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家電銷售 PTT的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦JackQuarles寫的 聽起來都對，但成本高昂的一句話：管理者做決定時，最常掉入的三大陷阱，該怎麼避免？部屬用似是而非的話想說服你，你如何洞悉？ 可以從中找到所需的評價。
淡江大學 大眾傳播學系碩士班 陳玉鈴所指導 黃靖旻的 電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響 （2021），提出家電銷售 PTT關鍵因素是什麼，來自於電商平台APP、服務品質、知覺價值、知覺風險、再購買意願、信任度。
而第二篇論文東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 易孟洳的 消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法 （2019），提出因為有 掃地機器人、AHP層級分析法的重點而找出了 家電銷售 PTT的解答。
聽起來都對，但成本高昂的一句話：管理者做決定時，最常掉入的三大陷阱，該怎麼避免？部屬用似是而非的話想說服你，你如何洞悉？
為了解決家電銷售 PTT 的問題，作者JackQuarles 這樣論述：
◎「這個案子我們已經投資三年……怎麼可以現在喊停？」 ◎「這家公司很優秀，它已經八年沒對我們漲價了。」 ◎「不用知道細節啦，大家都合作這麼多年了，我們彼此信任。」 ◎「他的能力無可取代，沒有他，我們絕對做不到。」 ◎「這類事我們一向這麼處理。」 這些話聽起來都對，身為主管的你也經常這樣說嗎？或是部屬經常這樣回應你？ 但這些看似有力的論證、決定，多半會讓你或是公司， 付出想像不到的時間、金錢、機會和代價。 （有些損失在損益表上看不見，反而更嚴重！） 作者傑克‧夸爾斯畢業於耶魯大學及西北大學商學院，也是亞馬遜排行榜冠軍作者， 他在擔任採購
協理時，聽到同事說了一句： 「這家公司很優秀，他們已經8年沒對我們漲價了。」(聽起來很棒吧) ， 覺得怪怪的，追查之下發現這是一句讓公司付出慘重成本的話： 公司每年多花50萬美元。付了8年。 接下來的工作經驗，更讓他體會到，組織當中，最常遇到三大決策陷阱： 你以為沒有其他選擇了、有人告訴你這次不一樣、讓你覺得可動用的資源很稀少， 因而做出錯誤決定。本書告訴你如何識破這種說詞，或是讓自己避免這種誤解。 ◎他們說這話是為了要讓你覺得無計可施： ‧「這案子已投資三年，現在要改，為時已晚」、「終止合作，保證金就會被沒收」： 主管每天都會面臨的難題，就是做
決定，甚至是改變決定。 如果遇到轉換成本、沉沒成本、偏認錯誤，改變決定的影響更難以評估。 如何不被沉沒成本綁架、正確評估轉換成本？ ‧「我很忙，沒辦法處理」、「等度過眼前這一關再來考慮吧」、「馬上趕出來給我」： 忙，其實是偷懶的最好說詞，太忙，可能害你付出更高成本── 壓力成本、後悔成本，還有忙到無法下決定的重蹈覆轍成本──所以， 你應該授權、工作流程化，揪出工作裡頭的假性急迫，練習做讓你不忙的事。 ◎組織成員常說的「特殊」謬論： ‧「你說的沒錯，但我們情況特殊」、「我們嘗試過了，不管用」： 拒絕外部顧問的建議，因為「他們根本不了解我們的產
業」……。 拒絕採用新軟體，因為「這對我們不合用」。 當然，獨特絕對有好處，但請注意，獨特的你得付出孤立成本、複雜成本。 你知道該怎麼點醒這些自認「我有自己做事方法」的人嗎？ ‧「長久以來我們都是這麼做的」、「某公司就是這樣做的呀」： 習慣和慣性是好事，但也會壞事，因為，不知道為何這麼做的部屬表現不會好。 要避免這種決策陷阱，你要常問兩個問題，還得連問六次為什麼： 「為什麼做這件事？」、「為何這樣做這件事？」總之「跟我談目的，別談先例」。 ◎擔心資源稀缺，因而妄下決策： ‧「委外？我們可以自己來」、「我以前的公司做過，我想我可以搞定」：
自己動手做比較省？其實有很多陷阱，請先考慮其中的隱性成本： 事情做對的成本、事情做錯的成本、延遲的成本、風險成本。 怎麼評估應自製還是委外？看看美國無線電公司和奇異電器的故事。 ‧「別得罪顧客，顧客永遠是對的」這句話錯得多嚴重你理解嗎？ 還有哪些說法，表面上看起來都對， 但你或公司卻因此付出高昂成本？甚至在損益表上也看不出來的代價？ 本書將一一破解。 名人推薦 先行智庫／為你而讀執行長 蘇書平 Dcard創辦人 簡勤佑
電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響
為了解決家電銷售 PTT 的問題，作者黃靖旻 這樣論述：
隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購
意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。
消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法
為了解決家電銷售 PTT 的問題，作者易孟洳 這樣論述：
隨著智慧家電的蓬勃發展，消費者只需要透過手機APP或智慧音箱進行簡單的操作，便能輕鬆地遠端遙控開啟或關閉家電，即可創造智慧家居生活。多數現代家庭因生活工作忙碌，較無時間親自打掃，希望能擁有1台的掃地機器人，協助其進行清掃工作，所以本研究想了解消費者購買掃地機器人的關鍵因素，以協助業者開發更符合消費者需求的產品與制訂行銷策略。本研究經文獻探討，找出影響消費者購買決策之關鍵因素，並建立關鍵因素之層級架構，得到5個構面和22個關鍵因素。接著使用AHP問卷調查法，透過問卷結果分析，將構面與因素權重進行排序。本研究結果顯示，影響消費者購買掃地機器人的構面排序為「功能構面」、「產品構面」、「服務構面」、
「通路構面」和「行銷構面」；而22個關鍵因素的前四名因素之排序為「清潔效果」、「品質」、「價格」和「易用性」。本研究並針對了有使用經驗及無使用經驗者對於掃地機器人可接受價格做ANOVA分析，結果在統計上有顯著性。同時，本研究也針對有使用經驗及無使用經驗者，以及男性受測者和女性受測者之因素排序做差異比較，結果顯示群體可合併進行討論。最後，本研究依據研究結果，提供建議給掃地機器人業者、政府相關機構，業者可強化產品的清潔功能效果、產品品質控管，操作的易用性，盡量設計簡單化，讓消費者更願意使用產品，在價格上做價值分析以提升產品CP值，提高消費者購買意願。