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鏤空與浮雕II

為了解決fax中文的問題，作者范俊奇 這樣論述：

一生太短，一生只演一個角色太委屈──   前時尚雜誌主編、馬華作家范俊奇 繼《鏤空與浮雕》，再推深情著作第二集—— 看風流名人在涓滴時光中粹釀出生命的芳醴   　　二○二○年秋天，范俊奇推出首部散文集《鏤空與浮雕》，獲得巨大的迴響。原定於二○二一年秋天推出的續作，因為全球疫情蔓延延遲至冬日推出。   　　書遲了，人生永遠不遲。   　　續作《鏤空與浮雕II》，范俊奇深情書寫三十位藝文界名人，記敘他們甚或燦爛，甚或黯淡，甚或缺憾的人生風景。范俊奇藉由文字為他人獻上真摯的祝福，為自己留下溫暖且芬芳的文學美醇。   　　●輯一〈鏤〉 　　寫演員、音樂人：舒淇、劉德華、鍾楚紅、章子怡、胡歌、王菲、

周潤發、張艾嘉、陳百強、王祖賢、葛優。   　　●輯二〈空〉 　　寫劇場人、時尚設計師：孟小冬、梅蘭芳、阮玲玉、金•瓊斯、香奈兒。   　　●輯三〈浮〉 　　寫作家、詩人、藝術家：蔣勳、木心、楊絳、周夢蝶、豐子愷、李叔同、蒲松齡、太宰治。   　　●輯四〈雕〉 　　寫導演：侯孝賢、張藝謀、姜文、關錦鵬、伍迪•艾倫。 名人推薦 　　劉天蘭（形象指導•香港電影美術學會副會長） 　　鄧達智（著名時裝設計師•跨媒體工作者）  

fax中文進入發燒排行的影片

多元品牌經營策略之研究：以K通路商為例

為了解決fax中文的問題，作者黃筆良 這樣論述：

虛擬通路交易模式已發展多年，虛擬通路的定義又稱為無店鋪行銷也就是無實體通路的行銷方式。早期為郵購、直銷行銷、團購，利用傳真訂購、電話訂購、向上一階供貨管道訂購，或向發起人（團主）直接訂購。直到網際網路的出現，功能被大量應用之後有了新的商業模式，電子商務也因應而生，包含B2C（購物中心）、B2B2C（商城）、C2C（拍賣）、C2B（團購）、O2O（線上線下整合），在這個基礎架構下衍生而出，再加上電子商務在硬體設備及軟體的運用上推動相關技術與創新的應用開發，讓消費者的消費行為改變。本研究的目的，主要是以電子購物B2C（購物中心）的市場行銷作為研究方向，將品牌端及通路商和電商平台串接起來，尋找通路

商的契機及服務缺口。透過國內外學術行銷相關文獻、再透過問卷及深度訪談品牌端及電商平台端各8位專家，再套用到通路商的個案分析，探討通路商面對大環境的PEST、產業五力分析及本身的SOWT分析，以及行銷4P的掌控權，尋找服務缺口及機會點，並提出適合通路商之經營策略。

天然草本芳療聖典(暢銷版)：21款花草精油&200多種私密芳療配方 打造無毒香氛家園

為了解決fax中文的問題，作者羽鳥冬子,佐々木薫 這樣論述：

最完整的實用芳療知識收錄 利用自然的療癒力量，回歸純天然的芳療養生法！ 　　「芳香療法」是將植物天生具有的香味能量，帶進日常生活中， 　　利用香氣將身心調整至平靜、沉穩的一種自然療法。 　　使用萃取自植物的精油（Essential oils）， 　　取得放鬆的效果且同時整合身心的平衡，改善身心不善之處。 　　從古至今，人都知道植物具有不同的功效，例如，古羅馬時代的卡拉卡拉大浴場就有精油被使用的紀錄。在世界各地有許多國家及區域也都有利用植物的力量，來進行一般醫療或民俗療法，如印度阿育吠陀醫學（Ayurveda）中的草藥學、中國中醫學上各種植物草藥的運用，而日本的菖浦泡湯及柚子泡湯在廣義上

也都可以稱為「芳香療法」。 本書特色 　　◎使用方法多元，可以個人需求選擇、調配 　　◎21款經典精油詳細介紹，幫助你更了解芳療的繽紛世界 　　◎各種活用精油的芳療法，深入日常讓生活更美好 　　◎超過200種精油配方收錄，超實用芳療聖典 　　◎內容由淺入深，適合所有喜愛精油、芳療的讀者 　　◎完整實用的芳療知識 　　5種紓壓精油按摩法 　　7大精油調性完全解析 　　9種生活季節香氛空間打造 　　21款基礎精油調配運用 　　200多種私密芳療配方收錄 　　同時，大多數人對於精油芳療的疑問也都可以在書中找到專業的答案！ 　　例如： 　　該如何挑選精油？ 　　沒把精油全部使用完畢怎麼辦？

　　精油可以用在什麼地方？ 　　精油有哪些不同作用？ 　　精油有調配的相容性嗎？ 　　精油是否真的安全嗎？ 　　該如何保存精油？ 　　不同調性的精油該如何搭配？ 　　調配精油該使用哪些道具？  

醫院客訴管理及行為分析

為了解決fax中文的問題，作者陳昱臻 這樣論述：

以往有關於服務缺失之研究，大多以零售業、旅館業及餐飲業等，對醫療產業相關的議題較少，而有效的實施服務缺失補救可增進顧客口碑及忠誠度，那以什麼樣的方式提昇醫療環境品質，是值得醫療界重視議題。 本研究以意見收集法方式，收集2017年1月至2020年12月某台灣區域教學醫院就醫民眾及陪診家屬之1264件客訴資料，來源包括電話、現場個別晤談、信函、意見箱、院長信箱、電子郵件、傳真七種管道，因研究期間發生嚴重特殊傳染性肺炎（Coronavirus Disease-2019, COVID-19）屬特殊之事件，故本研究將因COVID-19所引起客訴55筆資料剔除，共計為1209筆客訴資料進行服務缺失分類

。以前六項主要問題：「診斷疏失」、「設備缺失」、「服務流程不當」、「交通暨環境缺失」、「政策缺失」、「服務接觸缺失」進行訪談，以分析瞭解處理客訴相關窒礙及改善缺失成效;同時提出利於減少客訴問題的之三大建議，包括：增設溝通相關訓練課程、客訴處理及管理、改善醫院管理政策。創造出醫病雙贏，使醫院持續精進改善落實精實醫療的概念，提升整體的醫療環境。