量販店消費族群的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決量販店消費族群的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

量販店消費族群進入發燒排行的影片

休閒動機、休閒體驗與休閒效益之研究 -以苗栗某養生會館為例

為了解決量販店消費族群的問題，作者劉慧婷 這樣論述：

本研究探討苗栗縣皇家汗蒸幕休閒養生會館(以下簡稱Ａ會館)之休閒動機、休閒體驗與休閒效益影響之研究。首先，針對相關文獻資料進行蒐集，並且以Ａ會館顧客為研究對象，藉以了解顧客對休閒動機、休閒體驗與休閒效益之現況看法。其次，分析不同背景變項顧客對休閒動機、休閒體驗與休閒效益之看法是否有顯著差異。最後，進一步探討三個變數之間的相互影響性。本研究以問卷調查做為研究工具，回收問卷後，以SPSS套裝軟體進行分析。本研究實證結果列舉如下：一、 Ａ會館顧客對於休閒動機的「健康適能」認同感最高；對於「社交互動」認同感相對較低。不同消費次數、學歷、收入在「健康適能」及「壓力釋放」等二構面的看法有顯著差異。在消費

次數在2-3次及7次以上認同度高於1次及4-6次；學歷在專科及大學認同度高於高中職以下；收入在30000元以上對於「壓力釋放」構面認同度越高；居住地區在苗栗市及其他縣市的認同度高於頭份市、竹南鎮，對於「健康適能」之認同度較高。二、 Ａ會館顧客對於休閒體驗的「感官體驗」認同感最高；對於「關聯體驗」認同感相對較低。不同消費次數、學歷、年齡、職業、居住地區在「情感體驗」、「關聯體驗」、「感官體驗」、「行動體驗」等四個構面的看法均有顯著差異。消費次數越高者；學歷在專科、大學、碩士以上；職業是軍警公教人員等認同度較高；居住地區在苗栗市、苗栗縣其他鄉鎮及其他縣市的認同度高於頭份市、竹南鎮 ；而年齡越小者

在「關聯體驗」認同感相對較低。三、 Ａ會館顧客對於休閒效益的「生理效益」認同度較高；對於「社交效益」成效認同感相對較低。不同消費次數、學歷、收入狀況、居住地區在「生理效益」、「心理效益」、「社交效益」等三構面的看法均有顯著差異。消費次數越高者；學歷在大學、碩士以上；收入在30000元以上；居住地區在苗栗市、苗栗縣其他鄉鎮及其他縣市的認同度較高頭份市、竹南鎮。四、 休閒動機對休閒體驗具有正向顯著的影響，其中的壓力釋放構面對休閒體驗的影響比較顯著，社交互動構面之影響次之。休閒動機對休閒效益具有正向顯著的影響，其中的壓力釋放構面對休閒效益的影響比較顯著，社交互動構面之影響次之。休閒體驗對休閒效益

具有正向顯著的影響，其中的行動體驗對休閒效益的影響大於情感體驗及關聯體驗構面。

飯糰經營學：年銷兩億飯糰的便利商店經營傳奇

為了解決量販店消費族群的問題，作者本多利範 這樣論述：

從天天滯銷到年銷兩億顆飯糰，便利商店如何掀起產業奇蹟 本多先生賣的不是飯糰，是「生活問題解決方案」！ 　　街頭巷尾處處可見的便利商店裡，藏著你不可不知的經營致勝法則 　　引領韓國便利商店暢銷旋風的男人──本多利範 　　帶你看見生活中的必勝經營學 　　◎從一天十顆到年銷兩億顆──鮮食差異化引發的飯糰奇蹟 　　1998年，本多利範來到韓國，一個便利商店才剛起步，全國人都不吃便利商店飯糰的國家。五年後，他讓7-11成為韓國三大超商龍頭，單店飯糰銷量賣破一千兩百顆，全年飯糰銷量高達兩億顆！這一切都因為高瞻遠矚的鮮食品項差異化策略，使他能早一步開發新商品，並掌握「顧客至上」法則，開發出最符合韓國國

情的鮮食商品，創造了韓國便利商店的高峰，因而被稱作「飯糰先生」。本書將從飯糰奇蹟開始，由本多利範親自公開便利商店鮮食經營法則，帶你一探五年內轉虧為盈的高手經營秘方！ 　　◎生活問題解決方案──便利商店徹底改變你我生活 　　分布密集，客層重疊度極高的便利商店，如何靠著劃時代的物流能力，成為街頭巷尾的「生活問題解決專家」，便利商店打破街角雜貨店、菸酒鋪的概念，搖身一變，成為每個人日常食衣住行育樂工作的生活全能管家，本多利範在本書中，以30年流通產業經營者的豐富經驗，告訴你便利商店是如何全面改變現代人的生活習慣！ 　　◎假說、檢證、實行──三步驟打造便利商店王國 　　本多利範終生奉行的「假說、檢

證、實行」經營祕訣，從便利商店店員、分店長，到中央管理階層，只要仔細觀察顧客變化，針對當時情況建立假說，反覆驗證後加以實行，就能徹底避開「死神商品」，讓原本平凡的商品銷量翻倍攀升。本多先生用經驗告訴讀者，沒有賣不出去的商品，只有不懂三步驟祕訣的經營者！ 　　◎機會損失是廢棄損失的三倍──不怕囤積才能獲取最多機會 　　本多利範在書中一再強調「機會損失是廢棄損失的三倍」，寧願銷毀過期便當，也不能讓客人要買便當時，架上空空如也。唯有隨時隨地準備齊全的店家，才能夠創造最大收益，本多將在書中徹底改變人們懼怕屯貨、恐懼滯銷的心態，證明「廢棄是對未來的巨大投資」的的經營鐵則！ 　　比要求、比創新、比你還

早關心你的需要，從零到兩億的本多利範商品開發哲學！ 　　 作者簡介 本多利範 　　曾是日本7-11最年輕的董事，也是讓韓國7-11轉虧為盈的營運長。從韓國返回日本後，整頓am/pm擔任社長，經營改善並促成與日本全家合併。現在不但是日本FamilyMart商品、物流最高負責人，也是FamilyMart海外商品推進部長，如本多先生般的經營者在海內外流通業界找不到第二人。 ．寫在卷首 ．前言：日本的櫻花、韓國的連翹 ．從日本的7-11，到韓國的7-11 ．樂天集團的董事長：辛格浩氏 第一章  韓國7-11 ．難吃的飯糰！ ．韓國7-11的歷史 ．大學路 ．難怪要失敗的韓國

7-11 ．韓國7-11看不到可口可樂 ．首先從店面清潔開始 ．便利超商的基本，在於清潔的店面與親切的服務 第二章  讓食物變美味 ．飯糰的荒野 ．尋找會商品行銷的人 ．飯糰裡面要包什麼才能在韓國大賣 ．難吃的鮪魚美乃滋 ．專屬供應商，樂天食物工廠的設立 ．韓國7-11展店突破500家 ．從日本來的貴人們 ．在自家工廠生產食物 ．韓國第一間生鮮處理中心的啟動 第三章  飯糰革命 ．製作美味的飯糰 ．用日本的海苔，還是韓國的海苔 ．飯糰不貴嗎？ ．美味又便宜 ．韓國第一個飯糰廣告 ．便利超商其實一點也不遜 ．三角飯糰風潮來了 ．「三角飯糰大叔」的誕生 ．三角飯糰與世界杯 第四章  收購LA

WSON ．真的要做LAWSON執行長嗎？ ．超市及便利超商的差別 ．維持顧客忠誠度的重要性 ．任何人都能運用的系統 ．加盟展示會 第五章  新超市，樂天檸檬的誕生 ．打造全新的超級市場 ．流通產業沒有範本 ．不喜歡提重物的韓國人 ．外行人打造的超級市場 ．不會說「歡迎光臨」的店員 ．客人到超市來的目的 ．每個國家的家庭味道 ．早．中．晚三個時段顧客需求的食材都不同 ．在超市裡面製作熟食 ．韓國第一個水果甜度保證 第六章  飲食文化與便利超商 ．飲食習慣可以改變一個國家 ．不敢吃蠶蛹的年輕人 ．醃泡菜 ．韓國的發酵食品 ．納豆風潮 ．韓國歷史悠久的食品企業 ．便當的時代來臨了 ．飯糰紀念日

．不喜歡小包裝的韓國人 ．禁菸風潮的反手取勝心法 ．情人節 ．農曆年的贈禮 ．炸雞要去哪裡買？ ．紅色世界盃 第七章  韓國零售業吹起的風潮 ．便利超商的階段發展 ．在首爾感受到的韓國的變化 ．充實老年人想要吃的食物 ．高齡化社會與宅配文化 ．急速增加的單身族群的消費動向 ．既存業態＋便利超商 ．加盟事業的第二人生 ．財閥的威力 ．黑色星期五和折扣 ．世界各地的企業決算時期 ．通貨緊縮的商業手法 ．向日本「失落的20年」學習 ．通貨緊縮與牛丼 ．流通產業的未來 ．學習古都「寬容與開放的精神」 第八章  便利超商這個工作 ．便利超商是街道上的「解決方案提供者」 ．單品管理所帶來的成果 ．製

造銷售的條件 ．從「賣家市場」轉換成「買家市場」 ．POS很重要，但不是全部 ．同樣的好事不會發生第二次 ．解讀消費者「希望春天趕快來」的心理 ．機會損失是廢棄損失的三倍 ．適當的廢棄與促銷投資 ．消費者需要的不是商品，而是刺激 ．任何地方都可以做行銷 ．便利超商是靠販售資訊給各分店主而賺取獲利 ．希望成為每個人的「家庭廚房」 ．在異國工作 寫在卷末  未來世代對於「便利」的想像 結語 作者後記 未來世代對於「便利」的想像   　　2003年，我在韓國待了五年以後，回到日本。 　　帶著讓韓國7-11重生的經驗，這次是完全不同產業的Sugi藥局（スギ薬局），以及家電量販店Laox，邀請我

協助他們重振事業。 　　接著2009年，以擔任am/pm JAPAN社長的形式，再次回到便利超商產業。 　　am/pm JAPAN在2010年確定由Family Mart收購以後，我在老東家7-11的對手，Family Mart擔任商品部門總長，並兼任物流．品管部門總長。 　　回到我多年來的老家便利超商產業，我的感想是，關於便利超商，是一種可以用五感感受的產業。我的職務是常務執行董事。每天過著到分店巡視，吃便利超商的便當，協助開發各種商品的生活，生活上充滿刺激，過得非常開心。 　　在幾個國家、不同產業，與不同人共事的過程中，我深刻領悟到，任何工作沒有許多人的同心協力，便無法成事。 　

　雖然在本書當中關於超市的經營我寫了相當多，但說實話我不能算是一個超市產業的人。我並不是對任何事都有十足的把握，甚至基本知識也不足。也經常向超市業界的專門人士請教，請求他們協助，才能克服各式各樣的困難。沒有借助他們的智慧，無法開發出這麼多樣化的商品與服務。 　　「聯盟」一詞有一陣子非常流行，我一直不習慣這個輕率的詞語，但這似乎是當今世道的主流，現在一部汽車沒有辦法全部由一間公司完成。 　　便利超商也是如此。與宅配服務公司、郵局、銀行、亞馬遜網路商城，以及各種不同產業合作「聯盟」，才發展成今天的形式。今後這股潮流只會繼續加速，不可能消失。 　　我在本書中詳述了我在韓國五年來的心得。 　　

剛到任時，對於當地的便利超商完全不如我想像，感到震驚、憤怒，到了今天，當時情景也變得令人懷念。隨著時間流轉，現在韓國的流通零售業當中，股價最高的不是百貨公司也不是量販店，而是便利超商。打開新聞查看與流通產業相關的新聞，最活躍的都落在便利超商產業。讓人感覺便利超商儼然是流通產業當中的王者。 　　前幾天讀到一則新聞讓我吃了一驚，是一則關於韓國便利超商便當急速成長的報導。過去只能賣得出2500韓元的便當，但這一兩年，也開始賣單價高達4000韓元的便當了，而且銷售量是過去的兩倍、三倍。 　　少子高齡化的社會背景下，單身生活的人變多，便當在人們的日常生活當中扮演的角色越來越重。加上各家便利超商也致力於

研發美味的便當等等，種種因素加總在一起，回想起過去在韓國便利超商內淒慘的食物類產品，真的感概良多。 　　我所歸納出來的便利超商工作精髓，不用說，是養育我成長的7-11給予我的養分。但是說到底，在工作上不管是7-11、Family Mart還是其他品牌的便利超商都大同小異。甚至可以說，日本、韓國，以及其他國家也沒有不同。 　　有的，只有這份工作的本質。 　　這本書當中，我不厭其煩的說明便利超商是街上的「Solution Store——解決方案提供者」，也是人們日常生活中問題的解方（Solution），真的一點也沒有誇大，便利超商確實可以改變人們的生活型態。 　　休閒時間的度過方式，食物的

選擇，郵局、宅配、銀行的功能等等，可以解決人們生活中的各種雜事，便利超商真的讓每個人的生活都更方便了。 　　一開始以時間的「便利性」為最大賣點的便利超商，接下來還會為人們提供哪些全新的「便利」服務呢？ 　　我對於這份工作還有滿腔的熱情。

疫情期間消費者對於線上運動課程 知覺研究 以採用Zoom平台上課為例

為了解決量販店消費族群的問題，作者李芊霏 這樣論述：

2020年COVID-19疫情蔓延肆虐全球。為了防堵疫情，人們保持社交距離的狀態，促使運動教練思考消費者服務策略的調整。不受限於特地空間及時間的數位學習。 在COVID-19疫情下更顯現其優勢，成為運動線上課程推廣的助益。本研究以經常性運動的消費者為研究對象，運用消費者滿意及知覺價值理論為基礎架構，探究使用線上運動課程動機及再購意願，並評估線上學習成效之滿意度。本研究持用問卷調查法，共計回收222份有效問卷。研究發現，研究個案的線上課程消費者組成多數為女性及經常性運動消費者。分析消費者對線上課程滿意度及再購意願評估滿意強度，以探討消費者的個人涉入及促銷效果為干擾變數，檢視對消費者再購意願是否

有加強影響效果，並說明課程知覺價值、顧客滿意度與再購意願等四個變數之間的關係，其中經常性運動消費者更注重線上課程品質與學習滿意度。結果顯示，當消費者對品質服務滿意度高時，對該課程的知覺價值越高；此線上課程有助於促進消費者對運動應用正向的態度，增進對線上課程的運用，並讓消費者運用Zoom線上平台更有意願地上課運動。本研究建議運動教練在線上課程活動規劃上，考量消費者需求，搭配網路互動活動整合資源運用，促進學習與行銷宣傳的效益。根據評量目的，選擇調整類別或題項數量，建立更符合線上運動課程自我評量及實務需求的客製化評量架構。除了運用總結性評量外，可進一步規劃活動的適合性評量，更全面的瞭解消費者學習需求

，透過消費者研究優化課程設計以及展現課程活動成效。