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淡江大學 大眾傳播學系碩士班 陳玉鈴所指導 黃靖旻的 電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響 （2021），提出電商 Tony陳關鍵因素是什麼，來自於電商平台APP、服務品質、知覺價值、知覺風險、再購買意願、信任度。

而第二篇論文中原大學 企業管理學系 林瓊菱所指導 詹子弘的 探討品牌電商業者之顧客關係管理策略分析─以台灣電商業者為例 （2021），提出因為有 電子商務、品牌知覺、產品品質、知覺風險、顧客關係管理的重點而找出了 電商 Tony陳的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了電商 Tony陳，大家也想知道這些：

電商 Tony陳進入發燒排行的影片

noovy 療癒創作《Before We Die》音樂故事 — 下集
feat. @Anly Official YouTube Channel

「在寂静的黑夜裡等待重生」
「静かな暗闇で 再生を願う」

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♬ 數位平台收聽 ➔ https://noovy.lnk.to/BWD_JPver
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・Song Lyrics・
誰かの正しさのため
心すり減らし生きてきた
僕らは気づかないうちに
疲れてしまっていたんだね

Baby let me hold you
Baby let me hold you tight
涙を見せて 僕にだけ oh no
Baby let me hold you
Baby let me hold you tight
君が君らしく笑えるように
I’ll stand by your side

Before we die
Before we die
Before we die

“一度しかない人生”
この言葉に焦らされてた
そっと何気ない日々を
共に過ごせるだけでいいのに

Baby let me hold you
Baby let me hold you tight
涙を見せて 僕にだけ oh no
Baby let me hold you
Baby let me hold you tight
君が君らしく笑えるように

I’ll stand by your side
Before we die
Before we die
Before we die


・Song Credit・
詞 Lyricist｜noovy / Anly / 李百罡 Li Bai-Gang
曲 Composer｜noovy / 李百罡 Li Bai-Gang
製作人 Producer｜李百罡 Li Bai-Gang
編曲 Arrangement｜noovy / 伯璋 Lance Lin / 李百罡 Li Bai-Gang
配唱製作 Vocal Direction｜ Anly
Vocal剪輯 Vocal Editing｜Ryuzo Atsumi(Sony Music Labels Inc.)
和聲編寫 Backing Vocal Arrangement｜Shawn楊尚融 / 李百罡 Li Bai-Gang
和聲 Backing Vocals：noovy / 善淳 Shan-Chun
木吉他 / 電吉他 Guitars｜JK商鈞
Bass｜Jacob羅加多
Drums & Percussions｜Mark王冠翔
錄音工程師 Recording Engineer｜徐振程 Jason Hsu
錄音室 Recording Studio｜玉成戲院錄音室 Yuchen Cinema Studio
混音師 Mixing Engineer｜黃文萱 Ziya Huang
混音室 Mixing Studio｜Purring Sound Studio
混音助理 Mixing Assistant｜沈冠霖 SHENB
母帶製作人 Mastering Producer｜李百罡 Li Bai-Gang
母帶工程師 Mastering Engineer｜Randy Merrill@Sterling Sound
母帶錄音室 Mastering Studio｜Sterling Sound Mastering Studio


・Video Credit・
發行 Published By｜台灣索尼音樂娛樂股份有限公司 Sony Music Entertainment Taiwan Ltd.
藝人經紀公司 Artist Management ｜伊林娛樂股份有限公司 EELIN ENTERTAINMENT CO., LTD.
音樂經紀 Music Manager ｜ 郭明惠 Rita Kuo / 陳立惠 Claire Chen
演藝經紀 Artist Manager ｜ 沈愛芸 Aiyun Shen

企劃統籌 Marketing Supervisor ｜ 徐立桀 Marco Hsu
企劃執行 Marketing ｜ 李玟靜 Wenching Lee
動態記錄 Unit Videographer｜Tommy
平面側拍 Unit Still Photographer｜Tony

演員 Cast｜王可元 Tommi Wang / 陳敬宣 Genie Chen / 陳科佑 Ke-you Chen / 惡代老師 HYM

導演 Director｜蘇聖SuZan @我的檔期
製片 Producer｜莎賓涂Sabrina Tu
製片助理 Producer Assistan｜吳閃閃Shining Wu / 蕭海勤Hai-qin Xiao
攝影師 Photography｜體育老師ZC @我的檔期
攝影大助 1st Camera Assistant｜林川哲Chuan-zhe Lin
攝影二助 2ed Camera Assistant｜林立哲Li-zhe Lin / 林耕德Geng-de Lin
燈光師 Gaffer｜粘峻嘉Jun-jia Nian
燈光大助 Best Boy｜蘇珀生Bo-sheng Su
燈光助理 2ed Lighting Assistant｜廖孟晉Meng-jin Liao / 陳天韋Tian-wei Chen / 王浩權Hao-quan Wang
美術 Art Director｜惡代老師HYN
執行美術 Production Executive｜黃弘輝Hong-hui Huang
美術助理 Art Assistant｜漆耀蓉Yao-rong Qi
妝髮/造型 Makeup Artist/Costume Designer｜温怡真Yi-zhen Wen / 徐長威Chang-wei Xu / 李悅慈Yue-ci Li / 陳宣容Xuan-rong Chen / 林昱廷Yu-ting Lin

攝影器材 Camera Equipment Studio｜星迹影像股份有限公司Star Trail Co., Ltd.
燈光器材 Lighting Equipment Studio｜上京影業有限公司SG Film studio


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#happynoovyday

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決電商 Tony陳的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

探討品牌電商業者之顧客關係管理策略分析─以台灣電商業者為例

為了解決電商 Tony陳的問題，作者詹子弘 這樣論述：

網際網路的進步，使得許多網路上的商業行為興起，像是電子商務、社群媒體等，而電商的蓬勃發展以及新冠肺炎的疫情籠罩全球，許多業者一窩蜂投入電商市場，因此讓市場非常飽和，消費者的選擇也隨之變多；社群媒體的發展形成網路紅人、KOL愈來愈多，進而影響消費者的購買決策。電商趨勢如同海嘯一般席捲而來，伴隨的是傳統業者數位轉型、實體店面存在與否、詐騙日益增加、顧客關係的管理等問題，如何因應如此競爭的市場環境，非常考驗業者的經營思維。本研究以電商業者的品牌知覺（Brand Perception）、產品品質（Product Quality）、知覺風險（Perceived Risk）以及顧客的關係管理（Custo

mer Relationship Management）作為研究架構，探討台灣品牌電商業者之顧客關係管理策略分析。研究首先經由文獻探討釐清四個研究構面的關係，認為消費者對於「品牌知覺」會反應在業者提供的「產品品質」上，而「產品品質」的優劣以及「品牌」給予消費者的印象會影響消費者對於「知覺風險」的判斷，因此這三個構面是有相互關聯的，進一步探討如何從這三個構面使顧客達到忠誠度與滿意度，做好「顧客關係管理」。而最終研究發現研究架構的四個構面確實是有相互關聯的，依照各個行業有不同的顧客關係管理方式，每個業者都有利用數據分析店家業績、顧客喜好與行銷策略，對於數據的豐富度與使用度以及店家與顧客之間的互動與

服務會依品牌規模的大小而有所差異，每個業者對於自身品牌形象的維護、產品品質的堅持、給予消費者的風險承諾都是希望提供給消費者良好的購物體驗，衍伸出的就是需要花費大量精力與行銷預算去因應需求瞬息萬變的消費者、實體與虛擬店面的拉扯、網路匿名言論、濫用服務等問題。

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