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大葉大學 企業管理學系碩士班 王學銘所指導 詹國勇的 知覺價值、服務創新與顧客滿意度之關聯性探討-以好市多量販超市為例 (2016),提出costco家庭卡人數關鍵因素是什麼,來自於知覺價值。

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教練自己:從球場到職場COSTCO亞太區總裁張嗣漢的工作原則與人生態度

為了解決costco家庭卡人數的問題,作者張嗣漢,熊明德 這樣論述:

人生球場上,我們就是自己最好的教練! 教練自己,不只是名詞,更是動詞, 它會產生一種行動力,帶你超越逆境 本書首度揭露一個職業籃球員到專業經理人的鍛鍊之路! COSTCO亞太區總裁張嗣漢的球場、職場和人生經歷   張嗣漢開誠布公和讀者分享:   ★如何善用運動員的眼光,建立自己的競爭優勢   ★人生如何換位思考,重新定義自己?   ★如何運用球場上的態度與原則,發展出「教練自己」的原則   ★如何運用運動員的洞察力和抗壓力,建立起特有的人生哲學及團隊策略   ★如何將球場上的重要角色:教練、隊友和球迷,運用在職場轉換、團隊建立、面對逆境、擴大規模、以及家庭關係上   在人

生這個球場上,有時我們能創造最大價值的角色不是球員,而是教練,甚至是球迷!   一本啟發工作者換位思考,在職場各階段找到自我定位,教練自己成為更好的人之書!   在人生的道路上,誰能一出發就踏上正確的旅程?   人生不會是一條直線,也不必是一條直線,   一條路不通,不代表就失去了自我價值,   也不代表必須重新歸零,砍掉重練,   當我們懂得際遇如訓練,挫折是磨練時,   我們就是自己最好的人生教練,   人生的每個經歷都將成為生命中有用的光點!   籃球員出身的COSTCO亞太區總裁張嗣漢,如何從一個只會打球的籃球員,轉變成為帶領台灣COSTCO創造零售業佳績的經理人?授命來台拓展CO

STCO分店的他,又是如何挺過前五年高雄店的虧損,運用在球場上習得的經驗,讓台灣COSTCO走出一條截然不同的路?他如何打破運動員的框架,教練自己成為更好的人?球場裡的賽局和戰術,又是如何轉化為他在職場裡受用的工作原則?   在人生這個球場上,   有各種不同的賽局等著我們,   我們不只要當奔馳其中的球員,   更要學會站上更高的位置,   當場下綜觀全局的教練,   甚至是場外給予力量的球迷!   一個球員必須要有縱觀全場的洞察力,觀眾面前罰球的抗壓性,落後情況下咬牙追分的不服輸,動態賽局中調整自己靈活度,張嗣漢把過去在球場上領悟到的態度與原則,運用在自己的職涯與人生中,發展出一套獨特

的「教練自己」的原則。這個源於球場的領悟不僅讓COSTCO走出了一個與眾不同的發展歷程,也開啟了他在職涯與人生各階段中換位思考,重新定義自己的思索。

知覺價值、服務創新與顧客滿意度之關聯性探討-以好市多量販超市為例

為了解決costco家庭卡人數的問題,作者詹國勇 這樣論述:

零售流通業在台灣非常競爭,每年都有量販店展店與關店,尤其是近幾年台灣人口老化,少子化時代與小家庭的因素,許多量販店的營業額持續被全聯超市瓜分客群,唯有好市多量販店持續展店不受影響,本研究對於好市多(Costco)量販店的消費行為,從商品促銷活動、品牌形象來探討知覺價值、服務創新與顧客滿意度的關係,並以好市多(Costco)量販店做為研究對象,藉由問卷所得資料來進行實證和分析。 在研究過程中透過問卷調查發現年輕族群、中年族群小家庭的人於好市多(Costco)量販店消費佔比接近6成為主力消費群,對於商品活動資訊有一定的了解,對商品的消費亦有一定的忠誠度,造就好市多量販店會員人數持續新增,好市多

(Costco)量販店對比其它量販店(家樂福、大潤發、愛買、台糖)等具有不同的通路優勢與消費者認同,建議好市多(Costco)量販店對於服務效率、商品消費提醒(pop)插卡、試吃活動流程等持續改善精進,提昇經營品質。