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這兩本書分別來自財信 和臉譜所出版 。
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夠「駭」才能成為職場A咖:教你打破職場蠢規則, 追求聰明成果的「駭」工作術
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為了解決美國運通客服薪水 的問題,作者比爾.詹森、喬許.克萊恩 這樣論述:
工作永遠做不完?表現總是差強人意?你不是能力不好,也不是工作運太差你只是不夠「駭」! ★ 獲《哈佛商業評論》評選為2010年十大突破性創見之一 ★ 什麼是「駭」工作術? ∣一項禁忌的創新。 ∣避開繁文縟節、官僚體制與作業程序,藉由合法的旁門左道手段,取得成功所需的要件。 ∣「駭」工作術可讓組織為你所用,輕易得到漂亮的工作成果。 當蝙蝠俠開著蝙蝠車出門執行任務——你有看過他停下來等紅燈變綠燈嗎? 你是否曾撥電話給掌管某職務的人,請他破例更動截止時限或規則? 你是否曾把公司檔案寄到私人信箱,以便回家處理? 你是否曾為了公司就是寧願把事情放著爛也不肯改善,而氣的牙癢癢?
如果答案是肯定的—— 沒錯。你早就具備成為工作駭客的資格了! 對於我們被迫忍受的所有愚蠢流程、工具、規定和官僚體系,「駭」都是強而有力的解決之道。如果可以不用理會那些絆腳石,要繳出漂亮的工作成績有那麼難嗎?那些官僚、制度和流程實在要命。工作讓你氣餒?一定的啦。如果必須遵守一堆蠢規定,怎麼可能樂在工作嘛! 請打起精神──把工作做好,有必勝法! 頂尖的企業人才們都是自行其事的。他們繞過「神聖」的組織結構、使用禁忌的工具、無視愚蠢的公司規定。換句話說,他們善用「駭」工作術來提升工作效率。 知名企業顧問詹森與專業駭客克萊恩,將在本書聯手揭露可以讓你工作得更聰明而非更辛苦的「合法作
弊碼」。一旦學會如何「駭」工作,你就能用更少時間完成更多事。抄近路避開繁文縟節,智取愚蠢的公司規則。舉個真實案例,如果老闆就是不肯核准改善客戶服務的計畫,你也不需跟他廢話。何不乾脆錄下顧客抱怨影片貼在YouTube上?(記得,不要用自己的帳號。)相信不到幾天,輿論就會迫使老闆改變他的決定。 《夠「駭」才能成為職場A咖》揭露了強而有力的「駭」工作技術及社群「駭」法,讓你學會合法規避混帳官僚、笨蛋規則,不再苦苦做白工。重點在於,必須讓制度為你效力,而不是你為制度賣命,卻絲毫沒得到期望的工作成果。 朋友啊!只要學會「駭」工作術,你就是非成功不可。 作者簡介 知名企業顧問X比爾.詹森Bill
Jensen 於1985年創辦詹森集團(Jensen Group),現為詹森集團執行長及享譽國際之演說家。詹森長期研究如何簡化並更有效率地完成工作,並擔任許多知名企業或機構顧問。 詹森集團的客戶包括:美國銀行、默克集團(Merck)、輝瑞(Pfizer)、奇異(GE)、義大利萊雅(L’Oreal Italia)、基因科技(Genentech)、美國太空總署(NASA)、世界銀行、蘇格蘭皇家銀行、美國運通 (American Express)、美林集團 (Merrill Lynch)、飛利浦照明(Philips Lighting)、美國海軍海豹特遣隊(US Navy SEALS)、加拿大
安大略省政府、新加坡管理學院(SIM)、中國廣州開發區(Guangzhou China Development District)、瑞典郵政(Swedish Post Office)。 《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《Fast Company》及CNBC電視台稱詹森為「現今最重要的工作流程簡化專家」。 專業駭客X喬許.克萊恩Josh Klein 克萊恩曾受過駭客必備的所有正式與非正式訓練,包括駭進機構、社會系統、電腦網絡和硬體等,可說是無所不駭。目前克萊恩擔任微軟(Microsoft)、諾基亞(Nokia)、甲骨文(Oracle)、約翰.霍普金斯大
學及美國情報單位等企業或機構之顧問。 Website * www.hackingwork.com 譯者簡介 洪世民 台灣大學外國語文學系畢,曾任職棒球團翻譯、主編雙語刊物,現為專職譯者。譯作涵蓋各領域,包括《偉大的企業家都嗜血?》、《告別施捨》、《精微化成長》、《一件T恤的全球經濟之旅》、《這就是行銷》、《傾斜的星球》、《設計自然屋》等。 PART 01 喔耶!★我們要揭露職場的作弊碼,和全世界分享。一旦員工知道如何駭工作,一切都搞定了——我們要怎麼工作,要何時在哪裡工作,要如何定義效率和成功……一切都沒問題。善意駭客看到了未來,引領我們向前邁進——用最有效的方式。★01 救亡圖存
,一次幹一件壞事02 生為駭客03 孰新孰舊?最常見的駭法有哪些? PART 02 開始駭吧★蠢規則把公司該負擔的成本轉嫁到你身上,卻未給你同等或更好的報酬。這意味著你要為其他人的官僚作風,或更糟——錯誤決策——付出代價。打破蠢規則意味追求更聰明的成果:為你,為團隊,也為你的公司。請你跟我這樣做……★04 打破蠢規則,追求聰明成果05 人人都該做的五種「駭」行06 別製造傷害 PART 03 哇!★要不是工作本身的設計那麼爛,而且一天比一天更惱人根本不必行善意之駭。接下來要說的是——現在已經壞掉的東西、馬上就會襲擊你的東西,以及不該被忽略的東西。★07 什麼壞了?08 前面有啥?09 房裡
的大象 PART 04 做出實質改變★權力……掌控……風險……難以言喻。「駭」工作破除這些禁忌,讓對話聚焦於一個簡單的問題:「我要交出漂亮的成績有多容易?」探究這個問題將永遠改變我們每個人實行真正要務的方式。★10親愛的老闆11現在,停止瘋狂12「駭」世界 附錄 推薦序 發現組織裡「駭」的DNA 1. SOP或蠢規則 有這麼一個關於標準作業流程(SOP)的笑話。 觀光客在路上看到兩個工人,一個拿把鏟子正在道路旁挖洞,且每三公尺就挖一個洞,後面一個工人卻跟著把前一個工人剛挖好的洞馬上回填起來,如此反覆不停的持續,忙得滿頭大汗。 觀光客覺得好奇,便問他們:「這樣一個挖洞、一個填
滿,要幹嘛呢?」 工人回答說:「我們是在綠化道路,我挖洞、第二個種樹、第三個填土。但是今天,第二個請假沒來。」 SOP是必要的。但是,缺乏溝通的任務目標與僵化的責任分配,SOP就會是一場災難。 2 蘋果與駭客 誰是今年網路業最火紅的人?不要懷疑,「駭客」絕對是候選人之一。 駭客組織LuzSec以攻進Sony會員資料庫聲名大噪,隨即駭入美國中情局、參議院網站;另一個駭客團體Anonymous則揚言在11月要攻陷Facebook,五角大廈和新聞集團網站則是他過去的「戰績」。 怎麼降服這批來去無蹤的「匪類」?蘋果的做法可供參考。 如果你是資深蘋果迷,一定聽過(或做過)JB
。JB就是越獄(Jail Break)、破解軟硬體。近一年,許多iPhone使用者甚至在網路上公開破解方式,讓大家可以免費使用付費App。 蘋果如何防堵?他們看上最具知名度、專駭蘋果的網站JailBreakMe,網羅他的站長Comex,這位今年才19歲的駭客,九月開始就是蘋果的員工了。 任何組織都有弱點,蘋果當然也是。當最瞭解你的弱點的人變成自己人,會為組織帶來進化;如果讓他們變成敵人,那絕對是一顆不定時炸彈。 3 贏得民心的捷徑 九月國際政治的熱點,是德國的「海盜黨」。這個成立短短五年的政黨,僅僅12000名黨員、平均年齡31歲,卻在柏林邦的議會選舉中拿下近9%選票、15個席
次。 他們贏得民心的方式很數位,他們開發一個名之為「液態回饋系統」(Liquid feedback System)的網站,在上面讓大眾拋出議題、討論、投票、立案、提出改變申請、表決。選民甚至可以通過手機,來進行每一段議案的參與。 你驚「駭」嗎?不要懷疑,連最頑固、保守的政治界,都開始鬆動了。 這本《夠「駭」才能成為職場A咖》,主軸在於鼓勵並指導工作者要勇敢打破組織蠢規則,以「創造式破壞」為組織帶來更高的效能。但從另一個角度來看,主管與經營者更應該深入瞭解這一場由數位世代帶動的社會變革。他們直接坦率、不講禮數,有更好的工具、更大的破壞力。當他們的建議出現在公司內部網站的留言版,或者和
你同桌開會,你認得出他們嗎?可以和他們對話嗎?還是在一念之間就將他們打入黑名單? 從《夠「駭」才能成為職場A咖》這本書開始,承認並面對組織的弱點,打造一個透明化的訊息平台,獎勵有原則的逆向操作者。發現組織裡「駭」的DNA,是進化的開始。 《數位時代》《經理人月刊》 共同社長兼總編輯長 林文玲 前言 噗…… 好幾年來我們都在公司後巷搜索,跟職場上的壞男孩和野女孩開秘密會議。空飲料罐、披薩餅皮和撕碎的保密協議四散會場各處。 「噗,你究竟要怎麼搞定一切?你有何解決之道?有什麼辦法能讓公司存活下去,讓顧客心滿意足、隊友全心投入、自己完美演出?我們希望全世界明白善意駭客的力量。」 我們
是誰?幹嘛這麼做?我們只是兩個投入事業生涯,想辦法走旁門左道避開企業狗屎的平凡男子。 比爾的正職工作乃簡化工作流程。過去二十年,他問過世界各地五十多萬人,是什麼害他們的工作那麼困難,那麼複雜。「長」字輩喜愛他對「簡單」的發現。比爾為高階主管及其團隊提供諮詢,教他們如何透過簡化作業來提升工作效率。他曾為全球許多規模最大的公司、地方及聯邦政府,甚至美國海軍海豹特遣隊(Navy SEALs)擔任顧問。 但比爾最重要的忠告總是碰壁。他的研究時常發現,工作會那麼複雜,最大的根源就在每家公司的「基礎建設」中——我們理應用以完成任務的工具和程序。那些是設計來幫助公司成功,而非幫助做事的個人成功。
公司無法解決這個顯而易見的問題,就是它最大的問題之一。但多數耆老的反應都很冷淡:「別碰那一塊。」 「啊 ~ 我要怎麼讓人們聽話呢?」比爾心想。對付這個問題會改變遊戲規則……為每一家公司帶來真正的競爭優勢,讓每一個人不再深感挫折,白費力氣。 答案終於在一場TED(技術、娛樂、設計)會議把酒言歡時出現。「改變方式吧,」喬許說,他才剛說到他是怎麼「駭」了烏鴉的敬業態度,訓練牠們把錢叼給他。「如果高階主管不聽,那我們就教員工怎麼去『駭』他們的問題吧。」 從早年大快朵頤Wi-Fi在西雅圖的密碼,到最近替美國情報單位擔任顧問工作,喬許一直在『駭』技術,並加以組合發揮絕佳效用。幾年前,他發現這
種系統思維不僅可用於技術層面,也可以應用在人和組織上。 在協助世界各地的公司充分利用自身技術期間,喬許親眼目睹人們有多不願意質疑他們認為理所當然的事情——以及質疑能帶來多強大的力量。從大企業到創業公司,從投資人到學生,他發現儘管人人都在談創新,卻鮮少人願意扣下能殺死舊商業模式的扳機,或欣然接受能創造新模式的機會。 喬許不斷質疑現狀的特質幫助他出版了一部免費發贈的小說,使他受邀赴全球進入門檻最高的會議發表演說,告訴與會者他們做錯了什麼,也讓他得以在辭去工作後薪水倍增。 透過喬許的科技敏銳度和比爾的商業背景,我們的後巷討論會造就了成千上萬員工的真心話。從在前線服務顧客的客服員,到公司伺
服器密室裡的電腦怪傑,那些受雇者跟我們說了他們不會告訴老闆的事。 這本書是一封措詞嚴厲,但深情款款的信:有一支出於善意,救亡圖存,一次幹一件壞事的地下駭客軍團。這是他們的故事。 這也是我們的故事:兩個駭了未來,一次駭一天的傢伙。祝你找到更好的做事方法,並一路玩得愉快。 [email protected]@HACKINGWORK.COM 你有沒有打過電話給掌管某個程序的人,請他破例更動截止時限或規則?你有沒有把公司檔案寄至個人信箱,以便可以回家處理?你是否曾為了多做點事而改變規則?如果答案是肯定的,你是否覺得因此更有效率?有,那你就是駭客。你生為駭客。所有孩子都是
駭客。「駭」這個舉動代表你充分了解某個系統,才能將之拆解,玩弄內部規則,以及做些事情加以改進。拆卸和改善的欲望是與生俱來的,每個人都有。多數孩子都會著迷於思考如何進行創新和發揮創意,而一切就從拆解東西開始。回首過去,你一定有類似的故事。或許是重新編寫令堂最愛的食譜,重新設計家裡的電器,或重新訂定支領零用錢的規則,以便能花最少的力氣謀取最高的報酬。孩子們就會幹這種事。他們透過「駭」來學習、成長和充分想像新的可能性。那是很自然的方式,也非常有效。長久以來,要精通某個主題,拆解東西、重新組合一直是最有效的方式之一。不幸的是,我們大都長大了。也就是說,我們逐漸接受「駭」是錯誤的學習方式。正確的方式是排
排坐,保持安靜直到被叫到名字,舉手發言,還有,一定、一定要遵照某位權威人士所安排,有規劃、可預期的過程。駭,是不好的。嘖,嘖。遵守規則,專心聽教室最前面的那個老闆講課,才是好的。乖寶貝!※無論你是技術達人、偶爾涉獵者或急欲逃出官僚煉獄的企業奴才,「駭」的動力總是落在同樣的類型:好奇心:「我想知道如果怎樣會怎樣……」想像力:「欸,如果怎樣不是很酷嗎?」驅動力:「我不接受『不』字。一定有更好的辦法!」正因如此,「駭」的工作才會如此強大而必要。老闆忙著思考如何讓公司掙脫死亡螺旋,因此沒辦法重新思考有關作業設計的事。所以由你來:你充滿赤子之心,熱情洋溢,更重要的是——對於令眾人飽受折磨的問題,你具備解
決問題所需的實務經驗。你是公司需要的那種英雄,尤其如果它墨守成規而不自知的話。在你思考「駭」這事兒的同時,有一個重要的原則務須牢記。「駭」不見得要從你心裡的解決方案開始。你不見得要有正確的答案,公司的做法也不見得是錯的。「駭」要從「要是怎樣會怎麼樣?」和「我很納悶,為什麼……」開始。「駭」會奏效是因為它真正的對象不是你的老闆或官僚制度或那些愚蠢的程序。而是拿毯子當披肩站在椅子上,然後滿懷信心地跳起來——相信將飛入一個無限可能的世界——的你!※ 讓我們開誠布公地開啟我們的關係:說到「駭」這玩意兒,你並不純潔。你已經「駭」了很多年了。而你也不是唯一一個駭客。他在駭,她也在駭,我們在駭,他們也在駭,
老的小的、菁英的愚蠢的、懶惰的急躁的都在駭……每個人,每個地方都在駭。新技術已劇烈改變人際關係的社會、文化和經濟風情,逐漸使得每個人都在幹駭客幹的事:你在找美人魚穿溜冰鞋的圖片供簡報時使用嗎?用Flickr!想為新產品創造最好的交易嗎?試試RetailMeNot、 BuyWithMe、Ebates或Stingier!想競選美國總統但不想卑躬屈膝於特殊利益團體嗎?繞過慣常的做法,直接向大眾要求數百萬筆25元捐獻吧!希望你64GB的iPod Touch物盡其用?上ThePirateBay或Spotify找你需要的東西,或利用你(或你孩子)大學的免費檔案交換系統吧!你總算欣然接受它了。無論你是透過「
駭」來運用特別的社交關係,或透過「駭」來拿到那些票或最新的折扣或免費品:你都是駭客。沒有不是駭客的人,只有希望不會被當成駭客的人。全球經濟進展如此迅速,多數行之有年的系統都已跟不上腳步。這點,加上新的技術,創造出每個地方的每個人都能利用的機會:駭掉任何太慢、太官僚、反應太慢或成本太高的系統,已是全球經濟引擎的一部分了。揭竿起義的是那些學習慾望強大的中堅份子。他們的指導原則:資訊想要自由。所有資訊都是好的。唯一的規則是:「別當渾蛋。」如果那意味著分享解碼器讓每部DVD都能在任何地方觀看,或分享汽車電腦系統的後門程式來改善其懸吊系統——那就這樣吧。如果資訊流通能讓大眾獲益……呃,那我們就是地球的好
公民嘛,對不對?現在,這種行為已蔚為主流。不再只有入侵企業系統的電腦怪傑能當駭客。她是一家位於你八成沒聽過的小鎮的三人公司的創辦人,她相信她可以瓜分產業龍頭的市占率。她在Google上鍵入「Google hacks」,馬上得到一長串不到一行的問題,讓她得以研究競爭對手的客戶接觸、專利申請、合約文件、訂購單等等。如果只要問Google便可輕易獲得這類關鍵資訊,那麼身為明星員工的你臉皮厚得膽敢「駭」你自己的工作地點,公司又有什麼好驚訝的呢?他們不該驚訝。事實上,他們早在多年前就親自「駭」過,為你樹立典範。打從你出生以來,老闆們就在「駭」你的系統——每當他們想賣東西給你的時候。病毒式行銷影響了令堂,
使她買下某種品牌的尿布或洗潔劑。後來,同一批公司運用你的社群網絡和他們在網路上蒐集到有關你的資料,讓你相信他們的牛仔褲或啤酒或行動電話或零食酷到非買不可。然後他們用你的時間而非客服人員的時間建立電話聯繫網,因為那對他們更具成本效益。甚至債務催收人員也會入侵你的臉書頁面,監控你和朋友討論的每一筆買賣和財務問題。例子不勝枚舉——你一輩子都在被某人的老闆駭!全都為了他們的收益和市場占有率。是該駭回去的時候了。畢竟,如果「駭」對他們有益,對你一定也有好處——有來有往才公平。
客戶策略完全成功手冊:不能不知的十大致命迷思與十大關鍵抉擇
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為了解決美國運通客服薪水 的問題,作者萊奧.艾魯西 這樣論述:
為什麼別家排隊的人比較多? 沒有一家公司不說自己以客為尊、客戶第一,有些企業甚至砸了大錢做公關,全力維持與客戶的關係,但是在開發新客戶及維繫舊客戶上,仍然成效不彰。以客戶策略見長、曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎的萊奧?艾魯西研究發現,大部分企業的客戶策略犯了要命的十大致命錯誤: ˙錯誤一:求新的文化。開發新客戶永遠重於關懷、維護現有客戶。 ˙錯誤二:擦了口紅的豬。只做表面功夫,寧願相信豬擦了口紅就可以被人誤認為是天鵝。 ˙錯誤三:熱情流失。失去熱情代表失去經營企業的核心要素,通常會導致沉溺在數字中。 ˙錯誤四:降低成本的真正成本。降低成本的代價相當高昂,而首當其衝的常常是客戶
。 ˙錯誤五:無法運作。缺乏一套能關乎企業整體且完整落實營運計畫的客戶策略。 ˙錯誤六:種什麼瓜得什麼果。事情要是沒大到會影響薪水,肯定對公司而言沒那麼重要。 ˙錯誤七:變革管理。員工因為害怕改變而以行動導致客戶策略失敗的例子屢見不鮮。 ˙錯誤八:缺乏領導者。企業領導人是效率與數字專家,在人的方面不怎麼在行。 ˙錯誤九:關係管理缺乏規畫。陷入不斷追尋新客戶、建立無數超短期關係的惡性循環。 ˙錯誤十:科技捷徑。在還沒規畫好需求之前就把工具買回來,是蠢事一件。 世界上沒有所謂35%的忠誠度,只有百分之百或零 世界上沒有所謂35%的忠誠度,只有百分之百或零,徹底消除致命錯誤、許下百分百承諾的企業
,才能贏得客戶的忠誠度和長期承諾。作者提供了美國運通、維珍航空、通用汽車、Aveda、Paychex和迪士尼等企業的成功案例,並從中提煉出十個關鍵要領: (1)做個取悅客戶者而不是追逐效率者; (2)客戶至上而不是效率至上; (3)權力下放給員工以及客戶; (4)篩選適合的客戶、捨棄不適合的; (5)仔細選擇關係、灌溉關係; (6)避開密室客戶陷阱,成為客戶至上型組織; (7)雇用熱情的傳道者而不是功能性機器人; (8)讓售後對話與
服務成為下一次銷售的推手; (9)純粹從客戶的角度做自我評量; (10)不斷的灌溉、成長、再造客戶經驗。 成功的客戶策略不但能讓你獲利,更能創造出獨一無二、難以匹敵的市場地位。 作者簡介 萊奧.艾魯西Lior Arussy 史崔帝維提機構(Strativity Group, Inc.)的創辦人與總裁,該機構客戶包括全球兩千大企業及全球新興企業。艾魯西在成立史崔帝維提機構前,曾擔任NICE系統、惠普科技以及許多新成立公司的高階主管。他的著作相當多,包括《經驗值!:如何讓你的客戶驚豔、打造熱情洋溢的工作環境》(The Experience!: How to Wow Your Customers
and Create a Passionat Workplace),以及刊登在《哈佛商業評論》等國際性刊物上的五十多篇文章。 艾魯西筆鋒辛辣的專欄「焦點:客戶(Focus: Customer)」,每個月的讀者超過三十五萬人,遍及全球。他曾獲頒2003年CRM最具影響力領導人獎,在《CRM》雜誌上有一個雙週見刊的專欄,並擔任美國管理協會「發展與執行客戶至上策略」(Developing and Executing Customer-centric Strategy)課程的講師。 譯者簡介 劉麗真 政大新聞系畢業,資深編輯工作者,譯有《焦點法則》、《大策略家》、《網路品牌法則》、《學習就這8
件事》等。
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我的薪水確實是挺不錯,讓我感覺並不需要操心我的學生貸款。 ... 門人威爾(Sandy Weill)決定購買大來卡的幾年前,所有員工被迫得用美國運通卡交易。 於 wealth.businessweekly.com.tw -
#25.Netflix、美國運通跟進制裁暫停在俄服務 - 台視新聞
隨著國際對俄羅斯制裁力道加大,民間也紛紛響應,繼兩大信用卡公司Visa、萬事達卡後,美國運通(American Express)也跟進宣布暫停在俄羅斯的所有業務 ... 於 news.ttv.com.tw -
#26.美國運通「夢幻黑卡」的感動經營學!服務從個人擴及社群
美國運通 黑卡以「使命必達」塑造無數傳奇,但新冠疫情同樣為傳奇的營運 ... 因應這道難題,Centurion Card 客戶服務的160 位同仁,在美國運通旅遊暨 ... 於 fc.bnext.com.tw -
#27.美國運通客服
美國運通 信用卡. ... 美國運通特約商店約定條款. 請點選以上連結下載檔案,了解接受美國運通卡簽帳之詳細條款與細則. 美国运通American Express 有此相伴成 ... 於 274333261.alpha13.ch -
#28.Re: [問題] 美國運通的工作- salary - PTT職涯區
引述《qqwws (qqwws)》之銘言: : 想請問我之前去面試了美國運通的全方位理財人員: 簡單的說就是SALES的工作: 它是人力派遣的: 雖然他說6個月後都有機會成為正式員工: ... 於 pttcareer.com -
#29.台灣美國運通國際股份有限公司|工作徵才簡介 - 1111人力銀行
Platinum Travel & Lifestyle Consultant | 白金卡旅遊生活顧問. 台灣美國運通國際股份有限公司. 台北市松山區. 面議(經常性薪資4萬含以上). 於 www.1111.com.tw -
#30.Re: 「美國運通」跟「花旗銀行」 - 薪水板 - PTT網頁版
我現在在美國運通當初應徵也是所謂的理財專員儲備幹部其實工作性質就是SALES而且只SELL信用卡一種商品美國運通內部員工很重視英文要求是精通不過若你 ... 於 webptt.com -
#31.尪被邀辦「美國運通簽帳白金卡」!她查財力證明氣炸:欺騙我
結婚之後財務要如何管理,讓不少夫妻感到困擾,稍有不慎就可能引發爭執。一名人妻透露,老公經常抱怨14萬月薪不夠花,但近日她整理回收時, ... 於 finance.ettoday.net -
#32.美國運通客服 :: 全省銀行資訊
全省銀行資訊,美國運通線上客服,美國運通客服ptt,美國運通客服電話ptt,美國運通信用卡申請,美國運通客服薪水,美國運通會員卡服務部來電ptt,美國運通黑卡客服,美國運通 ... 於 twbank.iwiki.tw -
#33.想辦美國運通信用卡@ few3717921xe - 隨意窩
美國運通 審核的重點除了看你年薪的部份,還會看你工作是否滿一年以上(可能忠誠度的判斷吧! 我猜的),所以他不看薪資條看扣繳憑單。 我大約年初時有跟美國運通的人員 ... 於 blog.xuite.net -
#34.American Express 急聘!SPM 毕业+ 懂粤语!客服人员月薪达 ...
美国运通 在全球拥有84,000 多名员工,1700 多个旅游办事处,提供签帐卡及信用卡、旅行支票、旅游、财务策划、投资产品、保险及国际银行服务等。 为什么小 ... 於 www.ricebowl.my -
#35.台灣美國運通國際股份有限公司
台灣美國運通國際股份有限公司(American Express International (Taiwan), Inc.),統編:11825058,電話:(02) 25143869 (02) 25143879 (02) 25143860,公司所在地:臺北市 ... 於 www.twincn.com -
#36.黑卡不夠神?/這裡一天平均齊聚30位黑卡消費者 - 經濟日報
默默耕耘金字塔頂端的小眾市場,美國運通多年來發卡量起起伏伏,與全盛時期20幾萬卡相較,目前流通卡數17萬卡,有效卡數只有... 於 money.udn.com -
#37.人妻驚覺尪有「美國運通簽帳白金卡」 一查財力資格怒了
1名人妻日前在整理紙類回收時,發現1張「美國運通長榮航空簽帳白金卡邀請卡」和服務說明書,一查發現該卡是給月薪25萬以上的頂級客戶,年收入要達160 ... 於 www.chinatimes.com -
#38.沛華實業股份有限公司ptt - boxhoidap
沛華運通國際物流(中國)有限公司| 路名資料庫 ... 沛華實業股份有限公司面試經驗、面試問題、自我介紹、面試準備、面試流程、薪水年終等精彩內容都在面試趣。 於 zh.boxhoidap.com -
#39.#問美國運通旅行顧問 - 工作板 | Dcard
請問各位今年有應徵美國運通旅行顧問的嗎?我九月初香港的電訪已經結束了,但是都沒有收到回覆,請問有人有收到二次面談的通知嗎? 於 www.dcard.tw -
#40.Tracy Su - 美國運通客服中心經理 - LinkedIn
Tracy Su · 美國運通客服中心經理 · 檢舉 · 檢舉 · 活動 · 工作經歷 · 更多名叫Tracy Su的專業人士 · Tracy的完整檔案 · 登入查看Tracy的完整檔案. 於 tw.linkedin.com -
#41.台灣美國運通國際股份有限公司 - 面試趣
台灣美國運通國際股份有限公司面試經驗、面試問題、自我介紹、面試準備、面試流程、薪水年終等精彩內容都在面試趣。最新面試:Customer Care Professional面試、客服 ... 於 interview.tw -
#42.(已徵到) 全球支援信用卡客戶服務- 台灣美國運通 ... - 518人力銀行
台灣美國運通國際股份有限公司誠摯招募(已徵到) 全球支援信用卡客戶服務位於台北市,工作內容:-具優良客戶服務相關經驗及服務熱忱者佳Excellent customer service expe ... 於 www.518.com.tw -
#43.如何才能拿到黑卡?任何奇怪願望都能實現?揭黑卡不為人知的 ...
美國運通 發行的百夫長卡,俗稱「黑卡」,是一張沒有刷卡上限的簽帳卡, ... 元台幣,是許多上班族近半年的薪水,一般人根本難以負擔如此鉅額的開銷。 於 www.storm.mg -
#44.台灣美國運通國際股份有限公司的薪資、薪水情報
台灣美國運通國際股份有限公司:Centurion Delicate Lifestyle Consultant | Centurion卡生活顧問:面議(經常性薪資4萬/月含以上),Centurion Dedicated Travel ... 於 twjobs.net -
#45.【疫後新常態】 美國運通推行「Amex Flex」 每年有4周工作不 ...
疫情改變不少人的工作模式,美國運通(American Express,美:AXP)宣布容許員工每年可有4星期,任意決定工作地點,甚至是離開其所屬國家。 於 inews.hket.com -
#46.方勇升率領工研院服科中心帶動台灣服務經濟新契機
後來他兩個工作都拿到了,但他選了美國運通,因為面試的總監及亞太資深副總均是他以前紐約大學MBA的學長們,大家談的來,又是亞太策略工作,與他前面工作可以連貫。 於 www.mjtaiwan.org.tw -
#47.Re: 【問題】 美國運通的工作 | 美國運通客服工作PTT
美國運通客服 工作PTT,大家都在找解答。引述《qqwws (qqwws)》之銘言:: 想請問我之前去面試了美國運通的全方位理財人員: 簡單的說就是SALES的工作: 它是人力派遣的: ... 於 igotojapan.com -
#48.美國運通工作經驗 - 靠北上班族
美國運通 工作經驗靠北上班族,透過相互分享美國運通工作經驗靠北心得,釋放心靈的交流社群。 於 ijobtw.com -
#49.沒有做不到美國運通黑卡馭客術 - 今周刊
美國運通 白金卡友可享受的特殊待遇,引領了銀行業經營頂級客戶的形態,為了搶食這群雲端上的貴客,帶動各家銀行紛紛跟進,也因過度競爭,最後甚至殺到免年 ... 於 www.businesstoday.com.tw -
#50.徵才:信用卡會員服務顧問 - TCCDA臺灣客服中心發展協會
American Express 台灣美國運通國際股份有限公司 · 歡迎大學應屆畢業生應徵精通中文、基本英文;口語表達清晰、流暢。 · 能彈性配合輪班工作 · 具抗壓性、積極、正向、熱情 ... 於 www.tccda.org.tw -
#51.2019/04台灣美國運通國際面試經驗大公開5則精選面試分享
面試官的面試問題提到:「知道美國運通是做什麼的嗎」,面試者回應:「建議可以多上網找美國運通卡的優惠」加入面試趣查看完整面試內容,做好信用卡業務 ... 於 zi.media -
#52.外商女強人拼到爆肝,50後開始學會愛自己梁沛祺:好好吃一頓飯
為了追求高收入,她不做領死薪水的內勤工作,而是進入美國運通擔任信用卡業務員,挑戰業績目標,很快升任為信用卡南區襄理、旅行支票南區副理。 於 today.line.me -
#53.月薪3 萬vs 月薪25 萬可以辦的信用卡一樣嗎? - Money101
頂級卡顧名思義是信用卡中最高級的卡,享有的卡友權益也會依照各家發卡機構而不盡然相同,例如:VISA 無限卡、MasterCard 世界卡、JCB 極緻卡、美國運通黑 ... 於 www.money101.com.tw -
#54.美國運通公司 - MBA智库百科
現在,客服中心新進員工的辭職率較低,不適合這份工作的員工,無論公司或員工自己都會提早發現,因此替公司節省了許多培訓經費。此外,公司也較容易預測員工將來的實際表現 ... 於 wiki.mbalib.com -
#55.美國運通客服的推薦與評價,PTT、MOBILE01、DCARD
美國運通 信用卡0800免費24小時客服專線電話速查簽帳白金卡: 0800-055-500 長榮航空簽帳白金卡: 0800-511-811 Centurion卡會員服務專線: 0800-0. 於zjauto2000.pixnet.net. 於 trend.mediatagtw.com -
#56.【逃犯條例】離職電郵提反修例遭公司撤回美國運通前員工:失望
以信用卡業務為主的美國運通(American Express)的一名客戶服務中心投訴部 ... 於美國運通工作超過9年的C小姐,上周四(15日)於公司最後一日上班, ... 於 www.hk01.com -
#57.台灣美國運通國際股份有限公司【徵才職缺簡介】104人力銀行
美國運通客服 面試,大家都在找解答。【徵才職缺】Customer Care Professional 信用卡客服顧問、美國運通特約商店開發業務專員/ 主任(派遣)、New Account & Fraud ... 於 twagoda.com -
#58.頂級客戶也考不倒的服務特種部隊 - Cheers快樂工作人
這群人,我稱他們是服務業中的「特種部隊」,也就是美國運通卡的白金祕書團隊。 再難的任務,都為客戶完成. 為什麼叫他們「特種部隊」? 於 www.cheers.com.tw -
#59.在美国运通(American Express)工作是一种什么体验? - 知乎
我是统计专业的,很想在纽约美国运通银行担任risk manager(data scientist)一职,不知有哪位知情人士可… 於 www.zhihu.com -
#60.美国运通公司_百度百科
美国运通 公司(American Express)是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司 ... (4)设置专门的运作统筹协调小组,指导一线客服工作的运行. 於 baike.baidu.com -
#61.【心得】聊聊(自認為)平均值的工作
1. 工時- 每日工時8小時,不論是8.5小時(半小時用餐)、9小時(一小時午休+用餐的)皆算是8小時工時。 · 2. 薪資(月工時166計算) - 月薪$23800、時薪$158為 ... 於 forum.gamer.com.tw