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不見面的說話練習：只用手機、簡訊與視訊，也會成就三分情的厲害溝通術

為了解決索尼音樂老闆的問題，作者王介安 這樣論述：

　　當你知道自己要什麼，也知道別人要什麼， 　　你的關鍵能力才能徹底發揮。 　　後疫情時代必修課 　　破解遠距溝通的尷尬  無奈  窘境 　　完全掌握不見面溝通的訣竅 　　讓你完全HOLD住說話影響力！   　　葛蕾絲負責市場行銷，常用電話和老闆溝通，因為覺得老闆時間有限，一報告就說話特別快，要如何「慢一點，慢一點」 　　宜芬是國際知名飲料公司電話客服，雖然聯絡上客戶，但要如何聽出客戶到底是真拒絕、還是真的很忙？ 　　山繆掌管一家外商公司，跨國視訊會議、電話溝通、線上討論是工作日常，但線上開會同事常分心，反而讓會議效能變差，該怎麼辦？ 　　慧芬想當網路直播主，她一週至少直

播一次，一開始觀眾少得可憐，讓她越來越沒信心，懷疑自己到底有沒有「網感力」……   　　當全世界正式進入「遠距」工作模式，當「遠距溝通」成為全球主流， 　　只能面對鏡頭與麥克風的你，要如何說話與溝通才能發揮職場效能？ 　　只能透過群組報告工作和說明自己的創意，要如何表達才能取得信賴成就業績？   　　王介安堪稱是媒體、主持、配音、廣告、行銷等多領域的「說話教主」， 　　目前專注口語傳播教學，第一線接觸各行各業在「遠距溝通」的無助與困擾， 　　完全理解無法達到「見面三分情」的核心與問題所在。 　　他針對不見面溝通的影響力、延伸力、控制力、表演力、文字力， 　　透過實際案例，精準分析，設計練習題，

讓你一步一步累積自己的溝通實力。 　　無論你有多少專業，多少經驗知識，在與人說話溝通的背後， 　　你可以越來越了解別人的需要，也越來越清楚自己的成長， 　　這才是與人說話溝通最溫暖的禮物。   　　一次解決你最想改變的「說話方式」， 　　刻意練習，努力的成果絕對有回饋。 　　如何讓自己的表達邏輯更好？ 　　如何讓自己的聲音更好聽？ 　　如何讓自己快速地講重點？ 　　如何在面對群眾說話的時候不緊張？ 　　如何讓自己的說話方式聽起來更專業？ 　　如何讓別人持續想聽你說話？ 　　如何電話溝通的方式比較好？ 本書特色 　　1.全書目標導向，文字精簡掌握「不見面」溝通要領。 　　2.範例分析，讓讀者

快速融入情境，抓住溝通重點。 　　3.圖解整理，掌握要點快又準。 　　4.每節最後有【練習題】，讓讀者實際操作練習，不再害怕溝通。 　　5.每章最後有【溫暖提醒】，鼓勵讀者的成長。 名人推薦 　　SmartM大大學院創辦人  許景泰 　　卜蜂（台灣）股份有限公司總經理  劉彥君 　　實際見證 　　超過100,000 名以上學習者見證，從22 到65 歲有感推薦。 　　人人必讀！五大不見面的說話技巧，為你找到個人的職場關鍵力。 好評推薦 　　【專業好評】 　　AI還無法入侵取代的人類智慧聖地，我們也發現在這個領域當中，王介安老師的專業與學養占有一席之地。——昇恆昌總經理 江建廷 　

　透過鏡頭如何讓談話的氛圍更好、更有溫度，更趨近於親臨現場……——台灣第一三共股份有限公司總經理兼董事 林雪芬 　　我愛不釋手一口氣看完，很開心介安老師不藏私的分享，讓我在溝通的觀念和技巧上大有所獲。——職場圖文作家 馬克 　　一條短短的訊息，原來可以造成隔閡，也可以拉近距離，一句話也是如此，端看我們是否細心與掌握技巧。——博士倫股份有限公司總經理 符正華 　　有如打通了讀者的任督二脈般，針對各種痛點一一拆解……——星展銀行（台灣）人力資源處學習與發展部資深副總裁 程鈺玲 　　降低溝通成本、創造人脈機會的方法，全寫在裡頭了！——Super教師／暢銷作家 歐陽立中 　　有系統、有步驟，

循序漸進幫助你逐一提升你的說話技巧，達到有效的溝通和進一步影響力提升的境界。——台灣索尼互動娛樂股份有限公司董事總經理 蘇永生 　　(按姓氏筆畫順序) 　　【橫跨教育、行銷、業務、服務、行政等各界領域案例見證】 　　台北市　吳小姐（商／國外業務，32 歲） 　　上過老師基礎和進階課程，之後只要遇到溝通困難就會想到老師，溝通就像水溝的水雙向流動，唯有多傾聽，適時回應，當對方覺得自己被理解的那刻也會開始同理你。 　　新北市　黃先生（療癒書寫講師，38 歲） 　　很多人執著在語言的表面，沒有去理解對方話中真正的意思。吃了介安老師的翻譯年糕之後⋯⋯工作家庭都得到全新的舒暢體驗。 　　新北市　

林先生（金融保險，32 歲） 　　讓我學到理性表達非常重要⋯⋯透過課堂上「有意識的溝通」訓練，我現在說話前都會暫停兩秒，讓話在全身血液裡跑過一遍，最後在嘴巴咀嚼一下，再說出口！ 　　基隆　蔡先生（商業，53 歲） 　　溝通表達說的好，與唱歌是一樣的，聽了讓人走心，反之就是走音，對外或在內秉持老師所言，相信可以增進不少友誼與家庭和樂。 　　台北市　游先生（自營商，65 歲） 　　真希望20、30、40、50 歲的夥伴們都能細嚼GAS 口語魅力的精髓，這真是人生精采的引導，也是成長的工具書之一！ 　　台北市　洪先生（服務業，35 歲） 　　說話技巧小小的改變，生活就變得更不一樣了。相信這本書

會幫助到更多人⋯⋯謝謝王介安老師讓我變得更能理解他人，有更好的人際關係。

索尼音樂老闆進入發燒排行的影片

從資本主義的特質分析著作權的定位與數位時代音樂著作權保護

為了解決索尼音樂老闆的問題，作者沈昱全 這樣論述：

　　從重商主義興起到工業革命後，配合著政治越趨開放，市場經濟不斷擴張，商業、經濟成為各國的重心，資本主義終而成熟也成為現代社會體制的代名詞。本文認為著作權現在的樣貌可說是在資本主義體制下所形塑而成的，從歷史來看，著作權在英國剛發跡時是政治意圖的使然，之後便是商人的推進，著作權中有很多資本主義研磨過的痕跡，亦有很多商業意圖的影子。　　　本文先以布勞岱爾建構的資本主義樣貌為主，認為著作權受到了其壟斷、妨礙競爭、反市場經濟、經濟理性思維等特質的形塑，從而成為過度強調經濟誘因的文化創作體制，也成了資本家壟斷的工具。　　　　然而，到資訊社會的時代，著作權並沒有轉變方向與定位，反而是隨著變化而鞏固起更強

的防護罩，成為國家和企業維持既得利益與優勢地位的手段。同時原本被用以作為商業競爭的著作權，被強化成資本家與民眾競爭的工具、在端對端機制出現後，數位音樂著作權保護的過程上，便浮現了將人民分享行為入罪化、科技保護措施、對個人官司的控訴、等皆是以著作權為基礎的管制策略。並且著作權過度強調經濟利益的特性，使得文化作品的創作水平逐漸低落。　　　本研究並非全然排斥現今的著作權體制，以及市場機制導向的思維模式，只是以為其被過度強調與太過強化，讓人民沒有其他的思維彈性和選擇空間，也使社會變遷與提升變得更加僵化。因此也希望藉由對著作權的省思，爲自由運動與其衍伸出的創意CC等文化創作體系，建構一支持的論述基礎。

索尼婭的駕駛課

為了解決索尼音樂老闆的問題，作者(丹麥)多爾特·諾爾斯 這樣論述：

二十年前，索尼婭為了擺脫平庸，坐上爸爸的汽車，孤注一擲來到哥本哈根，把白德蘭半島上偏遠閉塞的家鄉拋在了後視鏡中不斷遠去的視野裡。如今，她已過不惑之年，在哥本哈根立穩了腳跟，是風靡歐洲的瑞典暢銷犯罪小說家約斯塔·斯文森的御用丹麥語譯者，是住在鄉間的爸媽和姐姐的驕傲，卻開始懷念起單純的幼年時光，思念家鄉遼闊危險的荒野、兇悍的鹿群和能沒過頭頂的麥田。 為了調節失落的心情，索尼婭決定放下手頭工作，去接觸學習新鮮事物：找按摩理療師，給久疏問候的家人寫信，甚至報了駕駛課。可開始上課後，她卻發現自己在一群年輕人裡無比突兀，教練的蠻橫，更讓她一直學不會換擋。且她總小心回避的遺傳病，也在這時一發不可收拾地復發

了。熱望的新生活就這麼迅速地把索尼婭拖進了絕望的泥沼，站在身心崩潰的邊緣，她該如何轉動方向盤，才能讓自己重新選對車道，駛向幸福？ 多爾特·諾爾斯（Dorthe Nors） 丹麥女作家，當代丹麥語寫作的代表人物之一。出生于白德蘭半島，畢業于奧爾胡斯大學。在成為職業作家之前，一直從事翻譯工作，譯介了大量瑞典懸疑小說。現已出版五部長篇小說、兩部中篇小說和兩部短篇集。能用英語和丹麥語雙語寫作。 2017年憑藉《索尼婭的駕駛課》入圍國際布克獎決選，且是《紐約客》刊登的首位丹麥作家。 作品以用詞精確，深諳人性，善於捕捉稍縱即逝的細膩感觸，用克制的黑色幽默還原複雜壓抑的都市人心著稱

。 “駕”如人生 代譯序 提起丹麥作家，人們往往首先會想到被稱為“現代童話之父”的漢斯·克裡斯汀·安徒生（1805—1875）， 他的作品已經被譯成 150 多種語言，陪伴了一代又一代人的童年。到了二十世紀， 憑藉《走出非洲》（1937）中對非洲大地的詩意書寫，伊薩克·迪南森（又名卡倫·布裡克森， 1885—1962） 成為一個蜚聲世界的名字，而由梅麗爾·斯特裡普主演的同名電影1986年一舉斬獲奧斯卡七項大獎，則引發更多讀者對於小說的興趣,從而進一步鞏固了伊薩克·迪南森作為丹麥文學國寶的地位。進入二十一世紀之後，尤其是近幾年來，一位名叫多爾特·諾爾斯（Dorthe Nor

s）的女作家再一次引起世界範圍內的讀者和評論家們對丹麥文學的高度關注。 多爾特·諾爾斯1970年5月20日出生於丹麥白德蘭半島中部的海寧， 1999 年畢業于奧爾胡斯大學，獲得文學和藝術史學位，2001年出版第一部小說《靈魂》（Soul）， 迄今已有5部長篇小說、2部中篇小說和2部短篇小說集問世。最先將她帶上世界文壇的是短篇小說，收錄在短篇小說集《空手劈》（Karate Chop， 2008）中的作品被陸續譯成英語，發表在英文雜誌上。2013 年，短篇小說《蒼鷺》出現在 9 月份出版的《紐約客》上，多爾特·諾爾斯因此成為首位在《紐約客》上發表作品的丹麥作家。長篇小說《索尼婭的駕駛課》出版於

2016年，其英文版 Mirror, Shoulder, Signal 由米沙·霍克斯特拉（Misha Hoekstra）翻譯，英國普希金出版社出版， 並於 2017 年入圍國際布克獎短名單，雖然最終與大獎失之交臂，卻將多爾特·諾爾斯成功地推至世界文壇的聚光燈下。 本書譯自英文版 Mirror, Shoulder, Signal，原書名源于駕駛教練指導學員學車時的指令，意為“看鏡子，檢查盲點,打轉向燈”。 全書篇幅不長， 情節也相對簡單，由於主人公索尼婭是一個內心敏感細膩的女性，外部世界的一人一物、 一言一行都能引起她內心世界的漣漪或漩渦，作品的內容可簡略概括為“正在進行的事件”和“索尼婭的

內心活動”兩部分，前者主要包含4次駕駛課、2次按摩、3次眩暈症發作、打給家人的3個電話、寫給家人的2張明信片和1封信、1次參加遠足冥想卻提前離隊、1次陪同朋友去聽音樂會卻不告而別；後者包括索尼婭對往事的回憶、對現時的疑慮和對未來的迷思。多爾特·諾爾斯以索尼婭學習開車為切入點，通過巧妙運作，將這些隨時可以淹沒在日常生活之中微不足道的雞毛蒜皮，串聯成一出“人在囧途”的悲喜劇。 人們常說“四十而不惑”，但索尼婭卻似乎恰恰相反，正處於大惑之中。索尼婭的家鄉是位於白德蘭半島的一個小鎮，早年由於厭倦那兒單調重複的生活，她發奮努力，得以在中學畢業後與好朋友莫莉一起到哥本哈根上大學，並通過多年打拼，貌似在城

市立穩腳跟。現在的索尼婭已經四十多歲，經歷了戀愛不順，至今婚姻無著，沒有子女，單身一人住在一套租來的公寓裡，屬於典型的城漂一族。她從事著一份表面光鮮的自由職業——將瑞典著名犯罪小說家的作品翻譯成丹麥語，在高強度翻譯工作的間隙，她決定抽出時間來學習開車。正是通過上駕校這個契機，通過自己的駕車之惑，索尼婭對自己的職業之惑和身份之惑進行了深度審視和拷問。 索尼婭很羡慕別人能輕易學會開車並輕鬆駕駛，自己卻人到中年才開始有所行動， 而學車的過程也並不順利。首先，索尼婭發現自己是駕校裡年齡最大的學員，在一群年輕人中顯得格格不入。其次，她與教練的相處也是尷尬連連。第一位教練尤特是個脾氣暴躁的長舌婦，練車途

中總是說長道短、喋喋不休，特別是為了不中止嘮叨而乾脆幫索尼婭換擋，使得索尼婭始終處於“不會換擋”的窘境。 第二位教練——也是駕校的老闆——福爾克態度友好，很有耐心，但因為有過勾搭女學員的“前科”，而讓索尼婭處處設防，時時戒備。與此同時，索尼婭還有一個難言之隱：因為母親一系的遺傳，她患有良性陣發性位置性眩暈，只要頭部處於某個特定位置， 就會引發眩暈。雖然索尼婭安慰自己說這對駕駛沒有影響，但她深知其中的隱患，深知此事絕對不可以被駕校方面知曉。因此，一路小心翼翼卻磕磕絆絆地走來，幾番努力和掙扎之後，還是無助又無奈地發出“為什麼就不能只是學開車”之問。 翻譯是一項搭建橋樑的工作，自有其崇高偉大的色彩

。作為瑞典暢銷小說家的御用丹麥語譯者，索尼婭是母親與姐姐的驕傲，也經常受到媒體的關注和讀者的好評。 但具有諷刺意味的是，這些譯著的“橋樑”作用在實際生活中卻出現反轉。索尼婭一直對自己與姐姐凱特的關係耿耿於懷：曾經親密無間、手足情深的姐妹如今卻冷漠疏離。凱特喜歡閱讀索尼婭翻譯的犯罪小說，也為索尼婭的成就感到自豪，卻不肯接索尼婭的電話，不願與她交流，從某種意義上說，索尼婭的譯著成了姐妹倆不由自主碰面的“場所”,“因為正是由於索尼婭的努力，凱特現在才可以埋首於一個用丹麥語描繪的井然有序的罪惡世界中”。而跟福爾克一起學車時，聽說他妻子喜歡看書，索尼婭便刻意為她帶了幾本自己翻譯的書，放在汽車的後座上，以

營造出一種他妻子也在車上的氛圍，阻隔福爾克對她的非分之念。另外，這些小說雖然充斥著腐爛的屍體和殘缺的陰道，卻是國會議員們的最愛，是他們眼中的“數獨遊戲”，是他們去鄉下別墅度假時攜帶的唯一讀物。索尼婭不禁對自己工作的意義產生嚴重質疑，覺得自己是“西方文化這個巨大屍體上的寄生蟲”。而對小說的原作者而言， 索尼婭的作用也並非無可替代，一旦索尼婭退出，很快就會有新人登臺。由此看來， 譯者的價值究竟何在？ 中年、女性、單身、譯者組成了索尼婭身份的四維，但不足以構建出一個鮮明獨特的身份。身在哥本哈根的索尼婭處於焦慮、迷茫之中。她情不自禁地回溯過去，卻發現家鄉是一個永遠無法返回的地方，當年一起闖蕩世界的閨

蜜也早已改名換姓今非昔比，她曾經愛上的男人都不會真的“看到”她的存在。注目現在，城市裡人頭攢動，車流如織，但這裡的一切都不願與她有任何關係，鄉愁無所依託,理想無處安放。展望未來——索尼婭的未來已經因為一次算命而關閉，算命師的預言她既不敢相信也不敢不信，從而徹底剝奪了她對自己未來的發言權。就這樣，索尼婭沉溺於“失根”“失位”“失焦”的狀態中，尋尋覓覓，兜兜轉轉，而位置性眩暈的疾病無疑是對這所作的隱喻性注解。 按摩師埃倫對索尼婭身體的解讀總是讓索尼婭想起大學時的文本分析課,“一切都另有其意，一切都應該昇華，要掙脫自身的外殼，上升到某種更高的含義”。同理，索尼婭的駕駛課也不僅僅是為出行方便而上的駕

駛課，也應該另有其意。正如英文書名中的三個單詞“Mirror”“Shoulder”“Signal”所指涉的，步入人生中途、 陷於人生囧途的索尼婭在看後視鏡（回首往事） 和檢查盲點（檢思迷惘） 之後， 頓悟人生就是一段苦樂相間、 得失相依的旅程，終於準備打轉向燈（調整生活方向，離開哥本哈根），與生活握手言和。 譯者