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文理短期補習班行銷組合策略之個案研究

為了解決全美語幼稚園板橋的問題，作者陳秀鶴 這樣論述：

文理短期補習班行銷組合策略之個案研究作者：陳秀鶴國立臺東大學教育學系摘 要本研究主要探討文理短期補習班行銷組合策略之個案研究，採文獻分析與訪談法，以了解文理短期補習班實施行銷策略之現況，且依據研究結果提出具體建議，達成研究目的，以使研究結果更加完善。根據研究主題，主要目的有三：一、探討個案補習班實施行銷組合策略的背景；二、並分析個案補習班實施行銷組合策略的方法；三、針對個案補習班實施行銷組合策略的困境，提出建議。首先，透過文件與文獻資料的蒐集，針對補習班行銷策略之意涵、相關理論與研究、補習班行銷策略實施及困境進行探討，接著再進行訪談，訪談對象為2位補習班班主任、2位補習班老師、2位家長及2位

學生。最後，本研究綜合文獻分析法與訪談法所得之資料，獲得結果歸納如下：一、就產品策略方面，課程應朝向全方位經營；開設多元課程應多舉辦讓學生試聽、試讀；協助學生取得各項專業技能證照。二、就價格策略方面，提供分期、刷卡等優惠方案；多去和其他補習班比較價格以維持最適當的學費價格。三、就通路策略方面，架設專屬網站以提供學生及家長更多資訊；多舉辦親職講座開放家長參加。四、就推廣策略方面，善加利用多媒體的功能，建立優質辦學的形象；善用人際管道發揮宣傳功能。五、就人員策略方面，建立人員對行銷的理念與配合態度；培訓師資，才能永續經營；教職員溝通能力與服務態度，可作為遴選師資的考核依據。關鍵詞：補習班、行銷組合

策略、經營策略

台北市「育兒友善園」服務經驗初探-以公辦民營機構為例

為了解決全美語幼稚園板橋的問題，作者張惠慈 這樣論述：

台北市政府社會局於2011年推出「助妳好孕」政策，以現金給付與福利服務來提高台北市民生育的誘因，育兒友善園為其中一項福利服務。本研究探討在育兒友善園推動的過程中，公辦民營幼兒園及婦女中心的執行歷程與其母機構的所扮演的角色，研究目的為：1、探究方案規劃者(台北市政府社會局及兒童托育資源中心)及方案執行者(公辦民營幼兒園及婦女中心)對育兒友善園之認知與看法；2、探討公辦民營的機構對於育兒友善園的服務經驗與母機構的互動情形。 本研究以台北市政府社會局婦幼科、兒童托育資源中心及公辦民營幼兒園及婦女中心如何推動育兒友善園為研究主軸，採用質化研究方法，以深度訪談進行資料蒐集，共訪談13位方

案規畫者與方案執行者，經資料整理與分析後，歸納以下的研究結論：(1)育兒友善園方案是從統整實務經驗與回應社區需求所產生的服務方案，其在2011年正式推行後，迅速擴展至186個服務據點，未來則往假日開放及親子館的方向轉型；(2)公辦民營幼兒園及婦女中心推動育兒友善園的策略有善用機構內部優勢、以學校為主軸連結周邊公共資源及登門拜訪；(3)育兒友善園的經營主要以兒童福利的初期預防作為方案目標，活動內容設計以刺激兒童發展、提供親子互動機會及增強親職權能為主；(4)針對方案的執行，母機構普遍扮演內部資源與外部資源的角色；(5)除了服務量的提升外，協助幼兒認識朋友、擴展幼兒主要照顧者之非正式支持系統及強化

父職參與亦是執行方案的成效；(6)執行機構常見的困境為人力問題、行政管理與主管單位配合的問題；(7)未來可努力的方向為課程設計方面、經費申請方面、專職人力提供及社工與教保人力融合等四個部分。 基於以上的研究發現，筆者提出的研究建議分為對社會局、對兒童托育資源中心及方案執行者。對社會局的建議為：(1)建構教保與社工專業對話的機制、(2)跨局處合作應建立溝通與協調機制；對兒童托育資源中心的建議為：(1)推動「一站式」(one-stop-shop)的學前兒童照顧服務據點、(2)協助執行機構激盪學前幼兒服務架構；對政策執行者之建議為：(1)增加實際操作性的育兒課程、(2)提高兼職人員鐘點費、(3

)加強對政策與服務內容的宣導。