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專業承諾核心指標之建立

為了解決順發電腦股份有限公司面試的問題，作者林柏珊 這樣論述：

現代人處在功利社會裡，工作價值觀已逐漸開始偏差，職場中應有的專業守則已不受到重視，亦不再信守對自己專業職責應有的承諾。然而一位工作者如果能具備工作上的專業，並且能肯定工作中的價值感，亦願意為專業付出更多的心力並持續進修，則必將有助於個人與組織的成功。故專業承諾的概念於近年來逐漸受到重視，尤以擁有特殊專業的從業人員，因具備現代教育的養成訓練，從而獲得特殊學識及技能，更是受到社會大眾的認同與尊敬。因而，本研究旨在建構適用於各專業領域的專業承諾核心指標，提供予企業用以衡量專業人員的專業承諾。本研究透過文獻分析、內容分析法及學者意見，將最後建構出的「專業承諾核心指標」分成二大領域，分別是「專業倫理」

領域及「專業知能」領域。前者包含42個關鍵性核心指標，後者則含概17個關鍵性核心指標。最後，透過問卷調查，發現一般社會大眾心中最認同的前五名專門職業分別為醫師、律師、會計師、建築師、電腦系統及程式設計師；並以此調查結果做為專業承諾核心指標重要度認知的問卷施測對象，經由問卷調查發現前十項最受重視的專業承諾核心指標分別為：經驗累積、保密、實務技巧、專業證照、忠實、責任感、榮譽感、分析判斷能力、嚴謹及信任。專業承諾核心指標可應用於人力資源管理上的招募任用、升遷考核、教育訓練及專業自律，故於研究最後提出面試評量建議表、績效考核建議表、24項教育訓練建議標語及25項專業自律守則，以協助企業留任優秀人才並

達成專業目標。