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金融科技下純網路銀行發展相關議題研究

為了解決花旗銀行客服怎麼打的問題，作者蕭媚嘉 這樣論述：

科技技術快速發展下，金融科技使得金融機構提供服務之模式變得更加多元，也使其得以在合理的成本下達到普惠金融，傳統金融機構雖相繼推出網路分行，但仍難以跳脫從銀行端之視角提供服務，數位銀行(例如：王道銀行等)相較之下已捨棄實體分行，較為注重客戶線上線下體驗之整合，但服務範圍仍與一般傳統銀行無明顯區別，而純網路銀行在政府政策推行下，經取得執照，強調「異業結盟」，打造金融生態圈，讓日常生活中之場景均有相應且便利的金融服務，讓客戶更容易取得客製化資訊與金融服務建議。 惟隨著金融科技發展下便利性的提高，除了傳統之信用風險、流動性風險等之外，個人資料保護、洗錢防制以等議題亦不容忽視。各國基於其

法系之不同而在監理措施上有所不同，歐美國家之金融監理採行「功能型監理」，因此較能依據金融科技應用涉及之部分進行監理，惟中國、韓國、日本、香港以及我國則採行「機構型監理」，因此監理疆界較難打破，也較難以因應風險變動快速之金融科技發展。 我國除了採行機構型監理外，現行法規囿於立法程序繁瑣且緩慢等因素，往往更難以隨時監理變化快速的金融科技及相關風險，因此在全球相關法規快速變動且牽一髮動全身下，不僅被監理者法遵成本提高，監理者更需謹慎應對，而法遵科技和監理科技對雙方而言，在各國不改變監理模式之前提下應是最佳的方式。