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國立高雄科技大學 企業管理系 王崇昱所指導 黃紫婕的 探討行動支付使用態度之前因 -以台電公司多元繳費為例 （2021），提出高雄台電繳費關鍵因素是什麼，來自於知覺易用性、感染風險認知、自我效能、知覺有用性、使用態度。

而第二篇論文南華大學 資訊管理學系 陸海文所指導 王淑菁的 企業社會責任對顧客滿意度及忠誠度影響之數據分析研究 —以台灣電力公司為例 （2020），提出因為有 企業社會責任、顧客滿意度、顧客忠誠度、電業自由化、數據分析的重點而找出了 高雄台電繳費的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了高雄台電繳費，大家也想知道這些：

探討行動支付使用態度之前因 -以台電公司多元繳費為例

為了解決高雄台電繳費的問題，作者黃紫婕 這樣論述：

過去研究探討行動支付使用態度之前因及中介變數不多，本研究主要針對知覺易用性、感染風險認知與自我效能等變數探討其對於使用態度的影響，以知覺有用性為中介變數，在選擇實證樣本時，以全台灣之台電用戶做為研究對象。 本研究共收回407份有效問卷，利用迴歸分析，研究之結果分述如下：(1) 知覺有用性正向影響使用態度；(2) 知覺易用性透過知覺有用性正向影響使用態度； (3) 感染風險認知透過知覺有用性正向影響使用態度；(4) 自我效能透過知覺有用性正向影響使用態度；(5) 自我效能對知覺易用性有正向影響。並依據本研究之結果，提出相關建議供台電業者參考。

企業社會責任對顧客滿意度及忠誠度影響之數據分析研究 —以台灣電力公司為例

為了解決高雄台電繳費的問題，作者王淑菁 這樣論述：

　　傳統上，企業的首要任務是以替股東賺取最大利益為優先，然而近年來，落實企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)亦成為實務界中逐漸崛起的熱門議題。企業在替股東謀取利益的同時，也必須對其他利害關係人負起責任，達成共好的局面。由於近年政府推動電業自由化之政策，民營發電業者將進入電力市場，形成競爭機制。台電在面臨電力產業環境的改變下，將逐漸失去市場獨佔的優勢。本研究將以企業社會責任的角度切入，並以數據分析之方法探討台電是否能透過落實企業社會責任，維持顧客滿意度與顧客忠誠度，讓台電在即將面臨劇變的電力產業中仍保有其龍頭位置。

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