7-11直營門市台北的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

跟連鎖經營顧問學開店創業：從創業實戰到成立連鎖品牌總部的經營管理學

為了解決7-11直營門市台北的問題，作者陳其華 這樣論述：

32堂價值百萬的創業開店課， 連鎖經營四大學分， 一本書讓你完全學會！ 　　低薪又過勞時代，你是否也想創業？ 　　曾幫LG、台灣麥肯錫、信義房屋、馬來西亞Hunza集團等授課， 　　擁有多年一線實戰經驗的陳其華顧問， 　　為你完整解析從開店創業到成立跨國連鎖品牌的經營祕訣與技巧， 　　不但讓你成功開店、展店，還能實現當大老闆的夢想。 　　▂什麼人該讀這本書？▂ 　　▲你是否想開店當老闆，卻不知道怎麼做？ 　　▲你是否想不花大錢、不用高深技術，就能成功創業？ 　　▲你是否一直想創業，卻猶豫要自行開店，還是選擇加盟？ 　　▲開店創業多年，你是否夢想著有一天能成為連鎖品牌大老闆？ 　　

▲你是否想了解發展跨國連鎖品牌，有哪些障礙、機會與技巧？ 　　如果你是以上這些人，千萬不能錯過這本書！ 　　許多創業者夢想著能開店、展店，並成立跨國連鎖品牌當大老闆。然而，多數創業者沒有相關知識與實務經驗，只能用打帶跑方式，運氣好的人成功，運氣不好的人只能慘賠收場。根據調查顯示，創業一年的失敗率高達百分之九十，五年的失敗率高達百分之九十九，能撐過前五年的僅僅只有一%。 　　協助過許多新創企業解決經營問題的陳其華顧問，匯集十數年培訓與輔導心得，以一套統整資訊劃分為四大學分三十二堂課，從創業實戰、門市營運、招募加盟到成立跨國連鎖品牌總部，引導想要創業的你建立正確創業思維與方法，教導身為店老闆

的你借力使力發展連鎖品牌，協助想要開放品牌授權的你思考該有的策略與經營方法，並避開容易導致失敗的陷阱與地雷。讓你不再只是靠運氣，努力就能實現自己的創業夢。 　　◎創業這場仗，你該怎麼打？ 　　．市場需求，就是你的機會。創業能否成功，在於你能提供多少附加價值。 　　．你得用行銷策略，引爆消費者的心理需求；而財報和現金，是你理性決策的基礎。 　　◎我想開店當老闆，該怎麼做？ 　　．規劃開店有九大重點和六大階段，想成功開店，你得一步一步來。 　　．開店創業有六大陷阱與迷思，懂得避開你才有成功的機會。把顧客當老闆、用服務帶動銷售、以行銷引導購買，你的業績不倍增都困難！ 　　◎想加盟的人源源不絕，

我該怎麼辦？ 　　．要開放加盟，你得先確認自己的店是否符合五個基本條件，例如：要先有賺錢示範店、獲利商業模式、高度可複製性、獨門條件及產品不是短暫流行等。 　　．主要開放加盟模式有七種，包括總部直營、雙方合資、內部創業、自願加盟、技術移轉、委託加盟、特許加盟等。你得依據經營理念，從既有的能力與資源來進行擴張。 　　◎直營店、加盟店、海外店管理一團糟，怎麼處理比較好？ 　　．店數擴張到一定程度後，成立連鎖加盟總部能讓你的企業人盡其才、地盡其利、貨暢其流及物盡其用。 　　．連鎖加盟總部有六大部門管理功能，包括生產、行銷、人資、研發、財務與資訊等，能統整專業分工；有五大機能管理功能，包括計畫、組織

、用人、指導與控制等，讓你管人做事不再一團亂。 　　開店看似容易，要成功經營卻不簡單。你必須找到對的客群、對的定位與做到對的創新。本書期望能幫助想開店創業的你贏在起跑點上，並在業績不順利時有所突破，打好門市獲利的地基，為品牌建立長期良好的基礎。 本書特色 　　．實務與理論雙管齊下，幫助想創業的人深入了解如何開店創業與管理經營。 　　．雙色編排搭配圖解說明，內容淺顯易懂，重點一目了然。 　　．本書匯集作者多年經驗與心法，並提供創業者自我檢核表與相關法規資訊，是一本實用的創業開店大全。 專業推薦 　　王建彬／財團法人商業研究院副院長 　　李日東／社團法人台灣連鎖加盟促進協會理事長 　　林

家振／CoCo都可國際飲食股份有限公司總經理、上海交通大學EMBA教授 　　徐和森／森邦集團董事長 　　陳家聲／國立台灣大學商學研究所教授 　　賴榮坤／中華民國全國商業總會祕書長 　　（依姓名筆劃順序排列） 　　「本書所介紹的是連鎖型態所架構的各方面功能和部門，也是從中型企業要擴張到大型企業品牌的必讀和先修內容。……寄望藉由本書深入又專業地探討創業者培育和養成的過程，可以讓有志創業或有旺盛企圖心要在大市場展現拳腳的服務業經營者，找到可以依循的規劃方向。」──林家振／CoCo都可國際飲食股份有限公司總經理、上海交通大學EMBA教授 　　「不論你想開店創業，還是已經創業了，想要精進或建構連鎖品

牌企業，相信在本書都可以找到需要的答案。了解連鎖企業的成長發展過程，也可以讓你盡早為自己的事業做些初步的藍圖規劃。包含在不同連鎖經營發展階段存在的不同管理重點與挑戰，可以如何尋求相關協助。相信本書能夠對你有所助益！」──陳家聲／國立台灣大學商學研究所教授

圖解流通業經營學

為了解決7-11直營門市台北的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　◎包含先進國家精華理論與臺灣本土最新案例 　　◎內容完整周延，涵蓋流通業的經營、管理、行銷、策略各面向 　　◎圖解方法表達，容易理解、學習效果加倍。 　　◎重視應用技能與觀念養成，提升上班族專業能力，幫助靈活運用。 　　「流通經營管理」（Distribution Management）在現代社會的演變下，已變得愈來愈重要。過去企管系教的是企業經營與管理；而現在教的是流通業的經營與管理，此課程更具有聚焦性與專業性，對學生的就業也大有幫助。流通業包括的行業非常廣泛，舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業等，均屬於流通業的範疇。 　　流通的

機制也是企業營運上的一種必要功能：流通做不好，店裡的商品就會缺貨，引起消費者不滿，而且流通成本可能會升高，對企業產生不利影響；反之，「流通經營管理」如果具有效率與效能，則必然成為企業的競爭優勢，不僅能即時滿足消費者需求，更能達到提升業績、強化企業行銷策略的巨大成效。   作者簡介 　　 戴國良 　　 　　現職 　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授 　　企業界經營管理諮詢顧問 　　 　　學歷 　　國立台灣大學商學研究所企管博士 　　國立台灣大學商學研究所企管碩士 　　國立政治大學企管學士 　　 　　國家考試 　　民國74年高考企管人員及格 　　民國71年普考財務行政人員及

格 　　 　　經歷 　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資歷 　　 　　著作 　　圖解品牌學 　　圖解第一品牌行銷祕訣 　　圖解彼得杜拉克．管理的智慧 　　圖解服務業經營學 　　圖解式成功撰寫行銷企劃案 　　圖解行銷學 　　圖解領導學 　　圖解顧客關係管理 　　圖解策略管理 　　圖解整合行銷傳播 　　圖解管理學 　　圖解企劃案撰寫 　　圖解人力資源管理 　　圖解企業管理(MBA學) 　　圖解財務管理 　　圖解顧客滿意經營學 　　觀光行銷學 　　數位行銷 　　企業管理實務個案分析 　　定價管理 　　產品管理 　　促銷管理－實戰與本土案例 　　國際企業

管理實務個案分析 　　品牌行銷與管理 　　國際行銷管理：實務個案分析 　　 第1章　流通概念與21世紀的流通變革 Unit 1-1：流通價值鏈的四種主體角色 Unit 1-2：流通業的商品流與金流 Unit 1-3：流通的生成與發展 Unit 1-4：二次的流通革命 Unit 1-5：21世紀流通變革的特徵與趨勢Part I Unit 1-6：21世紀流通變革的特徵與趨勢Part II Unit 1-7：全球零售產業快速變化與最新趨勢 Unit 1-8：全球零售五大趨勢 Unit 1-9：全通路(Omni-channel)虛實整合 第2章：流通機能與流通研究 Unit 2-1：生產者與消

費者的五種隔閡 Unit 2-2：流通機能的四種類型化 Unit 2-3：流通的相關業者與流通業界的業種 Unit 2-4：流通構造的四種可能層次 Unit 2-5：流通成本相關問題 Unit 2-6：製販同盟 Unit 2-7：傳統流通與電子商務流通的差異性 Unit 2-8：通路階層的種類與案例分析 附錄：各行各業行銷通路結構案例 第3章：批發商概述 Unit 3-1：批發業的定義及存在的理論基礎 Unit 3-2：批發商的機能與分類 Unit 3-3：批發業市場規模日益縮小與困境 Unit 3-4：批發商起死回生與革新的方向 第4章：經銷商概述 Unit4-1：經銷商定義、類型及改變

力量 Unit4-2：經銷商的因應對策與方向 Unit4-3：製造商大小與經銷商關係 Unit4-4：全台（全球）經銷商年度大會 Unit4-5：品牌廠對經銷商年度簡報與區域業務經理技能 Unit4-6：大型經銷商的營運計畫書 Unit4-7：對經銷商的教育訓練 Unit4-8：優良經銷商的挑選與激勵通路成員 Unit4-9：經銷商績效的追蹤考核 Unit4-10：製造商協助經銷商的策略性原則 Unit4-11：對經銷商的誘因承諾及合約 Unit4-12：對經銷商經營管理20項要點PartⅠ Unit4-13：對經銷商經營管理20項要點PartⅡ Unit4-14：對經銷商經營管理20項要點P

artⅢ 第5章：零售業的型態功能及主要業態 Unit5-1：日本零售業態六大發展階段 Unit5-2：零售業態展開的三種理論假說 Unit5-3：零售的意義與功能 Unit5-4：日本與美國零售業的分類 Unit5-5：臺灣零售的業態分類 Unit5-6：便利商店的意義、特色及四大連鎖公司 Unit5-7：便利商店朝向大店化與創造差異化 Unit5-8：臺灣便利商店不斷成長原因 Unit5-9：便利商店的成功基本功 Unit5-10：統一超商持續領先的成功關鍵 Unit5-11：各便利商店的發展策略及創新 Unit5-12：臺灣百貨公司概述PartⅠ Unit5-13：臺灣百貨公司概述Pa

rtⅡ Unit5-14：百貨公司四大創新生存法則 Unit5-15：第一大超市——全聯的崛起 Unit5-16：全聯超市躍居第一的成功關鍵 Unit5-17：全聯超市併購松青做大規模 Unit5-18：美妝及藥妝店產值突破1,000億元 Unit5-19：資訊3C與家電連鎖店概述 Unit5-20：量販店概述 Unit5-21：臺灣大賣場六大消費趨勢 Unit5-22：臺灣成長最快速的量販店好市多  Unit5-23：無店舖販賣七種類型概述 Unit5-24：直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅠ Unit5-25：直營連鎖與授權加盟連鎖概述PartⅡ Unit5-26：超一超商二種加盟型式比

較 Unit5-27：統一超商的加盟經營優勢 Unit5-28：連鎖加盟應注意的十大要點 Unit5-29：連鎖品牌經營策略八大方向PartⅠ Unit5-30：連鎖品牌經營策略八大方向PartⅡ Unit5-31：台北內湖二大暢貨中心 Unit5-32：大型連鎖零售商的競爭優勢 Unit5-33：零售店業績來源公式 Unit5-34：臺灣電視購物概述PartⅠ Unit5-35：臺灣電視購物概述PartⅡ Unit5-36：電視購物崛起的行銷意義 Unit5-37：網路購物的類型及快速崛起原因 Unit5-38：B2C電子商務的營運模式架構 Unit5-39：臺灣最大網購公司——PCHome

簡介 Unit5-40：臺灣電子商務最新發展趨勢 Unit5-41：大型購物中心經營概述 Unit5-42：購物中心經營成功要素 Unit5-43：消費品供貨廠商的零售通路策略 Unit5-44：P&G公司深耕經營零售通路PartⅠ Unit5-45：P&G公司深耕經營零售通路PartⅡ Unit5-46：P&G公司深耕經營零售通路PartⅢ Unit5-47：國內零售百貨業發展五趨勢 第6章：流通業之商流與行銷4P組合策略 Unit 6-1：商流的意義與行銷4P組合 Unit 6-2：流通業行銷8P／1S／1C組合擴大意義 Unit 6-3：店頭行銷（店頭力）崛起 Unit 6-4：整合型

店頭行銷操作項目 Unit 6-5：平價（低價）行銷時代來臨 第7章　物流與資訊科技 Unit 7-1：物流的意義、機能與基本業務 Unit 7-2：物流中心二類型與三領域 Unit 7-3：物流管理演進與客戶要求 Unit 7-4：全聯砸100億建物流廠 Unit 7-5：物流與運籌的定義及領域 Unit 7-6：SCM、QR、ECR概述 Unit 7-7：物流中心主要設備及日本趨勢 Unit 7-8：國內物流業的發展 Unit 7-9：物流技術名詞──以統一超商旗下「捷盟公司」為例(較小字) 第8章：統一超商先進的POS與物流系統 Unit8-1：7-11引進POS系統的四個挑戰 Un

it8-2：7-11導入POS系統的多重效益 Unit8-3：7-11導入POS系統提升獲利 Unit8-4：7-11先進的物流配送系統 Unit8-5：統一捷盟物流一日三配 Unit8-6：統一超商成長的二大後盾 Unit8-7：統一超商精準與效率的物流體系PartⅠ Unit8-8：統一超商精準與效率的物流體系PartⅡ 第10章：物流與宅配公司個案介紹 Unit10-1：捷盟行銷公司的e化系統PartⅠ Unit10-2：捷盟行銷公司的e化系統PartⅡ Unit10-3：捷盟行銷公司的e化系統PartⅢ Unit10-4：統一速達公司（黑貓宅急便）簡介PartⅠ Unit10-5：統

一速達公司（黑貓宅急便）簡介PartⅡ 附錄A：向臺灣第一大零售集團統一7-11（年營收1,300億）深入學習專題分析報告（ppt版） 附錄B：電子商務競業及零售業營運狀況分析報告 序 ‧流通業經營管理的重要性 　　「流通業經營學」是國內各大學及各技術學院「行銷與流通業管理系」大一的必修課。「流通經營管理」(Distribution Management)在現代社會的演變下，已變得愈來愈重要了。過去，企管系教的是企業的經營與管理；而現在教的是流通業的經營與管理，此課程更具有聚焦性與專業性，對學生的就業也大有幫助。基本上來說，流通業包括的行業非常廣泛，舉凡批發業、百貨零售業、倉儲業、物流

業、連鎖零售業、加盟零售業、直營門市店及電子商務通路業……，均屬於流通業的範疇。 　　「流通業經營管理」此課程講的不只是流通業的經營管理，任何製造業或服務業都需要有倉儲物流的流通運輸機制。流通的機制與功能，其實也是任何企業營運上的一種必要功能；流通做不好，店裡面的商品就會缺貨，引起消費者的不滿意，而且流通成本可能會升高，而對企業產生不利影響。 　　總之，「流通經營管理」如果具有效率與效能，則必然對任何企業產生競爭力與競爭優勢。國內「流通經營管理」做得最好的，應該算是統一超商7-ELEVEN了。7-ELEVEN全臺5,000家店，遍布各城市鄉鎮與外島，今天不管是在臺北、南投，或是屏東、花蓮的

7-ELEVEN，店內商品總是非常齊全，這就是流通功能發揮的極致。目前，國內「流通經營管理」的教科書仍很少，且不夠普及，希望本書的出版，可以帶動此課程更大應用與普及。此書也可供目前是流通企業界廣泛上班族的參考工具書。 ‧三大效應 　　本書具有以下幾點特色： 　　1.精華理論與本土案例兼具 　　本書精華理論部分係取材自流通業最先進國家（日本）的一些教科書與實務商業書，而案例部分則以本土案例為主，相信同學們都能易於吸收。 　　2.本書內容完整周延且用圖示法 　　本書內容計有10章，內容已涵蓋所有流通業的經營、管理、策略與行銷，應該稱得上內容完整周延。而且，本書完全以圖解方法表達，具有容易了

解與閱讀之效果。 　　3.本書重視實務導向 　　本書認為任何現代企管理論，其實都來自於先進企業的實務操作，而被歸納與整理成所謂的「理論」。而在「流通經營管理」領域，亦是一樣，企業實務其實是走在學術純理論前面的。因此，為了同學們未來順利的就業，應該不必強調太多的純理論教學，重要的是實務應用技能與觀念的養成及其靈活性。 ‧感謝與感恩 　　本書得以完成，感謝五南圖書出版公司的鼎力支持，以及其他老師、同學的鼓勵。由於有廣大同學們的需求，因此，才有動機與動力完成此書。希望此書對授課的老師及同學都有所助益。 最後，祝福所有的老師及同學們，願您們都有一趟成功、滿足、健康、快樂與美麗的人生旅程。感謝您

們、感恩大家，祝福每一個人。 戴國良 敬上 [email protected] [email protected] 第6章：流通業之商流與行銷4P組合策略Unit 6-1：商流的意義與行銷4P組合一、商流的意義流通業中的商流，即是商品流，換言之，是流通業者如何將商品行銷出去與將商品所有權移轉，從而得到營收及獲利。因此，商品流主要的重點，就是談流通零售業及流通服務業，如何做到有效的行銷與營業作為，讓商品快速流轉出去。二、流通業行銷組合操作概述流通業或流通零售業，在提升他們店面業績的行銷作業上，其實跟製造業的產品廠商並無太大差別。基本上，仍然可以用傳統的「行銷4P組合」來做基礎分析及

說明。1.流通業「行銷4P組合」的內容：行銷組合(marketing mix)是行銷作業的真正核心，它是由產品(product)、價格(price)、通路(place)及促銷(promotion)等四個主軸所形成。由於這四個英文名詞均有一個P字，故又稱為行銷4P。換言之，行銷「組合」又稱「4P」。如下圖所示。2.為何是「組合」(mix)呢：主要是流通零售企業要成功的話，必須是「同時、同步」及「環環相扣、一致性」，要把4P都做好，任何一個P都不能疏漏。Unit 6-2：流通業行銷8P／1S／1C組合擴大意義一、行銷8P／1S／1C筆者把行銷4P，擴張為流通服務業行銷8P，主要是從promotio

n中，再細分出來更細幾個P，包括：1.第5P：public relation，簡稱PR，公共事務作業，主要是如何做好與電視、報紙、雜誌、廣播、網站等五種媒體的公共關係。2.第6P：personal sales（或professional sales），即個別的銷售業務或銷售團隊。因為很多服務業，還是仰賴人員銷售為主。例如：壽險業務、產險、財富管理、基金、健康食品、補習班、化妝品專櫃、服飾連鎖店專櫃、SPA專門店、健康運動會員卡、男性西服、男性休閒服、名牌精品專門店……，幾乎都須有業務部門。

房屋仲介人員職能對顧客滿意度之影響 -以服務品質為中介變項之研究

為了解決7-11直營門市台北的問題，作者鄒佳慧 這樣論述：

食衣住行育樂是所有人民中生活所必需的元素，而其中尤屬「住」為最重要的需求。「有土斯有財」是多數臺灣人普遍的傳統觀念，這觀念更造成多數國人將買房視為人生中極為重要的事，而在房屋的買賣中許多法律及房屋相關問題得由房屋仲介人員協助買賣雙方處理讓買賣順利進行，如買賣一開始的物件周圍環境的熟悉瞭解及房屋現況格局圖繪製，能讓買方輕易認識物件；對物件的宣傳規劃實施，能讓物件快速且準確的呈現在想購買房屋的人面前；接下來就是經過訓練而有效率的與買方客戶互動、瞭解需求並給出適合的建議，能有效減少負面評價感受，增加客戶對物件的滿意度；在買賣進行簽約時，良好的協調溝通能讓雙方安心的簽約，避免不利交易的狀況產生；最後

在完成交易時，明白清楚的買賣法規說明及引導能讓買賣方都滿意順利的交屋，並在交屋後不會有悔買糾紛。因此房屋仲介人員須具備專業職能訓練內容完善而產生的專業服務品質在整個房屋買賣過程是十分重要的。本研究將探討房屋仲介人員職能對顧客滿意度的影響以服務品質為中介變項。本研究以消費使用者為調查對象，以問卷發放的方式蒐集資料進行研究及資料分析，發放420份問卷總共回收399份，有效回收問卷399份，回收率95%。並以SPSS統計軟體進行敘述性統計、信效度分析、相關分析、迴歸分析等。本研究結果：一、 房屋仲介人員職能對顧客滿意度有顯著正向影響。二、 房屋仲介人員之職能對服務品質有顯著正向影響。三、 房屋仲介人

員之服務品質與顧客滿意度有顯著正向影響。