iMenu App的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列訂位、菜單、價格優惠和問答集

服務科技之經營策略—以A餐飲事業群之個案為例

為了解決iMenu App的問題，作者潘宇昕 這樣論述：

近幾年台灣餐飲業蓬勃發展，且經營方式逐漸展現大型化、複合化、連鎖化、多樣化、網路化等經營趨勢。為了滿足消費者的需求，新式餐廳數量增多，餐廳運用的行銷方式及技術管理方式日趨多元化，餐飲業競爭概況越來越激烈。而A公司從開始創業之初不斷茁壯， 從台中市第一家以竹子為主題的總店，一步一腳印逐漸拓展至北部及南部，目前還在營運共有五家分店，堪稱全台最大、最專業的活蝦主題餐廳。以「蝦道」為本，加入台菜等超值精緻菜色，成為台灣有名之複合式餐廳。期許在餐廳經營服務上能再上一層樓，為喜愛餐點的消費者提供更多樣創新服務，專精於本業。A公司經營事業以來，長期以親力親為之方式來關注本餐飲之服務內容，包括餐飲料理、客戶

反應問題、餐前、餐中、餐後之禮儀行為都十分的重視，只是目前所關注並未使用資訊通訊等設備系統，故也保持傳統營運之單純性，只是在歷經A公司草創貳拾多年後，當時喜歡該料理消費群都變成四、五十歲以上，而在世代交替之際，開始憂心於消費群的老化現象，如何把廣大的年輕世代之消費群，讓他們到餐廳用餐留下深刻品牌印象，是最重要的一件事。期望藉由消費者年齡層領域的擴大化之下，讓業績能再繼續往上走，藉由行動裝置帶動A公司其他品牌，即時回覆及預測消費者之需求，讓數據說話，提供A公司定期主管會議時之重要參考依據，以更快速結合A公司目標及消費者需求衡量取其重點，讓A公司更加成長，也帶動A公司所合作之眾多中小型農業及漁業供

應商之營收都能有所成長、大家都有錢賺。行動裝置創新行銷內容主要以消費者之需求最為出發點，透過智慧行動裝置應用手機連結APP及平台，讓這些外部關係因智慧APP之連結，產生在消費者與餐飲業對應各個不同之服務項目下，讓餐飲流程及消費者服務構面上能有更直接且有效率的互動關係，為主要的推動構想。