟性國力(soft power)」；再者，網路與衛星廣播興起對於內容的需求量大增，促使具高附加價值的數位內容更加引起各方的重視；同時，身處在資訊爆增的時代，各類媒體載具所傳達的訊息量相對增加，因此，各界是否真正重視數位內容產業的發展，除了政府為產業制訂之相關政策外，另一個值得觀察並探討的方向，即是媒體的關注程度。行政院於2002年5月核定通過「加強數位內容產業發展推動方案」，本研究期能透過收集分析國內與數位內容產業直接相關的新聞，瞭解媒體在報導政府數位內容相關推動政策，以及產業發展現況時所關注之重

點，以新聞「量」上分析媒體關注之程度；以新聞報導內容「質」上分析報導之內容、立場、重點，以瞭解政府為推動數位內容產業所制定之各項政策與配套措施，是否充份為業界所瞭解及運用。本研究結果發現，從報導的整體數量上分析，2002年至2006年《經濟日報》與《工商時報》對於數位內容產業的報導量有減少的趨勢；從報導的質來分析，在政府擬定推動之六大構面上，2002至2006年以法規、資金、人才等三方面，媒體報導著墨較深；在推廣方面則是以動畫和遊戲產業比例較高。而數位內容相關政策類新聞集中出現於綜合要聞等相關重要版面，且由政府機構或官員提供報導訊息；來自於業界及記者的資訊則多刊載於產業專版及財經、類廣告等版面

；同時，媒體記者對於政府及業界的報導立場則由正面趨向於中立，顯示媒體對於數位內容產業的報導心態及看法逐漸趨於保守。因此，政府應負起塑造整體數位內容產業發展正向氛圍責任，深化對媒體公關之經營，以期帶動國內及國際資源投入數位內容產業，俾使達到我國成為「亞太地區數位內容產業開發設計及製作中樞」之願景。