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實體零售業之數位轉型、平台策略與商業生態系標竿研究

為了解決家樂福庫存查詢的問題，作者陳奕廷 這樣論述：

受到新冠肺炎疫情的蔓延，以及線上電子商務的快速發展，近年來產業間的界線已日趨模糊，消費者購物型態亦出現改變。實體零售業在面對日益競爭的市場環境之下，紛紛開始進行數位轉型、發展平台策略、建構商業生態系，意圖透過策略與組織營運的變革，來提升企業核心能力，並更有效的運用資源。本研究透過研究兩岸實體零售業標竿企業的數位轉型策略，進而探討其在數位轉型、平台策略、商業生態系三大面向的應用與成功轉型的關鍵因素。筆者會回顧數位轉型、平台策略、商業生態系等文獻，探討虛實通路整合、全通路、平台策略整合模式、組織生態系的策略，其後也會透過個案研究分析，就兩岸零售標竿企業的重要轉型關鍵進行歸納與探討。本研究個案分析

對象為臺灣「全聯福利中心」與大陸「蘇寧易購」，本研究指出：實體零售標竿企業在數位轉型方面，多透過與第三方資訊公司一同推出自家行動支付，以及積極佈局企業線上App與平台，將既有實體門市到顧客導流至線上，同時也發展自家品牌的生態系，讓顧客能夠在其生態系中享有完善、便利的服務，進而達到線上線下(O2O)業務串接的綜效。全聯福利中心藉由「PX Pay」與「PX GO!全聯線上購」串連全聯生態系，將會員與支付系統綁定於個人智慧裝置上，同時提供顧客線上下單且到店取貨的服務，有效帶動O2O服務與提升企業於數位行銷、庫存管理領域，以及對於顧客消費行為有更深入的了解。蘇寧易購與IBM合作打造智慧便利的蘇寧生態系

，推出「蘇寧支付(易付寶)」，其可串連蘇寧易購集團各子公司的服務，同時結合智慧物流管理、物聯網、人工智慧技術與自動化倉儲等系統作為關鍵支持，以達到虛實整合的服務與優化顧客消費體驗，同時蘇寧積極發展業態創新策略，佈局雲商、金融服務等業務，以持續拓展蘇寧易購生態系的規模。

結合UML與資訊技術於量販店銷售系統之雛型建構

為了解決家樂福庫存查詢的問題，作者陳振生 這樣論述：

摘要微利時代造就了許多量販店的成立，過度競爭的發展下也產生出許多量販業者經營上的困難與盲點，網路資訊發達的年代更創造國內整體網路商店一年4000億的商機，但虛擬的環境雖然購物方便但詐騙事件仍層出不窮，若量販店能達到能虛實結合具有網路商店宅配之便利與實體量販店消費信任將會是很完美的消費行為選擇。2004年由麥德隆集團聯手Intel與Cisco打造「未來超市」，本研究希望能夠更突破當年代的想法與思維運用資訊與通訊的環境中兩大主軸觸控式面板與無線技術(RFID)在加上結合雲端概念技術打造全新的「未來超市」，創造消費者、經營者與供應商三贏局面。系統開發從計畫階段、分析階段、設計階段、實作階段均透過U

ML架構從案例說明開始，再透過靜態觀點、動態觀點、功能觀點、設計觀點、部署觀點等可以清楚睽視系統架構與流程與預期成果，加入CMMISM Level 3軟體開發管理程序其確保程式品質。距離上次德國提出未來超市概念方案相隔約十年期間過程軟、硬體系統、通訊架構、人們的消費習慣改變，更創造貼近本研究所需環境並完成系統評估與可行性分析，再確認系統成功或失敗除上述縝密思考與規畫外，另外一個重要因子是消費者的接受度，所以研究的過程中會加入消費者的消費決策行為與模式企使系統開發與流程能更貼近消費者心態與操作，期盼成為未來超市的模型樣板。