國立臺北教育大學 文化創意產業經營學系 江政達所指導 鄭如旗的 大學校園商品消費價值對再購意願影響之研究 —以學校形象與認同為調節變數 (2013),提出星巴克保溫馬克杯關鍵因素是什麼,來自於校園商品、消費價值、企業形象、顧客-公司認同、再購意願。
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大學校園商品消費價值對再購意願影響之研究 —以學校形象與認同為調節變數
為了解決星巴克保溫馬克杯 的問題,作者鄭如旗 這樣論述:
校園商品其來有自,近年來經營的學校增加,加上文化創意產業的興起,使得校園商品產品設計與經營方式更加多元,然而隨著少子化的趨勢發展,預期主要客群將會減少,若能了解消費者的購買原因來源與再購意願,或許將有助於校園商品永續經營。 本研究探討消費價值對於再購意願的影響,並試以學校形象與認同兩變項,驗證是否具有調節功能;使用問卷調查法進行量化研究,針對購買過校園商品的消費者發放問卷,將有效的322份問卷,以迴歸統計方法分析研究假設。 本研究除對現今校園商品購買現況有概括性描述,亦了解消費者所認知的校園商品消費價值、再購意願、學校形象認知與認同程度,檢驗研究假設後發現:一、消費價值中
的五種價值對再購意願具有正向顯著影響;二、學校形象做為調節變項時,構面不成立,僅在問項中部分正向顯著;三、學校認同做為調節變項時,部分正向顯著。 本研究貢獻包括:首將校外人士加入衡量對象、採用近年發展的顧客-公司認同量表,並於消費價值文獻增添調節變項相關研究成果;於校園商品產業中實證與呈現結果,並建議經營者可檢視校園商品是否已具備消費價值各構面,亦呼籲學校方面繼續重視形象與認同經營。