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國立中興大學 行銷學系所 卓信佑所指導 洪凱琳的 自我形象一致性與旅遊紀念品購買意圖間關係之研究–以星巴克城市杯為例 （2015），提出星巴克城市杯 PTT關鍵因素是什麼，來自於自我形象一致性、品牌形象、目的地意象、紀念品購買意圖。
自我形象一致性與旅遊紀念品購買意圖間關係之研究–以星巴克城市杯為例
為了解決星巴克城市杯 PTT 的問題，作者洪凱琳 這樣論述：
在觀光旅遊中紀念品是十分重要的一部分，故此紀念品的歷史可能與旅遊一樣長久，並且被視為記憶傳遞者而受到旅客的喜愛。在過去許多文獻皆已證實，紀念品通常與目的地意象相關，另一方面，也發現自我形象與品牌形象之間的關係會顯著影響產品的選擇與購買意圖，不過並沒有學者同時探究品牌形象與自我形象一致性，和目的地意象與自我形象一致性的影響，因此本研究提出一個概念性的架構，將同時探討旅客的品牌形象與自我形象一致性，以及目的地意象與自我形象一致性對紀念品購買行為影響程度為何。本研究以問卷調查方式蒐集樣本，並採用立意抽樣透過網路管道，PTT論壇-日本旅遊版與Facebook中著名的日本旅遊社團收集問卷，共獲得325
份有效問卷。並先以敘述性統計描述樣本型態，再以結構方程模型分析瞭解變數之間的關係。本研究結果發現，旅客在選擇商品做為紀念品時，消費者主要會選擇具有旅遊當地形象相關的產品，不過商品是否帶有產品品牌才是首要考慮因素，也就是說與無品牌 (No Brand)之紀念品相較之下，消費者會選擇購買有品牌的紀念品。本研究在管理意涵提供相關業者策略的依據，可按照旅客個人特性運用不同的策略。