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育兒母親的線上社會支持－以親子社群網站使用者為例

為了解決親 親 袋鼠 幼兒園 PTT的問題，作者劉玉英 這樣論述：

社會支持是個體與其社會網絡互動所產生，透過互惠的資源交換行為以得到各種型式的協助。在資訊社會下，網際網路也是一種提供社會支持的環境，許多媽媽們使用親子社群網站並參與網路社群。本研究的目的為了解現代媽媽們的育兒處境，並呈現其參與親子網路社群的樣貌以及感知的線上社會支持類型。本研究以質性的方法，實際訪談親子社群網站的8位使用者以及1位網站管理者。分析結果發現：一、在育兒處境方面，受訪的媽媽們擔負主要的育兒責任，但從現實社會網絡得到的支持有限。二、在社會支持來源方面，媽媽們因應育兒時期需求，以親子社群網站為平台，建立同質性的網路社群作為新的社會支持來源，而網路社群互動特性有利於育兒社會支持的提供。

然而，面對面的社會接觸需求不能完全被取代，媽媽們也會將線上關係發展至現實生活中。三、在感知的社會支持方面，媽媽們透過親子社群網站的使用，感知到情感的支持、訊息的支持、網絡的支持、自尊的支持以及實質的幫助等五種社會支持類型。此外，媽媽們提供滋養他人的機會以及尋求社會支持的負面經驗也在研究中呈現。最後，研究者根據了研究的發現在學術與實務上各自提出相關建議。