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民宿業經營策略與重要成功關鍵因素之研究-以臺東縣鹿野鄉為例

為了解決好客point住宿的問題，作者唐時聰 這樣論述：

本研究探討民宿業經營策略與重要成功關鍵因素-以臺東縣鹿野鄉為例。旨在探討鹿野地區民宿投資產業之動機與經營之規劃之重要成功關鍵因素及面臨COVID-19疫情期間之嚴峻考驗，提出因應之具體作法，並從優質合法民宿業者中，篩選五家民宿，依序為:月亮的家、筆筒樹、雁窩、高臺及涵園等五家民宿，作為研究與訪談之個案對象。 本研究依背景及動機歸納以下三個目的:一、探討投入民宿休閒產業之動機與決心。二、歸納民宿經營策略重要成功之關鍵因素。三、瞭解防疫期間有何因應措施與具體作為。 本研發現，民宿業之經營策略與重要成功關鍵因素中重要的歸納:一、必須建立民宿之獨特品牌與對外之行銷策模式。二、對內要到制定

「人力資源管理」之行動作業準據「SOP」，及服務藍圖與流程。三、發揮與創新民宿業經營之特色，以吸引旅遊(顧客)接受服務之體驗，提高住房率。四、結合政府推動觀光休閒之行銷指引與政策方案之活動。五、每年辦理「熱氣球」之嘉年華盛會，帶動東部地區觀光與休閒之多元產業同步發展，創造了無限之觀光商機，也提升並打造地方之旅遊知名度，聯想到「熱氣球」的故鄉即是亮麗的鹿野。 本研究綜合歸納與觀點，提出結論與建議事項，並對未來民宿產業之發展，充滿了信心與希望，因為，東部地區，有獨一無二之天然地理環境與優勢的條件，最適合持續發展「民宿與觀光」相結合；並配合國發會推動「地方創生」之有利方案，開創年輕人之廣大就業

率，以增強服務產業之量能，逐年促進東部產業之升級與改變。關鍵詞:鹿野鄉、經營策略、人力資源管理、民宿產業、關鍵成功因素

渡假生活型態與環境態度對綠色民宿住宿意願之影響─以政府推廣效果為干擾變項

為了解決好客point住宿的問題，作者謝聿珊 這樣論述：

隨著全球環保意識抬頭，越來越多的國家為了產業永續發展開始訂定相關的法規，期能帶動綠色的消費，尤其對於休閒度假會參與旅遊活動，並且會注意相關的環境及綠色消費議題。並且政府制定「周休二日」讓民眾工作天數減少，增加了休閒、遊玩的時間，因此想要促進台灣觀光並且提升綠色民宿住宿意願，探討消費者在閒暇時間的生活型態是必要的。本研究以台灣民眾為主要研究對象，探討台灣民眾的環境態度與生活型態是否影響對綠色民宿的住宿意願，並以政府推廣效果為干擾效果。本研究共回收351份問卷。本研究以便利抽樣之方式，於網路平台發放，運用描述性統計、PROCESS進行統計分析。研究結果顯示消費者的渡假生活型態對環境態度有顯著影響

，以及渡假生活型態、環境態度皆會對綠色民宿住宿意願有顯著影響；而政府推廣效果對渡假生活型態、環境態度對綠色民宿住宿意願皆有產生干擾效果。結論是台灣民眾對環境議題的關注程度及渡假生活型態的類型，對於市場推廣綠色民宿，可從其中思考並以民眾觀點推廣，使民眾熟知綠色民宿，進而願意去消費，以鼓勵民宿業者朝向綠色民宿的經營。