7-11大杯咖啡價格的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

消費者對網路的誘餌效應、正向情緒及網路口碑影響之研究-以群體別為干擾變數

為了解決7-11大杯咖啡價格的問題，作者區旭灝 這樣論述：

在日常生活中，身為消費者的我們在購物時，經常會被一些行銷策略所引導我們做出選擇；例如:在買一杯咖啡，有大、中、小三種容量——中杯價格幾乎和大杯差不多因此大多數人會選擇最大杯最貴， 此為「誘餌效應」的認知偏見。 現今網路上更存在商家使用無所不用其極的行銷方式如上述誘餌效應、網路口碑、正向情緒操作方式等來影響消費者網路購買決策，而已有許多學者提出在不同族群間網路行銷影響是有差異的，故本研究加入族群因素做驗證性分析。 本研究暨屬驗證性分析便建立問卷，使用二階段集群分析法將275個樣本分為三群並分別命名，再做迴歸分析找出影響每一集群應變數的顯著相關自變數後做變異數分析找出三群迴歸

變數的差異性，如具顯著差異再做Scheffe事後檢定。 本研究結果有下列發現：1. 三集群間變數具有顯著差異的有三個變數誘餌效應、網路口碑、正向情緒各一個。2. 三集群間變數不具有顯著差異的有四個變數誘餌效應一、網路口碑一、正向情緒二個。3. 三集群間變數具有顯著差異的發展差異性網路行銷策略。4. 三集群間變數不具有顯著差異的發展共同性網路行銷策略。

服務設計之體驗與認知

為了解決7-11大杯咖啡價格的問題，作者李欣潔 這樣論述：

設計起因於人的需求，是為人類的生活更加美善而存在。服務設計則是對應前述觀點，在需求(或問題)未產生前，即提出潛在需求(或問題)的規劃設計。因此，服務設計綜括人、商品、環境，對應的是服務設計、產品設計、空間設計。此也說明，商品不再只是依賴行銷手法而靜待於商店架上；商品將因觸動人的潛在需求，認同商品形成的氛圍而存在。設計者在產品的開發與設計過程中，是具有明確的目的性。設計者透過自身感官的綜合體驗轉化至產品的體現。相對的，使用者也藉由感官經驗進行解讀產品與體驗產品。感官經驗是一種體驗與知覺的訊息綜合，亦可說是對氛圍的知覺接收。每個人的生活文化背景與體驗知覺不同，是以設計者如何察覺使用者的需求並投射

於產品的體現，來自於設計者的知覺感官經驗。服務品質來自衡量顧客期望與顧客認知的缺口。本研究以「服務品質概念模式」所發展的服務品質量表為研究方法，以此量表之五項構面（有形性、可靠性、反應性、保證性、關懷性）分析服務體驗與產品知覺的差異。以Parasurman三位學者（1988）提出的服務品質量表，透過問卷測試顧客的期望認知與服務滿意，以全球連鎖咖啡館為評量中介標的，分析體驗服務滿意度的五項構面表現。第一階段為評量對咖啡館的期望認知，第二階段為評量對咖啡館的服務感知，交叉比對兩階段量表得以分析服務知覺差異。研究結果顯示，（1）在服務品質量表五項構面中，產品設計師均較視覺設計師與空間設計師在無形性構

面（反應性、關懷性）具有顯著差異；（2）產品設計師在反應性構面與關懷性構面認知差異最大。期望評量值分數為低，在體驗後之知覺評量值亦偏低；（3）服務滿意離散度在保證性構面差異最大，受測者看法有顯著差異。但在22組題問中，期望評量值與知覺評量值之差異組距偏向一致；（4）職業變項與性別變項，在服務認知之無形性構面有顯著差異。