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以層級分析法探討臺灣商船航行員離職關鍵因素

為了解決翔賀通運貨物查詢的問題，作者方則 這樣論述：

現代，在經濟與海運市場密不可分的情況下，海運產業的興衰牽動著我國未來的走向。臺灣乃世界海運強國，而航運產業中的海上航行員，是公司一大人力資產。近年，船隊陸續擴大，我國航商對人才有著較過去更大的需求，同時，本國籍航行員供需失衡之現象卻持續發生，且供需差距持續擴大，其原因之一為航行員的流失所致，且該原因也造成公司失去優秀的航行員。鑑於此，找出種種會導致航行員生出放棄該職涯念頭的因素將是本研究之課題。本研究將探討海上艙面部甲級航行員的離職關鍵因素，以文獻分析法及重要性專家問卷確立「海上航行員離職關鍵因素層級架構」，再採用AHP專家關鍵因素分析進行。在四項主構面及13個子因素的準則下，採用16份有效

問卷，透過層級分析法(運用Expert Choice軟體計算相關數據)計算出各評估準則之權重。研究結果發現：在四項主構面中，專家所最重視的構面是「個人層面」，占37.5%，其次是「報償滿足層面」占26.4%，第三是「組織層面」占18.8%，最後則是「工作環境層面」占17.3%。在13個子因素中，以「薪資待遇」占16.8%最為重要，其次依序為「家庭與感情」占13.5%、「心理健康」占10.3%、「身體健康」占9.7%、「工作安全」占8.7%。以上5項關鍵因素之重要性合計占整體因素的42.2%，而權重排序中的最後一名則是「船舶設備環境」占3.4%。另外，研究也作專家的背景與其所判斷之離職關鍵因素的

關聯性分析，呈現出離職關鍵因素在不同專家背景下的權重變化。根據本研究結果，可提供航運公司管理決策單位瞭解航行員工作上所面臨之重要的離職影響因素及其排序。此外，研究將不只利於現職航行員，也有助於未來有意上船工作者共同瞭解職場狀況。最後，期盼海運相關產業攜手解決現今航行員供需問題，以增進企業組織整體效益，促進海運產業永續發展。關鍵詞：海運業、航行員、離職、層級分析法