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12歲之前一定要學(全套6冊)：1.表達技巧&溝通能力、2.珍惜自己&人際關係、3.整理收納&良好習慣、4.訂定計畫&時間管理、5.讀書態度&學習方法、6.思考未來&實現夢想

為了解決如何 改善 說話技巧的問題，作者花まる学習会 這樣論述：

【漫畫情境＋專業指導＋動腦解題＋親子共學】 說話技巧×人際溝通×整理收納×時間管理×讀書學習×規畫未來 暢銷慶功推出，每個孩子必備的6大能力！ 　　★廣受大小讀者歡迎的「12歲之前一定要學」系列全套6冊，全方位解答12歲之前孩子的各種疑惑。 　　★每冊皆以「漫畫故事＋情境學習＋專業指導＋動腦解題」方式精采呈現！ 　　★培養孩子的社交力、同理心、責任感、行動力、學習力、思考力，掌握未來，成為自律、自信又有魅力的人！ 　　★書中特別收錄〈打造共學家庭的家長手冊〉，親子共學不煩惱！ 　　不知如何向別人表達自己內心的想法、人際關係的交往的「眉角」讓人苦惱、想靜下心讀書卻發現房間老是

一團糟、拖延症一發作起來作業總是寫不完、覺得讀書沒有意義卻還是得做、對自己的未來仍舊一點頭緒都沒有……以上這些煩惱，時常縈繞在12歲左右這階段孩子的心中。奇妙的是，大部分的大人也都曾經歷過這段時期，卻還是懵懵懂懂，不知道該如何回應孩子比較好？ 　　因此，創立於日本的「花丸學習會」特別以中、高年級孩子的思維能力、溝通能力、幽默感、挫折承擔力與創造力為目標，編輯出版了這套「12歲之前一定要學」系列，希望幫助這個階段的孩子解決各種成長過程中的疑難雜症，讓孩子具備應有的能力，以面對未來人生的種種挑戰。 　　※各冊介紹： 　　 ‧第一冊《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》：告訴孩子應

如何打招呼、確立自己在他人心中的印象，以及顧慮他人心情、有效且得體的說話方式。從最基本打招呼開始，到說話時應該注意的細節和禮節，以及團體中必備的溝通技巧，藉由淺顯易懂的圖文解說和互動式的練習，加強孩子對溝通方法的應用。無論孩子的個性是外向還是內向，都可以藉此釐清觀念、整理思緒，培養說和聽的能力，成為一個會表達自己，也善於聆聽他人心聲的萬人迷。 　　‧第二冊《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》：告訴孩子與他人建立良好互動、經營人際關係的方法，並且提升對自我的意識，懂得適當表達自己的感受，除了傳授孩子維繫良好人際互動的方法，更說明了「珍惜自己」這個觀念的重要性。帶著孩子從最根本的

「什麼是朋友」開始討論，透過問答方式循序漸進的幫助孩子梳理出人際關係中的各種問題，引導孩子從不同面向思考。 　　‧第三冊《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》：告訴孩子整理收納、斷捨離的訣竅，透過整理身邊物品，培養出有條不紊的思維模式與做事習慣。整理收納習慣的培養，必須經由長時間的堅持與落實，過程中可以幫助孩子建立自己的價值觀，做出符合自身需求的選擇。而在需要不時留意細節的整理工作中，能夠訓練孩子的持續力與責任感，並學會珍惜物品。 　　‧第四冊《12歲之前一定要學：④訂定計畫&時間管理》：告訴孩子事先擬訂計畫以利確實執行的做事原則，並且學會時間管理、增進效率的方法。依

照「確立目標、擬訂計畫、專心執行」的三大重點練習，活用書中提供的提高專注力、減少浪費時間、縮短準備時間的各種祕訣，引導孩子逐步掌握時間，並善用時間完成更多重要的事，擺脫惱人的「拖延症」。 　　‧第五冊《12歲之前一定要學：⑤讀書態度&學習方法》：告訴孩子讀書真正的意義，引導孩子釐清自己討厭讀書的原因，並且運用獨特的讀書技巧，先找出抗拒學習的原因後，再帶領孩子逐一理解學習的意義、學習的好處、學習時應具備的態度與該養成的習慣等主題。並且列出幾個主要科目的讀書技巧與作筆記、訂正的方法，讓孩子掌握讀書訣竅，重新愛上學習。 　　‧第六冊《12歲之前一定要學：⑥思考未來&實現夢想》：告

訴孩子「出社會」的真正意義，從實際面帶領孩子思考未來的志向，以及達成目標前應具備的態度、可能遇到的挑戰、面對挫折的心態等。同時說明「工作賺錢」與「獨立自主」的關係，讓孩子明白個人選擇職業、投入職場以賺取報酬的原理，並藉由「做家事換取零用錢」的實例，說明社會經濟運作的模式。 套書特色 　　‧漫畫情境，引起共鳴： 　　每冊內容以「漫畫故事＋情境學習」的方式引導，先藉由有趣的漫畫揭開序幕，透過可愛的登場角色彼此對話與互動，營造出能夠讓孩子感同身受的生活情境，增強帶入感、引發共鳴。再透過各單元的簡明圖解與詳細說明，針對各種疑問提供建議，帶領孩子深入思考。 　　‧專業指導，多元探討： 　　各冊內容

則緊扣主題，把握12歲之前的人格養成關鍵期，從「說話技巧」開始，逐步學習「人際溝通」、「整理收納」、「時間管理」、「讀書學習」、「規畫未來」的六大能力。藉由不同的實例或提問，以平易近人的文字與情境式的故事插畫，說明適當的解決辦法或提供新的思考方向。 　　‧動腦解題，建立認知： 　　各單元後都有與主題相關的「動動腦」遊戲，讓孩子在饒富趣味的遊戲過程中，能以輕鬆活潑的方式，練習運用成長過程中所需要的各項能力，培養出解決困難、面對挑戰的積極心態，同時建立良好的認知。 　　‧親子共學，深入引導： 　　每冊後的附錄是特別為家長設計的〈打造共學家庭的家長手冊〉，能針對各單元提出嶄新的教養觀點與思維模式

，建議家長用更適宜的行動、言語與孩子互動，改善親子關係、增進親子溝通，讓親子共學不煩惱！ 　　★「12歲之前一定學」系列套書共6冊： 　　《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》 　　《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》 　　《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》 　　《12歲之前一定要學：④訂定計畫&時間管理》 　　《12歲之前一定要學：⑤讀書態度&學習方法》 　　《12歲之前一定要學：⑥思考未來&實現夢想》 讚譽推薦 　　女王（作家） 　　王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人） 　　王啟仲（超級奶爸） 　　吳在媖（親職講

座講師） 　　徐建國（前建國中學校長） 　　楊俐容（親職教育專家） 　　楊鈺瑩（教師、「跳養」教養諮詢APP開發者、笛飛兒EQ教育創辦人） 　　廖文華（基督教台北真道教會主任牧師、夢想之家教育基金會創辦人暨董事長） 　　廖心筠（收納教主） 　　魏瑋志（澤爸）（親職教育講師） 　　（依首字筆畫排序） 專家推薦 　　擔任口語魅力訓練課程的教師多年，深深覺得表達與溝通能力，是從小就該開始培養的，尤其學齡孩子的「聽與說的激發」實在太重要。《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》的問世，覺得好開心！書中對於表達與溝通的方式聚焦非常清晰，也把孩子們最常碰到的溝通困境羅列出來。這本書不僅可以

讓家長和孩子一起閱讀討論，更是老師在課堂上面可以跟學生互動的最佳教材。讓孩子們真正理解在不同的溝通困境中，他們應該用什麼方式來好好說話。──王介安（GAS口語魅力培訓®創辦人／廣播主持人） 　　很高興有越來越多針對親子出版的整理術書籍，過去我們沒有太多機會學習收納整理，長大後在混亂的環境摸索好久才學會，如果能讓孩子更早接觸，除了乾淨整齊帶來的專注力和效率，對他們的決斷力和邏輯思考力都是很大的幫助。《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》淺顯易懂，每個單元還有許多有趣的題目，孩子可透過解題加深印象學習，真的很實用，非常值得每位家長都入手一本。──廖心筠（收納教主） 　　創立夢想之

家的這16年中，我們服務了7000個青少年。而我自己也是兩個女兒的爸爸，我發現在和青少年或女兒對話的過程中，思考未來、實現夢想總是最重要的主題。能夠用《12歲之前一定要學：⑥思考未來&實現夢想》陪著孩子一起思考什麼叫獨立自主、自我的責任感、人際關係、工作的價值、正確的金錢觀、將來的夢想等寶貴人生的課題真是太棒了。如果小時候有人用這樣的方式引導我思考，今天的我一定更不同。──廖文華（基督教台北真道教會主任牧師、夢想之家教育基金會創辦人暨董事長） 讀者回響 　　《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》是一本既可愛又有趣的工具書。每個出場的角色，都代表了不一樣的個性，就像出現

在我們周遭的各種角色，讓孩子可以很輕鬆的理解「溝通表達」這個大人也一直在學習的課題。──阿搓媽媽（兩寶媽） 　　有些人能和自己心意相通，但也有些人溝通不來。希望現在凡事利用智慧型手機溝通的孩子，可以在追求流行的同時，透過《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》了解人與人溝通的基礎與技巧！──咚咚理個冬（家有小三、小六生） 　　看了《12歲之前一定要學：①表達技巧&溝通能力》讓我學到好多！書中內容豐富多元，而且很容易看懂，非常感謝！──啄木鳥（小六生） 　　相信就連很多大人都有「不懂得如何與人溝通表達」的困擾，更何況是正在成長中的孩子呢？相信《12歲之前一定要學：①表達

技巧&溝通能力》會提供大家一些解決的方案！──霹靂貓（小學教師） 　　《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》要告訴孩子的，除了如何和別人相處外，更重要的是「要懂得珍惜自己」，相信這會是連大人都須懂得的事！──瞇瞇眼爸爸（家有小一生） 　　《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》書中刺蝟的心情我超懂！要怎樣在團體中獲得好人緣又不迷失自己，真的是好難的一門課題啊！──好好小姐（兩寶媽） 　　一直以來我都不太重視自己的人際關係，但是當孩子問我：「要怎樣才能和別人交朋友？」時才意識到這個問題的重要。《12歲之前一定要學：②珍惜自己&人際關係》是本圖文並茂

的工具書，提供了我們這些當年的邊緣人不少幫助孩子的祕訣。──邊緣人（家有小五生） 　　整理收納這門功課對很多大人來說應該也很困擾吧！很高興能有《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》可以讓我們和孩子一起閱讀＆實踐的可愛工具書！──皮媽（兩寶媽） 　　每次要求孩子把東西收拾乾淨時，就和《12歲之前一定要學：③整理收納&良好習慣》書中說的一樣常常會出現一堆理由和藉口！但是這本書用可愛的漫畫、有趣的遊戲，把為什麼要整理收納的前因後果以及執行方法都說明得很清楚，孩子自己看就願意動手做了呢！──拉拉不是山（國一、小五男生爸） 　　我照著《12歲之前一定要學：③整理收納&

良好習慣》書中花丸老師說的，把書包裡面的東西全部拿出來分類，然後依照類別放到不同的位置，並且在外面貼上標籤。很簡單就把東西收拾好，媽媽看到也很開心！──阿六（小六生） 　　就連大人都很難落實的時間管理方法，在《12歲之前一定要學：④訂定計畫&時間管理》中既簡單又清楚的說明了，期待照著作者提出的方法執行後，我們也能擁有更多家人間的重要相處時光。──阿布拉（兩寶爸） 　　面對孩子晨間的賴床，總是不忍心的讓她多睡五分鐘，但是在看完《12歲之前一定要學：④訂定計畫&時間管理》之後驚覺，這可能就是讓她變成不懂得時間珍貴的原因，立馬決定按照書中的祕訣，和孩子一起好好重新建立正確的時間觀

念！──CC是內雙（上班族媽媽） 　　「12歲之前一定要學」系列，用可愛的插圖搭配親切的說明，讓孩子很容易就能理解那些爸爸媽媽可能叨念了上百次的道理，第4集的「訂定計畫＆時間管理」更是對孩子未來影響很大的重要能力，很推薦給家有小學生的家長們！──獅獅（小學教師） 　　希望孩子能認真學習、在課業上有好的表現，應該是天下父母心吧！但如果一味的要求孩子考高分、得到好名次，其實無法讓孩子真正感受到讀書的樂趣。透過這《12歲之前一定要學：⑤讀書態度＆學習方法》提供的方法，我也能更融洽的跟孩子談論課業，而不是一直在他耳邊碎碎念了！──久美（日本讀者） 　　在跟孩子一起讀的過程中，我彷彿也不斷的重新建

立自己對學習的認知。《12歲之前一定要學：⑤讀書態度＆學習方法》不只適合孩子讀，就連大人讀起來也會很有收穫。──Rainnie（上班族，家有小六生的愛書媽媽） 　　升上高年級之後，我也漸漸變得沒那麼喜歡讀書了。多虧了《12歲之前一定要學：⑤讀書態度＆學習方法》，我理解到「讀書是為了自己」的道理，也學會對考試成績放寬心，不知不覺中，竟然也變得喜歡學習了。──小樹（日本讀者，小五生） 　　《12歲之前一定要學：⑤讀書態度＆學習方法》裡介紹的「筆記法」很實用，不論是國語還是數學，大部分的主科都能派上用場！如果現在就養成好的筆記習慣，我有信心自己可以更輕鬆的面對國中甚至高中的課業。──LuLu（小

六生） 　　以前我會覺得，「學習」就是在學校裡做的事；但《12歲之前一定要學：⑤讀書態度＆學習方法》提到了「家長的言教與身教也很重要」的觀念，讓我下定決心做好孩子的榜樣。這種跟孩子一起成長的感覺，是閱讀這本書時最棒的體會！──蹦蹦爸（資訊業） 　　《12歲之前一定要學：○6思考未來&實現夢想》的內容非常容易理解，插圖也很柔和可愛，很適合適合孩子閱讀。我的大兒子最近也在不斷改變他的夢想，和他一起閱讀這本書，並且試著談論關於「將來」的話題，是個很好的時機！就連身為大人的我也會為了將來的事情而煩惱，孩子會擔心自己的未來也是在所難免。雖然就像書中所說的，人的夢想會不斷改變，過程也許會讓人感

到迷惘，但從小開始思考自己想做的事，絕對會對未來的人生有所幫助。我認為這是一本可以幫助你找到「自己真正想做的事情」的書。──makotamu（日本讀者） 　　我兒子目前正在讀小學四年級，最近開始有點擔心自己的未來，剛好我一向就是花丸學習會的書迷，所以一開始我從圖書館借了這本《12歲之前一定要學：○6思考未來&實現夢想》，認為它可能會對孩子有所幫助。正如書中所說的，許多道理如果由父母之外的第三人來說，孩子就會比較樂意接受！我希望等小女兒再長大一點，也要讓她跟哥哥一樣讀這本好書，所以親自去把這本書買回家了！──NoName（日本讀者） 　　因為對自己很沒自信，所以我一直不敢去想長大後的

事，只能默默羨慕那些已經找到夢想的同學。看了《12歲之前一定要學：○6思考未來&實現夢想》之後，我覺得自己跟書裡的小豬一樣，雖然還沒有夢想，卻還是有很多珍貴的優點，也讓我開始有勇氣去追尋夢想了！──米寶（小六生） 　　《12歲之前一定要學：○6思考未來&實現夢想》中提到「做家事獲得零用錢」跟「出社會工作賺取薪水」是同樣的道理，用這樣的比喻也能讓孩子更清楚的理解到自己對家庭、社會的責任。及早意識到「出社會」的意義，對這個世代的孩子而言是非常重要的。──林圈圈（文字工作者，兩寶媽） 　　原來寫日記、寫心得等這些看似微不足道的小事，都是培養孩子成為一個健全的大人的好方法。《12歲

之前一定要學：○6思考未來&實現夢想》中作者提出的建議都很實用，也很容易達成，很適合親子一起實踐，相信大人小孩都可以透過這本書重新培養人生觀。──火龍爸爸（工程師）

如何 改善 說話技巧進入發燒排行的影片

幼兒園教保服務人員工作效能評估之研究

為了解決如何 改善 說話技巧的問題，作者郭家華 這樣論述：

本研究旨在探究幼兒園教保服務人員工作效能，分析教保服務人員工作效能中須改進的項目，再探究其工作效能表現度低於重要性的原因。本研究採用混合研究法，先以臺灣公私立幼兒園教保服務人員為研究對象，以自編問卷蒐集量化資料，回收有效問卷851份。其後再以立意取樣選取四位教保服務人員為對象，以訪談法進行質性資料之蒐集。研究結果如下：1.教保服務人員工作效能屬於良好程度。2.不同背景變項之教保服務人員在工作效能之差異情形（1）幼教師工作效能不因年齡、年資、學歷、職務、家人的支持度、幼兒園地區、幼兒園屬性、幼兒園規模等背景變項而有差異。（2）教保員工作效能因「年齡」、「家人的支持度」、「幼兒園地區」而有差異，

但不因其他背景變項而有差異。（3）幼教師與教保員工作效能未達顯著差異。3.教保服務人員工作效能中重要性與表現度的關係：幼教師與教保員「優先改善」的皆為教學工作層面之項目；「次要改善」的項目包含教學與行政工作；「繼續保持」的項目大多為保育工作；「供過於求」的皆為行政工作層面之項目。4.教保服務人員工作效能表現度低於重要性的原因，包括：職前教育、園長領導、同事互動、親師溝通、個人特質與健康、專業能力、薪資福利、城鄉差距、甄試制度。

給中學生的專題寫作術：一輩子都需要的關鍵寫作力，現在開始學習!(新版)

為了解決如何 改善 說話技巧的問題，作者謝其濬 這樣論述：

漫畫情境 X 真實痛點 專家引導 X 有效策略   第一本專為中學生設計的專題寫作術 突破各種文類的寫作魔咒 24個絕妙寫作技巧，澈底打破「空洞、貧乏」的寫作魔咒！ 觀察、除錯、組織、思辨，四大關鍵能力一次學會！   　　．每天都過得一樣，不知道日記該寫什麼？ 　　．看到作文題目時，沒有靈感？即便有想法，卻不知如何下筆？ 　　．寫報告時，資料滿坑滿谷，該如何收集整理？ 　　每種文類的寫作都有不同的困擾，到底該怎麼解決呢？   　　各種文類的寫作，充斥在日常的課業中。你或許會覺得「作家不是我的人生目標，寫作力也就跟我無關了吧？」事實上，寫作並不是作

家的專利，生活中任何需要用文字溝通的地方，都需要運用到寫作力。   　　寫作力尤其在網路時代，更為重要。人與人之間，更是透過文字來進行溝通、交流。不論是網路平臺、手機簡訊、E-mail往來，每處都需要文字的寫作功力。未來，當你進入社會，不論是寫工作報告、企劃書、商業書信，甚至是請假單，幾乎處處都用得上寫作力。如何言簡意賅、如何表情達意、如何細膩描繪、如何辯論說理……，就成了成功與否很重要的關鍵。因此，學習寫作的目的，並不在於要你成為一個大文豪，也不是要你成為一個大作家。而是為了讓你配備好未來所需要的基礎能力：文字的表達與溝通力。   　　本書特別列出中學生最容易遇到的各種文類，

包含日記、讀書心得、作文、專題報告等，列出八個中學生最困擾的寫作痛點，由寫作專家陳安儀根據多年教學經驗，提供活潑、有趣、真正有效的解決方案，澈底打擊各類寫作的疑難雜症，從抒情到論理，一次學會，讓你成為專題寫作高手！   　　★讀完本書，學會專題寫作四大關鍵能力！ 　　觀察：打開生活之眼，題材、靈感滾滾來。 　　除錯：用字精準、用詞正確，傳遞訊息不NG。 　　組織：聚集焦點，集中論述，不再沈沒於茫茫資料之海。 　　思辨：統合資訊，形成觀點，產出結論，不再人云亦云。 　　  　　★三大步驟，互動式學習，改善問題更精準！ 　　THINK：思考問題，找出自己的寫作盲點。

　　WHY：解析各種寫作時會碰到的疑難雜症。 　　ACT：簡單有效的寫作獨門密技，一次學會。 　　  　　每章後頭有「重點整理」、「延展練習」，讓你熟練不忘記。最後還有「情境習作」，讓你一再練習，寫作功力更精進！   　　【13歲就開始】系列簡介 　　13歲是人生重要的發展階段，除了知識的學習之外，認識自我、培養各種學習能力，是這個時期的青少年最重要的任務。本系列特別針對中學生生活與學習現況，找出青少年最容易遇到的問題點、最迫切需要各種能力，邀請各領域專家量身打造最適用的內容與解決方法，讓青少年讀者不僅解決目前的難題，更學會一輩子都需要的關鍵能力！   系列

特色   　　1. 量身打造：第一套完全為臺灣中學生量身打造的軟實力學習術專書，結合本土專家與創作者，精準解決臺灣學生在學習道路上所面臨的各種疑難雜症。   　　2. 情境引導：特邀漫畫家繪製情境漫畫，讓青少年更容易進入情境、清楚掌握問題點，引發思考與閱讀興趣。   　　3. 互動思考：突破傳統單一式解說，藉由思考→解析→檢視→行動四階段，讓讀者深入思考，知悉自我的問題點、學會解決方案，並且內化成為一輩子用得上的能力！   　　4. 專業解答：結合該領域的頂尖專家協力指導，針對中學生的生活狀況，提供最專業、最適用的觀念，並附有實際解決方案。步驟清晰、容易理解與執

行，改變習慣超EASY！   各界好評   　　林怡辰｜資深國小教師、《小學生年度學習行事曆》作者  　　胡展誥｜諮商心理師 　　陳安儀｜親職教育作家 　　陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家  　　陳欣希｜臺灣讀寫教學研究學會創會理事長  　　陳怡嘉｜作家、資深高中教師 　　顏安秀｜作家、家庭素養教育推動者 　　羅怡君｜親職溝通作家與講師 　　Tey Cheng｜臉書【小學生都看什麼書】版主 　　（依姓名筆畫排列） 　　 　　「真希望自己13歲就讀到這套書，專業、易讀、清楚、明瞭、從思考到行動，有情境有趣味，不容錯過改變孩子人生轉捩點的實作書

！」──資深國小教師、《小學生年度學習行事曆》作者 　林怡辰   　　「少女少男們會有的困擾，都可從【13歲就開始】這系列書中找解決方法！」──臺灣讀寫教學研究學會創會理事長　陳欣希   　　「七招解鎖關鍵力，人生起步要趁早。」──作家、資深高中教師　陳怡嘉 　　「【13歲就開始】系列，涵蓋了中學生生活中所需知道的重大主題，從時間管理、筆記整理，到人際溝通、生涯探索等等。以漫畫搭配實例、自我撿測和問答，輕鬆好讀又能省思，開啟孩子的內在動力，勇敢為自我人生負責！」──作家、家庭素養教育推動者　顏安秀   　　「我自己的大孩子剛好就是13歲的年紀，我有好多生存眉角想要告

訴他，關於人生、學業、人際關係、自我認知，卻常淪為母親大人的碎念，寫不進這位青少年的腦子裡。 　　於是換個方式，讓孩子自己在書裡探索，【13歲就開始】系列可以不帶情緒、批判，客觀、同理、有組織的告訴孩子怎麼迎接他的中學生生活。建議爸媽也一起看，跟上孩子面臨的新挑戰。」──臉書【小學生都看什麼書】版主　Tey Cheng    　　◎無注音，13歲以上適讀 　　◎學習領域分類：綜合活動

臺北市技術型高中導師人際溝通能力對工作壓力之研究

為了解決如何 改善 說話技巧的問題，作者唐瀛豪 這樣論述：

本研究旨在瞭解臺北市技術型高中導師人際溝通能力與工作壓力，探討不同背景變項臺北市技術型高中導師人際溝通能力對工作壓力之差異情形，進一步探討不同人際溝通能力對工作壓力之差異情形。本研究採問卷調查法，以108學年度任職於臺北市技術型高中導師為研究對象，自編「臺北市技術型高中導師人際溝通能力對工作壓力調查問卷」為研究工具，共發放問卷600份，有效問卷438份，有效問卷回收率73%。將施測後所得資料以描述性統計、單一樣本t檢定、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及事後比較等統計方法加以分析，其研究發現如下：一、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力整體及各構面程度屬中等以上，以「人際溝通知識」程度最高，「

人際溝通技巧」程度最低。二、臺北市技術型高中導師之工作壓力整體及各構面程度屬中等以上，以「學生管理」程度最高，「工作負荷」程度最低。三、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力會因「性別」不同而在整體及部分構面上有顯著差異，其中在整體及「人際溝通知識」及「人際溝通技巧」構面上，「女性」導師顯著高於「男性」導師。四、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力會因「年齡」不同而在整體及「人際溝通動機」及「人際溝通技巧」構面上有顯著差異，其中在整體及「人際溝通動機」及「人際溝通技巧」構面上，「51歲（含）以上」的導師顯著高於「30歲（含）以下」的導師。五、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力會因「任教科目」不同而在

「人際溝通知識」構面上有顯著差異，其中任教「藝術」的導師顯著高於任教「數學」的導師。六、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力會因「導師年資」不同而在整體及「人際溝通動機」及「人際溝通知識」構面中有顯著差異，其中在整體及「人際溝通動機」及「人際溝通知識」構面上，「18年以上未滿25年」的導師顯著高於「12年以上未滿18年」的導師。七、臺北市技術型高中導師之人際溝通能力會因「學校屬性」不同而在整體及部分構面上有顯著差異，其中在整體及「人際溝通動機」及「人際溝通技巧」構面上，「私立」學校的導師顯著高於「公立」學校的導師。八、臺北市技術型高中導師之工作壓力會因不同的人際溝通能力而在工作壓力整體與各構面「

工作負荷」、「學生管理」、「親師互動」及「上級壓力」上有顯著差異，且「人際溝通知識」顯著高於「人際溝通技巧」。