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消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法

為了解決愛買線上購物ptt的問題，作者易孟洳 這樣論述：

隨著智慧家電的蓬勃發展，消費者只需要透過手機APP或智慧音箱進行簡單的操作，便能輕鬆地遠端遙控開啟或關閉家電，即可創造智慧家居生活。多數現代家庭因生活工作忙碌，較無時間親自打掃，希望能擁有1台的掃地機器人，協助其進行清掃工作，所以本研究想了解消費者購買掃地機器人的關鍵因素，以協助業者開發更符合消費者需求的產品與制訂行銷策略。本研究經文獻探討，找出影響消費者購買決策之關鍵因素，並建立關鍵因素之層級架構，得到5個構面和22個關鍵因素。接著使用AHP問卷調查法，透過問卷結果分析，將構面與因素權重進行排序。本研究結果顯示，影響消費者購買掃地機器人的構面排序為「功能構面」、「產品構面」、「服務構面」、

「通路構面」和「行銷構面」；而22個關鍵因素的前四名因素之排序為「清潔效果」、「品質」、「價格」和「易用性」。本研究並針對了有使用經驗及無使用經驗者對於掃地機器人可接受價格做ANOVA分析，結果在統計上有顯著性。同時，本研究也針對有使用經驗及無使用經驗者，以及男性受測者和女性受測者之因素排序做差異比較，結果顯示群體可合併進行討論。最後，本研究依據研究結果，提供建議給掃地機器人業者、政府相關機構，業者可強化產品的清潔功能效果、產品品質控管，操作的易用性，盡量設計簡單化，讓消費者更願意使用產品，在價格上做價值分析以提升產品CP值，提高消費者購買意願。

消費者個性、顧客滿意度與再購意願關聯性之研究 ─ 以世代為調節變項

為了解決愛買線上購物ptt的問題，作者邱雅婷 這樣論述：

本研究主要在探討消費者個性、顧客滿意度與再購意願之間的關聯性，並以世代作為調節變項，將曾經網路團購之消費者作為研究樣本，共計回收有效問卷333份。本研究透過線性結構方程式模型，將消費者個性對顧客滿意度與再購意願的影響進行實證分析，並驗證世代的調節效果。研究結果發現，消費者個性對再購意願的研究中，顧客滿意度具部分中介效果。同時，經由調節效果分析可得知，X世代與Y世代對消費者個性、顧客滿意度與再購意願具有調節效果，但在不同世代下，顧客滿意度與再購意願之間不具有調節效果。