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《解碼政府採購系列》開審決大白話

為了解決標案流程教學的問題，作者台大醫院總務室團隊 這樣論述：

　　神救援！開標現場一本通！ 　　地表最強採購實務名師梁靜媛教你採購！   　　採購人寫採購事   　　在開標現場任何的採購狀況發生、開標主持人的採購決定，面臨重大異常關聯、廠商現場的質疑與事後異議、申訴的處理，對機關與採購人員，都是一種壓力！「師父領進門，修行在個人」，採購人員取得證照後，面對上述採購實務充滿無法言語描述的迷惘、未能及時尋得最適法規的煎熬，心中感到「書到用時方恨少」的宭境，殷切期盼能有一盞明燈，成為採購人員腳前的燈、路上的光，引導採購人員平安、穩妥的完成每一次採購案。   　　沒有高深的採購策略，只有紮實的採購技術   　　本書由專業又具備豐富實務經驗的臺大醫院梁靜媛主任

帶領總務室編緝團隊透過採購過程有關「開標」、「審標」、「決標」及「爭議處理」等篇章，編彙實務上常見問題及參考解析、相關函釋，殷盼透過本書縮短讀者適用法規投石問路的過程，期盼培養更多採購專業人員。

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創新能力、綠色品牌、知覺風險與價值對消費者購買意願之影響:以 gogoro 電動機車為例

為了解決標案流程教學的問題，作者張雅筌 這樣論述：

據交通部統計處調查統計,2022 年 3 月台灣登記機車總數為 1,429 萬輛,密度是亞洲之冠,廢氣帶來的空氣汙染不僅影響居住環境的品質,更對人們的健康造成威脅,因此,政府為了減少空氣汙染,鼓勵民眾購買電動機車並給予補助,希望能藉此減少二氧化碳的排放量。本研究主要以消費者觀點來探討,產品的創新能力、綠色品牌、知覺風險及價值對消費者購買意願之影響。本研究以問卷調查法,採用便利性隨機取樣,從 2021 年 9 月開始進行,至 2022 年 2 月 25 日結束問卷調查。共計發放 230 份問卷,回收有效問卷共 208 份,有效回收率 90.43%(208/230)。將問卷調查所得資料,以 SP

SS 14.0統計套裝軟體,對本研究各項假設,進行資料剖析與管理事情。所採用之統計方法包括敘述統計分析、效度分析、相關分析、迴歸分析、單因子變異數分析。本研究分析結果如下:(一)企業創新能力對消費者購買意願有顯著性的正向影響。(二)綠色品牌對消費者購買意願有顯著性的正向影響。(三)知覺價值對消費者購買意願有顯著性的正向影響。(四)知覺風險對消費者購買意願有顯著性的負向影響。(五)企業創新能力對知覺風險有顯著性的正向影響。(六)知覺風險對知覺價值有顯著性的負向影響。(七)知覺風險對綠色品牌有顯著性的正向影響。(八)企業創新能力對綠色品牌有顯著性的正向影響。(九)人口統計變數對企業創新能力、綠色品

牌、知覺價值、知覺風險、消費者購買意願有顯著性的差異。(十)消費者行為對企業創新能力、綠色品牌、知覺價值、知覺風險、消費者購買意願有顯著性的差異。

顧客關係管理：創造關係價值(二版)

為了解決標案流程教學的問題，作者胡政源,楊浩偉,蔡清德 這樣論述：

　　本書以最簡潔的內容闡述顧客關係管理 (CRM) 的概念、策略與實務知識。   　　作者群不僅有深厚的專業學養及教學心得，也累積豐富的行銷企劃與營運管理實務經驗，因此本書兼顧理論與實務，除了學理的闡述之外，更著重於實務案例的啟發，不僅適合做為企管、行銷科系「顧客關係管理」課程教科書，也適合各行各業的社會大眾閱讀，更瞭解顧客服務對企業發展之重要性。   　　全書共12章，第1章說明顧客關係管理的內涵，第2章到第8章從各種面向討論顧客關係之經營，包括：關係行為、行銷策略、權益考量、品牌管理、忠誠度、服務品質、滿意度等，第9章及第10章包括：企業關係行銷及電子商務行銷，此兩章延伸顧客關係管理的

應用，也是B to B、B to C的應用領域，最後第11章顧客價值創造是從行銷面找到最易產生行銷效益的顧客群，第12章顧客抱怨處理則是顧客關係管理最重要的一環，此章說明企業處理抱怨應有的態度及其重要性。   　　第二版作者陣容加入楊浩偉博士，對全書的內容架構與章節順序做了較大幅度的更動，也大幅增加【案例分享】，從第二章到第九章，每章章末均有一篇【案例分享】，探討了凱馨桂丁雞、勝政日式豬排、芸彰牧場、全家便利商店、台灣楓康超市、石二鍋、良作觀光工場、鼎恒數位科技等八個企業個案，引導讀者借鏡各企業與客戶關係建立的方法和經營客戶的實務經驗，學習到與客戶互動的不同方案策略及經營品牌成功的祕訣。

生物醫療廢棄物處理業者勞務採購契約法律爭議問題之研究 －以雲林縣甲級生物醫療廢棄物處理公司為中心

為了解決標案流程教學的問題，作者廖國言 這樣論述：

生物醫療廢棄物處理業者受託處理政府機關或政府機關所屬事業產出之生物醫療廢棄物，依據政府採購法相關法令，必須面臨勞務採購之招標、投標、得標及簽訂勞務採購契約等階段，而當生物醫療廢棄物處理業者實際參與勞務採購標案過程中，常有發生面臨勞務採購標案之法律爭議問題，此一議題少有相關論文及研究進行探討，故本文研究方向即在探究生物醫療廢棄物處理業者所面臨之勞務採購標案法律爭議問題，並以站在雲林縣甲級生物醫療廢棄物處理公司之角度鳥瞰參與勞務採購標案之法律爭議問題，尤以勞務採購之招標、投標、得標及簽訂勞務採購契約等階段之法律爭議問題最為重要，所以本文研析範圍專注僅限於勞務採購之招標、投標、得標及簽訂勞務採購契

約等階段，希冀能幫助大家就此些生物醫療廢棄物處理業者所面臨之勞務採購採購標案法律爭議問題有初步了解。關鍵詞：生物醫療廢棄物處理業者、勞務採購標案法律爭議問題