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剛剛好的優雅：志玲姊姊修養之道

為了解決connect優快送的問題，作者林志玲 這樣論述：

　　與更好的自己相遇 　　志玲姊姊首部凝視內心的真摯書寫   　　優雅，是忠於自己腳步的從容； 　　是面對挫折也能笑著轉身繼續前進； 　　是懂得進退，為人著想又不失自我的分寸拿捏。 　　成就自己的同時，也不忘將別人放在心上。 　　不強求，不比較；一切都可以～剛‧剛‧好。   　　40則高EQ語錄X精進格局智慧 　　帶你看見直面人生的勇氣   　　”如果要替我貼標籤的話， 　　我希望那個標籤是「微笑」。”   　　” 不把他人的過錯或傷害放在自己心裡， 　　才能騰出心的空間，裝進其他快樂的事。”   優雅推薦 　　張小燕｜綜藝教母 　　蔡康永｜作家、導演、設計師、主持人 　

　林依晨｜作家 　　黃子佼｜跨界王 　　翁美慧｜富邦藝術基金會執行長 　　吳美環｜臺大醫學院小兒科特聘教授 　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者 　　陳志恆｜諮商心理師、作家 　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　謝哲青｜作家、主持人 　　吳淡如｜作家、主持人 　　張瑋軒｜「女人迷」創辦人、作家   　　這次，你有了跟她的想法相處的機會，如果能體會到她的善意與貼心，也許你也會跟我一樣：覺得世界有志玲，確實有變得更美一些。──蔡康永（作家、導演、設計師、主持人）   　　她自剖了很多自處、自癒、自謙的過程，換來知足、知性、知曉的優雅。──黃子佼 （跨界王）   　　或許，志玲姊姊想

藉由這本書告訴大家的，不單只是她如何一步步的成為現在的她，而是我們如何因為她的分享，更有機會接近理想中的自己，卻不會太過吃力或用力過猛。──林依晨（作家）   　　透過這本書讓我檢視真正的優雅最終還是來自於內心純淨，因為優雅無法刻意造作，它發乎於自然。──翁美慧（富邦藝術基金會執行長）   　　讀過這本書，可以讓我們很自然的在生活的每個細節，穿透著保有熱情及快樂的節奏。──吳美環（臺大醫學院小兒科特聘教授）   　　想學當一個優雅的人，《剛剛好的優雅》，剛剛好適合你。──楊斯棓（醫師、《人生路引》作者）   　　這本書，教會我們如何善待他人、討好自己、面對困境與保持初心。「相由心生」這句話真不

假，心美，才是真正的美！──陳志恆（諮商心理師）   　　她以質樸、真誠的文字，一一訴說著自己的想法和習慣，默默的傳遞她看待這世界的價值觀。──愛瑞克（《內在原力》作者、TMBA共同創辦人）   　　看完這本書，你會知道──每個人都能有屬於自己的優雅，屬於自己的剛剛好。──張瑋軒（《女人迷》創辦人、作家）

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從顧客旅程與使用者體驗觀點分析美食外送平台服務流程：以台灣Uber Eats 及 Foodpanda 為例

為了解決connect優快送的問題，作者陳建霖 這樣論述：

近幾年，外送平台在台灣市場開始快速發展，早期由店家自行配送至顧客家中，自從外送平台進入台灣後慢慢變成和外送平台配合，由外送員代為配送，便利且快速的服務使得許多人開始選擇外送來減少外出及等待購買的時間，本土及外商的外送服務平台成為國內美食外送的選擇。外送平台使用外送 App將店家及消費者連結起來，為消費者提供了一個更便利及多選擇性的訂餐平台，顧客只需要透過簡單的操作便可完成訂購並等待餐點上門，然而要如何吸引消費者持續使用該外送平台除了需要能夠滿足現有消費者的需求和期望外，還必須找出其他優於平台對手的服務流程，來吸引更多消費者。本研究以目前聲量及使用率較高的兩個外送平台進行研究，利用顧客旅程地圖

的接觸點來繪製流程，將這兩個外送平台的服務流程，及司機的使用體驗和顧客的使用體驗進行討論，研究結果顯示，(1)減少等餐時間(2)店家和顧客的定位精準度(3)減少等候顧客時間(4)顧客刁難，是影響司機使用體驗的重要因素。(1)增加餐點品項及口味調整選項(2)增加合作店家(3)準確的定位(4)餐點的溫度改變(5)餐點破損(6)餐點缺少(7)司機服務，是影響顧客使用體驗的重要因素，因此找出這些需要改善的地方，以提高司機和點餐用戶的使用體驗及意願。

剛剛好的優雅（博客來限量獨家PVC書衣+日星特製鉛字印）

為了解決connect優快送的問題，作者林志玲 這樣論述：

　　與更好的自己相遇 　　志玲姊姊首部凝視內心的真摯書寫   　　優雅，是忠於自己腳步的從容； 　　是面對挫折也能笑著轉身繼續前進； 　　是懂得進退，為人著想又不失自我的分寸拿捏。 　　成就自己的同時，也不忘將別人放在心上。 　　不強求，不比較；一切都可以～剛‧剛‧好。   　　40則高EQ語錄X精進格局智慧 　　帶你看見直面人生的勇氣   　　”如果要替我貼標籤的話， 　　我希望那個標籤是「微笑」。”   　　” 不把他人的過錯或傷害放在自己心裡， 　　才能騰出心的空間，裝進其他快樂的事。”   優雅推薦   　　

張小燕｜綜藝教母 　　蔡康永｜作家、導演、設計師、主持人 　　林依晨｜作家 　　黃子佼｜跨界王 　　翁美慧｜富邦藝術基金會執行長 　　吳美環｜臺大醫學院小兒科特聘教授 　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者 　　陳志恆｜諮商心理師、作家 　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　謝哲青｜作家、主持人 　　吳淡如｜作家、主持人 　　張瑋軒｜「女人迷」創辦人、作家   　　志玲一直擁有自我，她既沒有被自己的光芒眩暈了眼，也沒有活在別人對她的論斷裡，這當然就是因為她對人際關係一直有省視、一直有練習。這本書就是志玲省視與練習的心得。──蔡康永

（作家、導演、設計師、主持人）   　　她自剖了很多自處、自癒、自謙的過程，換來知足、知性、知曉的優雅。──黃子佼 （跨界王）   　　或許，志玲姊姊想藉由這本書告訴大家的，不單只是她如何一步步的成為現在的她，而是我們如何因為她的分享，更有機會接近理想中的自己，卻不會太過吃力或用力過猛。──林依晨（作家）   　　透過這本書讓我檢視真正的優雅最終還是來自於內心純淨，因為優雅無法刻意造作，它發乎於自然。──翁美慧（富邦藝術基金會執行長）   　　讀過這本書，可以讓我們很自然的在生活的每個細節，穿透著保有熱情及快樂的節奏。──吳美環（臺大醫學院小兒科特聘教授）

  　　想學當一個優雅的人，《剛剛好的優雅》，剛剛好適合你。──楊斯棓（醫師、《人生路引》作者）   　　這本書，教會我們如何善待他人、討好自己、面對困境與保持初心。「相由心生」這句話真不假，心美，才是真正的美！──陳志恆（諮商心理師）   　　她以質樸、真誠的文字，一一訴說著自己的想法和習慣，默默的傳遞她看待這世界的價值觀。──愛瑞克（《內在原力》作者、TMBA共同創辦人） 　　  　　看完這本書，你會知道──每個人都能有屬於自己的優雅，屬於自己的剛剛好。──張瑋軒（《女人迷》創辦人、作家）

六標準差DMAIC與TRIZ方法應用於製程改善之研究-以製酒業包裝製程為例

為了解決connect優快送的問題，作者辛鴻慶 這樣論述：

國內白酒產業近幾年受到中國大陸禁奢政策、進口烈酒、酒駕法、飲酒文化、疫情肆虐等因素的影響，要在銷售開源尋求重大突破恐不容易，企業必須做好節流工作，減少營運負擔。案例公司的半自動化包裝線，負責包裝種類繁多的酒品，製程工序、手法較多且複雜、人工作業比例高，因此，生產製程良率相對也較差，會產生較多的重工與報廢成本，對公司是一種負擔。本研究即以改善案例公司的包裝製程良率為議題，應用六標準差DMAIC架構和TRIZ方法的結合，針對個案公司所生產的產品，做包裝製程良率的改善。依照DMAIC的改善步驟，並融入QC工具，找到影響良率的核心問題，並分析背後潛藏的原因，最後導入TRIZ的工程參數、矛盾矩陣、發明

原則工具，希望能在短時間，完整的構思出有效益、節省成本的最佳改善方案。經過個案的研究與驗證，順利找到造成該產品包裝製程不良的關鍵問題，有效降低製程不良率。在「貼小標、防偽標不良」的改善方面，構思出改善電眼感應設置，降低貼標不良率幅度達56%。在「破瓶」不良的改善方面，則找到取放瓶與充填機配合速度的參數設定，並以鐵片當作橋樑來銜接目檢工站與貼標工站兩段輸送帶間之斷差，可降低破瓶不良率幅度達89%。另外，亦從設計面提供取消小標、防偽標與封套結合之建議方案，供個案公司評估參考，可完全解決貼小標的不良問題。本研究證實六標準差DMAIC架構搭配TRIZ的創新思維模式，對製酒業包裝製程的改善及問題的解決，

的確能簡便、迅速、全方位的激發出合適的對策。