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2022鐵路佐級[運輸營業]套書(贈企業管理口訣帶著走+5000元課程折價券)(上榜關鍵4017題)

為了解決驗票教學的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　★套書內含：國文＋英文＋公民＋企業管理＋鐵路運輸學，重點速成+4017題上榜關鍵，專門為鐵路佐級運輸營業類科考生打造的優惠組合！ 　　★上述五書分開買合計2640元，購買本套書現折120元，還免費加送《企業管理口訣帶著走》(市價350元)，絕對是考生最划算的選擇！ 　　★隨套書附贈5000元三民補習班課程折價券，使用該券可再得到一張五折出版品折價券！ 　　★買套書再送三民輔考專業名師親編的鐵路特考年度模擬考試卷！ 　　【適用對象】 　　這套《鐵路佐級[運輸營業]套書》適用於報考鐵路人員特考佐級運輸營業類科的考生。 　　【考試資訊及報考利多】 　　◎鐵路人員特考： 　

　鐵路特考每年約3月報名、6月考試，通過佐級考試起薪約為3.4萬元。考試門檻低，年滿18歲即可報考，佐級不限學歷，每年固定招考，考生上榜機會大。 　　108年底台鐵工會和台鐵局簽訂團體協商，規定台鐵人員工時、加班費、排班制度優於勞基法。109年初行政院通過生活津貼方案，台鐵員工結婚、生子可領2個月薪水，其他如子女教育、喪葬補助等皆有所提升，福利優渥，工作穩定，是您參加公職考試的好選擇！ 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※ 　　【運輸營業工作介紹】 　　辦理客運業務（售驗票及站務嚮導）、貨運業務（含行包工作）、運轉業務（含調車工作），除辦理一般行政事務人員外，現場工作不分性別，均需依業務需要

擔任輪勤、輪班等工作，國定假日需依班表出勤；另業務單位得視業務需要，徵調新進人員依特考錄取名次依序調訓運輸班，以擔任列車乘務工作。 　　【套書有什麼】EAN：4711100553407 　　◎《國文》2021/11 　　◎《英文》2021/12 　　◎《公民》2021/11 　　◎《企業管理概要（大意）》2021/12　 　　◎《鐵路運輸學概要（大意）》2021/12　　 　　◎ 贈：《企業管理口訣帶著走》2021/08 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※ 　　【套書內容】 　　一、國文＜重點速成＋上榜關鍵859題＞ 　　（一）字音字形辨正 　　精選常考易混淆字音250字

＋易混淆字形500字＋字音字形綜合測驗50題，幫考生治療音形不分的症狀。 　　（二）重要修辭及應用文知識 　　根據大量考古題出現之成語，依主題分類，並附成語解釋，易懂易讀。各類題辭分門別類，一起記憶，事半功倍。另外令大多數考生頭痛不已的書信結構用語，本書已將之濃縮並以圖表統整為三頁內容，只要花點時間背誦，考出來立馬拿分。 　　（三）國學常識 　　幫考生歸納整理從先秦到清代的各家學說流派及著名作家，並以簡單易記表格呈現，讓國學常識不再艱澀難背。 　　（四）閱讀測驗 　　按時間順序收錄多篇先秦到清代的著名文章，每一篇皆有白話語譯，大幅提升考生閱讀理解能力。 　　（五）公文格式 　　詳細介紹公文基本

格式，提示撰寫要點，並將重要公文用語以表格呈現，簡單易懂。 　　（六）歷屆試題詳解 　　書末收錄107～110年初等考試及鐵路佐級考試國文科試題共8份，總計360題考古題，所有題目皆由三民補習班國文名師群提供詳盡解析，透過大量練習提升自身應考實力，正式考試時必能大放異彩！ 　　二、英文＜重點速成＋上榜關鍵768題＞ 　　（一）文意字彙 　　想要在英文科繳出漂亮的成績單，字彙能力就是考生最大的武器，本部分精心整理了各大考試（公職考試、國營事業、銀行等）常考單字1000個，依字母分類，並搭配精選200題初等考試及鐵路人員特考的字彙考古題，有效幫助考生告別字彙量不足的惡夢！ 　　（二）重要文法 　

　本部分根據鐵路佐級考試近年來命題方向，系統化整理常考文法重點，共分12章：1.八大詞類及五大句型、2.動詞與主詞的一致性、3.動詞時態、變化及種類、4.助動詞、5.不定詞用法、6.動名詞用法、7.分詞用法、8.名詞與冠詞、9.介系詞、10.被動句、11.假設句、12.三大子句。每章後配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。 　　（三）歷屆試題詳解 　　書末收錄104～110年初等考試及鐵路佐級考試英文科試題共20份，總計300題，所有題目皆由三民輔考英文科專業名師群提供詳盡解析，帶領考生快速掌握命題重點，輕鬆破解考題！ 　　三、公民＜重點速成＋上榜關鍵514題＞ 　

　（一）環環相扣 　　透過歷年考古題分析可知，公民考科的核心精神在於瞭解社會的運作與參與，內容雖橫跨心理、社會、政治、法律、經濟各大領域，但試題多是由生活化例子或時事加以包裝，其核心仍是各個基本概念，因此本書重點整理以命題大綱為底，依據考題趨向調整內容，掌握命題脈動。 　　（二）循序漸進 　　本書濃縮整理各領域的重點內容，以圖表輔助學習，釐清相似或易混淆概念。專有名詞白話解釋，非本科的一般考生也能輕鬆自學。內文更新涉及公民參與的時事內容。讀者可經由研讀加強基本功。每個主題最末附有精選試題，可透過單元練習檢驗自我學習成效。 　　（三）彰顯關鍵 　　本書採雙色印刷，答題關鍵字以藍色標記，利用黑白藍

三種色調，進行系統性學習。多一種顏色，多一道區隔，考點經由統整後，必能在考生腦海中更見清晰。 　　（四）作答無礙 　　書末收錄108～110年初等考試及鐵路佐級考試公民科試題共6份，總計210題，透過大量試題演練做為讀者準備考試的木人樁，題題詳解，讓考生真正融會貫通，得心應手。 　　四、企業管理概要（大意）＜重點速成＋上榜關鍵1188題＞ 　　（一）掌握趨勢 　　完整對應鐵路特考企業管理考科命題趨勢。 　　（二）深入淺出 　　本書由三民補習班企管名師邵康依多年教學經驗編撰，一書概精華。 　　（三）方便記憶 　　企管考科重點核心概念編排、表格呈現，利於考生記憶。 　　（四）把握基礎 　　〈管理

學〉含管理組織理論、規劃與控制、企業變革管理與創新、價值鏈管理、組織管理決策等管理基礎內容；〈企業概論〉含企業營運目標、功能、營運、行銷、競爭、決策與策略管理等基礎內容。 　　（五）大量試題 　　全書1188道試題淬鍊，及時檢視答題實力，書末收錄107～110年鐵路特考佐級、員級試題，100%詳解。 　　五、鐵路運輸學概要（大意）＜重點速成＋上榜關鍵688題＞ 　　（一）緊盯鐵路相關時事與政策編修內容 　　本書將最新相關議題、重點觀念，例如軌道前瞻基礎建設計畫、臺鐵誤點之檢討與改進策略、輕軌運輸安全建設、智慧運輸等重要時事考點編寫入書，每次改版都是精心編撰。 　　（二）重點整理完全對應命題大

綱 　　本書對應考選部最新公告之鐵路運輸學概要命題大綱，將鐵路運輸特性、基本要素、功能設備、政策規劃、經營發展及相關議題等內容進行完整且有系統的解說。 　　（三）雙色圖表編寫，易讀易懂 　　本書採雙色編排，輔以圖表說明，輕鬆釐清艱澀難懂觀念，就算非相關科系畢業，也能輕鬆閱讀，掌握考點，大幅縮減研讀負擔！ 　　（四）收錄鐵路運輸法規及相關規則 　　近年鐵路特考試題中，鐵路運輸相關規則出題頻繁，平均占比約15%至20%，多則將近60%的出題率，為避免考生錯漏分數，本書收錄鐵路運輸法規及相關規則，書中查找方便又快速，幫助考生對應相關試題時輕鬆記憶。 　　（五）大量考題演練，考古題測驗題、申論題全詳解

　　本書除了重點整理穿插精選試題外，書末收錄的107～110年鐵路特考員級、佐級及107～108年臺鐵營運人員甄選試題皆有名師詳解，透過大量題目的演練，檢測學習成果，快速提升應考實力。 　　獨家附贈 　　隨套書附贈以下贈品： 　　（一）企業管理口訣帶著走 　　1.命題重要度標示 　　大數據分析國營事業經濟部聯招、台電、台糖、台水、中油、郵局等上千道歷屆試題，詳加劃分94個主題。綜觀主題的出題分布，可發現往年「出題超過二十題以上」的主題合計有八項，代表這八項主題絕對是「命題必出」的超重要主題，必要細細研讀、字字記誦；次重要的主題佔比較多，仍不可大意，需多加複習；偶而出現的主題則是利用瑣碎時間

研讀，預防冷門考題出現。 　　2.重要程度星號 　　所有收錄的名詞，保證都是最常出現在考場上的勁敵！每條名詞皆依照歷年考題出現的頻繁度、難度、配分比重，標注1到5顆星；5顆星需要特別注意，1顆星只要稍微注意！ 　　3.鄉民式趣味口訣 　　一個口訣，一個小故事。專有名詞不用硬背，洗腦般的咒語，讀書也能很有梗，企業管理不再是讓人頭腦昏沉的無聊考科！ 　　4.辭典側標隨手翻看 　　書口獨特側標上色注記，美觀、清楚，查閱更容易。生活中瑣碎時間滿布，不論身處人擠人的捷運、或是讓人分心的速食店，只要你想要，立馬就能翻到想看的地方，成功鎮瑣碎！ 　　5.試題演練、自我檢核，成就感滿滿滿 　　讀書不夠，還要刷

題；刷題不夠，還要能自我督促。各大主題最後皆附經典試題，練完以後，再核對本書獨家配製的檢查表格，凡學習過必留下痕跡，詳實記錄每次複習狀態，完全掌握學習成果，成就感UP、經驗值提升，準備考試不再心慌意亂，而是逐步踏實！ 　　（二）課程折價券 　　購買本套書即贈送5000元課程折價券，使用該券可再得到一張五折出版品折價券，不斷的把好處滾大！ 　　（三）鐵路特考年度模擬考試卷 　　為了幫助考生熟悉鐵路特考的出題方向，特別提供考生年度模擬考試卷，由三民輔考各科名師親自抓題，題題經典，歷屆上榜生一致推薦！ 　　【考生上榜心得】：鐵路人員特考佐級運輸營業上榜生：王韶華（109年全國榜首） 　　．國文

：83.2分 　　．公民與英文：94分 　　．企業管理大意：94分 　　．鐵路運輸學大意：82分 　　畢業後，曾做過許多工作，私人企業大都工時過長，久而久之便失去生活品質，而公務機關相對穩定、單純，因此在家人的支持下便投入了國考的行列。因之前曾有考試的經驗，但考試類別何其多，為何選擇鐵路特考佐級考試，也是因為之前曾有考試的經驗，我認為鐵路特考佐級考試實屬投報率較高之國考，既不用讀過多科目，薪資方面也比初等、五等考試來得高，有了如此動機，便更加積極地準備考試。 　　鐵路特考各科準備方法 　　【國文】國文的公文部份，由於題數並不多，最多約莫5題，故只須唸熟課本，練習考古題即可。閱讀測驗部分，本就

範圍廣大，但也不是無法準備，練習幾年的考古題下來，發現該科近年考題趨勢為字音、字形、詞類、成語及短文閱讀。準備考試期間，我會每日練習字音、字形，背誦各類題辭、書信用語及成語用法，有時間則閱讀短篇文章（不限古今），訓練自己的閱讀速度及快速了解短文的意旨，以便克服日後考試時短文篇數過多，來不及作答之窘境。至於複選題，我認為要勤做考古題，從考題中分析選項，須逐字推敲題目與各選項間之關聯，慢慢練習，定有收穫。 　　【公民與英文】英文算是我花最少時間準備的一科，由於本身有點基礎，再加上該科占考科比例並不重，但仍強烈建議考生切莫放棄任一科目，也許這一科就是助你上榜之關鍵！建議可每日背誦單字、練習一篇克漏字

及閱讀測驗之習慣，使自己保持英文之語感，在應試時不致過於緊張而影響了其他科目。 　　公民我發覺近幾年的考題愈發困難，想得高分並不容易。除了勤做考古題，建議可搭配高中版公民一起閱讀，許多觀念和題型會更加清晰、準確，實為該科獲取高分之關鍵！ 　　【企業管理大意】我認為該科目之考題並非特別刁鑽、困難，故準備考試期間，只須認真研讀講義，再搭配勤做考古題即可。 　　【鐵路運輸學大意】此科應該是所有運輸營業考生最憂心的科目，毫無頭緒不知該如何準備。建議把準備重點放在運輸學專業理論、概念，並需熟悉各項鐵路運輸相關法規，加上勤做考古題，對我幫助甚大。  

驗票教學進入發燒排行的影片

重度視障者使用高雄捷運無障礙環境之研究

為了解決驗票教學的問題，作者胡芳妮 這樣論述：

本研究採用質性研究法的半結構式深度訪問，訪問八位重度視障者關於搭乘高雄捷運無障礙環境之經驗。藉由受訪者所提到的高雄捷運各站點，進行實地勘查。本研究結論如下：一、捷運站無障礙環境方面 (一)硬體設施設備：缺乏明確的導盲指引設施設備。 (二)人員服務方面：引導人員沒有引導視障者的定向行動基本概念。二、視障者本身 (一)有少部分視障者不喜歡或是無法申請白手杖，搭乘高雄捷運。 (二)視障者搭乘高雄捷運，缺乏交通路線相關資訊的交流與獲取管道。 (三)交通相關資訊日新月異，視障者定向行動技能缺乏再教育。三、其他方面(一)視障者定向行動相關的交通、無障礙設施設備、建築物、市區道路附屬工程設計規範

等未有明確的法令及管轄單位。(二)國人缺乏對於認識視障者或是協助視障者的相關知識，因此普遍都有想幫忙卻又害怕幫倒忙的情況發生。需要視障者主動表明需要協助的意願及如何協助的方式。(三)視障者搭乘高雄捷運大多需要其他大眾交通運輸工具的路線作配套，但缺乏相關整合的方式及途徑。基於以上結論，研究者以重度視障者的角度來探討搭乘高雄捷運發生困難的原因。並以高雄捷運既成之無障礙環境最小程度改良、視障者自身可加強之定向行動技能、以及以上兩者之外的其他相關因素提出因應方式，以作為視障者使用高雄捷運或是相關定向行動教學之參考。

2020年臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員－運務]套書(贈鐵路法搶分小法典)

為了解決驗票教學的問題，作者三民補習班名師群 這樣論述：

　　【適用對象】 　　這套《臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員－運務]套書》適用於臺灣鐵路管理局營運人員甄試[營運員類組]的[運務類科]。   　　【考試簡介】 　　一、報考利多 　　台鐵營運人員107年首次招考，吸引近2.3萬人報考，這報考人數已達同年普考人數的56%，蔚為熱潮；錄取率約為4.15%，略高於同年普考一般行政類科的3.48%。台鐵營運人員108年復釋出職缺399名，報考人數較首年下降，使錄取率升高至4.4%。其中營運員類組起薪31,595元，每年得依年終考核結果晉薪一級，營運員晉薪之最高薪資可達45,210元，另享有年終工作獎金、考核獎金、勞保、健保、按月提

撥勞工退休金及員工年度休假補助等福利。   　　二、營運員類組-運務類科簡介 　　（一）應考資格 　　1.國籍：具有中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 　　2.年齡：年齡滿18歲者。 　　3.學歷：高中（職）以上學校畢業者。   　　（二）甄試內容 　　1.筆試測驗：只考「鐵路運輸學概要、鐵路法」二科，50題單選題。按筆試成績順序，以需求名額3倍人數通知參加口試。 　　2.口試：口試委員就「儀態、語言表達與反應能力、才識、人格特質與當日繳交資料」等項目綜合評分。   　　（三）工作內容 　　1.客運業務（售驗票及站務嚮導等）。 　　2.貨運業

務（含行包工作）。 　　3.運轉業務（含調車工作）。 　　4.環境清潔維護等業務。 　　5.除辦理一般行政事務人員外，不分性別，均需依業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。 　　6.其他臨時交辦事項。 　　※應試正確資訊請以考試簡章為準※   　　【套書有什麼】 　　◎《鐵路運輸學概要（大意）》2019/11 　　◎《鐵路法概要（大意）》2019/11 　　◎贈《鐵路法搶分小法典》2018/11 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※   　　【套書內容】 　　一、鐵路運輸學概要（大意） 　　（一）緊盯鐵路相關

時事與政策編修內容 　　三民補習班創辦人及授課講師出身自鐵路局，長期關注鐵路相關政策與時事，並將最新相關議題編寫入本書，近來討論度很高的熱門議題，例如軌道之前瞻基礎建設計畫、軌道運輸之無縫整合、鐵道局之成立、臺鐵誤點之檢討與改進策略、輕軌運輸建設等重要時事考點，本次改版都編寫入內。   　　（二）重點整理完全對應命題大綱 　　本書《鐵路運輸學概要（大意）》由三民輔考權威名師依憑多年教學經驗戮力編寫而成，完全對應考選部最新公告之鐵路運輸學概要命題大綱，將鐵路運輸特性、基本要素、功能設備、政策規劃、經營發展及相關議題等內容做出完整且有系統的解說。 　 　　（三）雙色圖表編寫

，簡單易懂 　　本書《鐵路運輸學概要（大意）》採雙色編排，輔以圖表說明，輕鬆釐清艱澀難懂觀念，就算非相關科系畢業，也能馬上掌握考點，大幅縮減研讀負擔，短時間內輕鬆上手！   　　（四）收錄完整豐富的名詞解釋與法規 　　獨家收錄相關資料補充，包含鐵路相關名詞解釋、鐵路相關規則及辦法，讓您看到鐵路專業名詞及規定不再霧煞煞，研讀課本內容就能輕鬆融會貫通，反覆複習，強化學習記憶，輕鬆記住關鍵考點！   　　（五）大量考題演練，考古題全詳解 　　本書重點整理穿插精選試題，書末完整收錄106～108年鐵路特考及107～108年台鐵營運人員甄選試題並題題詳解，透過大量題目的演練，

檢測學習成果，了解自己哪些部分需要補強，快速提昇應考實力！   　　二、鐵路法概要（大意） 　　（一）逐條釋義： 　　本科目90％以上都為條文記憶題，只要掌握條文內容就已經掌握9成的分數。故本書第一部分為考生呈上條文精析，按鐵路法章節分為「總則、建築、管理、監督、運送、安全、罰則、附則」共8章重點內容，白話逐條釋義，緊扣出題要旨，縱使非法律系也能輕鬆讀懂。條文說明後隨即附有申論觀摩與精選試題，立即演練增強實力。   　　（二）最新修法： 　　本書秉持著要呈現給讀者最新暨蒐羅齊全法規的使命，作者考究歷年出題方向後，第二部分收錄10種鐵路最新重要子法，幫助考生便於查閱學

習。擁有本書，幫讀者省去大量蒐羅瑣碎相關法規的時間，讓您把時間花在學習的刀口上。   　　（三）題題詳解： 　　研讀完重點整理後勢必想試試身手，本書備有102～108年鐵路特考與鐵路營運人員考試試題高達24份做為讀者演練的木人樁，題題詳解。申論題具備考點層次解析，教讀者如何鋪陳解題內容提高閱卷老師青睞。選擇題教讀者如何準確判斷正確選項，箭箭中鵠。   　　三、鐵路法搶分小法典 　　（一）嚴謹收錄最新法條，去蕪存菁 　　鐵路法一科法條內容即是出題焦點，《鐵路法搶分小法典》由三民專業名師群精心編審，彙整鐵路法規及重要條文，每年改版收錄最新修正法規內容，去蕪存菁，一本輕鬆掌

握命題趨勢及必背條文。   　　（二）重點內容系統編排，清晰標示 　　本書清晰排列，簡潔明瞭，關鍵字眼以顯眼藍色字體標示，研讀不錯過，高效學習，時時搶分，是您備考的隨身寶典。   　　（三）精選試題實戰演練，隨時搶分 　　上榜除了研讀考科內容，熟悉考試題型與出題方向亦為得分關鍵，《鐵路法搶分小法典》內含重點標註、精選歷年鐵路特考及營運人員試題，常出題的法條重點一目瞭然，讓法典不只是工具書，更是豐富題庫！快速提昇應考實力。   　　【考生上榜心得】鐵路營運人員服務佐理類組運務類科上榜生：鄭有均 　　第一試（體能）：12.730秒 　　第二試（筆試）：94分

　　第三試（口試）：82.67分   　　我大學時就讀美術設計學系，進入職場從事平面設計工作、多種勞力時薪打工。目前38歲，我回顧過去打工不穩定性，想要謀求一份較為安定的工作。而國家考試、國營事業考試為不錯的選項之一，審視自我個性條件與生涯規劃後，加上我很喜歡欣賞各國鐵路列車車體美感設計，所以我決定報考鐵路特考與台鐵營運人員考試。分享各科準備方法：   　　【體能測驗：負重沙袋折返跑40公尺】對於沒有長期負重的人來說，40公斤真的非常沉重，建議考生提早充足時間做體能適應，跑步調節呼吸，從輕量公斤沙袋慢慢加重習慣，切記，體能測驗要量力而為，千萬別勉強自己，腰部、膝蓋拉傷、受傷

就不好了。在學校室內考場上，許多人中途跌倒，我採取穩健步伐，抱緊沙袋不可以掉落。我看見不少人選擇扛上右肩走跑而跌倒，因為重力會偏一側，導致身體扭曲跌倒。我是選擇胸腹前雙手環抱沙袋，上半身鎖住沙袋，靠腹肚微微撐頂，下盤雙腿穩健走跑。   　　【筆試考科：鐵路運輸學大意】三民輔考的雲端課程會寄送課本教材到家中，課本是鐵路運輸學概要（大意）、鐵路法概要（大意）。課本內容我會先瀏覽一回每章節大標題、小標題，因為標題是體系骨架，我在白紙上抄寫一遍，初有概念記憶，還不需要背誦。而視訊課程，老師提點標題範圍，所以又加深二次印象，也就是勾勒出考點所在。教材後面有許多選擇題，先看懂題目問什麼，再去整理它

會如何問，因為一道題組，會有不同問法，集結產生一個考點，考點是任何考試的精隨。工作下班時間緊湊，加上我的考科只有考選擇題，我並沒有另外作出筆記，只在課本上練習抄寫，貼上便利貼，不過我很重視歷年考古題題庫。但是筆記真的很重要，如果考生時間充裕與習慣筆記，作筆記是有幫助的，但前提是課本要先理解讀懂。   　　【考生上榜心得】鐵路營運人員上榜生：洪暐傑 　　第二試（筆試）：62分 　　第三試（口試）：80.67分   　　從小我就不愛念書，所以從高中時就到加油站工作。原本沒有想要繼續升學，可是現在大學學歷普及化，在家人鼓勵之下還是繼續唸了大學，但到了大二之後還是覺得這不是我想要

的生活，就到三民輔考了解我可以準備的考試。當時三民幫我分析適合我的考試，於是我決定在大二時邊念書邊打工邊開始準備國家考試。因為先前我在六月鐵路特考的成績很不理想，三民的老師鼓勵我繼續參加七月的營運人員，最後也讓我順利通過第一階段筆試。   　　在準備過程中，老師知道我唸書的時間很少，很貼心地搭配我的時間幫我安排讀書計畫。開始準備考試的時候，每天的生活就是唸書、打工、上課蠟燭三頭燒，讓我壓力極大，不知道這個選擇是否正確，常常產生想放棄的念頭。後來聽老師的開導後，才知道是我的意志力不夠。在念書的過程中遇到不會的地方我就重複觀看課程，看完就寫考古題；做考題時遇到不懂的部分，我會使用三民學員專

區裡的線上課業諮詢，請老師協助解題。   　　在準備口面試的時候，我一直詢問三民老師口面試該注意哪些問題，員林三民曹老師也都很有耐心地一一幫我分析該留意的地方，讓我在正式面試時也不會怯場。最後終於通過口面試的評分，讓我將來有個穩定的工作。  

電子票證使用行為之研究─應用解構式計畫行為理論

為了解決驗票教學的問題，作者盧佳 這樣論述：

本研究透過計畫行為理論與解構式計畫行為理論，探討消費者使用電子票證的行為模式。並檢測台灣四大電子票證間，使用行為模式是否具差異性。最後，在解構式計畫行為理論架構下，探討簡單與加權平均同意度對模型估計參數的影響性。研究發現：(一) 計畫行為理論的「知覺行為控制」與解構式計畫行為理論的「知覺有用性」與「科技助益條件」路徑不顯著外，其餘路徑皆為顯著的正向影響；(二) 票證種類對使用行為模式不具調節效果；(三) 簡單與加權平均同意度對模型影響效果不具明顯差異。根據研究結果，建議如下：業者應拓展獨有通路與優惠與競爭者進行區隔；可設置使用教學，提升消費者獨自使用的能力；建立完善的線上支付業務、提升交易記

錄更新速度以滿足消費者需求；並可透過群體間相互影響下，提升電子票證的使用。