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大字輕鬆讀，誰都能看懂的iPad玩全攻略：FB x Line x 娛樂x生活應用(隨書附影音DVD，在客廳看電視也能學)

為了解決FB 第 三方 應用程式的問題，作者陳千里,吳銘崧 這樣論述：

　　書附光碟DVD*1 　　唱KTV、聽廣播、上FB、玩line… 　　樂齡族的長輩們”潮”起來！ 　　這是一本專為樂齡族長輩們撰寫的iPad活用指南書。沒有讓人看不懂的專有名詞，沒有複雜的步驟，用生活化的親切比喻來作講解。只教「一定」要學會的功能的特色，這次要用同樣的方式，帶領樂齡族一起來唱KTV、聽廣播、上FB、玩line、還要學英語、查地圖、照片拼貼、看雜誌，讓iPad成為生活裡最潮最時髦的生活好夥伴！ 　　用最親切易懂的方法，解決iPad疑難雜症 　　．就像Sony的零件不適合奇美的電視機，iPad當然不能下載Google Play商店的應用程式！ 　　．這封

信代表「信件沒有寄成功」，就像實體郵局，地址沒寫對，就會被退信。 　　．雲端就像銀行保險箱、理財專員這種第三方，在遠方幫我們保存貴重物品或處理各種事物！ 　　．「多工」就是一個可以同時做很多事情的萬能媽媽，容易沒電 本書特色   　　■ 圖大字大，閱讀無負擔。 　　■ 依照實際教學經驗編寫，最貼近樂齡族學習經驗。 　　■ 沒有專有名詞，沒有複雜步驟，科技新手也能快速上手。 　　■ 搭配動態APP、教學光碟詳細示範，影音教學最親切。 　　■ 屏東樂齡學習示範中心iPad班指定教材。  

FB 第 三方 應用程式進入發燒排行的影片

即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決FB 第 三方 應用程式的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。