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6歲前，關閉孩子的過敏基因：中醫兒科名醫的獨門秘訣

為了解決台北醫學院掛號查詢的問題，作者顏宏融 這樣論述：

　　★中國醫藥大學中醫學＋美國約翰霍普金斯大學醫學院雙認證！ 　　★來自四面八方，顏醫師小病人爸爸媽媽的真情推薦── 　　有了這本書可以撫慰很難掛到號，排隊看診等很久的焦急與失落！ 　　過敏，會威脅孩子的學習和成長！ 　　中西醫雙管齊下，趁早關閉孩子的過敏基因， 　　讓孩子和你不再受苦！ 　　因為異位性皮膚炎，孩子常抓得血跡斑斑、傷痕累累嗎？ 　　過敏性鼻炎一發作，孩子臉上幾乎分不清是鼻水還是眼淚？ 　　天氣一轉涼，特別是夜裡，孩子常「咻咻」喘不停、睡不好？ 　　不打針、不用一直吃藥！ 　　捏脊＋藥浴，減緩症狀，趕走過敏，還能增加親子感情！ 　　■你的孩子有過敏三部

曲嗎？ 　　先是異位性皮膚炎，再來是鼻過敏，最後是氣喘，不管不理只會越嚴重！ 　　■過敏兒，是可以根治的！ 　　媽媽們一致大拇指推薦，看王牌兒科醫生如何調養過敏兒，幫你把過敏基因關起來！ 　　■全新的幼兒保健法：「捏脊」。少吃藥，更親密！ 　　比一般按摩更見效！中醫相信，脊柱是防治疾病的要地，捏脊療法對小兒病的療效備受青睞。幫孩子洗澡穿衣時捏捏、按按，深化親子關係也治過敏！ 　　■急症時趕快用：消炎藥浴 　　身為過敏兒父親，顏醫師不只分析過敏成因，更傳授父母在家就能執行的，根治0～6歲幼兒過敏基因的方法。包含中醫食補、嬰幼兒輕揉捏脊按摩、藥浴，有效改善嬰幼兒體質，讓孩子健康成長。 ★過

敏兒父母的真情推薦 　　顏醫師學貫中西、觸類旁通，而且十分親切、有耐心！把小病人都當自己的親人看。書中深入淺出的講解，讓人很容易走入深奧的中醫世界。──親職教育作家  張美蘭（小熊媽） 　　我家兩個孩子各有不同的過敏問題，尤其是老大，常常睡到半夜流鼻血。去看顏醫師門診三個月後，從調理體質著手，現在已經不再流鼻血了。──吳小姐　　 　　媽媽是紅斑性狼瘡，小孩早產出生，體弱且過敏體質，常因感冒進出病房。四歲改看中醫，在顏宏融醫師中西醫背景細心調理下，身子慢慢健壯。到孩子七歲生長曲線從30%追到50%，讓媽媽安心很多。媽媽的免疫疾病也讓顏醫師調理，非常感謝顏宏融醫師的照顧。──吳先生 　　初

次懷著忐忑的心，抱著未滿週歲、氣喘吁吁的兒子走進診間，看見一個脖子上掛著聽診器、臉上帶著笑容、細心把脈的醫師，沒錯，他就是兒子的救命恩人顏宏融醫師。三伏貼、氣喘、過敏、藥膳食補……腸胃調理中西全能，「生得差，養得讚」，如今沒人相信我家兒子是極低體重的早產兒，能遇到顏宏融醫師真是福氣！──鈞安媽咪 　　是什麼樣的一位醫生值得讓小病患與家長願意等待他三年時間進修後，繼續回到診間報到？又在醫師轉換新環境後，讓家長努力從茫茫網海中搜尋醫師的看診地點呢？這位就是我們所認識的顏醫師。感謝他的好耐心，仁心仁術的對待小病患的難纏過敏病症，也陪伴著孩子轉骨長成挺立的大男孩。顏醫師謝謝你！──謝小姐 　　我的

大兒子六歲前日日飽受過敏性鼻炎之苦，小女兒異位性皮膚炎，手腳常抓到破皮流血。所幸顏醫師細心調理，一個月後症狀都得到控制，雖然須從桃園往返台北求診，但是能看到孩子們恢復應有的笑容，健康活潑，真是再幸福不過。──郭太太我是雙寶都氣喘的媽媽，同時也是營養師和資深兒科護理師，歷經一年西藥控制，氣喘兒反覆發作的煎熬，直到遇到顏醫師，開啟我的中醫育兒之道。──楊小姐 　　住在潮濕氣候的桃園，過敏似乎是家中小孩從小就無法擺脫的困擾。在偶然機緣下，求診顏醫師三年多來，困擾我多年的頭痛症狀似乎不像以前那麼頻繁。女兒原本容易暈眩的毛病，也在顏醫師每個月的中藥調理下改善了很多，原本不看好的身高也因體質調理好了，出

乎意料的長到167公分高（今年升高一），在此特別感謝顏醫師的仁心醫術。──洪先生 　　六年前，兩歲的Anya總是咳個不停，作為兒科護士的我不僅三天兩頭跑醫院也累壞了自己，直到遇到顏醫師，才真正開啟治療之路。經過顏醫師的診治，Anya過敏性氣喘的病況年趨穩定，終於不用勤跑醫院。定期的中醫門診追蹤，也讓我學到如何以中醫的「望、聞、問、切」及西醫所學來的方法評估孩子的狀況。在現今醫療進步下，中醫仍是最深且難以探測的一門學問，本書結合了西醫的治療對策，相信能為過敏兒的家長們指引光明！──黃小姐

誰?是你的第一線醫師

為了解決台北醫學院掛號查詢的問題，作者邱泰源 這樣論述：

台灣醫療水準，很高；就醫環境，卻紛爭不斷；生病時，我們真能得到有品質與方便的照護嗎？你我一定得先學會的自保　　 　　21世紀的醫療，會逐漸走向預防重於治療，重視早期診斷及早期治療，會轉變成門診治療多於住院治療。社區的醫療網發達、一般醫療執業醫師增多而專科醫師減少，會是將來的醫療趨勢。 　　教學醫院應負的責任，是住院醫師的一般醫學訓練；所有的住院醫師均應先接受一般醫學訓練，取得最基本的臨床經驗後，再進行分科。教學醫院的院長，必須由具備教育理念及服務熱忱的教師來擔當，而不應該讓醫院的經營，成為「各自利潤中心的營利導向」。 　　台灣各地目前正有365個社區醫療群在積極運作「健康家庭會員」，，各社

區醫療群健康家庭會員的滿意度也相當高。特別是免費的24小時緊急諮詢專線，不論是由家庭醫師親自接聽，或由醫師委託專業護理師回答諮詢，都可以初步了解你的不適，自然可以減少驚慌失措衝急診的奔波。 　　成為「健康家庭會員」的好處，是家庭醫師熟悉病人的健康狀況，若是需要作進一步檢查與治療，會將病人轉介至醫療資源完備的社區醫院，許多醫院站在鼓勵立場，「轉診及轉檢可免掛號費」，能幫民眾節省不少時間與金錢。 　　參加「健康家庭會員」完全不需額外付費，相關費用由中央健康保險局支付。民眾可先選擇住家附近社區醫療群的醫療院所，或上健保局網站查詢，並以家庭為單位，登記成為健康家庭會員。一個家庭以登記一位家庭醫師為原則

，手續簡便，只需至當地診所做登錄，完全免費。加入之後就有專屬家庭醫師提供疾病診治、衛教諮詢、預防保健、持續完整的醫療照顧服務與24小時緊急諮詢電話。 　　隨著老年人口比例上升，我們正面臨老人與多重慢性病患者的長期照護問題。這些問題也許你我目前還不用煩惱，也或許已出現這些困擾。要解決這些問題，並不是多蓋幾間大型醫院就可以改善，而是要將基層醫療體系發展起來，讓人人都有位可以提供整合性照護的家庭醫師，結合在地社會資源，發展在地醫療，讓民眾可以安心地在自己熟悉的社區生活，並且得到完善的健康照護。 本書特色 　　台灣就醫環境走山，內、外、婦、兒、急診醫護人員抗議、紛爭聲不斷，造成這樣困境的原因很多，萬一

生病了，要怎樣幫自己和家人，尋求好的、持續性完善的醫療品質呢？ 　　你知道「健康家庭會員」嗎？只要有健保卡，當你家成為就近社區的「健康家庭會員」，可以享受到不少的便利與好處。台灣各地目前正有365個社區醫療群在積極運作「健康家庭會員」，各社區醫療群健康家庭會員的滿意度也相當高。 　　特別是免費的24小時緊急諮詢專線，不論是由家庭醫師親自接聽，或由醫師委託專業護理師回答諮詢，都可以初步了解你的不適，自然可以減少驚慌失措衝急診的奔波。參加「健康家庭會員」完全不需額外付費，相關費用是由中央健康保險局支付的。 　　談健康醫療的書籍，多以器官或疾病為導向，這本書，希望對大家目前就醫困境有所幫助，能因了

解基層醫療與家庭醫師，而多份就醫的選擇。 　　2000年，世界衛生組織公布對各國做「健康水平」的評估結果：　　一個國家的國民健康水平關鍵，在於基層醫療的水準是否足夠，而並不在於醫院醫療的強大；因為醫院醫療的高科技與專科技術，是各國容易學習的，但如何在社區讓民眾得到周全的照顧、就醫的公平性、可近性及持續性方面的追求，是比醫院醫療工作更加的困難。一個國家的醫療體系，重視基層醫療，民眾就醫能先到社區尋求照護，那麼這個國家的疾病罹患率與疾病死亡率都會降低，同時能夠撙節醫療資源，並可普遍提高民眾的健康水準。 　　在台灣，不乏有些基層開業醫師，長年看顧一家老小的健康，從阿公阿嬤到小孫子三代人，就像護佑著一

家人健康平安的土地公。當醫病關係多了份「厝邊頭尾」的親切與信賴，不是也很好嗎？ 　　當急診因擁擠不堪導致醫療品質降低，不僅可能影響病人的安全，對有限醫療資源造成無形浪費。據健保局急救責任醫院相關統計，檢傷分類第4級、5級較不危急病患，約占全部急診就醫的25%，這類病人真的沒有必要去擠急診。 　　看病擠大醫院，不知道要掛哪一科？到底要看哪一科？等待很久，然後匆匆忙忙「三長兩短」打發外，病患是「人」、不是「拼圖」，會診看越多，越聽不懂一堆專有名詞的背後，這個病的醫療對策、預後調養，沒醫師有時間整合「教」病家，這樣的就醫品質，你只能默默承受？ 　　自己和家人的健康，是需要「長時間」照顧的，尋找一位家

庭的第一線醫師，因信賴而能如朋友般彼此尊重相處，不一樣的醫病關係，沒有劍拔弩張的猜疑對立，尤其在步入高齡化社會後，一位家庭的第一線醫師，真的能溫馨與貼切的照顧大家。 　　台灣老化的速度全球第二快，據估計，到了2025年，台灣65歲以上的失智失能人數，就會從目前的26萬人，擴增為48萬人，人數倍增。假設一名老人有四位家人，26萬名失智失能老人的照料，衝擊的是上百萬台灣民眾；當失智失能老人倍增，未來受衝擊的人也同樣倍增。 　　這波大批的人口老化，就像是一波波「老人海嘯」，衝擊所至，不能不先做好因應的準備嗎？那你會認為，大醫院的醫師們，會有時間一一回答、說到病人家屬能懂得怎麼接續照顧老人家們嗎？ 作

者簡介 邱泰源 現任：　　台大醫學院家庭醫學科 教授　　台大醫院緩和醫療科 主任　　台灣安寧緩和醫學學會 理事長　　台灣家庭醫學醫學會 理事長 曾任：　　台大醫院家庭醫學部 主任　　台大醫院家庭醫學科　主任　　台北縣金山鄉衛生所 主任兼醫師 　　三十多年行醫生涯中，常遇到：　　社區老人生病了，卻不願轉到都市大醫院，因為怕兒子媳婦請假太多而斷了收入…… 　　深更半夜大人不舒服、孩子發燒，怎麼辦？只得衝急診！　　住院老人想出院，但有家歸不得，因為家人真的不知道，後續的照護該怎麼做才對？ 　　在社區要早期發現慢性病病人，並持續治療不容易，也難怪WHO宣稱國家的健康水平，繫乎社區第一線醫療的健全。 　

　家庭醫師強調「人文關懷」與「醫病溝通」，提供「全人、全家、全社區」的照護，正可解決大家的醫療困境。醫界、政府在努力，更期盼大家的認同與幫忙推動。

商業智慧工具運用於醫院經營管理決策支援-以自助繳費服務為例

為了解決台北醫學院掛號查詢的問題，作者徐珮嘉 這樣論述：

　　批價等候時間除影響民眾滿意度外，也直接反應出醫院管理績效與服務品質。櫃檯人力配置過少將會使病人的排隊長度增加，而開放過多又會造成不必要的人力資源浪費與營運成本增加，因此，有效的人力配置必須在等候成本與醫院的營運成本兩個互相衝突的目標中找出平衡點。　　減少等待時間的一種具有成本效益的方法是在服務提供過程中引入自助服務技術。多元化繳費（如自助繳費機）可降低民眾看診時排隊等候繳費因擾，並減少櫃檯人力及工作壓力。　　本研究透過商業智慧工具分析研究標的醫院數據資料，探討相關決策問題，建置視覺化儀表板呈現門診繳費以及自助繳費機之服務數據趨勢。提供醫院經營管理人員容易閱讀與方便決策之參考資訊。探討及分

析服務人力、自助繳費機相關功能等進行驗證。建立門診服務調整之最佳化模式，提供服務人力及自助繳費機相關硬體環境功能配置之參考。　　研究結果提出可評估繳費模式的構面方向，作為門診櫃檯服務模式調整、自助繳費機設置之參考，如可於非巔峰時段縮減實際繳費服務櫃檯人力，策略性塑造巔峰時段，促使病人嘗試其他繳費方式，藉此降低臨櫃繳費服務比例以及進行門診櫃檯服務模式轉型。自助繳費機並非導入越多越好，需考量其設置地點與使用動線；另若沒有鄰近任何傳統人力繳費櫃檯時，自助繳費機將是一個有效且民眾接受良好的繳費途徑。顯示視覺化儀表板可針對不同之決策問題，提供決策者容易閱讀與方便決策之參考資訊。