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輔仁大學 餐旅管理學系碩士班 李青松所指導 彭鈺萍的 從美學感知探討麵包專賣店空間氛圍與消費者偏好之影響 （2020），提出東海下午茶外送關鍵因素是什麼，來自於麵包專賣店、美學感知、空間氛圍、消費者偏好。
而第二篇論文遠東科技大學 餐飲管理系餐飲經營與安全管理碩士班 李尚穗所指導 湯家怡的 親子餐廳顧客消費體驗之研究 （2019），提出因為有 餐廳環境、餐點品質、服務品質、再購意願的重點而找出了 東海下午茶外送的解答。
從美學感知探討麵包專賣店空間氛圍與消費者偏好之影響
為了解決東海下午茶外送 的問題，作者彭鈺萍 這樣論述：
本研究探討臺灣麵包專賣店消費者，探討美學感知（環境美學、設備美學）、空間氛圍（燈光照明、色彩材質）與消費者偏好之影響。本研究以量化研究方法中的實驗設計法，設計出3x3九種虛擬情境空間模擬圖，共有三組問卷，分別A組照片設定「日式簡約原木材質」的麵包店，B組照片設定「北歐鄉村文化石材質」的麵包店，C組照片設定「美式工業紅磚材質」的麵包店，每一組別中各有「中性色光」、「冷色光」及「暖色光」做為實驗效果。本研究以問卷立意抽樣方式，於網路平台發放，篩選出三個月內曾經親自去麵包店購買過麵包的消費者為實驗對象，每個人只需實驗三組中的一組，總計571份問卷，有效樣本為552份，有效回收率為96.67%。研究
結果發現，麵包專賣店之空間氛圍與消費者偏好有顯著差異，美學感知與空間氛圍對消費者偏好有正向影響。在階層迴歸分析中發現不同色彩材質的冷色光對消費者偏好有顯著影響。最後本研究認為無論是何種麵包專賣店的空間氛圍，當消費者參與其中時，皆可能對空間氛圍的存在價值肯定態度，進而產生對消費者的消費偏好，因此，對麵包專賣店業者而言，勢必從消費者的視覺著手，自然而然商業空間設計上空間氛圍被視為行銷的重要一環，才能吸引、打動並留住消費者的心並藉此研究，提供麵包產業的商業空間設計之參考。
親子餐廳顧客消費體驗之研究
為了解決東海下午茶外送 的問題，作者湯家怡 這樣論述：
近年來社會型態改變，雙薪家庭普及，外食的機率大增，家庭在餐館的消費支出與餐廳的營業額逐年增加，顯示餐飲市場前景看好；親子餐廳更是新興的特定型態餐廳，提供家庭客群用餐舒適便利的環境，成為用餐的另類選擇。本研究計畫以便利抽象針對曾到訪親子餐廳並消費的消費者進行問卷調查，發放664份問卷，有效問卷386份，回收率為58%，採用李克特五點量表衡量。以SPSS12.0統計軟體進行分析，包含敘述性統計、信度分析、相關分析、迴歸分析，探討親子餐廳環境、餐點品質、服務品質與再購意願之關聯性。研究結果顯示：一、親子餐廳的餐廳環境對再購意願有正向影響。二、親子餐廳的餐點品質對再購意願有正向影響。三、親子餐廳的服
務品質對再購意願有正向影響。