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【連續7年銷售冠軍】2017銀行招考題庫完全攻略(綜合科目四合一)

為了解決樂分期客服人員的問題，作者宏典文化銀行招考對策研究小組 這樣論述：

　　感恩廣大考生的支持！宏典「銀行招考題庫系列」自民國99年迄今，連續第7年蟬聯銀行招考用書全國銷售冠軍（統計資料來源：博客來網路書店，各大書店門市）！批踢踢、知識家、國考部落格……等，各大國考論壇上榜考生分享心得一致強烈→推薦「考銀行這本必備」！ 　　 　　最新「2017銀行招考題庫完全攻略（綜合科目四合一）」完整收錄「105年12大公民營行庫最新試題，總計4科1608題」→題題詳盡解析100%製作完成，絕不打馬虎眼→有效助您「專注命題取向」，讀到真正的重點！ 　　 　　與其追求短暫的快樂，不如追求長期的人生幸福……。當您勇於挑戰銀行招考時，選擇宏典銀行招考題庫，作您最堅

強的後盾，搭配持續力與專注力→如此一來，您的理想人生就能真正實現！ 　　 　　★2017銀行招考最新命題趨勢★ 　　 　　1.會計學(概要)【試題總數：504】 　　試題難度維持穩定。因應最新「企業會計準則公報」正式上路，與IFRS相關試題出題數暴增，各公報範例題型務必加強演練！ 　　 　　由本書前言單元所整理出105年度會計學(概要)的命題落點，與101～104共四年度的考題交叉比對後，我們可以得到以下幾個重點： 　　 　　(1).傳統的命題重點：包含「存貨」、「廠房及設備資產」、「股東權益」、「現金流量表」以及「財務報表分析」。這幾個單元近年來一貫維持相當高的出題比率，特別注意在105年「

現金流量表」一單元的出題數突然增加許多。 　　 　　(2).105年新的命題重點與去年相同，即?「內部控制（尤其是銀行調節表）」與?「股東權益（尤其愛考每股盈餘）」這兩個單元，另外應特別注意今年出題數明顯呈現增加的即是「長期負債」單元。 　　 　　(3).企業會計準則公報及國際財務報導準則（IFRS）相關考題：此部分請讀者務必留意！「企業會計準則公報」已於105年起正式實施，而其係以2013年版國際財務報導準則（IFRS）為基礎。由於「企業會計準則公報」實施後，其將全面取代原有的「財務會計準則公報」（ROCGAAP），因此我們完全可以確信該公報之內容勢必將成為未來幾年會計學（概要）一科的命題最

大重點！所幸「企業會計準則公報」之相關規定其實與IFRS並無明顯差異，因此建議考生一定要反覆演練103～105年的考古題（IFRS考題數極多），如此自然較能從容應付「企業會計準則公報」相關考題。 　　 　　(4).最後要特別提醒讀者留意IFRS9「金融工具」此一單元之相關考題：由於在該公報實施後，金融工具之分類方式與過去迥然不同、再加上各種金融工具類別之會計處理方式又不盡相同，然後公報裡面寫的文字跟天書一樣……，使得本單元的考題一直就是讓考生最頭痛之處，但偏偏它就是主考官最喜歡用來考倒考生的題型。因此105年有關此單元之詳解，筆者特地置入一「投資分類關係圖」，希望能幫助考生釐清此單元幾個最容易

混淆的觀念……。惟會計學此科的特性就在於，想要對某一個主題徹底熟悉，唯一的方法就是「不斷演練相關題目」，因此筆者仍強烈建議讀者，針對此一單元，最好的準備方式就是「集中火力反覆演練考古題」！把103～105所有與本單元有關的考題集中演練，最好把公報的範例題也一起拿來試寫，在解題過程中您自然就會逐漸熟悉本單元的內容，而且透過試題您也將發現本單元主要考的幾個重要的考點為何（例如：交易成本是否認列為投資成本、期末是否須進行續後評價、公允價值變動數帳入當期損益還是其他綜合損益……等）。 　　 　　2.貨幣銀行學(概要)【試題總數：405】 　　上半年「一帆風順」，下半年「風雲變色」→試題難度暴增……。

　　 　　105年銀行招考各科試題中，當屬貨銀一科的難度變化最具戲劇性：上半年考試題目的命題方式與難度與過去幾乎相同，只要選對課本，再加上勤做考古題，大抵26題裡面有超過20題可以「秒殺」！考高分輕而易舉。但到了下半年的行庫招考，本科的考題難度突然「暴增」！除了命題落點與過去一貫的趨勢出現落差外，另外就是考題的出處跳脫過去主要以大專教科書內容為本，而是大量引自如「央行新聞稿」、研究報告等非教科書的內容，甚至有很多題的正確答案都存在爭議性，然後主考單位的解釋又有部分讓人感覺似是而非有些牽強……。所以下半年應試的考生，對於貨銀一科考完應該都還蠻有挫折感的。 　　 　　比對105年的落點與前四年之統

計數字，應該就可以發現今年命題的一大趨勢即： 　　 　　1.過去相對重要的單元，今年的出題比率相對反而降低了：比較明顯如「貨幣市場與資本市場工具」、「利率的期限結構理論」、「外匯與匯率」、「國際金融制度與政策」等單元。 　　 　　2.過去比較冷門的單元，今年的出題數大幅增加：如「中央銀行」、「金融監理」、「IS-LM模型」、「總和供需模型」等單元→特別注意的應該是Ch7「貨幣總體理論」一章可說就是下半年難題出現最多的章節：由於其牽涉許多學派，各自的主張又不盡相同，經常是考生很頭痛的一個區塊，主考官也很厲害的一直出題，讓整份考卷寫起來有一種很「卡」快不起來的感覺。 　　 　　以下特別將本科105

年難題落點章節及其題型整理如下，讀者不坊與103、104年的命題重點比對一下，應該可以發現105年確實出現很多新的考點： 　　 　　1.銀行業之業務與經營(11.19%)：本科最重要一章，出題數只會變多不會變少！所以仍舊與過去相同，本單元「任何內容都有可能成為考題」。由105年之命題分析，可發現出現了以下幾個新的考點： 　　 　　(1).流動性風險管理規範－存放比率； 　　(2).銀行資產經營各理論之優缺點； 　　(3).給定存款，法定準備率，準備金－計算最大存款流失金額； 　　(4).銀行負債管理－借款； 　　(5).銀行信用管理主要方式； 　　(6).銀行流動性管理：是否持有足夠之超額準備

； 　　(7).Bank3.0與數位銀行等時事題型。 　　 　　2.貨幣政策工具(8.86%)：本單元即105出題數暴增的單元之一！特別注意以下幾個考點： 　　(1).影響貨幣供給的因素：今年考的非常細； 　　(2).附賣回公開市場操作：貨幣供給「先減少後增加」； 　　(3).凱因斯流動性偏好理論解釋經濟不景氣對債券/貨幣市場之影響：債券市場發生超額需求，貨幣市場則出現超額供給； 　　(4).流動性支持貨幣政策； 　　(5).央行與銀行交易對兩者資產負債之變動影響； 　　(6).貼現率提高－銀行增加持有超額準備； 　　(7).扭轉操作－殖利率曲線呈現負斜率； 　　(8).公開市場操作三種方式的

主要目的； 　　(9).中央銀行利率=重貼現率。 　　 　　3.利率基本概念與利率的決定(8.62%)：出題數穩定，命題重點仍圍繞在「費雪效果&費雪方程式（★重點中的重點）」、「殖利率曲線之意義與型態」、「可貸資金理論」、「流動性偏好理論」、「債券價格與利率間的關係（溢價、平價、折價）」、「基本利率的意義（基本點、碼數之換算）」、「當期收益率&到期收益率之意義與換算」以及「永續債券&零息債券」。 　　 　　4.總合供需模型(4.90%)：本單元雖然並非出題數最高的幾個單元，但在此特別點出，就是因為本單元今年的出題出現相當大的變動！過去以來本單元的出題一直就是圍繞在「古典

學派」「凱因斯學派」以及「貨幣學派」，惟今年的考題開始針對幾個「新興學派」的主張大量出題，如「新古典學派（理性預期學派）」、「新興凱因斯學派」、「實質景氣循環理論」等；且預料本單元此一命題趨勢相當有可能在今年持續，因此建請讀者注意，因為這個部分大部分的考生都不會投入太多時間準備，但今年切記務必多加予以關愛眼神。 　　 　　最後貼心提醒有意準備106銀行招考的讀者，今年準備貨銀這科，除了考古題一樣還是要卯起來寫以外；如果有購買課本的打算，切記一定要買「書籍重點內容有對應105年考題」的版本！千萬不要花了錢與時間，新的命題方向卻都沒有讀到，這樣要在今年貨銀一科考到高分，情勢就不樂觀了。 　　 　　

3.票據法(概要)【試題總數：429】 　　試題數與難度穩定，寫考古題投資報酬率佳，惟須注意票據各行為理論及各項比較題型！ 　　 　　「票據法(概要)」一科之試題型態，大致與前幾年相同，惟如同標題結尾所述：「票據各行為理論」及「各項比較題型」是105年命題數明顯增加的亮點： 　　 　　1.票據法條文題（一）【配分比重超過40%】：此即一般所謂的「送分題」，問題與選項均直接引用條文內容，條文背熟就有分數！ 　　 　　2.票據法條文題（二）【配分比重約20%】：此種題型一般稱為「找碴題」，也就是會問「下列敘述何者正確（錯誤）」的題型。這類題型一直以來就是考生比較怕遇到的出題型態，今年的出題數則與去

年相近； 　　 　　3.「票據實務性考題」【配分比重約10%】：此類考題105年出題數稍微減少，但並無新新題型亮點，基本上只要有寫考古題，應該都拿得到分數； 　　 　　4.「敘述性考題」【配分比重約10%】：就是題目會出現多達5-6個票據關係人，接著以一大串文字描述各關係人之票據行為，最後問相關人之票據責任；但其實此類題目已並非新題型，且主要考點同樣都圍繞在如「票據偽造」、「回頭背書」等主題，無再有變化。所以只要考古題有寫足夠，此類題型要拿分並不困難； 　　 　　5.「票據各行為理論」及「各項比較題型：此即105年票據法出題的亮點！由於其內容均非引自票據法條文，因此死背強記條文的考生，很容易敗

在這類題型。列舉題型如下： 　　 　　(1).「人的抗辯」與「物的抗辯」之定義與常見事由； 　　(2).票據變造三要件； 　　(3).不得為止付通知之票據（五種情形）； 　　(4).擔當付款人&預備付款人之比較； 　　(5).撤銷付款委託＆止付通知之比較； 　　(6).利益償還請求權：非票據權利－為票據權利消滅後才產生的權利； 　　(7).保付支票之消滅時效：3年（立法院有關票據法第22條第1項修正草案內容）。 　　 　　4.銀行法(概要)【試題總數：270】 　　出題數增加，難度維持穩定，今年相對好拿分！ 　　 　　銀行法（概要）一科從103、104年起難度大幅提升後→105年試題型

態已經大致趨向穩定，並沒有再出現什麼嚇死人的怪題。當然主考單位還是想盡辦法出了一些生冷的題型想考倒考生，但基本上考生如果有依照筆者去年對準備本科的建議：加強「主管機關各項函令」、「銀行業其他相關法令」與「銀行法修訂&冷僻法條」此三大難題來源。那麼105年銀行法考題寫起來應該會蠻輕鬆的才是： 　　 　　1.「主管機關（行政院金融監督管理委員會）各項函令」：如《金管銀法字第10010008650號》法令函釋有關「釋示銀行法第十二條之一及第十二條之二規定相關疑義及應遵循事項」：銀行在取得足額擔保後不得再要求共同借款人、金管會「銀行法第三十三條之三授權規定事項辦法」第2條有關授信限制之規定；

　　 　　2.「銀行業其他相關法令」：例如： 　　(1).《存款保險條例》第12條（存款保險標的）； 　　(2).《中華民國銀行公會授信準則》對各項授信類別之定義； 　　(3).《公司法》第8條公司負責人涵蓋範圍； 　　(4).《中華民國銀行公會會員執行銀行法第12條之1及第12條之2相關規定作業準則》； 　　(5).中華民國銀行公會《銀行防制洗錢及打擊資助恐怖主義注意事項範本》； 　　(6).《銀行發行金融債券辦法》第6條第1項之規定，銀行申請發行金融債券金額加計前已發行流通在外之餘額，不得超過其發行前一年度決算後淨值之二倍。 　　 　　3.「銀行法修訂&冷僻法條」： 　　(1).修

訂部分當然指的就是：第34條之1（銀行辦理授信業務應訂合理定價）、第45條之1（內部控管及稽核制度）、第47條之1（經營貨幣市場或信用卡業務應經許可；現金卡利率或信用卡循環信用利率之上限）、第64條之1（銀行或金融機構停業清理清償債務之優先順序）、第72條之1（發行金融債券）、第72條之2（建築放款總額之限度）、第74條（投資事業之限制）、第75條（投資不動產之限制）→以上都是甫於104年完成修訂的法條，105年也沒有意外的卯起來出題！ 　　 　　(2).銀行法冷僻法條：就是過去很少考的條文，105年拿來考，對主考官而言就是最簡單的難題出法，105年出現的頻率也相當高，如：第7條（活期存款）、

第14條（中長期分期償還放款）、第26條（增設銀行之限制）、第27條（國外分支機構之核准）、第36條（資產與負債之監理）、第47條之3（經營金融資訊服務事業之許可與管理）、第51條（銀行營業時間及休假日）、第51條之1（培育專業人才資金之提撥及運用）、第62條之5（銀行之清理）第3項、第62條之7（銀行之清理）第5項、第62條之9（接管或清理費用之負擔）、第69條（退還股本或分配股利之限制）、第73條（證券資金之融通）、第91條之1（工業銀行業務之管理）、第116條（外國銀行定義）、第118條（外國銀行設立地區之指定）、法第120條（外國銀行營業基金）、第122條（貨幣限制）、第129條（違規

營業等之罰則）、第129條之1（妨害金融檢查之處罰）、第133條（受罰人）、第135條（逾期不繳罰鍰之處罰）……等。 　　 　

樂分期客服人員進入發燒排行的影片

陽明山童軍營地管變前後營運規劃方向之研究

為了解決樂分期客服人員的問題，作者沈建誠 這樣論述：

本研究旨在探討陽明山童軍營地於2019年12月之前後，從原屬內政部陽明山國家公園管理處（陽管處）的國有土地管理權，因行政政策施行變更為教育部後。在歷史詮釋與用後評估之架構下，進行陽明山童軍營地管變前後營運規劃方向之研究，以探討符合國家公園法、陽明山國家公園計畫以及陽明山童軍露營場（遊五）計畫等上位計畫法源，以規劃可作為未來妥當可行的營運方向之研究建議。本研究透過文獻資料、個別訪談、參與觀察與田野調查之研究資料蒐集方法。立意設定五位與陽明山童軍營地具有重要相關連之對象進行半結構式訪談，並蒐集早年新聞影音資料與近期重要人士出席典禮之致詞內容。藉由參與觀察方式以蒐集早年陽明山童軍營地直接相關的營地

營運管理單位各項文獻、會議文件及圖冊資料，進行內容歸納分析。再輔以現場之現況運用野地調查拍照及觀察測繪之方式進行用後評估資料蒐集。在歷史詮釋與用後評估之建構下，分以過去、現在、未來之時間為軸線，藉以分析已存在之內部因素，構建將來可行之陽明山童軍露營場（遊五）營運規劃書內容。研究結論與建議係參照陽明山國家公園童軍露營場遊憩區（遊五）上位計畫之法源，並依據研究結果與發現為基礎，整體規劃策定參與國家公園事業計劃書之主要分項內容，分為土地利用計畫、環境承載評估、環境資源保育與管理維護計畫、建築與設備及相關設施工程計畫、經費預算、分期分區發展計畫與建設進度流程等六項，分別描述說明六項各結論與建議之事項，

以期達成三者（內政部國家公園、教育部、童軍及社會大眾）三贏（環境教育、戶外教育、童軍教育）之陽明山童軍營地營運規劃方向研究目的。

瘋狂賣客：連雜碎都能賣的網路傳奇!

為了解決樂分期客服人員的問題，作者瘋狂賣客 這樣論述：

賀！瘋狂賣客瘋狂榮譽榜：二○○九數位時代百大賣家第四名第九屆經濟部金網獎　創新達人第十屆金手指網路獎/網站類/電子商務類　金獎數位時代二○一○年臉書票選百大人氣粉絲團 　　「瘋狂賣客」可說是網路購物界的傳奇。 　　別人會去辛苦批發東西，仔細盤點好、訂好價，還花了三天三夜思考什麼商品可以搭配什麼贈品，然後辛辛苦苦找了專業攝影和媽抖進棚拍照，再花個三天三夜整理檔案，把東西Po上網、寫文案和使用說明，買家有什麼要求也都悉心回答，誠惶誠恐，一步一腳印努力經營，希望那些流動的網民們能抽空跑過來看一下。 　　然而，瘋狂賣客（乍看之下）卻是在旁邊亂搞！東西不是重點，售貨平台才重要！他們每天搜刮便宜貨，而

且一天只賣一種，每一種都拿傻瓜相機隨便拍拍，然後再隨便寫一篇胡搞瞎搞的使用說明，就可以賣得嚇嚇叫。而且還有膽亂配商品，把贈品變商品，商品變贈品，出貨來不及還跟客戶說「別催我！」，有人抱怨還上網對嗆：「老子就是這樣，不爽就別來買！」浩瀚網路還真找不到這麼大牌的網拍業者，敢這樣耍著消費者玩，就連賣客網站上「內容物不詳、從來不預告！」的「雜碎袋」，十次有九次打開來裡面還真的都是些垃圾雜碎，但這種恨得人牙癢癢的東西，每次出現都還是有無數的人甘願不停的被耍弄……，做到這種地步竟然還能年營收破千萬，究竟是怎麼辦到的？ 　　瘋狂賣客說：「我們可是每一件都精算過成本的。」原來，即使是客人覺得老闆賠錢賣，賣客也

從來沒吃到虧！消費者以為自己撿到便宜，事實上誰撿到便宜還真不知道！究竟他們的密技是什麼？ 這本書並不是要告訴讀者「你們都被耍了」，而是要造福人群、告訴大家，假如你有創意，每個人都可以變成瘋狂的賣客！ 　　瘋狂賣客三大原則：簡單、便宜、好玩！ 　　簡單──我們生性懶惰隨便，一天就只想賣一樣東西，也不想預告，這樣上架下架都方便，也不用像百貨型購物網站一樣看得眼花撩亂，這樣不是俗擱有力嗎？！人生就是要偷懶，輕鬆賺錢嘛！ 　　便宜──這年頭，青菜蘿蔔都有人愛，我們每天在外面拐騙苦求，就是為了找最便宜的商品啊，繃斷了好多根腦神經啊！但我們不擔心，因為我們是好人，總會有跟我們一樣的傻蛋供應商出現的！ 　　

好玩──買東西不能太乾脆，要先猜謎喔，猜對了叔叔才給你東西！不然集滿「瘋」、「狂」、「賣」、「客」四個字，我們也可以送你「雜碎袋」阿！什麼？不知道那是什麼？我也不知道阿！裡面可能是小筆電，也可能是我昨天才吃完的爛蘋果喔！ 　　兩大堅持：貫徹到底、賭徒心態！ 　　貫徹到底──以前主管說：「無論下什麼決定，都要做到最後再討論是對是錯。」沒錯，頭都洗了，只好給它洗到完，這時候只能暗自祈禱不要停水。 　　賭徒心態──五月天有首歌說，要嘛就是一生傳奇，或是一生爛泥，爛泥不過一條命而已，反正人生也就是這麼一回事！（菸） 　　顛覆商場法則、動搖行銷鐵律，二十一世紀傳奇網路賣家──瘋狂賣客，雜碎有理，瘋狂無罪

！ 　　更多精采互動，請上時報二編臉書專頁：www.facebook.com/readingtimes.2　　或上時報二編 UDN 部落格：blog.udn.com/readingtimes2　　及時報悅讀網：www.readingtimes.com.tw 　　「瘋狂賣客」講座及新書、雜碎袋等大獎等著你喔！ 作者簡介 瘋狂賣客 　　「瘋狂賣客」創辦人賣科（劉文堯）和小K（江鑑修）是一對懶散、隨性、愛搞怪的活寶，他們原本是兩個失業頹廢的中年男子，豈料有一天在伯朗咖啡店裡經過瘋狂討論後，竟隨隨便便的誕生了這家老闆很平凡，客人卻覺得很神奇的網路商店。他們最大的興趣就是「尋找瘋狂的商品，然後用最便宜的

價錢賣給不需要的人！」。開張半年月營收就瘋狂突破數百萬，品牌形象也做得嚇嚇叫。對賣科和小K來說，只要夠瘋狂（包括出書這個點子），他們都非常樂意接受挑戰！ 　　參考網站：　　瘋狂賣客台灣店crazymike.tw　　瘋狂賣客中國店crazymike.cn　　瘋狂賣客噗浪：www.plurk.com/crazymike_tw　　瘋狂賣客臉書專頁：www.facebook.com/crazymike.taiwan

個人涉入程度對網路銀行滿意度、信任與認同調節效果之研究

為了解決樂分期客服人員的問題，作者陳建焱 這樣論述：

大多數先前對客戶忠誠度之研究都強調線上網路滿意度和信任度的影響。然而，研究客戶在線上網路服務涉入度調節這種關係模式尚未形成共識。在滿意-信任-認同模式的基礎上，已知顧客涉入度是影響忠誠度的重要前提條件，本文想要探討客戶涉入度對網路銀行服務評估的調節效應。實證結果從問卷調查調查收集。利用迴歸模型進行實證。結果部分支援假設，特別是確認客戶涉入的調節作用。當滿意度越高透過購買者涉入則其網絡銀行認同更強;另外，滿意對信任的影響較強。然而，客戶信任對於高自我涉入客戶的認同影響更大，對於高度購買介入的客戶影響較小。因此，客戶涉入的調節作用提供了對滿意度信任認同模型的更完整的觀點。關鍵字：滿意-信任-認同

模型; 自我/購買涉入; 調節效果; 迴歸