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對付職場神經病的社畜生存指南：看穿難搞主管&戲精同事的行為，提供69條心理&行動對策，打造百毒不侵的職場機智生活!

為了解決軟體行銷的問題，作者Pathfindernet 這樣論述：

上班族必備！一本研究「慣性越線的職場神經病們醜態」的專書！ 讓你不需苦撐、解除煩悶的「職場人際關係教戰手冊」！ 「人資小週末」創辦人盧世安──推薦給因「人」所苦想從公司出走的上班族！   　　‧擅長營造出「工作最多、最累、最辛苦的受害者」形象的戲精同事。 　　‧三天兩頭對人亂發飆、被揭穿問題還會惱羞成怒的暴躁上司。 　　‧聰明幹練、深受上層喜愛，但是把下屬們精力榨到乾也絲毫不同情的獨裁主管。 　　‧成天嚷嚷「我要離開這間該死的公司！」「所有事情都煩死了！」的牢騷大王。   　　你身旁是否也有寄生在辦公室裡、令人無言到爆的神經病主管， 　　和一群讓人白眼翻到外太空的神經病同事？ 　 　　我們

好不容易進入了一間心目中理想的公司，都還沒一展抱負， 　　就可能被這些神經病從背後捅刀、差點戰死職場上。 　　我們甚至不求發光發熱，只求個相安無事、準時上下班， 　　為何卻被逼到走投無路，隨時準備好遞出離職書……   　　如果想在公司裡生存下來、不被這些辦公室神經病擊垮， 　　我們需要的是，看穿這些人真面目的本領，以及安全自保的技巧！   　　舉例來說： 　　‧擅長扮可憐的「受害者演員同事」 　　發現特徵：製造出不幸的情況、不想承擔責任、很愛發牢騷、利用挑撥離間破壞團隊氛圍 　　應付對策：不要對他釋出好意或同情心、不需要實話實說、給他明確的工作清單並要求結果   　　‧無時時刻都在發飆的「暴躁

主管」 　　發現特徵：弱點被揭穿時會惱羞成怒、喜歡利用發洩憤怒來當作工作手段 　　應付對策：保護好自己的尊嚴、別讓他的憤怒變成自己的憤怒、不正面對抗也不完全迴避   　　這一本「社畜生存教戰指南」， 　　不是要教各位去深入了解那些神經病的內心， 　　而是藉由分析「性格」、「行為」等特徵， 　　發現各種「非友善」上司與同事，早日認清他們的本質， 　　讓我們可以迅速調整好不讓自己受傷、生氣、鬱卒的「心態」， 　　並採取跟他們和平共事、躲避禍害的「行動」對策。 　　讓自己平安遠離小人同事、爛咖主管，在暗潮洶湧的辦公室裡明哲保身！   本書特色   　　◎社畜必知！分析「性格」「行為」等專屬特徵，解碼

16種暗藏在身邊的職場神經病！ 　　◎生存必須！機靈應付不同神經病類型，讓人上班輕鬆、下班放心的69條交戰對策！ 　　◎舒心必看！寫進上班族心坎、說穿各種委屈無奈、道破職場真相的妖魔鬼怪案例集！   上班族生存指南推薦   　　「誠如企業的『企』字是由『人止』這兩個字所組成，職場氛圍的良莠也是由身在其中的人所形塑。雖然大多數人的品質都是中性以及良性的，但麻煩的是，少數（甚至是極少數）負面的人，卻往往主導了整個職場的氛圍。 　　這些負面的人就是本書所指稱的『職場神經病』（包含同事與主管）。您也許認為避開這些人就好了，但事實是：這些人你到處都可見。你如果不正視，不積極處理，你的未來就會罩上一團烏雲

，並高度影響了你的職涯發展。而要如何有效分類剖析，安神定性以正確的面對這群『職場神經病』，就是本書要告訴您的。」────「人資小週末」創辦人 / 盧世安

軟體行銷進入發燒排行的影片

行動購物APP導入遊戲化元素對黏著度之影響

為了解決軟體行銷的問題，作者洪若氵亟 這樣論述：

現代網路、手機科技發展的越來越好，行動智慧裝置已成為主流，也改變了人們的生活習慣。許多購物網站進而開始發展行動購物應用程式與設計會員制來吸引消費者。此外，隨著遊戲化的興起，甚至有許多廠商會在應用程式中加入一些小遊戲來與消費者進行互動以提高消費者黏著度及購買意願。因此本研究以行動購物APP導入遊戲化為基礎，探討行動購物APP中的遊戲引發的挑戰感、成就感及社交互動感，對行動購物APP黏著度所產生之影響。本研究使用問卷調查法，共蒐集452份有效問卷，並使用SPSS統計軟體及AMOS結構方程式建模軟體進行分析，結果顯示促進型來源、競爭型來源對成就感有正向影響；遊戲化元素之挑戰感、成就感及社交互動感透

過沉浸對黏著度有正向影響；遊戲化元素之挑戰感、社交互動感對黏著度有直接正向影響；獎勵誘因對黏著度有正向影響；沉浸對黏著度有正向影響；黏著度對再使用意願有正向影響；而遊戲化元素之成就感對黏著度並無直接影響關係。最後根據結果提出建議給予供欲開發遊戲化行動購物 APP之業者，以增加消費者之黏著度及再使用意願。關鍵字：行動購物APP、遊戲化、獎勵誘因、沉浸、黏著度、再使用意願

增長智商：有效構建企業未來的十大路徑

為了解決軟體行銷的問題，作者(美)蒂法妮·博瓦 這樣論述：

你知道促進企業增長的好方法嗎？如果不知道的話，那麼是時候提高你的增長智商了。 嘗試找到一條正確的且能夠提高企業績效的路徑可能讓你備感壓力。然而，就像你在《增長智商》裡發現的那樣，僅僅只有10條簡單但很容易被誤解的增長路徑，並且每一個成功的增長戰略都可以歸結為根據當前的市場環境選擇的正確的路徑組合和順序。 蒂法妮·博瓦周遊世界，幫助很多公司解決了令它們煩惱的問題：如何在激烈的競爭和快速變化的市場中保持增長。現在，她將自己數十年的經驗提煉成30多個引人入勝的深度商業故事，來展示每一條路徑機遇和陷阱——它們是如何共同工作的，它們在當今商業領域中是如何被運用的。你會看到： 紅牛（RedBull）

是如何通過客戶基礎滲透路徑在軟飲市場打破可口可樂和百事可樂的壓制，利用冒險運動迷來創建立足點並擴展到主流市場的。 漫威（Marvel）是如何通過運用客戶和產品多樣化戰略以及將關注點從漫畫書轉移到電影裡的漫畫人物，將自己從一個苦苦支撐的漫畫書出版商轉變成一個全球娛樂巨頭的。 星巴克（Starbucks）是如何因為產品拓展戰略而讓客戶不知所措的，它又是如何遭受了品牌危機，然後把首席執行官霍華德·舒爾茨(HowardSchultz)召回，通過回歸客戶體驗路徑而回到正軌的。 蒂法妮·博瓦是軟體行銷部隊（Sales force）全球客戶增長和創新的傳播者。在過去的20年間，從初創

企業到財富500強企業，博瓦曾成功領導過不同的大型創收部門。她還曾在世界領先的IT研究和顧問公司高德納公司（Gartner）工作過10年。 博瓦的前沿見解曾幫助眾多知名的科技公司擴大市場份額，實現收益增長。這些公司包括微軟、思科（Cisco）、惠普、IBM（國際商用機器公司）、甲骨文、SAP、威睿（VMWare）、美國電話電報公司（AT&T）、軟體行銷部隊、戴爾、亞馬遜等。《增長智商》是博瓦的處女作。 前言 引言有一件事可以肯定——絕不可能只涉及一件事 路徑1客戶體驗 故事1絲芙蘭：一場美之體驗 故事2奶昔小站：熱情好客 故事3星巴克：丟失了往昔的靈魂 綜而觀之 路

徑2客戶基礎滲透 故事1紅牛：一位泰國藥劑師與一位奧地利實業家的酒吧相遇 故事2麥當勞：準備、擺好、開動 故事3西爾斯百貨：顛覆零售 綜而觀之 路徑3市場加速 故事1安德瑪：汗水T恤 故事2誠實公司：化學讓生活更美好 故事3美泰：玩具總歸是玩具 綜而觀之 路徑4產品拓展 故事1凱莉化妝品：與凱莉·詹娜同行 故事2約翰·迪爾：隨著“甜菜律動” 故事3百視樂：“善良一點兒，請不要鬆動我們的業務” 綜而觀之 路徑5客戶和產品多樣化 故事1漫威：超級英雄拯救世界 故事2貝寶：寄希望於將來 故事3樂高：一磚一瓦，分崩離析 綜而觀之 路徑6優化銷售 故事1軟體行銷部隊：4個男人與兩隻狗的故事 故事

2沃爾瑪：終極零售對決 故事3富國銀行：文采不是理據 綜而觀之 路徑7客戶留存 故事1聲田:獲勝的音樂播放清單 故事2網飛：成立20年，仍在繼續 故事3藍圍裙：盤子裡的東西太多 綜而觀之 路徑8合作夥伴關係 故事1GoPro運動相機：玩的就是刺激 故事2航空公司：友善的天空 故事3蘋果：迅速將我摧毀 綜而觀之 路徑9合作競爭 故事1菲亞特克萊斯勒、寶馬和英特爾：聚合之力 故事2微特爾：製造廠商的進攻 故事3思科-威睿-易安信：在一起會更好嗎 綜而觀之 路徑10非常規戰略 故事1湯姆布鞋：全心全意為腳服務 故事2檸檬水保險：當生活給了你一個檸檬 故事3孟加拉鄉村銀行：刻意為之 綜而觀之

知道何時縱身一躍 亞馬遜案例研究：每一天都是第一天 致謝 注釋 在過去的幾年裡，我有幸與蒂法妮·博瓦共事。我還記得她告訴我自己正在撰寫處女作並向我尋求建議時的情形。我停下來想了想，自從1991年我寫了《跨越鴻溝》（Crossing the Chasm）一書以來，這30年裡世界發生了太大的變化。儘管發生了這些變化，但是否仍然有一些普遍的、基本的思想和智慧——你如果願意的話，可稱其為“原力”——互相關聯？如果是這樣，那麼這些思想和智慧將如何應對當今的增長挑戰呢？ 《增長智商》為這些問題提供了很好的答案。蒂法妮以前是高德納一名傑出的分析師和研究員，現在是軟體行銷部隊（一家前沿的

公司，旨在重塑世界商業模式）的一名增長和創新傳播者，她對各類型公司的成功增長戰略有著大量的洞見。她已經知道了什麼戰略有效、什麼戰略無效，在《增長智商》一書中，她就分享了自己學到的大量寶貴的經驗教訓。 本書是圍繞著10條增長路徑來展開的——每一條路徑都通過大量成功和失敗的故事來呈現，每一條路徑都清晰地表明瞭哪些事情要關注以及哪些因素對企業未來的成功至關重要。博瓦用富有洞察力的故事闡述了自己的核心概念，並用真實案例提煉出理論模型，這些案例是可關聯的、可訪問的和可應用的。雖然這些增長路徑有很多可能已經為人所熟知，但博瓦通過應用市場背景的概念模型、方案的組合以及部署各種路徑的順序，已經超越了為戰略商

業思維建立一個新範式。 誠然，每個企業都必須保持健康和有效的增長，而且所有成功的企業都已經證明瞭這一點。這些增長戰略中有一部分已經變得非常有影響力，以至於高管們被專門招走以幫助另一家公司重新創造類似的增長軌跡。亞馬遜是如何做的呢？軟體行銷部隊呢？紅牛呢？星巴克呢？絲芙蘭（Sephora）呢？這些公司教你的哪些東西能夠應用到你自己的公司裡？你若有能力利用這樣的洞察力，你就可以真正地改變遊戲規則。 增長對價值鏈上的每個人都有好處。對於商業領袖來說，增長應該始終是最為重要的。然而事實是，尋求持續和可重複增長正變得越來越困難。有時，要麼是我們墨守舊的增長模式的時間過長，要麼就是我們的世界正在被一家

更為靈活的初創公司以我們從未想像過的方式所顛覆。 不管怎樣，如果你希望企業加速增長，從頂線銷售放緩中恢復過來，或者拓展新市場或客戶群，那麼我推薦你閱讀《增長智商》。《增長智商》將揭示出你自己可能都沒有意識到的近在咫尺的機會，它將讓你和你的團隊在今天的商業世界裡遊刃有餘，它會為你提供一個你可以一遍遍重溫的框架。  

探討行動科技對於血液透析病人生理指標、社會支持與自我管理之成效

為了解決軟體行銷的問題，作者黃玉玟 這樣論述：

背景：血液透析病人常有多重共病，除規則透析治療外，返家後的居家照護還需學習與調整，包含血壓、體重的量測、飲食與水份攝取的控制、遵循醫囑按時服藥以及維持透析管路的通暢與安全等複雜度較高的照護型態，因此，疾病的自我管理是很重要的課題。近年來，隨著智慧手機使用的普及、行動醫療蓬勃發展以及慢性疾病自我管理的需求增加，運用行動科技的健康應用程式於糖尿病等慢性疾病自我管理已成為趨勢且文獻證實具其成效。然而，目前針對血液透析病人應用行動科技改善疾病自我管理的相關文獻較少，因此，本研究預藉由行動科技介入，透過遠距互動、線上紀錄、線上學習等功能，探討其對於血液透析病人疾病自我管理的能力之影響，以促進疾病照護的

能力，協助病人有效達成自我管理。目的：本研究旨在探討行動科技介入對於血液透析病人生理指標、社會支持與疾病自我管理的成效。方法：本研究以北部某醫學中心血液透析室門診病人為對象，採隨機對照實驗設計，研究期間自2020年12月至2021年3月止，以立意取樣的方式共收案40人，控制組於血液透析時接受12週「常規護理」，實驗組除接受常規護理外，還需接受為期12週行動科技介入，包含：記錄體重、血壓數值、上傳飲食日誌、觀看互動式衛教影片、追蹤檢驗數據以及聯絡簿留言與推播提醒等內容，資料收集後以廣義估計方程式(generalized estimating equation, GEE)分析行動科技介入對於血液透

析病人生理指標、社會支持、疾病自我管理的成效。結果：在行動科技介入後，實驗組血液透析病人生理指標僅血色素相較對照組顯著增加 (p