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九只雌孔雀和金蘋果（英文、中文）

為了解決蘋果英文的問題，作者（英）安德魯·朗格 這樣論述：

安德魯.朗格的彩色童話集是世界古典童話中的瑰寶，童話世界中永不凋謝的鮮花，被譯成20多種文字在世界各國出版發行，歷經一百余年暢銷不衰。一代又一代的兒童被它的魅力吸引，這些兒童長大成為家長后，又為能給自己的孩子朗讀和講述朗格童話而自豪。它包括十二部以顏色為題的世界童話故事集大成巨著，收錄了422篇來自世界各國、各民族的傳統神話和經典童話故事，匯集了安徒生、格林兄弟、豪夫、貝洛、多諾夫人等人的著名童話，同時也收羅了《一千零一夜》、挪威、英格蘭、蘇格蘭以及亞洲、非洲、美洲各地的民間童話。部分經過朗格夫婦的改編，與原作略有出入。朗格認為，在世界的每個角落，都有相同的人類情感，因此會

有相同情節類似的童話故事。正因為如此，讀者可以在他的每一本童話書里，騎着獅鷲、乘着魔毯逆風飛行，從北歐飛越非洲、中亞、中國，到印第安的部落；也可以在一本童話書里邊讀出自不同作品的《睡美人》、《美女與野獸》、《三只小豬》、《穿靴子的貓》等。本書《九只雌孔雀和金蘋果》是《美輪美奐的世界童話》系列之一。安德魯.朗格（Andrew Lang，1844～1912），英國著名詩人、小說家、文學評論家,長期在倫敦執教。朗格出生於蘇格蘭塞爾扣克地區。有兄弟姐妹八人，他是長子，從小由乳母養大，乳母每天晚上都會給他講一些蘇格蘭的民間故事。成年以后，安德魯？朗格曾遍訪蘇格蘭各地，去追尋那些民間故事的影子。隨着年齡的

增長，他的興趣已不只限於蘇格蘭一地的故事，而是擴大到世界各地的民間傳說和故事，並開始着手為英國兒童選擇適合他們閱讀的童話。當時，協助他做好這一偉大工作的是他的妻子里奧諾拉？布朗歇。里奧諾拉不僅具有語言天賦，還有很好的創作才華，她協助丈夫對一些著名的民間故事進行編輯加工，終於完成了十二部以顏色為題的童話巨著——《彩色世界童話全集》，比《安徒生童話》《格林童話》的選編更全面、更具廣泛的代表性。南來寒，廣州稻草人童書館總編輯。

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決蘋果英文的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。