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影響負面科技意會的因素-以行動支付為例

為了解決gash信用卡購買的問題，作者羅藝 這樣論述：

本研究主要目的是研究使用行動支付時，影響負面科技意會的因素。由於台灣於2015年5月3日起電子支付機構管理條例（第三方支付專法）已正式生效，並將2015年視為行動支付元年，讓消費者透過行動裝置進行付款，改變了人們交易模式也提升交易的方便性，然而，目前仍然有許多消費者對新科技產品產生疑慮而不敢嘗試；所謂負面科技意會即當科技使用者在使用科技產品時，在心理感受與意義詮釋對新科技所產生負面的知覺感受。本文從負面科技意會作為探討，以消費者透過行動裝置 ( 通常指手機行動支付、平板等 ) 對所購買的服務或商品所進行消費付款的方式，來探討科技使用者對科技採用產生負面科技意會之影響因素。本研究以330位行動

裝置使用者為研究對象進行Ｇoogle表單問卷填寫及回收，研究發現，使用者產生負面科技意會之影響，受到個人負面科技意會來源、科技接受模式及科技自我效能等三項因素所影響。其結果顯示：知覺交易風險和知覺易用性會正向影響負面科技意會；負面科技意會負向影響著使用者的科技使用意圖。經本研究實證針對影響負面科技意會的因素提出管理實務意涵及具體建議，希望對未來做相關理論研究者有所幫助。