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觀光生態園區經營管理成功關鍵因素之研究-以某觀光生態園區為例

為了解決好客point app的問題，作者李素專 這樣論述：

中文摘要本研究以深度訪談法質性研究法，深度訪談一位在中部經營觀光生態園區的電視主持人，藉以瞭解觀光生態園區經營管理成功的關鍵因素，再運用質性研究法的紮根理論，建立觀光生態園區經營管理成功模式。經營管理成功模式，包含五大構面：經營與成本管理面、塑造特色與園區定位面、行銷策略與顧客關係管理面、園區最適地點選擇面、危機與創新管理及多角化經營面。在經營與成本管理面，包含提高知名度、維持有獲利、員工管理、營運過程遇到的挑戰等。在塑造特色與園區定位面，包含特色定位在自然風光及豐富的生態、以投資觀點經營園區、對於生態充滿興趣等。在行銷策略與顧客關係管理面，包含廣告與媒體的成本投入、投資在新聞媒體、與客人維

持好關係、業主應廣結善緣、提高門票的附加價值、業主需要學習更多的專業知識等。在園區最適地點選擇面，包含鄰近工業區與交通方便，及園區面積大容易運用且客群廣泛、生態園區具備農產品產地及市場所在地的優勢等。在危機與創新管理及多角化經營面，包含平時積蓄、樽節開銷與員工協調共體時艱、不斷變化及多元地發展。這五個構面的各個要素皆為觀光生態園區經營管理是否成功的重要關鍵要素。

領導者溝通方式與服務質量的關係通過權力距離的調節模型, LMX和組織承諾在越南酒店業

為了解決好客point app的問題，作者武春康 這樣論述：

本文研究了領導者溝通風格的感知傾向和個人層面的權力距離在越南酒店業組織的背景下. 它還表達了溝通方式、LMX、組織承諾、服務質量和感知權力距離的調節作用之間的關係。結果表明，酒店業的上級普遍採用民主溝通方式，這被證明對 LMX、組織承諾和服務質量有積極影響. 領導者的溝通方式對服務質量沒有直接影響, 这种关系存在于 LMX 和 組織承諾 的中介中。結果表明個人水平的權力距離較低。然而，沒有足夠的統計證據證明權力距離感知水平對領導者溝通風格與LMX關係的調節作用。然而，沒有足夠的統計證據證明權力距離感知水平對領導者溝通方式與LMX、組織承諾和服務質量之間的關係的調節作用。