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國立高雄餐旅大學 餐旅管理研究所在職專班 林宜親所指導 白晴芬的 青年旅館旅客住宿經驗與滿意度對再宿意圖之研究 （2020），提出竹北民生紓困金關鍵因素是什麼，來自於青年旅館、住宿經驗、顧客滿意度、再宿意圖。
青年旅館旅客住宿經驗與滿意度對再宿意圖之研究
為了解決竹北民生紓困金 的問題，作者白晴芬 這樣論述：
本研究以最近一年內曾住宿過青年旅館之旅客爲研究對象，主要探討關於青年旅館旅客住宿經驗與顧客滿意度對再宿意圖之影響。研究人員於2020年6月1日至2020年8月30日期間，以滾雪球抽樣方式，透過青年旅館相關社群與國內六間青年旅館等途徑，以紙本與電子問卷的方式蒐集樣本，總共發放380份問卷，回收有效問卷270份。根據所收集之樣本，經因素分析及迴歸分析結果顯示，樣本以21-30歲、女性居多，職業多爲學生。研究結果顯示，旅客住宿經驗對顧客滿意度和再宿意圖都有正向顯著影響，其中住宿經驗以環境空間因素最具影響力。同時，顧客滿意度對再宿意圖有正向顯著影響。