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以ESG初探台灣便利商店之甜甜圈經濟--以統一超商為例

為了解決統一併購家樂福公平會的問題，作者顏映如 這樣論述：

道瓊永續指數（DJSI）是以全球邀請制進行產業間的評比，筆者認為此模式僅以經營業態做大範圍的分類，但與在地產業於ESG實務連結過低，例如：零售業態光是加盟、直營的商業模式之不同，就影響ESG責任認列的歸屬。筆者認為ESG的落實起於修身、齊家，意即企業治理本身須融合ESG理念，才有機會使產業、國家於ESG的水準提升。因此，本論文首次以台灣經濟產值最大的綜合商品零售業龍頭統一超商，結合凱特•拉沃斯以動態平衡發展的甜甜圈視覺化工具，透過文獻分析法做歸納分析，檢視屬於台灣綜合零售業的ESG發展現況。當ESG資訊能透過簡易的圖像被揭露，便能作為小至個人消費，大至企業決策、政府基金、金融投資的參考。亦期

盼仍以此架構為基礎，建立屬於台灣各產業ESG的追蹤系統。 同時，筆者於台灣綜合零售業擔任多年產品開發、策略規劃之工作，生活接觸與工作產出已密不可分。透過本論文以甜甜圈經濟圈檢視台灣綜合零售業ESG的過程中，深刻感受到公司治理為ESG之源頭。在台灣尚未有屬於在地化的ESG追蹤系統之前，希望能從自身工作範圍開始，將ESG融入產品開發與策略規劃之中，並提出企業決策運用ESG甜甜圈圖像的決策層次：一、策略是「將企業核心競爭力扣合關聯的永續經營指標」、二、戰略是「以G（公司治理）=E（環境）+S（社會）的平衡與繁盛，重新詮釋ESG甜甜圈的全貌」、三、戰術為「將融入企業核心競爭力的ESG甜甜圈，作為

協助企業決策的動態平衡藍圖」，期許零售同業與筆者自身都能於ESG中走出創新的機會點。

零售業於動態環境中持續成長之關鍵成功因素－以特力集團為個案研究

為了解決統一併購家樂福公平會的問題，作者黃珮鈞 這樣論述：

企業組織於快速變動且競爭激烈的環境下，為了發展相對應之競爭策略及競爭行動時，必須將動態環境當作考量之重要因素。本研究以特力集團為研究個案，藉由AMC動態競爭模型中之三項動態競爭因子：競爭察覺（Awareness）、競爭動機（Motivation）和競爭能力（Capability），探討台灣零售業廠商如何因應動態環境與其經營策略走向。並延伸動態能耐觀點，瞭解組織在該其中如何調整內外部資源結構，以建構持續之競爭優勢，從而分析特力集團長期穩定獲利之關鍵成功因素。特力集團因應環境變遷，持續調整經營策略和動態競爭的行為模式，並從中累積動態能耐，取得「國際化運籌佈局」、「生活型態先驅」和「全方位通路佈局

」等三個競爭優勢。本研究並發現，依據競爭環境、經營策略，以及執行實務的不同限制與變因，台灣地區零售業的關鍵成功因素亦有其不同之適用性。在相對較為成熟的零售產業中，「供應鏈管理」是主要競爭力關鍵。而「行銷能力」和「品牌形象」能最直接接觸到消費者。另外，在「人力資源」和「資訊化」的部分，將依據產業類型和科技發展，持續精進不同人才需求和資訊流程內容。而朝「顧客導向」之趨勢發展，是零售業於動態環境中持續成長的最關鍵成功因素。