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化妝品體驗價值、顧客滿意度 與顧客忠誠度關係之研究調查— 以Dr.cink品牌為例

為了解決Dr. cink 直銷的問題，作者陳佩玲 這樣論述：

本研究目的在探討化妝品體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係，並以台灣品牌DR.CINK為例。本研究利用Google表單設計化妝品體驗價值問卷，並針對來店顧客進行問卷調查，有效樣本為146份。本文問卷調查共有性別、年齡、教育程度、職業、月所得、平均消費額、消費頻率、如何知道等8項基本資料。本調查女生佔89.7%、年齡以40-50歲佔33.6% 最多、學歷以專科及大學佔62.3% 最多、職業以上班族佔74.7% 最多、月所得以3-4萬元佔48.6% 最多、每次平均消費金額以2,000-4,000元佔45.2% 最多、消費頻率以無固定佔53.4% 最多、如何知道DR. CINK品牌以網路訊息佔43

.8% 最多。