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正修科技大學 經營管理研究所 周秀蓉所指導 林素麗的 負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響─以台灣及泰國便利商店為例 （2016），提出家樂福 燦坤 家電關鍵因素是什麼，來自於負面口碑、商店印象、顧客滿意度、顧客忠誠度、再購意願。
而第二篇論文國立臺灣大學 會計與管理決策組 林世銘所指導 張熙昌的 居家電子鎖市場研究與佈局—以津華設計電子鎖為例 （2015），提出因為有 津華設計、電子鎖 E&D、工業設計的重點而找出了 家樂福 燦坤 家電的解答。
家樂福 燦坤 家電進入發燒排行的影片
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負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響─以台灣及泰國便利商店為例
為了解決家樂福 燦坤 家電 的問題，作者林素麗 這樣論述：
隨著整體經濟快速發展帶動了人民生活品質的改善與提升，便利商店已成為需要快速便利的消費者之主要購物通路，更是流行與創意的新生活型態。然而，在如此激烈競爭的市場環境，加上難以控制負面口碑的傳播會影響消費者購買後行為態度的情況下，要如何提升服務品質並抓住顧客的心，讓顧客成為忠誠顧客，並能再度光臨，是一個非常重要的課題。本研究旨在探討台灣與泰國便利商店之負面口碑、商店印象、顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願間之關聯性，並以台灣與泰國便利商店消費者為研究樣本，透過網路問卷各發放 450 份至台灣與泰國的消費者，有效回收問卷分別為 425 及 415 份，有效回收率分別為 94.4% 及 92.2%，且採
用 SPSS 18.0 統計分析軟體進行分析。研究結果發現，本研究之台灣與泰國便利商店受訪者大部分以上班族年輕女性為主，居住所在區域以住宅區佔絕大多數，反映出大部分的消費者屬於便利性生活方式的人，而 7-11 為台灣與泰國消費者最常光顧之便利商店。其次，經統計檢定結果發現，台灣與泰國便利商店的負面口碑對再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的商店印象對顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願之間皆存在正向關係；且台灣與泰國便利商店的顧客滿意度與顧客忠誠度皆具有中介效果。研究結果可有助於深入瞭解變數間的互動關係，並提供連鎖便利商店業
者在實務經營策略上之參考，期望對於連鎖便利商店的業者，在經營方面有實務上的貢獻，並能成為未來進行相關研究的新方向。
居家電子鎖市場研究與佈局—以津華設計電子鎖為例
為了解決家樂福 燦坤 家電 的問題，作者張熙昌 這樣論述：
電子鎖產品於亞洲市場已行之有年，台灣電子鎖市場卻尚屬於嬰兒階段，其中原因眾多，也包含消費者過度依賴傳統機械鑰匙或對電子鎖本身使用的認知不足，外加電子鎖的本土廠商、國外廠商各有不同的因素而無法蓬勃台灣電子鎖之銷售，以致於台灣電子鎖市場長久以來，僅屬於少數使用者的市場，使用率無法全面普及，也代表我們值得去開發這塊市場。本文期待給讀者帶來對台灣電子鎖市場深度與廣度的認識，以循序漸進的方式將電子鎖原有的概念與延伸做介紹，再將現有電子鎖市場做概況分析、工業設計、價值網說明外，也對現有台灣電子鎖企業(含本土廠商與國外代理商)進行探討。本文的個案研究對象-津華設計為一家自創品牌的電子鎖廠商，對於台灣電子鎖
市場有一定的野心也已經默默耕耘市場許久。本文希望可以對該個案公司進行全面性企業結構解析，包含通路介紹、資料收集、財務構面、五力分析、國內市場拓展與國外佈局，進而至現有電子鎖企業較忽略的售後顧客服務與產品美感設計，做進一步的策略研究。本文並提供個案公司與其他同業在行銷或策略上的建議，盼能幫助引領台灣電子鎖市場之蓬勃發展。