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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決10 off怎麼算的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

10 off怎麼算進入發燒排行的影片

COVID-19 疫情下消費者移轉至線上飲食外送平台的行為研 究—整合保護動機理論與計畫行為理論的觀點

為了解決10 off怎麼算的問題，作者黃意雯 這樣論述：

在 COVID-19 疫情肆虐下，消費者為了減少染疫風險，極有可能自主地改變原本的購買模式，採用網路購物取代至人潮擁擠的實體商店街區。餐飲是民眾不可或缺的重要基本需求，因此消費者的外食行為，是否在這段期間會有特別的防疫考量，進而轉換至使用線上飲食外送平台來滿足餐飲需求，是相當值得探討的主題。為了瞭解消費者在疫情期間的外食通路轉換行為及影響因素，本研究結合保護動機理論與計畫行為理論建立研究架構與假說，探討疫情風險相關的考量，是否對消費者在疫情期間的外食通路移轉行為具有顯著的影響。研究結果顯示消費者若對感疫風險的疑慮增加，確實會顯著強化其對採用飲食外送平台能增進防疫效果的認知，進而對這樣的外食通

路移轉產生更為支持的態度，最終產生強烈的轉換意圖與實際的轉換行為。因此無論從理論發展與實務經營的觀點來看，本研究都能提供良好的貢獻。

擁抱你的內在家庭：運用IFS，重新愛你的內在人格，療癒過去受的傷

為了解決10 off怎麼算的問題，作者留佩萱 這樣論述：

★ 首本以華人視角探討IFS的心理學專書 ★風行歐美的革命性心理療法！ 「我們都有缺陷，也都值得被愛； 我們都會犯錯，同時也在成長。」—留佩萱   　　為何你有時溫和、有時憤怒？感到快樂、卻也在痛苦裡打轉？ 　　這些都是你，同時有許多內在人格存在於心裡。 　　各種看似傷害的負面情緒與身心問題，都只是為了保護自己， 　　IFS讓你有機會進到內心去認識他們，理解並擁抱他們， 　　找回自己是誰，讓不完美但完整的自己，繼續成長與前行！   　　人，真的很複雜。 　　你可能被傷害過，也曾傷害過別人； 　　渴望有歸屬感、被看見，又害怕展現脆弱、害怕真實的自己會被拒絕； 　　感到快樂、喜悅、痛苦、悲傷、

憤怒、忌妒、失望……； 　　希望自己可以真實地活著，但又不斷推開生命中真實的情緒。 　　所以總在不斷出現的各種身心問題中掙扎，承受內在衝突。   　　IFS正是能帶你走出痛苦迴圈的心理治療法。 　　在歐美，「內在家庭系統」（Internal Family Systems, IFS）因成效斐然， 　　數十年來，已然成為最受歡迎的心理療法， 　　無論是創傷復原、成癮行為、憂鬱⋯⋯都能有效療癒。   　　IFS認為正面、負面都是自己的一部分（Part, 或稱內在人格）， 　　內心就像一棟大房子，像家庭一樣，有不同的成員居住其中， 　　這些內在部分，在成長過程中經歷過各種事件，用不同方式保護著你。 　

　唯有找出自己的內在衝突根源、對話並理解， 　　即能找回自己是誰，療癒過去的創傷。 　　●什麼是「內在家庭系統」？ 　　「內在家庭系統治療」（Internal Family Systems Therapy），簡稱IFS，是近年在國外十分風靡的心理治療法， 　　IFS認為，我們的內心就像一棟大房子，裡面居住著許多不同的「部分」(parts)， 　　而這些「部分」(parts)也會如同家庭成員般互動。   　　有些「部分」是正面的，他會鞭策、批評你，幫助你生活規律、受人稱讚； 　　有些「部分」是負面的，他會轉移你的注意力，透過暴飲暴食，喝醉酒、沉迷性愛，幫助你遺忘痛苦。 　　每個「部分」都有其存

在意義，無論他們做出什麼行為，最終目的都是為了保護你不受傷害。 　　IFS並非將你將不好的「部分」趕走，而是幫助你面對內心的脆弱、不安，接納這些情緒， 　　療癒你曾經受的傷。   　　療癒，就是找回你最初的「自我」(Self)，是你真正的本質， 　　當你的「自我」成為內在領導者後，就能夠撐起空間給每一個內在部分， 　　你的「自我」能夠跟這些情緒共處，而不是陷入情緒中。   　　每個人的本質都充滿愛與智慧，只是「部分」的情緒將你的本質暫時遮蔽， 　　而IFS將會幫助你展露深埋在心的真正自我， 　　用「自我」回應外界，並讓你在各種人際關係中都能感到舒服且自在。   本書特色 　　〈1〉風行歐美的

IFS．首本華人諮商師著作 　　具豐富諮商經驗，更以貼近華人社會模式的角度， 　　運用IFS覺察情緒、解決內在衝突、和「內在人格」對話， 　　讓有效的IFS幫助更多受各種身心情緒困擾的人。   　　〈2〉任何人都適用的心理學療法，帶你走出人生困境 　　最具劃時代意義的心理療癒體系──內在家庭系統治療（IFS）， 　　是繼弗洛伊德精神分析學派之後，世上目前最受矚目的心理治療方法。 　　情緒低潮、人生卡關、創傷復原、成癮行為……都能透過與「內在人格」對話， 　　重新整合內在，回歸「自我」領導，不再被負面情緒牽著鼻子走。   　　〈3〉從家庭、伴侶、人際到職場，建立更舒適的相處模式 　　我們內心世界

的人際關係，映照著我們外在世界的人際關係。 　　本書將以完整且最深入淺出的方式介紹，該如何用這套療法與內在的自我對話， 　　從根本理解家族原傷，終止行為複製；掌握理性溝通，讓親密關係更緊密； 　　從人際到職場，不管身處何處，都能恰當展現「自我」，以能讓彼此感到放鬆的模式與他人相處。   　　〈4〉19組覺察練習，帶著你探索內在 　　內在家庭的組成，需要你慢慢練習探索內心， 　　覺察這些成員各自替你承擔了什麼樣的情緒與記憶， 　　接著理解、擁抱、感謝，接納內心各部分的存在，展開自己的療癒之旅。 暖心推薦 　　親子作家 李崇建 　　心理學作家 海苔熊 　　作家 黃山料 　　作家 / 正向心理學

專家 劉軒 　　(依姓氏筆劃排序)

腦波與五大人格特質相關性研究

為了解決10 off怎麼算的問題，作者艾明緯 這樣論述：

由於近幾年來人工智慧開始盛行，也開始帶動腦機介面在市場上掀起熱潮，本研究目的希望透過腦機介面量測出的腦波資料，以及IPIP五大人格量表去分析人格特質與腦波之間的相關性。 本研究透過腦機介面Brain Link Pro，收集受試者在進行2分30秒的TRYBIT LOGIC遊戲時腦波中的Low Alpha波、High Alpha波、Low Beta波、High Beta波、Low Gamma波及High Gamma波數據，並與IPIP五大人格量表去進行人格特質的分析。透過Spearman相關係數找出各腦波與每個人格特質之間的相關性後，將各個腦波數據對應有相關的人格特質，依照平均分數將受試者

分成兩組，再藉由曼惠特尼U檢定去檢定兩組受試者腦波數據是否有差異，將有差異的腦波數據與人格特質，透過隨機森林分類器訓練模型並進行預測，找出腦波數據與人格特質之間的關係。