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這兩本書分別來自今周刊 和優理實業有限公司所出版 。
逢甲大學 經營管理碩士在職學位學程 吳廣文所指導 陳柏羲的 補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究 （2021），提出7-11 line群組台南關鍵因素是什麼，來自於補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度。
而第二篇論文高苑科技大學 資訊科技應用研究所 陳月香所指導 魏立婷的 運用科技接受模式探討LINE親師溝通接受意願與滿意度之研究─以高雄巿某幼兒園為例 （2021），提出因為有 親師溝通、LINE、科技接受模式、滿意度、統計分析的重點而找出了 7-11 line群組台南的解答。
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金融騙局：驚世詭計大揭密，寫給所有投資人的警示書
為了解決7-11 line群組台南 的問題，作者LeoGough 這樣論述：
「投資人的記性，向來很差。」──羅曼．阿布拉莫維奇，俄羅斯億萬富豪 每一名詐欺犯的動機，絕不是「想要更多錢」這麼簡單。 到底是哪種人，有辦法獲得我們的信任，然後欺騙我們？ 英國資深財經記者李奧．高夫透過分析過往經典詐騙故事， 幫助廣大投資人掀開騙子的假面具，避免誤入機關算盡的金錢陷阱。 儘管媒體每次都會在新的詐騙醜聞出現時，用震驚態度進行報導， 但金融騙局其實算不上罕見，甚至可說發生頻率非常頻繁。 為什麼這麼多名聲顯赫的人，會犯下規模極大的詐欺案件？ ◎「在現今的監管架構下，想從事違法行為是絕對不可能做到的。」——伯納德．馬多夫 2009年因策畫
650億美元的龐氏騙局，被判處150年有期徒刑。 ◎「我們向來不違法。」——肯尼斯．雷伊，安隆公司執行長 2006年在等待判刑期間去世。 ◎「我不會明知故犯，去詐騙。」——伯納德．艾博斯，世界通訊公司執行長 2005年7月因詐騙案，被判處25年有期徒刑。 ◎「若這是龐氏騙局，我就下地獄。這絕不是。」——艾倫．史丹佛，史丹佛金融集團總裁2012年6月因主導70億美元的龐氏騙局，被判處110年有期徒刑。 ◤金融業內的不當行為，很可能是系統性的， 而這些行為，就像黴菌一樣不斷蔓延生長。◢ 事實上，金融服務業吸引太多貪婪又沒有道德觀念的人。 如果你已接觸投
資領域一段時間， 就會發現或大或小的金融醜聞層出不窮，而托詞簡直令人難以置信。 本書用輕快詼諧的文筆，剖析過往數十年間曾發生過的重大投資詭計， 並試圖回答以下幾個關鍵問題： •詐騙犯都是些什麼樣的人？ •你為什麼會上當受騙？ •騙子們為何會屢屢得手？ •為什麼市場繁榮時詐騙案反而更多？ •監管機關為何難以阻止詐騙發生？ •該如何識別讓人眼花繚亂、看起來很誘人的投資商品真偽？ •該如何保護自己，讓財產不會在眼皮底下慢慢被捲走？ 在大型詐騙案中，受害者鮮少能夠把錢全額拿回來。 事實上，通常一．毛．錢．也．拿．不．回．來。 本書作者李奧．高
夫， 是一位資深財經記者，與二十多本投資相關書籍的作者。 他提筆撰寫這本書， 試圖幫助投資人避免踏入看似美好的金錢陷阱（其實對投資不感興趣的人也同樣重要）。 在面對層出不窮、 日新月異的貪婪、背叛與謊言時， 每一個人都應學習如何有效保護辛苦累積的資產， 築起防範金融詐騙的第一道防火牆（在還來得及的時候）。 名人推薦 Jet Lee｜「Jet Lee的投資隨筆」粉絲團版主 朱楚文｜財經主持人／作家 安納金｜CFA美國特許金融分析師 雷浩斯｜價值投資者、財經作家
補習班服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究
為了解決7-11 line群組台南 的問題，作者陳柏羲 這樣論述：
近年來由於少子化的嚴重衝擊，補習班的經營有著莫大的挑戰和危機，而教育體制的變革，也讓補習班的發展愈加困難，再加上補習班四處林立、蓬勃發展，營運的競爭更是相當激烈。因此如何在茫茫學海中求得立基和成長，進而永續經營，這是相當重要的課題。 本研究首先探討PZB模式服務品質的五項構面對顧客滿意度的影響程度，再探究顧客滿意度對顧客忠誠度的影響程度，最後剖析調節變數中不同的班別及年級背景下對顧客滿意度與顧客忠誠度之間關係的影響程度。 以文獻為基礎發展問卷，修訂引用的衡量題項，其中包括服務品質五項構面、顧客滿意度與顧客忠誠度，針對國中小補習班的學生家長為抽樣對象，最終共計回收紙本與電子
有效問卷475份。再透過SmartPLS 3.3.7版統計軟體進行數據處理，採用敘述性統計分析、信度分析、效度分析、結構方程模式及多群組比較分析等統計分析方法。 經由實證結果分析發現，補習班服務品質的有形性、保證性與體貼性會正向影響顧客滿意度，而可靠性與回應性對顧客滿意度的影響不顯著。多群組比較中，在有形性、保證性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較高年級比沒有就讀較高年級者強；但可靠性及回應性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀高年級的干擾效果不顯著。在有形性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有就讀較低年級比沒有就讀較低年級者強；但可靠性、
回應性及保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，有無就讀低年級的干擾效果不顯著。在就讀科目中，有形性、可靠性、回應性及體貼性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀英數班比就讀課輔班者強，而僅在保證性對顧客滿意度與顧客忠誠度之關係的影響上，就讀課輔班比就讀英數班者強，其餘皆呈現不顯著的結果。關鍵詞：補習班、服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度
五力型組織：領導者的實用工具書
為了解決7-11 line群組台南 的問題，作者賀柏瑜 這樣論述：
五力型組織®訓練課程榮獲2017年國際培訓總會IFTDO Award(訓練界的奧斯卡獎)的第一優先考量(入圍)，但優理公司因商業機密，無法提供全文而止步，證明我們的綱要已是世界第一。在領導訓練史，學習型組織、情境領導II、建立高績效團隊、領導優勢，蔚為風尚。相信五力型組織領導課程將成為經典。 『五力型組織』是一本2017年首選入圍世界訓練協會IFTDO研究首獎的訓練專書，為了讓讀者能夠對此新書迅速入手，故藉由熱門時事關鍵成功因素推導至五領導力。一個團隊的核心在績效，而績效的來源卻在於五領導力。對應到企業或政府組織來說，都是如此。六都選舉乃至於任何選舉的候選人，實為
一個團體組織的領導者，都應要懂得領導技巧，才有辦法帶動團體組織走向共同目標的高績效達陣。六都候選人民調高的KSF關鍵成功因素，可能是知名能見度排第一，勤政、學歷、能力排第二，再來是經驗、種族/在地人、年齡、男性排第三，但這些都屬於背景資料的條件、靜態的資訊；但如果要持續的民調高，則仰賴領導者必須具備學習、教導、策略、執行、檢討五力的推動，如此才能有動態的助力，讓民調一直持續攀高。先從台北市來看，柯P以執行力、SOP標準作業程序顯著；再看高雄市，KMT韓國瑜知名能見度幾乎掩蓋了柯P過去在媒體寵兒冠軍的寶座，仔細觀察韓流的現象可以發現，韓國瑜其實也是在策略力著墨。他所提到的又老又窮的高雄如何翻轉改
變，簡單來說，就是讓「貨出去、人進來。」其實這已經不只是一個口號，也是一個戰略、戰術了。再看新北市，KMT侯友宜過去是注重執行力的副市長，在這執行方面是被肯定的。桃園的DPP鄭文燦執行的能力、勤政程度與新北的侯友宜相仿，這種人通常是地方諸侯爭霸的最強號人物，做在自己，別人看在心裡。盧秀燕的領導力發揮了哪一力，相信大部分人也會認為是策略力見著。DPP黃偉哲過去關鍵成功因素的知名能見度高，加上自己哈佛、耶魯雙碩士的學歷，領導力應該看得出來發揮了學習力。以五領導力觀點可以看得出來六都候選人誰能民調持續高：有學習力的高學歷者，柯P、林佳龍、黃偉哲、高思博在這方面好像受利；五領導力另一力策略力，可以看得
出來韓國瑜、丁守中、盧秀燕明顯地勝利；然而執行力來說，看得出來柯P、侯友宜、鄭文燦、林佳龍在此力分數較高；然而五領導力的總分最高者，就是此次的當選者。最後結局DPP六都變剩兩都，主因究竟是中央執政弱、還是韓流所致，一時還說不清楚。因此，才會有後面的台風之爭。未來總統大選，兩個主因：一是DPP中央執政的五領導力能否轉弱為強、二是韓流/台風或吳朱王五領導力，將牽動誰能代表黨角逐總統大位，不再是那些個背景資料的條件、靜態的資訊而已，大家拭目以待。 五力型組織是經典，諸如「思考、記憶是學習的兩大法寶」，「學、做是通往高績效的兩個巨輪」，「二學力」「二做力」「五大一體」等等，套句在台灣流行的話，這
些不是經典，甚麼才是經典？！ 認識了五力型組織，反觀在許多職務上，無一不在學習與工作，無一不在計畫、執行與檢討；術業有專攻，職務上，也無一不在請內訓講師或Mentor教導，真的是佩服優理公司賀柏瑜Benson Ho企管大師Master的發現。他告訴我們績效要好一定要學與做，學習要好一定要學習與教導並進，做得要好一定要策略與執行，未來績效要好一定要檢討學與做。 做得多、學得少，抑或做得少、學得多，危機也依然在身邊。須知：學、做是通往高績效的兩個巨輪，一個也不能少。我們不可一味地墨守成規、延用舊制、抄襲過往，而必須以時時創新、刻刻改進的心態學習，創造最恰當的知識、技巧才行。為了創新、改
進，唯有不斷地學習，才能跟得上社會轉化的脈動，然只著重於「Learning所學」，忽略了「Doing所做」這一塊。多數人還會認為「Doing所做」比較重要，而忽略了「Learning所學」。 彼得．聖吉(Perter Senge)當年提出《第五項修煉》（即學習型組織），紅極一時，並帶動了系統動力學的主流概念；諾爾．提區(Noel M. Tichy)終究提出了《教導型組織》，他看到了組織的動力，不能只靠學習力，隱藏的教導力似乎與學習力同等重要，且兩者是相存相依；包熙迪 / 夏藍(Larry Bossidy / Ram Charan)這兩位學者終於看到了隱藏在組織卻攸關組織成敗的最重要動力-
《執行力》，把我們焦點拉回到-似乎最重要的領導引擎，隨即得到許多企業人士認同，又獨領風騷了好一陣子。這三者，確實也陪著我們這一輩三四五六年級生的學習成長。我們思索著：是不是擁有教導力、學習力與執行力此三力，就可形成最佳組織了呢？答案似乎仍是否定的，Not yet (還不是)！為什麼還不是？回歸到我們分析事理的最高境界--「互不重疊、全無遺漏」，教導力、學習力與執行力此三力，為什麼還無法形成最佳組織呢？組織的最重要領導引擎到底包括哪些才能算是「互不重疊、全無遺漏」呢？事實上，三力已經接近完美了，不然，不會有三大派世界級的大師群極力倡導；但如果再加上策略力及檢討力，則堪稱完美至極。說明如下:此獲得
知識、技巧(稱為Learning所學)與應用知識、技巧(可稱為Doing所做)的能力，將成為競爭力的關鍵。我們透過「Learning所學」與「Doing所做」的系統思考，不難發現，「Learning所學」首重教導力、學習力二力；然「Doing所做」則應首重策略力、執行力；但此四力仍得接受時空的變遷挑戰，因此針對上述四力，我們必須加上檢討力一力，每年不斷地對績效成果作檢討，如果不是很好，就回溯此四力，對前四力作檢討，這就達到最佳組織所必備的五個動力引擎，無時無刻發揮組織最大的效能。
運用科技接受模式探討LINE親師溝通接受意願與滿意度之研究─以高雄巿某幼兒園為例
為了解決7-11 line群組台南 的問題，作者魏立婷 這樣論述：
摘要 本研究旨在運用科技接受模式探討LINE親師溝通接受意願與滿意度，以高雄市某幼兒園教保服務人員和家長為研究對象，進行問卷發放，共回收有效問卷120份，有效回收率為96.77%，並利用IBM SPSS 22.0 套裝軟體進行統計分析、主要分析工具為描述性統計、卡方檢定、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析，皮爾森積差相關。本研究結果歸納如下：一、不同性別對於「使用LINE進行親師溝通」之「頻率」、「方式」、「事項」及「知覺有用性」有顯著差異。二、不同職業對於「知覺有用性」有顯著差異。三、不同年齡及每日使用LINE時間對於「使用LINE進行親師溝通」、「知覺有用性」、「知覺易用性」均無顯
著差異。四、「資訊分享」、「即時互動」對「知覺有用性」、「知覺易用性」有顯著相關。五、「知覺易用性」對「知覺有用性」有顯著相關。六、「接受意願」對「滿意度」有高度相關。最後，期望本研究能成為改善親師溝通及提供進一步研究之具體參考。關鍵字：親師溝通、LINE、科技接受模式、滿意度、統計分析