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為什麼超級業務員都想學 故事銷售：5大法則，讓你的商品99%都賣掉(珍藏版)

為了解決現在位置附近商店的問題，作者川上徹也 這樣論述：

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯？ 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家？ 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法……， 並搭配27個真實案例，幫你把新客戶也變成老主顧！ 　　從《玩具總動員》到《腦筋急轉彎》，你以為皮克斯賣的是製作精良的動畫，但故事開發部主管瑪麗‧柯勒曼說：「在皮克斯，大家都有共識──技術只是幫助說好故事的工具。」 　　從《步步驚心》到《後宮甄嬛傳》再到《瑯琊榜》，你不會介意動畫製成的荷花池，只想知道若曦與四爺的感情去向，你無視歷史上根本沒有嬛嬛也沒有華妃，只想看權謀爭寵與絕地反攻，你

不在乎梅長蘇生在哪個年代，只想放任身心靈被劇情角色綁架。他們提供的，與我們要的都只有一個──故事。 　　每個人都喜歡聽故事，因為故事不只好玩、好聽、好看，最重要的是好記。作者川上徹也在知名廣告代理公司工作後，為50家以上的企業透過廣告「說故事」，還獲獎超過15次。他創造「Story Branding」一詞，將故事的優點融入銀貨兩訖的商業銷售行為。 　　★★成功法則一：商品與其他公司一樣，也能用6個角度找到故事 　　你以為的一樣，其實隱藏的是數不清的不一樣，所以投降前請先想： 　　・公司的理念、願景、抱負是什麼？ 　　・透過你的商品，消費者能獲得什麼體驗？ 　　・能打動消費者的服務、驚喜及期

待是什麼？…… 　　【案例】美國運通（American Express）1983年實施自由女神像重建計劃，消費者每次刷卡消費，公司就撥款1美元，捐助給自由女神重建基金。結果，持卡人消費金額比前一年度增加28%，新辦卡人數也增加45%。 　　【名校觀點】哈佛大學教授麥可‧波特（Michael E. Porter）指出，社會公益也是增進企業總體競爭力的一環。企業應該運用獨特的專長和資產，讓社會和經濟部門同時受益、創造互利雙贏的局面。 　　★★成功法則二：一個好的故事，總是有3大黃金定律 　　如同皮克斯有一套說故事的標準公式，想構築一個動人故事，你需要： 　　・主角：通常本身或被迫欠缺某種東西

。 　　・目標：目標遠大且難以實現。 　　・態度：不畏挫折與阻礙，一路披荊斬棘。 　　【案例】日本肢障運動員佐藤真海，在申奧會議上透露，她曾是運動好手卻因病截肢，故鄉又發生311大地震，終究領悟能帶來力量的，正是運動精神中的希望與團結。佐藤的故事，成功為東京拿下2020年夏季奧運主辦權。 　　【名師觀點】皮克斯公司資深劇作家艾瑪‧考茲（Emma Coats），在「說故事的22個法則」提到，你會敬佩一名角色的努力不懈與勇於嘗試，多過於他的成功。此外，還分享可以套用在任何故事上的架構公式。 　　★★成功法則三：結合好故事與企業品牌，你需要3支利箭 　　如果產品與品牌脫鉤，可能變成下一個味全，

因此必須： 　　・闡述抱負與理想，讓消費者知道你為何而在。 　　・找到你的最快、第一或唯一，你就能獨特。 　　・打造動人情節，讓故事立體有效。 　　【案例】日本「宮治豬肉」社長決心改革農畜產業的困境，在2005年辭去上班族工作，接手父親以獨一無二「腹飼法」成就的極品肉質事業，進一步在隔年將其品牌化，躋身一級產業領導先驅。 　　【名校觀點】哈佛商學院教授約翰•科特（John P. Kotter）曾說：「不會講故事的企業家，就不會管理企業。」領導者或經營者為了讓公司維持穩定營運，通常都會在管理下很大的功夫，但不論是管理或經營，說故事的能力都很重要。 　　★★成功法則四：建立死忠客群，讓他們墜

入愛河的7大魔法 　　想讓人愛上你的品牌，你得先學會愛他們、與他們「談戀愛」： 　　・滿足視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺五種感官需求 　　・適時表露品牌的內心話，甚至是小缺點 　　・保留一些神秘的元素，讓人想繼續探討而接近…… 　　【案例】日本新幹線上有一群神級銷售員，從準備工作到上場銷售都自成一格，但共通點在於讓顧客滿意。他們增加與乘客對話的機會，為的不只是販售商品，還提供愉快的體驗與雙方共享的故事，讓他們的業績達到其他人的3至4倍。 　　【名師觀點】現代管理學之父彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）認為：「沒有顧客就沒有企業」，只有顧客才能給予企業資源，賦予企業完整的形象。企

業必須確實了解顧客的物質與精神需求，並建構能獲得認同的價值觀來吸引顧客。 　　此外，還有成功法則五：故事銷售的核心是一切都要從人出發。 　　本書除了傳授說故事、挖掘故事的方法，還搭配許多成功案例。其實，不是沒有故事，只是沒有發現；不是不會講故事，只是用錯方法。從現在開始，只要活用5法則，就能馬上構築屬於你與品牌的專屬故事！ 本書特色 　　‧詳述活用故事3大定律、3支利箭銷售的方法。 　　‧讓消費者念念不忘、徹底愛上你的7招魔法。 　　‧分析成功實例，附上運用教學，你立刻能上手。 名人推薦 　　悅思捷管理顧問有限公司總經理 柯振南 　　卓群顧問有限公司首席顧問 陳其華 　　蘇黎世國際

人壽總經理 陳穎勳 　　＊原書名為《為什麼超級業務員都想學故事銷售》

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精神醫療機構建構生態療癒(育)文化園區之研究—以臺北市立聯合醫院松德院區為例

為了解決現在位置附近商店的問題，作者柯一青 這樣論述：

摘要　　在臺灣的精神醫療體系規劃中，層次上可以看到有明顯的界分，除對「人」在醫學上的精神症狀分類外，精神衛生法也將精神病患生活空間環境定義界分為「社區」(community)與「機構」(psychiatric institution)。然而這兩類空間其實並非是絕對的對立面，反而更可能是息息相關。在去機構化(deinstitutionalization)的運動影響下，普遍希望能讓慢性精神病患經過再社會化(resocialization programme)的復健後可以「復歸社會」(social reintegration)，但因種種因素的影響下，執行上仍有一定的困難度。而精神醫療機構長期以來本

就被認為是提供精神病患與社會隔絕的空間，故精神醫療機構常因受到「鄰避效應」(Not In My Back Yard，NIMBY)影響，只能選擇設置於較遠離都市的之邊陲區域(peripheral area)，但多也因此始基地內擁有許多自然生態資源。當現代人因社會快速變遷下，普遍工作壓力大更加上與自然生態接觸的匱乏，以致產生許多精神上的相關疾病，民眾除應有精神衛生的正確觀念外，更應有可以抒發心理壓力的療癒(育)環境，而這些都需要以跨領域(interdisciplinary)的方式來思考與規劃。本研究擬以臺北市立聯合醫院松德院區為主要基地，探討精神病患的治療空間與周邊生態環境狀況，更試圖從其他精神醫

療機構與各種論述中探討可能的規劃方向。精神醫療機構本就屬於較為特殊的醫療產業，期望利用基地獨特自然生態資源為基礎，結合歷史、藝術及自然環境等來建構完整精神照護與生態療癒(育)園區，並可在建構後可協助重新塑造精神醫療機構的場所精神(spirit of place)、地域(local)定位與生態療癒觀念，並迎接新的地方認同(sense of place)，讓精神醫療機構社區化，擺脫過去令人恐懼的瘋人院污名及感受。

魔法道具博物館

為了解決現在位置附近商店的問題，作者皮耶爾多梅尼克．巴卡拉里奧,雅各．奧利維力 這樣論述：

～歡迎光臨魔法道具博物館～ 根據「魔法名著」史料級的珍貴寶器大公開 　　★【哈利波特】分類帽 　　★【人魚公主】深海女巫魔藥 　　★【雷神索爾】雷神之鎚妙爾尼爾 　　★【白雪公主】壞皇后的魔鏡 　　詩人保羅．瓦勒里（Paul Valéry）認為人類會藉由外在來認識彼此， 　　但是內心不為人知的那一面，其實每個人都大同小異──我可不這麼認為。 　　能穿越到納尼亞王國的「魔衣櫥」中， 　　掛有一間橫行無阻的「隱形斗篷」； 　　梳妝臺前有一面從不說謊而惹來殺生之禍的「魔鏡」； 　　廚房餐桌上擺著打敗巨人的「傑克魔豆」和使白雪公主沉睡的「毒蘋果」； 　　雜物間擺有雷神索爾那把力大無窮的「妙爾

尼爾」法槌。 　　當這些耳熟能詳的魔法寶器都收列在一棟博物館中， 　　不只是增加其富麗堂皇， 　　放對位置才能物盡其用， 　　放錯不同魔法屬性的器具可能會讓廚房「食物吃不完」或房子「飛起來」。 　　一個好的奇幻故事， 　　需要有神救援的「魔法道具」烘托氣氛， 　　《魔法道具博物館》蒐集超過200種道具， 　　想像這些獨立出來的寶器要如何作為日常使用， 　　讓魔力躍然紙上， 　　每翻一頁就像推開一扇魔法大門， 　　都是超乎期待的驚喜！ 本書特色 　　◎160頁精美全彩圖‧超過200則魔法故事‧200個魔法道具 　　◎附錄〈收藏品清單〉詳述魔法道具的故事來源

客家傳統生活市集環境營造調查研究- 以新埔鎮為例

為了解決現在位置附近商店的問題，作者吳祥光 這樣論述：

摘要傳統市場的角色近十幾年來，漸漸地被大型量販店及生鮮超市所取代。由於國人教育普及化，對衛生的觀念及飲食衛生的要求越來越高，導致以傳統經營方式的傳統市場被消費者逐漸厭惡，使得消費者將消費場所轉向以有組織性及擁有現代化管理的超級市場及便利商店、大型量販店等等。傳統市場想要有長久的延續發展，攤商們必須思考如何結合市場內的所有攤商們以往的各自獨立經營的模式應改善，另外有計畫性且配合自治組織的各項措施共同度過目前的難關。自治組織的功能是目前在國內傳統市場內經營的攤商及攤販所疑慮的課題，因此如何運用自治組織將市場整理的井然有序，是所有攤商及攤販所必須面對的共同議題。傳統市場所發面臨的問題多而複雜，也剛

好反應了現在顧客的需求面與市產供給面有了極大的落差。因此，以下本研究針對現況傳統市場整體面與個體面進行分析。研究方法是先收集國內外相關市場案例、再以新埔鎮現況調查分析，找出客家傳統市場的規劃方向。研究結果顯示: 客家傳統市場須具以下特色與價值，才能永續經營。1.社會價值-傳統市場不但是攤販們的重心和舞台，也是許多家庭賴以維生的經濟來源 2.經濟價值-傳統市場內的商品除了擁有低廉的價格及議價空間外，消費者還可以透過開架式的販售方法，親自揀選新鮮、無瑕疵的商品。3.資訊價值-傳統市場也提供了一個訊息流通的平台，消費者可以從攤販口中，學習挑選商品的技巧以及烹煮方法等小常識；而攤販也能從消費者身上得到

建議，做出改進及回應。4.情感價值-傳統市場是許多人寄託情感的地方，同時促進了「人」與「人」之間的情感聯繫，以及「人」對「空間」熟悉、親切的感覺，這兩種強烈的情感在相互作用與長時間的培養下，化為一份對附近社區和傳統市場的認同感和依賴感。關鍵詞:傳統市場、自治組織、開架式的販售、資訊價值