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引爆會員經濟：打造成長駭客的關鍵核心，Netflix、Amazon和Adobe最重要的獲利祕密

為了解決星巴克月餅價格的問題，作者RobbieKellmanBaxter 這樣論述：

亞馬遜網路書店五星暢銷好評★★★★★ 　　留住會員X飆升轉換率X創造恆久獲利， 　　從電商平台到實體企業，靠會員獲利的必讀著作 　　史丹佛MBA為你揭露靠超級會員淘金的祕密！ 　　絕對完整成長駭客技巧，讓營收自動流進來的會員經營策略， 　　讓你從用戶數、點擊率到收入都大大增長！ 　　擁有許多會員，卻只能發著開信率極低的電子報？ 　　一開始用免費作為號召，最後卻根本無法讓會員掏錢？ 　　Adobe從販售個別套裝軟體，變更為線上申請授權碼； 　　Amazon從一次性銷售的網路通路，到保證忠誠度的付費會員計畫Amazon Prime ； 　　從傳統產業、新創公司到缺乏資源的中小企業都該學

習， 　　如何把一次性消費者，變成最死忠的超級用戶， 　　為你的企業創造源源不絕的金流！ 　　本書列出立即上手的Step by Step七大策略： 　　◆策略一：建立以行銷創新為導向的企業文化 　　eBay曾以二十六億美元買下Skype，才發現買賣家根本不需要語音或視訊溝通。會員制經常因缺乏創新而流失顧客，但必須在會員的「痛點」上創新才有用。 　　◆策略二：從下而上建立有效的「客戶獲取漏斗」 　　美國運通靠漏斗結構，打造頂級黑卡客群與低所得移民客群，透過觀察銷售漏斗，知道你的哪些方面讓潛在顧客失去興趣，哪些延攬顧客的努力又是浪費錢。 　　◆策略三：讓新手順利入會，並且成為超級用戶 　　

Pandora串流音樂電台讓用戶選擇一位歌手或一首單曲，就能免費收聽特製的「電台節目」。透過零阻礙的入會流程與獎勵行為，把新手「黏」成超級用戶！ 　　◆策略四：從定價下手，但記得留點變通的空間 　　LinkedIn靠不同功能區分免費與付費用戶，想打造穩定營收，就必須了解開拓營收的關鍵戰術，例如輔助產品、單點服務與廣告，而且定價一定要落在對的區間！ 　　◆策略五：把「免費」當成戰術，而非策略 　　Napster曾因一開始就讓會員免費大量取用音樂，養成了會員的「慣性」，轉型時面臨巨大挫敗。「免費」必須與其他重要策略搭配才能生效，否則可能會變成一場災難！ 　　◆策略六：用對技術，並且追蹤對的數

據 　　唯有投資了正確的系統，才能掌握最能獲利的數據！從會員訂閱計費系統，到社群管理系統，懂得善用會員管理技術，才能成就會員經濟。 　　◆策略七：留住會員，也清楚何時該讓他們走 　　全球最大交友平台match.com在會員加入滿三個月時，免費贈送二個月會期，這表示在那個時間點最容易取消服務。建立讓會員很難離開的制度，給他們一個走不了的理由！ 名人推薦 　　──滿分推薦── 　　李全興（康泰納仕樺舍集團數位營運總監） 　　許景泰（SmartM世紀智庫創辦人） 　　陳翰林（Eztable執行長） 　　陳韻如（iFit愛瘦身創辦人） 　　楊惠芬（數位時代副總編輯） 　　劉威麟（Mr.6，網路趨

勢觀察家） 　　鄭伊廷（XDite，GrowthSchool創辦人） 　　鄭緯筌（TeSA台灣電子商務創業聯誼會理事長）

星巴克月餅價格進入發燒排行的影片

探討知覺品質、知覺價值與購買偏好對購買意願之影響—以「媽祖埔豆腐張」為例

為了解決星巴克月餅價格的問題，作者張正東 這樣論述：

近年來外食人口大增，餐飲市場成長迅速，也帶動傳統豆類產品的需求。為了提高消費者購買，產品的銷售方式必須站在消費者為出發點，因此探討消費者的知覺品質、知覺價值和購買偏好是非常重要的。本研究以雲林縣「媽祖埔豆腐張」-麻婆豆腐料理為例，共發放問卷306份，實際回收306份，有效問卷290份，無效樣本16份，有效問卷率94.7％。根據所需之研究目的，利用用 SPSS 套裝軟體來執行適當之統計分析，其方法包括了統計分析，其方法包括了t檢定因素分、析敘述性統計、信度分析、多變量變異數分析，藉以探討消費者知覺品質、知覺價值、購買偏好與產生之購買意願四者之間彼此影響與關聯性。研究結果發現:消費者知覺品質認知

方面會對該產品的知覺價值有顯著影響；消費者在媽祖埔豆腐張產品的知覺品質認知方面會對該產品的購買偏好有顯著影響；消費者在媽祖埔豆腐張產品的知覺價值會對該產品的購買意願有顯著影響；消費者的購買偏好會對該產品的購買著影響。

創新管理︰獲取持續競爭優勢

為了解決星巴克月餅價格的問題，作者寧鐘 編著 這樣論述：

　　本書聚焦企業在具有高度不確定性的競爭環境中如何把握危機，並通過創新將危機與變革轉換成企業成長的內在動力，贏得企業的持續成長。本書首先系統地介紹了創新的概念、特點及其基本理論，探討了創新思維與創造性思維方法，進而從企業的戰略層面論述創新；然後，從新產品開發的視角深入剖析了創新管理，論述了如何將創新與產品生命周期一致，從而跨越生命周期的“鴻溝”；最後，指明創新是企業可持續競爭優勢的源泉，從創新機會、商業模式和企業成長的角度闡述了企業的持續發展。 　　本書主要適用于emba/mba教學、edp培訓和企業培訓等活動，也適用于企業中高層管理者自我學習，亦可用于本科生和研究生的教學。 　　寧鐘，

復旦大學管理學院教授、博士生導師，香港大學商學院榮譽教授，牛津大學博士後、復旦大學博士後，武漢大學經濟學博士。主要研究方向為︰創新與創業、供應鏈管理、高績效企業管理。主持完成國家自然科學基金兩項，國家社會科學基金一項，省部級項目十余項。曾獲2010年度寶鋼優秀教師獎，第七屆上海市政府決策咨詢研究成果三等獎，2008年度上海市鄧小平理論研究論文三等獎，復旦大學教學研究成果一等獎。出版專著《集群式供應鏈風險管理與控制策略研究》一部，並獲上海汽車工業教育基金會2011年度獎勵。 前言 導論 危機與創新 第一部分 創新與創新戰略 第1章 創新與創新過程 開篇案例 低濃度v

c果汁09大戰 1.1 創新 1.2 創新及其特征 1.3 創新的類型 1.4 後危機時代創新的特點 創新聚焦 亞馬遜電子書的風險性分析 創新聚焦 “先行”變“先烈”，貝塔斯曼撤離中國 創新聚焦 從朗科的發展看先發劣勢 創新聚焦 “洋狐狸”與“土狐狸” 創新聚焦 “瘋狂英語”與《瘋狂英語》 知識產權保護 天宇朗通的“山寨”戰略及創新成果的保護 1.5 創新的過程 創新聚焦 oracle的技術創新驅動業務創新 創新聚焦 谷歌的破壞性創新策略選擇 技術生命周期 鴻海集團科技創新的技術生命周期分析 1.6 建立創新人才基礎

閱讀材料 先發優勢 章末案例 上網本的誕生 第2章 創新思維及其方法 開篇案例 眾包的世界 2.1 創造力 創新聚焦 “世界上最好的工作”︰最聰明的營銷 創新聚焦 “第二人生”我做主 2.2 創意的來源 創新聚焦 “瘋果盒子”販賣靈感“變現創意” 創新聚焦 從企業層面鼓勵創意 2.3 創新思維 創新聚焦 阿希實驗——從眾思維 創新聚焦 逆向思維引致的反向創新 2.4 創新性思維方法 創新聚焦 大陸漂移假說的誕生 創新聚焦 “六頂帽子”改變日本麥當勞 創新聚焦 焦點小組使用的一些注意事項 創新聚焦 常

用調查方法 創新聚焦 客戶咨詢委員會如何促進公司的創新與成長 創新聚焦 手機游戲開發——注重體驗式調查 創新聚焦 陸道培院士狀告弟子侵權 2.5 創意是公司重要的資產 章末案例 ata的機會 第3章 關于戰略的思考 開篇案例 吉利汽車收購沃爾沃的競爭戰略 3.1 引發企業發展戰略思考的因素 創新聚焦 溫州打火機佔領世界市場的故事 3.2 企業發展戰略認識上的誤區 3.3 企業發展戰略選擇源動力的探索 創新聚焦 影響企業發展戰略選擇的主要力量 3.4 企業發展戰略選擇思考的內容 創新聚焦 迪爾公司的創新價值觀帶來的啟示 創

新聚焦 戰略投入、戰略產出（軟性投入︰知本、信譽、網絡） 閱讀材料 企業戰略管理 章末案例 星巴克的創新成長戰略 第4章 企業創新戰略 開篇案例 谷歌、蘋果、雅虎與微軟互聯網動態競爭分析 4.1 創新與競爭戰略 創新形成成本領先戰略 阿爾斯通電力中壓產品崛起之路 創新形成差異化戰略 三星與索尼差異化戰略對比 4.2 創新與競爭互動 4.3 創新與公司層級的戰略 4.4 企業創新戰略 創新聚焦 中國人自主研發的大型客機 創新聚焦 “百事可樂”絕境逢生，因挑戰巨人而成為巨人 創新聚焦 美國西南航空公司 創新聚焦 《藏地密碼》銷售

奇跡背後的密碼︰尋找空白市場 創新聚焦 東江集團︰模具行業的隱形冠軍 創新聚焦 騰訊——後發制人的跟隨游擊戰 第二部分 產品開發與管理 第5章 整體產品與新產品開發管理 開篇案例 ideo產品開發 5.1 產品定義 5.2 整體產品 創新聚焦 麥當勞的整體產品設計 創新聚焦 中興3g整體產品分析 5.3 新產品與產品體系 創新聚焦 研華科技的產品服務創新 閱讀材料 產品與文化探析 創新聚焦 一個價值600萬美元的玻璃瓶 創新聚焦 中秋將至，武漢高價月餅“卷土重來” 創新聚焦 龍卡汽車信用卡——信用卡產品創新 創新聚

焦 安踏發展的安索夫矩陣分析 章末案例 荷蘭銀行（中國）有限公司消費金融銀行基于產品三維概念的創新 第6章 如何開發消費者非買不可的新產品 開篇案例 “銥星”——一個科技神話的破滅 6.1 購買者效用圖 創新聚焦 價值創新之誤︰tcl鑽石手機為何曇花一現 創新聚焦 “晨光文具”購買者效用圖分析 6.2 制定戰略性價格 創新聚焦 可口可樂和思科的不同戰略定價方式 閱讀材料 西南航空公司利用大眾價格走廊定價 創新聚焦 斯巴魯森林人中國市場的戰略定價 創新聚焦 斯沃琪成本控制 6.3 克服采用障礙 創新聚焦 博洛尼家裝設計如何克服采用

障礙 章末案例 斯巴魯的獨特效用空間 第7章 新產品開發周期管理 開篇案例 柯達公司的成功之道 7.1 技術采用周期的消費者群體構成 7.2 創新的分類 創新聚焦 亞馬遜引領圖書業破壞性創新 創新聚焦 搜狐的產品創新 創新聚焦 寧波名品直銷模式 創新聚焦 dhc化妝品品牌的創新營銷 創新聚焦 windows7運用各種創新形式獲得成功 7.3 市場發展生命周期 創新聚焦 dhc的創新模式 創新聚焦 微軟的大道期（成熟期）創新模式分析 創新聚焦 zara在大道期（衰退期）的商業模式創新 閱讀材料 奧巴馬競選團隊龍卷風期的

創新 7.4 實現創新的做法 章末案例 zara的產品開發管理之先鋒型、實用性、保守型、懷疑型消費者 閱讀材料 破壞性技術 第三部分 可持續發展 第8章 創新機會識別與創新機會來源 開篇案例 零售業務開啟招商銀行發展的機會之窗 8.1 機會 創新聚焦 輕松一點，盡在掌握——“指紋支付”的市場機會 創新聚焦 應用時代it業的“機會之窗”在哪里 創新聚焦 “剩女”消費還是“勝女”消費？ 創新聚焦 移動互聯網催生小公司商機 創新聚焦 解決問題而生的“神州租車” 創新聚焦 雲南白藥創可貼——由機會識別導致的成功 8.2 創業者的四種個

人特質 8.3 創意 創新聚焦 請孫院士認個錯 8.4 創新機遇的來源 創新聚焦 “老娘舅”的流程創新機會 閱讀材料 “90後”邁向大學︰新消費頑主到來 創新聚焦 雲計算還是海市蜃樓？ 章末案例 農村土地流轉制度新解釋下的商業機會——“番茄農莊”項目研究 第9章 商業模式設計與創新 開篇案例 奇虎的免費殺毒模式 9.1 什麼是商業模式 創新聚焦 “名品導購網”的商業模式要素分析 創新聚焦 “益生康健”的商業模式創新分析 創新聚焦 華氏公司 9.2 商業模式設計 創新聚焦 優米網創始人王利芬︰販賣創業經驗來創業 創

新聚焦 商業模式構成的要素、價值主張與戰略價值分析 9.3 商業模式創新 創新聚焦 “禮來”的商業模式創新 創新聚焦 中國醫療服務業富礦開采先鋒 創新聚焦 《憤怒的小鳥》的商業模式創新 創新聚焦 新商業模式的可持續性——ppg 章末案例 萬得資訊的“數據流” 第10章 企業成長模型與可持續競爭優勢維護 開篇案例 創業板上市公司漢威電子的成長模型分析與啟示 10.1 創業導言 創新聚焦 喬布斯與他的蘋果 創新聚焦 創業是一種生活方式——如家創始人季琦 10.2 新創企業的融資誤區 創新聚焦 對賭使太子奶隕落 創新聚焦 分眾傳

媒 10.3 企業“長不大的困惑” 10.4 創業企業的內部和外部成長戰略 創新聚焦 朗科科技的專利許可證經營 創新聚焦 “土家掉渣燒餅”為何暴熱驟冷 創新聚焦 從“tayohya多樣屋”看特許經營 10.5 博弈獲得和保持競爭優勢 創新聚焦 博弈獲得和保持競爭優勢——小游戲大玩家︰石頭剪刀布 閱讀材料 納什與博弈論 閱讀材料 拉封丹寓言《狼和狐狸》（負和、零和與正和） 閱讀材料 應用囚徒困境理論分析黑莓與iphone的競爭 創新聚焦 從智豬博弈理論看大小快遞企業的競爭 章末案例 聯想集團的海外擴張 後記

臺灣葡萄酒消費文化分析

為了解決星巴克月餅價格的問題，作者傅學仁 這樣論述：

　　本研究以文獻分析的研究方式來探討台灣葡萄酒的消費文化，試圖去了解葡萄酒這樣物品在台灣的發展過程、葡萄酒消費現象的情形、及其所形塑的葡萄酒認知情形與變化。並從社會學對消費文化的研究角度，來解釋台灣葡萄酒的消費現象。因此，本研究可分為兩個部分，第一部份是歷史分析，即是將葡萄酒放在台灣的社會情境與歷史脈絡中，藉以發現台灣葡萄酒的消費文化所展現的歷史意義和特質。第二部分是傳播媒體文字報導的分析探討，針對媒體在介紹與談論葡萄酒時，葡萄酒是如何被討論、媒體在報導中賦予了葡萄酒什麼樣的形象，以及這樣的形象與葡萄酒消費間的關係。　　　研究結果顯示，對葡萄酒的研究必須將其放置在台灣的社會情境與歷史脈絡中來

討論，才能瞭解葡萄酒在台灣社會中所具有的特殊意義。對於葡萄酒的消費應是處在外在力量影響下生成的，如國家專賣機制的鬆綁、解控等大環境的改變，會影響葡萄酒的社會意義。另外，對媒體論述進行社會學的分析時可發現，人們藉由對葡萄酒品味的展現，表現出其經濟能力上的差異，和社會地位與文化水準上的區別。