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夢想：世界共同的頻率：DSC總裁David Chin穿越白色巨塔的初衷力

為了解決王品優惠活動的問題，作者DavidChin 這樣論述：

在這個全球經濟陷入大規模混亂的動盪時代， 創新商業模式實踐大師David Chin毅然創立DSC夢想實踐家， 決意助人圓夢，實現「懸壺濟世」的初衷。   　　在白袍實踐家David Chin不忘初心的堅持下，耗費了無數心力，終於創建了一個充滿愛與智慧的能量平台──DSC夢想實踐家社群。DSC平台不同於一般的網路或手機APP平台，它秉持著「感恩的心」，將供應商帶給平台的絕大多數利潤「讓」給用戶，DSC用戶不僅能在平台上賺進大把鈔票，更能藉著DSC的各項分支開始自己的「圓夢計畫」。   　　※對自己的「健康」有疑慮？ 　　DSC特闢「回春家族」專欄，只要加入LINE群

，就能輕鬆獲得許多逆齡回春的新知識！   　　※嚮往環遊世界的「旅遊」？ 　　無論是去日本的自由行、跟團暢遊紐澳，還是量身訂做的歐美專屬行程，DSC幫你輕鬆搞定！讓你不僅玩得痛快，更把錢花在刀口上！   　　※對孩子的「教育」很擔憂？自己也想額外進修？ 　　DSC傾力打造「善墨商學院」及「升學王」兩大專欄，授課範圍從國中小到成人教育應有盡有！   　　※讓老饕都忘不了的「美食」！ 　　「DSC聯名卡」讓你用最優惠的價格玩轉王品、千葉、小蒙牛……等知名連鎖美食天堂！   　　※施比受更有福！「慈善」為你將這份情傳下去！ 　　「國際青創育成協會」延續

了DSC的「感恩」理念，資助弱勢團體與有志青年擴展屬於他們的一片天。 　　還有更多專屬於用戶的好康，正等著你來發掘！DSC這個以「共振融合」為標的的社群，更以「共榮共贏」為核心價值，在用戶為DSC奔波曝光的同時，DSC也會將應屬於用戶的資源回饋給用戶。   　　＊讀者專屬好禮 　　買書＋掃碼就送價值2,000元的「原來」本自俱足系列健康講座貳堂！ 　　（活動詳情請見書內作者序末頁）   各界名人聯合重磅推薦   　　全球八大名師亞洲首席　王晴天 　　內政部警政署警監督察　吳啟瑞 　　朝陽科大創業育成經理　徐聖傑 　　台中國際順風社社長　徐淑麗

　　亞洲藝術學會理事長　黃明志 　　環海法律事務所所長　廖國竣

王品優惠活動進入發燒排行的影片

旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例

為了解決王品優惠活動的問題，作者蔡靜薇 這樣論述：

摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈，也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的，所以難免會有失誤發生，當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨，而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果，可能會對餐旅業造成很大的傷害，此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法，以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題，對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管，安排時段進行深度訪談，藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處

理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論，最容易引起顧客抱怨的三方面分別為：1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失，而可以避免及改善方針為：1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後，對業者提出以下建議：1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產，以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間，並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨，定能迎刃而解。

全世界的有錢人都在說「不」

為了解決王品優惠活動的問題，作者盧燕俐 這樣論述：

全世界的有錢人都在說「不」 生活理財專家盧燕俐 著 擁有致富思維，才能攀向M型社會右高峰！ 從今天起，向成功者學怎樣照單不全收！ 專文推薦 萬寶週刊社長朱成志、Smart智富月刊社長林奇芬、名財經主持人夏韻芬、寶來投信總經理劉宗聖、王品集團董事長戴勝益、財訊文化執行長謝金河（依名字筆畫順序排列） 世界首富比爾蓋茲從哈佛大學輟學之後，開創了微軟，有人問他：「會不會覺得沒有拿到學位很可惜？」他說：「不會呀，我知道我要的是什麼。」 全球著名投資大師巴菲特說：「第一個投資原則就是不要賠錢，第二個原則就是不要忘記第一個原則。」 僅僅一個「不」字，正是躋身有錢人行列的關鍵密碼！

放眼望去，舉凡事業有成的有錢人，並非都是來者不拒的人，而是在面臨不適宜的狀況時，懂得說「不」的人。因此，如果你想在最短時間成為人人稱羨的有錢人，就必須先看清財富誘惑，從中找出賺錢與理財的法則。 「Smart智富月刊」副總編輯盧燕俐，多年來致力推廣正確的投資理財觀念，在本書中，她將教導你致富之道，包括如何維持理財紀律、如何用奢華獲利百倍、如何設計買賣決策表，以及如何獲得有錢人的腦袋。不論理財投資的新手或老手，都能從書中學到最真才實用的知識。 不管你的人生或是事業景況如何，本書從說「不」出發，幫助你擁有有錢人的腦袋和習慣，打造幸福的人生。 作者簡介 盧燕俐 197

0年出生的「芋頭蕃薯」，根據雙親的說法，從小就很懂得錢的價值，幼時拿到壓歲錢之後，就會偷偷藏起來，不讓大人「中途攔截」。 因心疼母親工作太辛勞，國中畢業那一年起，每逢寒暑假，就會四處打零工，幫忙賺取家用，直到研究所，總共做了十多種工作，像是推銷報紙、百貨公司專櫃小姐、賣紅酒、賣春聯、問卷調查、才藝班老師……等，深知賺錢大不易。 從台大社會系、政大新聞所畢業後，進入「聯合報」服務，當了兩年的體育記者，由於始終對財經領域抱持高度熱情，便轉戰今週刊，主跑科技產業。後又因緣際會，擔任「萬寶週刊」副總編輯，現則為「Smart智富月刊」副總編輯。 十年的記者生涯中，全省跑透透，至少

專訪過兩百多位上市、櫃企業負責人，包括：宏?集團創辦人施振榮、友達董事長李焜耀、前統一集團總裁高清愿等人， 以及難以計算的基金經理人和操盤高手。近幾年廣受各大廣播和電視媒體邀約，分享獨特的投資理財心得，助一般民眾輕鬆學習理財。

從社群口碑分析百貨業之最適經營策略

為了解決王品優惠活動的問題，作者楊家勝 這樣論述：

　　透過意藍科技公司發展之OpView社群口碑資料庫，分析主要百貨業者(新光三越、遠東百貨與SOGO)之好感度、聲量來源頻道等，並針對主要百貨業，交通、服務人員、商品與活動等維度進行分析。　　結果顯示，三大百貨公司討論內容為知名品牌活動與週年慶相關優惠訊息；網友評價高的文章為周年慶聯名品牌、網路平台購物之節慶相關優惠與美食評論者推薦餐廳等文章；主要聲量來源為社群網站，如：Facebook或Instagram等，網友會透過社群網站參考他人分享購買經驗之文章，業者可藉由與消費者互動和抽獎文章等方式來推播訊息；網友也將各百貨業定位在行銷活動上，顯示業者可透過發布此類型文章，提高行銷活動曝光度；三大

百貨公司在競爭與相關性皆存在高度競爭與相關，因此業者應針對行銷活動增加差異化促銷。