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台灣3C連鎖零售業結構-行為-績效之研究

為了解決東元家電門市台中的問題，作者連禮朝 這樣論述：

台灣的經濟發展由早期農村社會逐漸走向工商業社會，人民生活也逐漸富裕起來。隨著生活條件的改善及科技文明的進步，國人對電器、電子產品及通訊設備的需求與日俱增，因此台灣3C產品的銷售量一直呈現穩定成長趨勢。而販售3C產品的通路也由早期的電器專賣店到現今到處可見讓消費者一次購足的連鎖商店，發展可說是非常快速，其中最為常見的便是全國電子、燦坤、大同3C、順發等業者。 目前台灣的3C連鎖零售業可說是已經發展得相當成熟，本研究希望透過經濟學中Mason及Bain的「結構-行為-績效」理論，分析3C連鎖零售業的市場結構、廠商行為及營運績效。本文將以（1）業者中最大兩大廠商集中率與賀氏指標作為衡量市場集

中度指標。（2）透過五力分析模型探討該產業之廠商行為與競爭策略。（3）從各項公開財務料運用績效評估指標來衡量比較業者之各項績效，以探討目前3C連鎖零售業市場的經營狀況。（4）最後，透過4P及SWOT分析比較市占率前兩大公司，期望更進一步瞭解業者之經營方針、競爭力與產業未來發展。 經研究結果發現如下：（1）在市場結構方面，台灣3C連鎖零售業屬於高度集中市場，市場趨於飽和且產品差異性不大，進出市場障礙較高，廠商競爭激烈。（2）從營運績效得知，2002-2010年平均以順發最佳，其次為全國電子與燦坤。燦坤主要因2003-2006年投資大陸市場失敗而影響其績效表現。(3)目前台灣3C連鎖零售業

市占率前兩大公司為燦坤與全國電子，近幾年網路購物、電視購物等新的購物方式，已經開始衝擊傳統3C連鎖零售業，使得他們也開設公司購物網站，以因應新的消費方式。