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空服員邦妮 從杜拜出發的飛行日記：揭開機艙中的人生百態和你所不知道的空姐二三事

為了解決台北喜來登大飯店鬼的問題，作者邦妮（Bonnie） 這樣論述：

這不是一本你想像中的空服員日記。 　　這是一本寫亮麗制服之下、 　　在時區與時區間往返的飛人日常。 　　寫給同是離鄉背井的你，也寫給嚮往世界的你。 　　「沒有說出來的故事實在太孤獨了，所以我決定寫下來。」 　　她是全球最大航空公司的美女空服員，Bonnie。 　　從每趟幾百個人來去的航班裡，看遍人生百態， 　　在時區與時區之間，邊戰鬥，邊記錄生活。 　　她說，不同國家的乘客性情不同，發餐就有好幾種方式。 　　有些人談話有禮，但拿不到喜歡的餐點卻會發脾氣； 　　有些人從不說「請、謝謝」，拿不到愛吃的餐點卻一點也不介意。 　　她說，在空中，小人物的故事更令人印象深刻。 　　一年回家一次的

杜拜計程車司機，希望能託付上一封給家鄉妻子的跨國情書； 　　雙眼無神的孟國勞動工作者，拿著機上拍的拍立得紀念說，這是自己唯一的相片； 　　年邁的印度爺爺飛了半個地球到美國找孫子，便溺在座位上，沒有任何乘客抱怨。 　　她說，空服員是既浪漫又寂寞的工作。 　　每趟旅程的組員都互不認識，不問姓名和背景，只在乎當前共同分享的美景與美酒； 　　半夜在陌生的飯店驚醒，環顧漆黑的四周卻想不起來自己究竟在哪裡是常態； 　　而飛到後來，最讓人渴求的不是壯麗的山海，是在落地打開手機的瞬間，有簡訊傳來關心。 　　邦妮用既真摯且幽默的文字，揭開全球最大航空公司的空服員機上、機下的日常。 　　用一篇篇動人故事，帶著

你一起暫時離開地球表面，重新認識世界。   作者簡介 邦妮／Bonnie   　　在不同國家短暫居住，思緒像是文化大熔爐，實際上卻是土生土長的台灣人。出生於航空世家，從嬰兒時期便開始旅行，大學畢業前就已遊歷過五十多個國家，出社會後在杜拜的小紅帽航空繼續人生之旅。曾任柯夢波丹網路專欄作家。   　　自開始飛行後，在部落格分享工作時遇到的各種故事，有幽默、有溫馨、也有發人省思，吸引不少忠實讀者。擁有細膩的觀察力，更寫得一手好文筆，讓人讀著就有畫面，彷彿一起乘上航班、於時區與時區之中翱翔探險。   　　﹝FB粉絲專頁﹞邦妮寫日記 　　www.facebook.com/bonniepasspor

tstamps/   　　﹝Instagram﹞Bonnie Chang 　　www.instagram.com/bonnieyuanbonnitachang/ 序 謝謝你拿起這本書   1 亞洲、大洋洲 一切就是從這裡開始 你好杜拜，初次見面 我們都是飄洋過海的工作者 菜鳥新人的歡迎儀式 有愛的人的地方，哪裡都是家 對啊，我們熱門是理所當然的！ We all left a guy at home. 不停計算時間的人 遇見，泰拳傳奇 轉身之後，也許再也不見   2 非洲 Safari奇遇記 沒有什麼比白麵包和奶粉更開心的了 北非情迷 午後慢慢裡的，漫漫人生 謝謝你教會我，生

命最重要的一課 霸道刻畫出的那片溫柔國土 尊重一個根本不存在的男人   3美洲 到世界另一頭，給自己的畢業盛典 一月的河流 人與人相處，還是該保有一些善良 再厲害的風景，都比不上跟你搶一碗泡麵 攸關國土安全的問題   4 歐洲 魔鬼終結者的溫柔身影 必須很努力，才能看起來毫不費力 馬德里的夏夜，俄羅斯式的一夜對話 學習，對外堅強、對愛的人柔軟 尋找那涓細水長流   尾聲   序 謝謝你拿起這本書 　　我在台灣長大，期間曾到不同的國家短暫居住或是拜訪。那些飄洋過海的經驗像是一顆顆顏色、種類不同的果實，我把它們都摘了回來，放在這棵在台灣種著的大樹上。無論去到哪，還是時不時會想念著，那棵大樹

上溫暖的巢。 　　父母都從事航空業，從小我就用他們的員工待命機票旅行。待命票在業內被自嘲成「乞丐票」，原因是因為航班有空位就上得去，沒空位就要等下一班。不過，幾乎是各家航空都可以開票。 　　假如說自家的蘋果航空客滿，但是另一家香蕉航空有空位的話，那就當場開香蕉航空的機票上機。再不然的話，榴槤航空也可以考慮。一切都是隨機應變，像是一道數學題目有好多種解題的方式，個個都算得出令人滿意的結果。 　　父親對於執行說走就走呢，可說是做到淋漓盡致。青少年時期，我大半夜不睡覺，在當時流行的通訊軟體MSN上跟朋友打屁聊天。爸爸敲了敲我的房門，開了一個小小的門縫，探頭進來：「我們去印尼的科摩多島看科摩多龍

好不好？」 　　我停下手邊的鍵盤。「好啊，什麼時候？」 　　他低頭看了一看手錶，「航班中午起飛，妳有一個早上的時間準備，應該夠了吧？」 　　至於為什麼突然在半夜想到要去看大蜥蜴呢？喔，因為那天晚上，動物星球頻道正在播出科摩多龍的生態特輯。 　　弟弟非常喜歡去夏威夷，說那是世界上最好最好的地方。於是，某次父親決定帶我跟弟弟去夏威夷。但到了機場，他才發現─「哇，去夏威夷的航班已經起飛了，記錯時間了。那可以去哪裡呢？嗯，下一班出發的航班是去洛杉磯，我們去洛杉磯吧。」 　　就這樣，當場決定了新的目的地。 　　媽媽扮演後勤的臨時應變小組，隨時幫我們開票、換錢。我的童年大概就是這樣，雖然那時還

輪不到我煩惱該怎麼計算這些數學題，不過耳濡目染了這樣靈活的運算方式─ 　　「眼前問題是這個，解決的方式百百種。好，時間很有限，現在開始解。」 　　「方法一如果不管用，就立刻改用方法二。如果航班都滿了，就搭機去其他航點，之後再坐火車，或開車。如果買不到交通船票，那就找當地的漁夫租漁船。」 　　對於幸運地生長在航空家庭，並擁有這樣的教育方式，我滿懷感激。「妳要訓練出無所畏懼的移動能力。有什麼好怕的？去闖、去嘗試、去碰撞。」父親是油門，不斷地把我踢出去。「在外頭苦了、累了、受不了了，隨時可以回家。」母親是煞車，不斷地把我撿回來。成了有趣的平衡。不過兩人口徑一致的是：「長大以後不可以當空服員。」

這個行業太辛苦了。「當空服員就把妳剁手剁腳喔。」媽媽開玩笑地說。 　　在大學畢業之前，我沒有想過要當空服員。不過從小接受著航空家庭帶來的好處，卻對其中的心酸似懂非懂。「媽媽做了一輩子的行業，是什麼樣的心路歷程？」加上「世界好大，沒有看過的文化、沒有體驗過的生活方式實在太多了。」「非洲大陸是什麼樣子呢？」這些好奇的心情，帶著我來到杜拜的航空公司。 　　至於為什麼選擇這間位在杜拜的航空公司呢？因為它的航線版圖就跟這座城市一樣霸氣，像一片巨大繁雜的蜘蛛網，覆蓋著許多當時毫不了解的國家─如果想要探險，那就去大蜘蛛那裡吧。 　　過去媽媽飛得很累，下班之後都只想躺在床上，不想出門。她總是裹在白色的床

單裡面，只露出一顆頭，我笑她活像條腸粉。她不相信，我就照照片給她看：「妳看，妳是一條腸粉！」。當時還不懂空服員的累，是什麼程度的累。 　　開始飛行的第一個月，我就稍微懂了媽媽工作的辛苦。某天醒來，環顧漆黑的四周卻想不起來自己在哪裡。 　　「這是紐西蘭的飯店房間嗎？不過記得自己剛剛才在澳洲啊？」但窗簾透出的光影好像是熟悉的杜拜，還得要研究一下才想起來：「啊，對，我飛回杜拜了。」 　　母親是客艙經理，從她出社會之後就開始飛行，直到現在。空服員的班表是每個月底公布，沒有個固定。但從我小的時候開始，媽媽從來就沒有缺席過我生活裡任何一件事。從小習慣了她這樣在身邊東跟西跟的，自然也覺得理所當然；可奇

怪的是，她總是在上班，卻總讓我覺得她隨時都在，到底是怎麼做到的？這大概就是母親的能耐吧。到自己做母親之前，都不可能會懂的。 　　開始飛行之後，我瘋狂地飛台北班。一天過夜的時間裡面，再搭高鐵回高雄。那段時間，每個月都好累，簡直是站著都能睡著的地步。「妳是馬嗎？」一個組員問我。「馬？什麼意思？」「馬是站著睡覺的。」 　　因為組員人數龐大，每次跟我一起飛往未知世界的人，都相互不認識。很浪漫吧，不問你姓名和背景，只在乎我們當前共同分享的美景。目睹最壯麗的山海，學會新文化的生活方式，我在旅途上不斷挑戰自己的高峰與墜落心情的谷底，從興奮到氣餒，轉身卻只看得到自己的影子，以及那些我叫不出名字的人。 　

　「沒有說出來的故事實在太孤獨了。」─所以我決定寫下來。 　　從寫部落格到寫書，這些與我一起成長的讀者們，你們認識我比與我共事工作的人認識得還多得多。這本書關乎著這些愛你的、你愛的，成就所有你所做成的這些事。 　　所以，不管你在哪裡，又為什麼拿起這一本書，我都謝謝你。   Rio de Janeiro, Brazil一月的河流里約熱內盧（Rio de Janeiro）的意思是「一月的河流」。這個名字是第一批到里約的葡萄牙人取的。他們初到達這裡的海灣時，以為是一條水源豐富的河流，所以誤取了這個名字。世界盃足球賽結束之後，為了更靠近更有生命力的市區，我們搬到了位在Lapa的青年旅館。Lap

a位於市中心，充滿豐富的文化歷史，許多里約知名的景點都圍繞在此。除此之外，這裡也是里約夜生活的心臟地帶，有紅燈區的影子。入夜之後的喧鬧聲在清晨才會停歇。入住的這間一星級青年旅館，房間是4 ∼ 6人男女混宿。房間門不上鎖，因此住宿在此的年輕人經常到處串門子。所有人都認識所有人。「201號房住的是一個西班牙男生、一個澳洲男生跟兩個阿根廷女生。202號房是兩個台灣女生、一個南非女生跟一個以色列男生。203 號房住的是兩個法國女生，一個牙買加......」非常有活力，但毫無隱私的地方。我每天都會看到敘利亞男生，阿敏，起初以為他是這裡的員工。「我是敘利亞難民。」他說。「我逃到巴西後，什麼都沒有。這間旅社

收留了我，讓我不支薪的在這裡工作。有空床的時候，我就睡在床上。沒有空床的時候，就睡在大廳的沙發上。」那一天晚上，同是住在旅館的一群人決定去嘻哈夜店，門口擠滿了被保安擋下的人。如鮭魚迴游一般，好不容易快竄到了門口，朋友們一個個進去了。阿敏卻在這時拍了一拍我的肩膀：「裡面太吵了，我在門口等你們。」我朝前方入口一看，原來是要收門票費。怎麼會沒有提早想到呢？我買了兩張票，在混亂的人群中，找到呆站著的阿敏。「你的票。」「我的天啊，真的是太感謝妳了。」「過去在敘利亞，我的生活非常完美。5個兄弟與父母同住在一棟大房子裡。另外還有一些房產在首都大馬士革，過得很不錯。我在學校唸的是飯店管理，課餘在喜來登飯店工作

。2011年初，受到阿拉伯之春（指阿拉伯各個國家為了「民主」和「經濟」等發起的社會運動）的影響，國內發生了許多示威抗議活動。我們以為隨著時間久了，事情就會平息了，並不以為意。但時間過去了，等到的卻是政府與人民的劇烈武裝衝突。

台北喜來登大飯店鬼進入發燒排行的影片

智慧型手機專利訴訟之策略分析

為了解決台北喜來登大飯店鬼的問題，作者倪杼雯 這樣論述：

移動技術掀起由始以來最強勁的專利戰爭，尤其是2010年最為嚴峻，蘋果(Apple)及宏達電(HTC)引領風騷、樹大招風，招致四面八方專利侵權訴訟攻擊，三星(Samsung)、樂金(LG)、諾基亞(Nokia)及摩托羅拉(Motorola)也同樣面臨與移動技術有關的專利侵權訴訟，為了爭奪未來行動市場的商機，所有大廠告成一團，再加上專利流氓(NPEs)的攪局，衍然成為不折不扣的專利世界大戰，也因此全球科技產業已經變成不比成本、不比產能、比的是誰擁有最多強而有力的專利子彈，利用這些子彈引發戰爭，將競爭對手擠出市場並取得領導權，提高全球市占排名及知名度，吸引廣大消費者的購買意願。全球手機市場的作業系

統是以Apple iOS、Google Android及Microsoft Window Phone這三大陣營為主流，其中Samsung和HTC為Google Android陣營裡最重要的兩大支柱。由於Apple及Android陣營在市場上的激烈較勁之下，雙方專利戰開打後一發不可收拾，後續則演變成Apple與Android兩大陣營的專利大戰秀。因此本研究將次級資料蒐集後，除了統計並分析前五大知名且具代表性的智慧型手機大廠的全球專利訴訟案件量之外，並透過兩個全球專利訴訟個案的歴程演變，分析與探討其訴訟策略。預估未來還會有新掘起的明星產業，希望本研究能夠幫助企業在未來面臨專利訴訟時，快速找到最有利

及最佳的攻防策略，並依理性化之觀念 －“最低成本與最高效益”儘快脫離訴訟的陰霾達成雙贏的局面。

世界極上之宿：建築師眼中的全球之最，親身體驗後才明白的超凡

為了解決台北喜來登大飯店鬼的問題，作者黃宏輝 這樣論述：

建築師之眼的行家帶路！ 不接受公關‧實際投宿‧職人分析 此生必住一次，最值得體驗的世界之最50+ 30年搜集，最新名單！2008年暢銷書全面翻新升級 　　◎絕對高度與代表性，建築師眼中的最頂級，從空間、設計、美食到服務…… 　　◎全新名單，全數實際投宿，無公關稿，嚴選全球之最 　　◎4大類旅店新趨勢──歷史建築、地域文化、設計創意、國際風格 　　◎體驗後會上癮的13種生活風格，古典時尚、設計高端、民族風情、古蹟文創……   　　頂級旅館的定義，早已不是數學問題…… 　　因ARMANI、FENDI、普利茲獎建築大師而不凡的旅行品味＆享受 　　當世界旅館史還沒出現「設計旅館」時，建築師黃宏

輝就已經嗅到未來性，三十年來，他不惜重金出遊，去體驗、去發掘這個與時俱進的創新趨勢。每一次旅店體驗，都是一次不可複製的精彩經驗，更是一次建築、設計、時尚的生活提案。這本書的出現不流於一般，不接受公關，有實際的投宿經驗、實地的觀察分析並提出非官方看法。頂級代表的不是高價，而是凌駕價格之上所帶來的價值。時尚品牌Ferragamo如何成功與旅店設計結合？原來建築大師ZAHA、安藤忠雄、蓋瑞都已有設計旅店的作品問世？中國上海的朱家角安鹿，如何在高端安縵飯店體系，再創頂級高峰？哪家設計旅店，又是當今話題最高，眾人趨之若鶩的體驗首選？ 　　刷新紀錄的設計創舉 　　阿拉伯杜拜Dubai Buri Al A

rab靠著弧形天際線，勾勒出帆船剪影成為地標；中國湖洲「喜來登月亮酒店」出現世界上首見純藝術性的雕塑建築；越南惠安GHM的Nam Hai被業界稱為最複雜又反常的客房室內設計，有與眾不同的設計能見度；知名渡假大品牌安縵新創更高一檔的「安麓」另品牌，強調古蹟建築拆解保存修復，更以Resort結合私人珍藏博物館。以上這些不論在建築設計上的突破以及室內設計中的品味都具有前瞻性，設計的最終極目標就是──創舉。 　　精品競逐新勢力 　　自從佛羅倫斯Hotel Continentale與時尚品牌Ferragamo結合，開設了這間中世紀又現代感的設計旅館後，精品業包括Versace、Giorgio Arma

ni、Fendi無不爭相加入這場精品業外的另類競逐。 　　老牌二軍聲勢看漲 　　而在精品競逐的趨勢之外，傳統主流飯店Grand Hotel因應市場所需，也開始設置二線品牌提供較次等價位的另一塊市場。美國本土品牌Sheraton很久前便發展了一系列「W Hotel」，不論是紐約、芝加哥、達拉斯、洛杉磯、墨西哥市……更遠渡重洋到澳洲雪梨開了第一間將舊羊毛工廠重新裝潢，搖身一變成為引人矚目的另類旅館。而後在亞洲首爾出現的「W」更具話題……二軍的表現看來聲勢凌駕於一軍之上，甚至最近香港、台北都出現了它的身影。 　　普立茲獎建築大師也投入 　　原來競爭激烈的歐陸城市，2000年在鬼才設計師Phili

ppe Starck的開啟下，倫敦陸續出現一件件系出同門的設計旅館。不論是Sanderson、St Martin’s Lane……倫敦儼然成為Starck的代言舞台。接下棒子的是倫敦寶格麗與建築師Norman Foster的Me Hotel，再繼續擴大版圖。 　　而接下設計下一棒的城市，是西班牙的巴塞隆納，多位普立茲獎建築大師如英國Richard Rogers的Hesperia Hotel & Conterence Centre、日本伊東豐雄的Porta Fira Towers Hotel、法國Jean Nouvel的Ranaissance Barcelona Fira Hotel、

西班牙Rafael Moneo的Mercer Hotel Barcelona，密度之高，多樣性之多，光是設計旅館這事就是一趟豐富之旅了。 　　荷蘭則是下一個設計強國，因著庫哈斯風潮而引發的MVRDV及其他年輕建築師登場……可見歷史建物的文創手法再翻新。不論是百年舊驛站監獄改建而成Hotel Lloyd，或是將舊火藥庫農莊改建而成的Lute Suites，由天才傢俱設計師Marcel Wanders與時尚美食主廚Peter Lute聯手創造了一般人難以想像的旅館風貌，都預言了荷蘭人未來品味生活的趨勢。甚至是南部小鎮馬斯垂克，以中世紀老教堂改建成的時尚設計旅館Hotel Kruisheren，十

足脫離現實。這棟旅館不只是單一建築的更新，恐怕是整個教堂林立的古老小鎮都要面臨時尚生活步調的轉型。亞洲的上海也不遑多讓，十一家精選的設計旅館聯合起來成為全世界密度最高的單一城市，也見證中國經濟大躍進，這還不包含附近杭州、南京等其他同樣高端精神的酒店。 　　書店裡充斥著綜合式報導性高的旅遊書，對於投宿頂級旅館不太觸及。後來終於有了旅館專書，但多是達人口述介紹，最不傳神的是使用館方提供的公關照片，更別論有專家看法評論，公關性質強缺乏真實感。建築旅館專書有其價值，但專業性太重，設計人會選當參考書，但旅行人士卻不見得領情。本書期許將生硬的居住機器透過生活品味Life Style轉譯，成為大家進入設計

的低門檻，在這願景之下，更重要的是選樣的嚴謹，期待品味與視野的提升。 　　【極上之宿的世界之最】 　　世界最高的酒店──香港麗思卡爾頓 　　世界最高建築──阿拉伯杜拜Dubai Armani Hotel 　　世界最古老旅店──日本「京都俵屋」 　　世界最多人討論注意的酒店──阿拉伯杜拜Burj Al Arabj 　　世界最高入住門檻──「威尼斯安縵」 　　世界最多設計師聯合參與集體創作──西班牙馬德里Silken Puerta America Madrid 　　世界最長泳池酒店及最高造價──新加坡「濱海灣金沙酒店」 　　世界最少房數──時尚旅館羅馬Fendi Private Suites 　

　世界最新極高端化品牌──「朱家角安麓」渡假旅館