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探討民眾參與長照志工服務採用時間銀行機制之行為意向的研究

為了解決Markkanen 交易的問題，作者楊婉琪 這樣論述：

目前台灣社會人口結構改變，老年人口比例持續增加，照顧人力嚴重不足，且照顧者的年齡也有攀升的趨勢。Edgar S.Cahn於1980提出時間銀行的概念，主要的想法是提出利用人與人之間合作互惠的機制，並將「時間」當成一種交易以及可儲蓄與提領的貨幣。因此本研究將探討民眾參與長照志工服務採用時間銀行機制之行為意向，期望可以得知民眾的行為意向，進而可以得知影響參與的因素。本研究以Ajzen（1985）計劃行為理論為研究主架構，探討台中市民眾對參與長照志工時間銀行的「態度」、「主觀規範」、「認知行為控制」及「參與誘因」是否影響參與長照志工時間銀行的「行為意向」。本研究以台中市之民眾為對象，取樣採滾雪球取

樣方式(Snowball sampling），使用結構式問卷調查收集資料。總計回收350份問卷，其中有效問卷為324份。所得資料以SPSS 22.0統計分析軟體之描述性統計分析、獨立樣本t檢定分析、單因子變異數分析、事後檢定Scheffe法、卡方檢定及羅吉斯迴歸進行收案結果分析。本研究發現民眾對於參與長照志工時間銀行均持正向認同的態度，分析指出對於參與長照志工時間銀行的「態度」認同程度部份：「有跟父母同住」的受訪者高於「沒跟父母同住」的受訪者；「先前已有時間銀行概念」的受訪者高於「先前並無時間銀行概念」的受訪者。在參與長照志工時間銀行的「主觀規範」認同程度部份：「無子女」受訪者高於「有子女」受

訪者；高中以下教育程度在「主觀規範」的影響大於研究所以上教育程度：在參與長照志工時間銀行的「認知行為控制」認同程度部份：「先前已有時間銀行概念」的受訪者高於「先前並無時間銀行概念」的受訪者。在各變項對於參與長照志工時間銀行的「行為意向」結果發現，在受訪者背景資料中僅有「是否當過志工」及「是否聽過時間銀行」的受訪者有顯著正向的影響。「態度」、「主觀規範」及「認知行為控制」對於「行為意向」有正向顯著影響，以「認知行為控制」為最強，「主觀規範」次之，最後為「態度」。由以上分析結果指出個人本身的能力為影響「行為意向」的最大因素，指民眾注重本身的能力是否足以勝任為最主要的因素。建議在推廣上應該著重在個人

能力的提升，服務前的事前訓練顯得非常重要；宣傳時間銀行的優點，讓民眾了解其運作的方式及內容，有助於提高民眾參與長照志工時間銀行的意願及推廣。本研究經過回饋時數意願的調查，發現民眾對於長照志工服務兌換長照專業服務回饋時數部分，並不是贊成以一小時兌換一小時的等比例兌換方式，而是在不同的項目有不同的權重。希望透過本研究的調查可以提供未來在設計長照志工時間銀行的參考。