星巴克香港分店的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

尋找股價飆漲前的下一個星巴克、麥當勞、沃爾瑪與全食超市

為了解決星巴克香港分店的問題，作者馬可·提爾 這樣論述：

《巴菲特&索羅斯之致勝投資習慣》作者最新力作 從品牌策略到財務優勢來找出下一個潛力成長股 　　分析全球規模最大的4家明星企業 　　辨識高成長型股票產業的獲利模式 　　為什麼星巴克的分店數比世界上其他咖啡公司加總還多？為何其他咖啡公司皆難以望其項背？是什麼因素把一家名叫沃爾瑪的暴發戶型折扣賣場，改造為全球最大且獲利最為雄厚的零售商？ 　　雷伊 · 克洛克領軍下的麥當勞如何取得「先行者」優勢，成為世界上最大的漢堡連鎖餐廳？ 　　為何在全美有數百家專業雜貨店的全食超市，一開幕隨即雄霸市場？ 　　總而言之，究竟好企業和高成長的股票之間的關鍵差異何在？ 　　一旦看過這些明星企業股票

首次公開發行後的投資報酬率，任誰都會想搶在潛力企業剛發跡時就取得先機。這本書的目標是要提供必要的工具和概念，讓你有能力找出下一個可能跟隨前述四家偉大企業的發展軌跡的潛力新創企業。除了瞭解這些明星企業的獲利模式之外，你也可以利用書中的工具開創屬於你自己的「下一個星巴克」。 　　低風險投資法：買進且長期持有，可以「買了就把它拋諸腦後」的投資標的 　　讓你有能力到佛羅里達或南法享受退休生活的投資標的 　　第一部 找出下一個星巴克的五個線索：讓它創造不同格局的差異化因素 　　→這些企業永久改變了一般人的習慣 　　→這些企業都是抄襲者 　　→這些企業的成就皆因同業競爭而獲得認證 　　→這些企業深受創

辦人的願景與熱情驅動 　　→這些企業都擁有一流的創業經營管理與執行力 　　比較星巴克、麥當勞、沃爾瑪和全食超市之間的差異，也會拿它們和各自的競爭者比較， 　　以說明為何這五個線索會讓這幾家企業成為真正偉大的企業—而不僅是優良企業。 　　第二部 如何利用下一個星巴克賺錢：掌握投資與商業機會 　　應用第一部所歸納出來的框架，說明一般人的確有可能在一家偉大的企業還處於萌芽階段  時，清晰地看出它未來的潛力。 　　讀完本書後，你將擁有辨識高成長型股票的複雜技能，也會懂得利用本書討論的技巧，將沒有潛力的標的從追蹤清單上剔除，你也將學會： 　　■透過四處逛逛來找出「下一個星巴克」的九個方法。 　　

■如何應用這五個線索，挖掘被埋沒的寶石，進而打敗華爾街眾多「專家」—而且只要舒服待在家裡就能完成這個任務。 　　■透過下一檔火熱成長股獲利的四個不同方法。 　　■如何藉由詳細解讀潛在標的的企業年報資訊，從而去蕪存菁—即使你完全不想學初級會計學。 　　■另外，矛盾的是－你也將學會如何更輕易藉由投資下一個星巴克（或它的任何一個競爭者）來賺更多錢。  

星巴克香港分店進入發燒排行的影片

服務品質研究-不同類型服務活動之分析

為了解決星巴克香港分店的問題，作者林立紳 這樣論述：

隨著經濟發展，服務業在產業中的地位也向上提升，消費者對於服務品質的要求越來越高，也因此如何提供足夠的服務，成為廠商所關心的重點。本研究目的為瞭解不同服務活動中，服務足夠與服務不足/過度的現象與關鍵因素。 文獻探討中發現服務活動可根據前端服務和後端生產比例不同分為四類，分別是以產品功能提供服務、服務密集型產品和耐用品、商品和資訊密集型服務以及相對純粹的服務；影響服務品質的關鍵因素則可透過服務品質五大構面：可靠度、反應度、保證、同理心、有形性進行分析。並在此假設不同的服務活動，考量的關鍵因素可能也不一樣。 本研究透過內容分析法，蒐集國內外24個服務案例。根據四種服務活動與服務品質衡量

的五大構面進行分析。探討不同服務活動中，造成服務活動服務足夠或者服務不足/過度的關鍵因素。 研究發現服務活動不同，影響服務品質的關鍵因素也可能不一樣。影響以產品功能提供的服務在可靠度和同理心較為著重；服務密集型產品和耐用品有了部分廠商與顧客直接/間接接觸，在可靠度和同理心外，反應度和有形性可能亦需同時考量；商品和資訊密集型服務以及相對純粹的服務由於直接/間接接觸程度更高，人為因素容易造成服務品質落差，可靠度、反應度、保證、同理心和有形性均需同時考量。 本研究針對不同服務活動分析影響服務品質的要素。服務產業可參考這樣的架構分析所提供的服務活動，並根據五大構面尋找影響服務品質的關鍵因素

，協助找出提升服務品質的方法。

全球化的故事：商人、傳教士、探險家與戰士如何形塑今日世界

為了解決星巴克香港分店的問題，作者NayanChanda 這樣論述：

　　對於全球化支持者而言， 　　你可意識到全球整合中弱勢國家的人民正遭受剝削？ 　　對於全球化反對者來說， 　　你是否只是抱持著狹隘的保護主義觀點？ 　　無論是支持還是反對， 　　你可知道「全球化」並非近代資本主義的產物， 　　而是一段五萬年來本質不變的歷程？ 　　以商人、傳教士、探險家和戰士等「全球化者」為核心， 　　將「全球化」置於千萬年來完整、複雜且豐富的脈絡中加以闡釋， 　　一部雄奇瑰麗、大師風範的扛鼎之作！ 　　今天，人們對全球化的印象，是國際會議上大公司的首席執行長、政府高官與經濟學家極力宣揚的美德，是星巴克不時推出的咖啡新口味，也是遠在其他時區的二十四小時客服中心。不過，

若全球化真如此美好，為何世界各地的農民組織、人權組織、環保組織與勞工組織會在世界貿易組織、世界銀行與國際貨幣基金組織的會場高舉抗議標語，大聲譴責其罪惡？但若真如此邪惡，為何人類沒有群起而出，阻擋這段長達上萬年的發展過程？ 　　從經貿角度看全球化，確實有助於人們理解這個由網路、手機和電視連接起來的世界；但世人在批判之前多半有所不知的是，早自五萬年前，人類從非洲散布至全世界後，就已藉由下列「全球化者」的力量而「全球化」了。 　　商人——通過貿易之網，數千年來，商人們將更廣闊的世界連接在一起：從駱駝商旅到季風吹動的帆船；從汽船到集裝箱貨輪，再到線上購物。 　　 　　傳教士——佛教、基督教與伊斯蘭

教的傳教士，將信仰帶到遙遠的角落，使異國土地上的千百萬人皈依；如今，新一代傳教士是非政府組織，則視環保與人權為其宗旨。 　　探險家——從迦太基將領漢諾到中世紀旅行家伊本．巴杜達，從馬可．波羅到麥哲倫，無數探險家擴展了人們的視野，催生了今天交融的世界。迄今，遊客與移民等現代探險家，借助現代交通工具建構了日益強大的紐帶。 　　戰士——從亞歷山大到成吉思汗，野心勃勃的人們征服了土地與人口，建立了種族混雜的基因庫，並傳播各種文化。而現今的聯合國維和部隊，也藉由武力將民主與自由理念傳布到全世界。 　　然而，「全球化」卻也逐漸成為一個爭議詞彙。在支持者眼裡，全球化是跨國公司的全球性經營，也是成千上萬

人脫離貧困的機會。但在反對者看來，全球化卻意味著南美洲的熱帶雨林遭到砍伐，以及肯亞的咖啡種植農慘遭剝削。設法使邊緣人口融入全球化，鼓勵發展中大國繼續對外開放，同時遏制西方已開發國家民族主義與保護主義風潮的興起，將是未來全球性的挑戰。 　　《全球化的故事》一書追根溯源，不僅以清晰的思路與流暢的筆觸，沿著人類數千年的軌跡全面呈現，更比較了數千年前的進程和現今的發展，同時也提出對全球化的反思和批判。對於過分熱情的全球化支持者或過於悲觀的全球化反對者來說，本書都是必讀之作。 得獎紀錄 　　★二〇〇七年《前言雜誌》年度書籍獎歷史類佳作 名人推薦 　　「《全球化的故事》是一本信息量極大、博學而又

風趣的書籍。這本有關人類聯繫的著作，鮮明揭示了久遠、複雜而無情的人類融合之路的復興，我們在很久以前就是緊密相連的同胞，而現在全都禍福相連、休戚與共。」——埃內斯托．塞迪略（Ernesto Zedillo），墨西哥前總統，耶魯全球化研究中心主任 　　「納揚．昌達描述了一段獨一無二、意義深遠的全球化歷史進程——全球化概念如何形成、發展並成為現在定義全球融合的詞語。我已經寫了兩本有關全球化的書，但《全球化的故事》仍令我獲益匪淺。學生們在閱讀本書時會發現裡面的逸聞趣事淺顯易懂，學者專家們則會發現其分析鞭辟入微。本書為全球化的發展做出了巨大貢獻，如果你想要理解或講述此話題，本書無疑將會有所助益。」——

湯馬斯．佛里曼（Thomas Friedman），《世界是平的》作者 　　「《全球化的故事》以俯瞰天下的視角和優雅的筆觸，對現代全球化歷程做了一番重述。寓意深遠、饒有趣味的奇聞軼事貫穿全書。本書對於想要瞭解當今全球化進程的人，是一本不可或缺的讀物。」——約瑟夫．史迪格里茲（Joseph Stiglitz），二〇〇一年諾貝爾經濟學獎得主 　　「一部雄奇瑰麗、大師風範的扛鼎之作。納揚．昌達以當前的流行詞『全球化』為主題，將一個千萬年來塑造人類面貌的現象置於完整、豐富而複雜的背景中加以闡釋。他以清晰的思路、敏捷的才智和神韻流動的筆法，展示淵博的知識，將有關科學史、政治、商業與宗教的話題編織為一段

圓融通暢、引人入勝的故事。」——斯特羅布．塔爾博特（Strobe Talbott），布魯金斯學會主席 　　「昌達專業詳盡的分析，不僅給讀者帶來了閱讀的盛宴，也令人耳目一新，幫助我們形成了一層新的、重要的理解。一本必讀之作。」——摩伊希斯．奈姆（Moisés Naim）， 《外交政策》（Foreign Policy）前主編，《微權力》作者 　　「《全球化的故事》無疑是二十一世紀的經典之作，作者納揚．昌達以學者深厚的學術功底和記者觀察事物的敏銳視角，講述了人類自誕生於非洲以來直到與電腦形影不離的種種變遷。昌達是一位真正的地球公民。世界上每個家庭、學校、企業和使館都應閱讀這本書，它應成為全人類知

識遺產中的重要組成部分。」——德里克．席勒（Derek Shearer），美國駐芬蘭前大使 　　「從長時段的歷史觀點與極為寬廣的地理視角來看全球化，清楚呈現了我們所面對的當代政治困局，讓人耳目一新。」——伊曼紐．華勒斯坦（Immanuel Wallerstein），耶魯大學資深研究員，「世界體系」理論主要提出者 　　「昌達對全球化的論述猶如一股清新空氣撲面而來。他以全面的、博學的、清晰的方式來處理這一主題，從最早的人類走出非洲，直到其最近在金融市場上的展現。本書筆調平實輕鬆、詼諧生動，也許是目前有關世界史或全球史最好的單本著作，對於所有研究這一課題的人士，都是一部必讀之作。」——布魯斯．麥

茲黑希（Bruce Mazlish）， 麻省理工學院歷史學榮譽教授 　　「在我看來，《全球化的故事》是一本非常棒的作品，信息量極為豐富，見解深刻、富有激情、雄辯而淺顯易懂。文章主題新穎、組織結構尤為有趣。本書一個尤為重要之處在於，它將歷史與現實相聯繫，並從中透視全球問題，其關注點並不僅局限於經濟，也闡述了催生我們現代生活的推動力。我猜，本書將擁有廣泛的讀者，而且在任何擺放與全球化有關著作的書架上，都會佔據特別的一席之地。——傑佛瑞．加滕（Jeffrey Garten）， 耶魯大學管理學院教授 國際媒體好評 　　「分析深具說服力……書裡充滿引人入勝的知識。昌達充分發揮了自己身為記者與學者這

兩方面的訓練，為他的故事帶入了記者的眼光與步調，以及讓人印象深刻的知識廣度。」——傑佛瑞．Ｎ．華瑟斯坦（Jeffrey N. Wasserstein），《新聞周刊》（Newsweek） 　　「在這部迷人的全球化歷史裡，昌達勾勒了今日全球各地日益緊密的相互聯繫。兩千多年來，人類意欲探索、成功與宰制的渴望推動了一部鉅著，而這種全球性的交流正是這齣大戲中的一部分。書中的敘事，就圍繞著個人與集體動身橫跨各大洲、各時代的故事而進行。」——《外交雜誌》（Foreign Affairs） 　　「納揚．昌達主張全球化是人類表達渴望的一種方式，這種渴望可以追溯到時間伊始，第一批離開非洲家園的人類就是在這時出

發，去追求更好的生活……作者敏銳的目光投向了歷史上令人意想不到的相似之處，而風格獨到的細節與作者的看法也讓本書增色不少……反對者將幾近邪惡的特質加諸在全球化之上，但昌達靠著拆解近代全球化的特徵，再將之與歷史上一連串無窮的先例結合在一起，讓這種現象不再諱莫如深。」——威廉．格林姆斯（William Grimes），《紐約時報》（New York Times） 　　「昌達帶著歷史學家的視野與政治學的體悟，巧妙論證說明全球化在過去、現在與未來都勢不可當……昌達所寫的歷史就像一部好看的神秘劇，充滿了驚奇的劇情與啟示的瞬間。」——《出版人週刊》（Publishers Weekly） 　　「我們多數人

都把全球化徹底視為這個時代的現象——腦海裡浮現的是多國咖啡產業鏈與多語言的客服中心，但對昌達而言，全球化就和人類本身的出現一樣悠久，也同樣複雜難料……他以包羅萬象的方式全面探討一直以來連接個人、社會與文化的力量與事件，筆調靈動，鮮活的軼事層出不窮。」——伊沙安．塔多爾（Ishaan Thardoor），《時代雜誌》（Time） 　　「充滿事件、趣聞與英雄事蹟的生動著作……從驢子與駱駝到貨輪與貨機，昌達一路追尋著實際的貿易情況與技術，而在點出深厚的歷史延續性上，他做得也同樣優秀……他為全球化的必要性及其潛力所做的說明，既堅定又饒富興味，一槌定音。但他同樣也對全球化的輸家抱持無邊的同情心。」——

《經濟學人》（Economist） 　　「故事精彩，滿是有趣的細節……應該規定那些以為自己還活在民族國家世界、甚至心心念念想移民到這種世界的人，全部都來讀一讀這本書。」——漢斯—海因里西．諾爾特（Hans-Heinrich Nolte），《全球史》（Global History）  

誠品書店全球在地化的堅持與妥協─從四個成功案例歸納研究

為了解決星巴克香港分店的問題，作者辜筱涵 這樣論述：

誠品書店在2012年8月香港分店開幕，過去的誠品改變早期書店的消費模式，現今的誠品已經成為傳遞文化的媒介，超越單純販售的關係，而未來的誠品須面臨全球與在地兩者的平衡拉扯。全球在地化的影響下，在每個國家需要因地制宜的設計符合當地市場需求的新方針。最好的經營模式是根據全球化的實務經驗而來，但是又需要同時奠基於各地消費者的觀點與消費體驗；即便是全球市場，也都得在本土打下深厚的根基，在當地獲得忠誠的顧客。 要到哪裡買書？消費者有很多選擇，或許住家附近就有一間誠品書店，但決定是否要光顧誠品，和它在全球開多少分店一點關係都沒有，只不過想要享受誠品營造的消費體驗，所以誠品書店雖是台灣連鎖店的

模範，但無數的在地競爭者都能仿效並創造當地特有的服務方式，由於地緣的關係更熟悉當地消費者的消費習慣，因此大型連鎖企業若要經營跨國事業，需一方面拓展全球市場，一方面融和在地文化，傳遞品牌精神到世界各地。 企業追求全球化的無限商機時，危險也隨之而來。誠品書店海外第一家香港分店，因為香港副店長的請辭引起港媒質疑誠品書店所謂「在地誠品書店」的概念？企業所冒的風險是忽略在地的重要性，而在地才是消費者與品牌得以互動的連繫點。因此本研究以全球在地化的觀點，建議誠品書店需：一、誠品書店菁英定位，要廣納當地菁英的建言。二、與競爭同業的差異性，吸引當地客群。三、成為傳播台灣文化的媒介。四、避免貼上政治色彩的

標籤。從消費者的角度，所有的商業活動都是在地，本研究以全球在地化企業成功的案例，建議誠品書店參考這些跨國企業的實務經驗，可避免香港分店問題再次發生，也能讓誠品書店成為象徵華人藝術的文化沙龍。