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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決新竹縣政府產業發展處的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

新竹縣政府產業發展處進入發燒排行的影片

新冠疫情下臺商回流投資政策成效 之研究

為了解決新竹縣政府產業發展處的問題，作者邱子軒 這樣論述：

本研究旨在探討美中貿易衝突及COVID-19疫情下的臺商回臺投資的政策成效及其因素，希望能提供政策執行之參考。研究方法採用個案研究，訪談代表中央政府部門的投資臺灣事務所、代表地方政府的新竹縣政府產業發展處，以及回臺企業的智邦科技。研究發現：一、美中貿易衝突下的臺商回流契機：新型冠狀病毒蔓延全球，加上美中貿易戰的衝擊，造成中國大陸的供應鏈中斷，返臺投資為臺商的選擇之一。二、吸引企業返臺投資的政策及措施：投資臺灣三大方案互相搭配整合產業供應鏈，不同部會與地方政府、銀行也推出吸引臺商回流的優惠措施。三、政策成效與難題：「歡迎臺商回臺投資行動方案」共有244家臺商通過審核，總投資金額約9,945億元

，預估創造本國就業約77,988人，也促成產業智慧化、高值化、增加在地稅收與就業機會、帶動經濟，但仍有覓地困難、人力與原料成本高、在地假性通膨、公共設施與城鄉貧富差距問題。四、分析個案-智邦科技：返臺投資遭遇的問題為覓地與勞工缺口，後續取得竹北AI建廠用地與租金優惠，產業人力缺口仰賴提升外籍勞工配額，企業建議政府要事先做好土地徵收，並開放印度等國外高科技人才來臺。

用林木，創造你的生活風格：木酢達人

為了解決新竹縣政府產業發展處的問題，作者陳偉誠 這樣論述：

　　當我們享受著生活中科技帶來的便利性時，您是否不自覺的過度濫用化學產物呢？ 　　過度使用這些化學產品，不僅有害我們的環境，對我們的身體健康也會造成一定的影響，例如敏感肌膚與過敏患者人數愈來愈多，這些都與過度濫用石化脫不了干係！ 　　本書將告訴您在生活便利的同時，如何判斷產品的安全性。 　　同時透過文字與您分享「林木循環修枝再利用」，喚起對台灣山林的珍惜與支持生態永續發展的理念。 　　‧什麼是木酢液？和木醋液有什麼不一樣？ 　　──木酢液來自天然樹木裡的水分，是大樹自身的保護力，是把樹木以乾餾方式悶燒製程木炭的過程中，將窯口冒出的高溫水煙，透過冷卻設備收集得到的液體

。木酢液的成分約有兩百多種物質，其中以醋酸含量最多，所以又稱「木醋液」 　　‧木酢液可以用在哪些地方？ 　　──天然的木酢液用途廣泛，且使用上較工業製品安全，除了一般居家清潔，也可以用作身體清潔、皮膚保養、防蚊、驅趕蟑螂、改善居家溼氣，以及清潔、照護毛孩，甚至在農業上也能使用木酢液與生物碳來改良土壤 　　‧製碳師傅不會得香港腳？ 　　──這是因為製碳師傅在燒製木炭時，林間充滿著高溫水氣，這些水分子偶然飄進了碳師傅在碳窯邊待用的水桶裡，木酢液水分子就與桶內的水混合在了一起，而碳師傅又以此水洗浴。木酢液中內含兩百多種成分，其中豐富的木質酸與醇類、酚類等就可以抑制香港腳等黴菌（白癬菌）於皮膚角膜

層引起的皮膚病，尤其是木酢液含有的抑菌高手酚類（Phenol），更扮演了關鍵的角色。 　　除了香港腳，木酢液對因真菌感染的股癬也很有效。可以使用蒸餾木酢液噴於紙巾上擦拭，或用來浸泡泡澡，就能有效預防並達到清潔的效果。 　　‧油頭不僅造型不好看還有難聞的氣味，怎麼辦？ 　　──許多文獻研究中都提到，洗髮精內如果含有植物酸，可以減少細菌滋生，只要正確使用，就能讓頭皮清爽，改善頭皮上的頭臭味。由木酢結合洗髮配方所製成的洗髮產品中，有天然木質酸可以中和頭皮流汗後所產生的不良氣味，能夠快速、有效且溫和地去除頭皮、頭髮上一整天的油垢、異味，輕鬆解決惱人問題。 　　‧換季過敏，皮膚紅、腫、癢好痛苦？

　　──肌膚不舒服時不適合太頻繁搓洗，此時可以利用蒸餾木酢液來幫助肌膚清潔。只要將木酢液倒入溫開水裡，然後將毛巾沾至微濕，以濕毛巾輕輕覆蓋肌膚約數秒後擦拭肌膚表面；第二步是以有機蘆薈凝露等保濕產品薄塗於肌膚上；第三步則是用天然乳液、乳霜塗抹於肌膚上以增加肌膚保護力；第四步則是以草本外用霜，局部加強修護即可。最後，除了臉部清潔，還要以抗菌噴霧搭配吸塵器以有效清潔寢具，畢竟寢具經常會與肌膚接觸，誘發過敏與肌膚不適的原因，可能就是來自床單、棉被上那些看不見的微生物。 　　‧怕蚊子，但也害怕防蚊香茅油的氣味，又不想使用化學產品的防蚊噴劑？ 　　──將蒸餾木酢液噴在肌膚上就可以藉由氣味忌避蚊蟲，而且有

助肌膚表面降溫、清潔、消除汗臭，這些特點都能幫助提升防蚊效果！ 　　除了相關生物碳、木酢液的介紹，書中也詳述了要怎麼選購居家清潔劑以及身體清潔產用品？如何「善用天然力」來增加肌膚的抵抗與保護？如何在家中利用「碳」來控制濕度，以維持舒適的居家環境 ？以及如何仰賴木酢液的自然力來照顧家中毛孩的口臭、皮膚、清潔問題？ 　　木酢液是臺灣林木的循環利用， 　　透過將行道樹、校樹分類回收再利用，做成木作、木炭及木酢液，就能讓台灣的林木剩餘變得更豐盛，創造更高的價值。 　　珍惜並妥善運用這份屬於大自然保護力的資源，就能降低對環境的傷害，為地球的永續發展盡上心力。 　　※購書掃描書封內折口QR Cod

e，即贈超值體驗包一組 強力推薦 　　生態保育工作者  左承偉 　　年代新聞「台灣向錢衝」主持人  吳宣儀 　　林試所所長 林振榮 　　林務局局長 林華慶 　　台灣地方創生基金會董事長 陳美伶 　　新竹縣長 楊文科 　　金曲金鐘文化人  鄭朝方 　　（按姓名筆畫順序排列）

以都市計畫手段探討群聚型未登記工廠合法化之研究—以烏日溪南地區為例

為了解決新竹縣政府產業發展處的問題，作者黃瑮綾 這樣論述：

當今關於農地工廠的相關法規，在 2020 年《工廠管理輔導法》修法後，能通過該法申請納管，走入後續合法化流程，變更土地使用並取得工廠登記。該法有詳細說明個別未登記工廠的合法方式，而群聚型未登記工廠則是透過「新訂都市計畫」或「開發產業園區」進行，導入該兩種模式中，需要工廠方自行去了解相關資訊，若無法詳細相關法規及規範，在進行計畫時可能因資訊不對稱淪為被動方，而造成自己權益受損。因此，本研究透過個案分析的方式對「擬定彰化水五金田園生產聚落特定區計畫」及「擬定擴大臺中市大平霧地區都市計畫（大里夏田產業園區）計畫」，找出兩例個案成功之因素，如：未登記工廠合法化的構想、規劃方式、開發方式、土地使用分區

劃設原則及土地使用分區管制原則或開發管制要點等，再與學術面研究和政策結合歸納出群聚型未登記工廠的劃設原則。本研究透過上述方式，歸納出群聚型未登記工廠的劃設原則，並認為導入開發許可機制是以都市計畫處理未登記工廠合法化的突破口，規劃原則共分成三個面向，分別為「土地面」、「交通面」及「其他」，土地面包含開發基地大小、開發基地邊界及公共設施回饋；交通面包含臨道路寬度及與交流道距離；其他包含隔離綠帶或設施及保有原有農、水路之功能。