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村家味：從兩株蘆薈到行銷國際的三代女力傳奇

為了解決樂一番 退貨的問題，作者蘇雪莉(蘆薈姐姐) 這樣論述：

　　從兩株蘆薈到行銷國際，村家味的三代女力傳奇 　　從文具公司的美術設計課長到種植蘆薈、開發設計蘆薈食農產品，後來更進一步投入有機耕種的達人女農，品牌形象建立將產品行銷至國際。一路走來，角色轉換不同，挑戰也不一樣！蘆薈姐姐──蘇雪莉卻都能排除萬難達成任務，具啟發性的經驗，真實的藍圖，將家庭與事業經營得有聲有色！仔細推敲，這個蘆薈家族從蘆薈阿嬤算起，到蘆薈姐姐，以及下一代從俄羅斯、澳洲學成投入家族研發行銷行列的女兒們，三代女力，展現台灣女性努力堅毅、聰慧踏實、幽默風趣的女麗精神！ 　　獻給台灣三代女性的溫暖家書 　　家族史的書寫，是社會史、國家史的一部分根基。作者的媽媽（蘆薈阿嬤）每次看到

日本電視劇《阿信》奮鬥故事的情節，就感慨地提及她這一生走來，其實就是臺灣阿信！那些生於1930年代的女性，每一個都是阿信！作者蘇雪莉出生於經濟蓬勃成長60年代，家庭的牽絆與事業的維繫是她們那個年代的煩惱！而作者的女兒們生在自由、開放的90年代，往世界的盡頭單飛，是她們心心念念的壯志雄心！這三個世代將生命裡走過的點點滴滴分享給讀者，這樣爬梳家族故事與親子互動的書寫，宛如一篇篇溫暖的家書，是作者獻給台灣女性的情書。 　　打破女性難以從農的刻板印象 　　女性從農在21世紀的今日，已經不是新鮮事了，新一代女農更可以是名符其實的女性經理人、企業掌舵者！作者與其家族三代女性，從種植蘆薈開始接觸農事，到開

展有機農業、經營有機農場及行銷農產品，從外行到熟稔，每一件事都是頭一遭，都是從無到有的開創；作者沒有因為自己身為女性而無助退縮，或者認命地認為女生不可能完成，反而打破女性從農的種種藩籬，將本身的優點發揮到極致，加上隨時充電、學習不倦的個性，因而走出自己的一條康莊大道！ 　　本書沒有哭哭啼啼的奮鬥血淚史，有的只是字字真誠、娓娓道來，從農經歷與故事的溫馨分享。就像蘇雪莉常說的：「人生沒有用不到的經歷，把握學習時光，努力當下，築夢踏實。」這經歷過的點點滴滴，才是人生的日常養分。 　　鮮活生動、玩轉古今的食譜故事 　　本書最後一個章節，選用「雪莉太康有機農場」和其他產銷班班員，自產的優質時令食材，

烹調出蘆薈纖蔬沙拉彩蔬麵、蘆薈蛤蜊湯、蘆薈甜心茶、茶麻雞、甜菜根酸奶沙拉、米豆素粽、麻油薑桂圓米糕、芋香米粥海鮮鍋、娘惹糕等38道各式各樣的風味食譜，有傳統農家的古早味、方便快速的家常菜、西式的點心與麵包，還有嶄新的創意料理，以及飲品，宛如一場玩轉食材，豐富味蕾的新體驗。 　　特別是在地農家古早味料理，作者用心附上講古小故事，更能展現懷舊風情。例如割稻飯──從前的農業社會，稻子的收成是非常重要的事，關乎一年生計，因此農村的厝邊隔壁會全員出動協助割稻。要割稻的農家，其負責廚房事的「查某人」就要做出五、六頓飯（凌晨五、六點的早頓，早上八點的點心，正午一頓，下午三點吃豆簽麵或米粉湯，完成割稻入穀倉

後五點半、六點的正式晚餐，正式晚餐一定要有雞、魚、豬肉，要澎派一點），讓所有參與的人都能吃到，以此答謝襄助之情；而正午的那一頓，要吃的就是「割稻飯」！吃割稻飯一定要用大碗公，米飯裝得尖尖的，配料裝得滿滿的，以示誠意。 本書特色 　　★展現家族凝聚力：全文清新、平實，娓娓道來三代家族溫馨、團結的成長親情紀事，以及艱辛務農故事。 　　★商戰開疆闢土女力：異想天開？同行競品的爾虞我詐？品牌形象建立，從無到有的各式產品研發、製作、包裝、通路推廣，以及媒體露出、參展、比賽，甚至行銷國際等具體實務過程。 　　★食農體驗寓教於樂：致力推廣有機栽種、友善土地的「食育」，希望消費者能擁有、實踐美好安心生

活，吃健康又滿足的食物。 　　★產地到餐桌的美味魔力：蘆薈不只能做保養品，利用蘆薈及相關產品的烹調應用食譜，不論傳統古早味、家常、創意菜色，甚至西式料理通通不藏私大公開。 各界盛讚推薦（依姓氏筆畫排序） 　　雪莉的新書，能拋磚引玉，告訴想從農的人，不要放棄希望。當你往目標的路上堅定前進，一定有人會來幫助你，這就是信念的吸引力。有夢，就去追，有理想，就努力地去實現！ 　　李建裕／台南市政府農業局局長   　　雪莉姐這本新書除了從農心路歷程，還有許多古早味和創意食譜，光憑這一點，就值得大家買來收藏！我親自品嘗過她所製作的美食，真的非常好吃！ 　　林子仁／屏東農產股份有限公司副總經理  

　　此刻，疫情、天災、戰火在世界紛擾不斷，糧食短缺、氣候變遷與環境污染等問題串連一氣。如何溫飽？友善地球環境？從雪莉姐身上不知不覺就能找到答案！ 　　林苑暉／中華醫事科技大學餐旅管理系副教授   　　「太康有機農業專區」裡的「雪莉太康有機農場」，是少數女性農友投入有機農業領域，並且得到巨大成功的範例。蘇女士將農產行銷及從事農業的經驗無私地在書中傳承，也可看出雪莉班長的不平凡之處。 　　郭信良／台南市議會議長 　　對於農業發展這件事，雪莉不是只有從農生產而已，他們的眼光更擴及農作生產之後的包裝、加工、行銷與推廣，從產、製、銷各方面提升，才能因應競爭，維持永續發展。 　　陳俊言／行政院農業委員

會輔導處處長 　　早些年雪莉常跟著協會一起到澳門等國外城市參展，推廣台南優質的美食與伴手禮，對客人解說時，都是歡喜、親切；如同本書用語平實，娓娓道來，果然很有雪莉的風格！ 　　陳碧珠／台南市府城文化觀光產業協會理事長 　　現代的農業已不是男性的天下，女性也能撐起一片天！「蘆薈姐姐」蘇雪莉就是讓人讚賞的女力佼佼者。本書對於女性從農者有許多建議與經驗，對女農及有心經營創新事業的年青人來說，是一本很勵志好書。 　　曾佳哲／台南市仁德區農會總幹事 　　雪莉經常上課充電學習新知，身為產銷班班長，她也爭取公部門資源到太康辦活動，讓民眾了解有機農民的努力，期望能獲得更多消費者的支持，竭盡全力爭取到更多

的訂單，並讓更多年輕一輩的農民，也一起投入有機農業這個行列。 　　黃山內／財團法人和諧有機農業基金會董事長   　　雪莉的家庭受到母親的影響，繼承了溫婉、風趣卻堅韌、頂真的真性情，展現在做人處事、待人接物上，並進一步在女兒們的培育與教養上實踐溫暖家風，這樣的「女力VS女麗」的風格，是最最珍貴的傳家之寶。 　　黃偉哲／台南市市長 　　對於女性參與（有機）農業生產與行銷工作，雖然體力不如男性，但她們擁有男性較缺乏的耐力與持久性，表現在農事方面執行得更為細膩！尤其在農業行銷方面，常常表現特別傑出。 　　鄭鴻權／台南市太康有機農業生產合作社理事主席 　　從台南農改場副場長到擔任農糧署南區分署長，

因業務關係和雪莉多所接觸，我一路見證雪莉的成長。她和產銷班成功執行有機農業推廣計畫「2021歡暢秋收」活動，妥善規劃食農教育體驗區，讓親子參與有機食材的種植與採收，藉此闡述有機食農教育的理念。               　　羅正宗／行政院農業委員會農糧署南區分署長 　　雪莉在種種角色的每一回變換，都是一次次成長與蛻變。更難能可貴的是，她總是保持著對土地的初心，秉持著「利他」的精神，這一點，是雪莉的個性使然，看了本書，你會發現，那是母親蘆薈阿嬤所一脈相承的家風。 　　蘇煥智／前台南縣縣長

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臺灣消費者對線上美食外送平台虛擬餐廳之態度及消費意願之研究

為了解決樂一番 退貨的問題，作者黃芷盈 這樣論述：

　　電子商務的興盛加上民眾飲食習慣的改變，帶動了餐飲O2O (Online to Offline) 的發展，其中，線上美食外送 (Online Food Delivery, OFD) 是近年來發展較為成熟的模式，臺灣OFD市場於2012年開始發展，2019年達到300億元的產值，並且外送版圖已擴及全臺。如此趨勢之下，誕生了一種僅透過OFD平台提供餐點的新型態餐廳，稱為「虛擬餐廳」(Virtual Restaurant, VR)，其在國際間發展趨勢已逐漸明朗，亦有展業績效相當突出之市場典範，為臺灣餐飲市場帶來潛在商機。　　由於消費態度會影響消費意願進而帶動消費行為，因此，本研究為探究臺灣虛擬餐

廳市場消費潛能，透過立意抽樣及滾雪球的方式，邀請雙北地區具有OFD平台決策與消費經驗之使用者進行一對一半結構式訪談，資料達到飽和後，共計30名受訪者參與探討影響虛擬餐廳消費態度及消費意願之因素，研究資料透過內容分析法建構類目系統後，得到以下研究結果：一、虛擬餐廳消費模式的關係角色「外送平台」及「虛擬餐廳」所提供之餐點及服務相關因素，皆會影響消費態度及消費意願，分別說明如下：(一)影響虛擬餐廳消費態度的因素：包含「外送平台」之外送運費、優惠活動、客服品質、平台信任度、平台推薦餐廳、付款方式，以及「虛擬餐廳」之菜單內容、價格及優惠、評價、到餐時間、菜單設計、品牌知識、知覺利益、知覺風險。(二)影響

虛擬餐廳消費意願的因素：包含「外送平台」之優惠活動、餐廳於平台的曝光度、平台把關、平台保障、評價功能完整性、餐廳資訊規範程度，以及「虛擬餐廳」之餐點品質、服務品質、餐廳資訊完善程度、消費保障、優惠活動、評價、搜尋利基、餐點吸引力。二、「主觀規範」也會對虛擬餐廳之消費意願產生影響。三、本研究歸納相關因素後，建構出虛擬餐廳消費態度及消費意願之理論模型。　　學術上，研究結果補足了虛擬餐廳消費者面之研究缺口，同時提供後續相關延伸研究參照，實務上，研究結果同時提供線上美食外送平台商及欲投入虛擬餐廳之業者經營及展業方向之參考。

給主管的商用簡報 Excel教科書 (全圖解)：用230張圖，對老闆、屬下及客戶清楚表達數字重點!

為了解決樂一番 退貨的問題，作者龍逸凡,王冰雪 這樣論述：

大師教你把Excel的數據，用230張圖拯救你那不知所云的簡報！   　　高手必備Excel全圖解 　　90張步驟圖、18類場景應用、135個圖表範本   　　為什麼主管的簡報，總是讓人立刻看到重點？ 　　為什麼超業的簡報分析，總是讓客戶讚不絕口？ 　　微軟MOS達人教你，從圖表製作目的出發， 　　準確將數據可視化，神救援你的企畫案&簡報！   　　★ 簡報要有吸引力，才抓住老闆、客戶和下屬的心！ 　　讓人沒興趣的簡報，就是在做白工， 　　本書教你搞懂資料的邏輯性，用適當的圖表取代雜亂的數據和文字， 　　對方一秒就能看到重點，也能一秒看出能力！  　　●業務部主管需要「消費力長條圖

」：告訴客戶，你很懂消費者的價格喜好。 　　●人資部主管需要「放射環狀圖」：幫老闆分析出公司各層級人力配置。 　　●分店長要會用「堆疊直條圖」：讓總店知道，你對業績貢獻有多大！ 　　●各部門的主管都需要「雷達圖」：讓老闆知道，你對下屬的能力瞭若指掌！ 　　還有更多貼近職場的超實用案例，都在本書中！   　　★ 帶人帶的心服口服，就靠高效能、高顏值的簡報！ 　　做主管的就是要有強項， 　　你的簡報和下屬一樣陽春嗎？那你就危險了…. 　　一鍵插入圖表後，還要會這些高手級製圖技巧， 　　工作量減少50%，專業度翻倍！ 　　1. 強調重要數據：跳色、加陰影、分組排列，對方1秒看到key point。

　　2. 訊息清楚易懂：專業圖表不追求花俏，設計越簡約，訊息越能到位。 　　3. 彈性更換元素：用線條、座標軸表現數據差異，依專案性質做變化。 　　4. 快速套用範本：時效性高，別人還在趕簡報，你已經和客戶開完會。   　　★ 還有這些進階工具，讓你的報表一出手就令人驚艷！ 　　●高手都用的智能儀表板（Dashboard），用一個多工圖表看板，就能同步分析多項數據的動態變化，再複雜的專案也不怕。 　　●教你製作專屬的個人化圖表範本，不會只是一張容易撞衫的芭樂圖表，展現主管級的工作水準。 　　●跨頁「圖表選擇思路」大表，對照書本章節，讓你一次就精準選對圖表，訊息表達不漏拍。   名人推薦   　

　數位行銷顧問  林杰銘  　　超級業務、超業講師、行銷表達技術專家  解世博

消費者對化妝品網路商店服務內容需求之研究

為了解決樂一番 退貨的問題，作者林盈志 這樣論述：

本研究主旨在探討化妝品網路商店之服務內容，首先採用內容分析法瞭解57間化妝品網路商店提供之服務內容現況。接著透過網路問卷調查法，針對曾有化妝品網路商店購買經驗之消費者進行施測，總計回收485份有效問卷進行統計分析，以瞭解消費者對於化妝品網路商店服務內容之需求，並進一步比較化妝品網路商店提供之服務內容與消費者需求之服務內容有何差異。本研究之重要發現如下：一、化妝品網路商店互動服務內容以「顧客協助」提供比例最高，「娛樂」提供比例最低；其交易服務內容以「安全機制」提供比例最高，「付費系統」提供比例最低。二、消費者對化妝品網路商店互動服務內容需求程度以「顧客協助」較高，「娛樂」較低；對交易服

務內容需求程度以「物流服務」較高，「付費系統」較低。三、消費者對化妝品網路商店互動服務內容需求程度會因「性別」與「化妝品網路商店平均每次瀏覽時間」之不同而有顯著差異。四、消費者對化妝品網路商店交易服務內容需求程度會因「性別」、「年齡」、「月收入」、「網路購物使用資歷」、「化妝品網路商店使用資歷」與「化妝品網路商店平均每次瀏覽時間」之不同而有顯著差異。五、化妝品網路商店提供之「反應機制」、「平台設計」、「物流服務」與「安全機制」服務內容與消費者需求落差最大。 根據上述研究結論，針對化妝品網路商店業者與後續研究者提出相關建議。